ESCUELA SISTEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN Esta escuela es principalmente respresentada por autores como Norbert Wiener, John von Neumann, Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y Stanford L. Optner. Desde 1924 la escuela sistemática propone una nueva forma de analizar la organización reconociendo a la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el propósito del todo. Surgió debido a que los sistemas no pueden comprenderse plenamente a través de un análisis separado de cada una de sus partes, se basa en la comprensión de la interdependencia recíproca de todas las disciplinas y su necesidad de integración. Este enfoque considera a las empresas u organizaciones como unidades que se relacionan entre sí y con el medio ambiente, ya que las empresas forman un sistema, que a su vez pertenece a un sistema mayor. Esta escuela cuenta con cuatro aspectos fundamentales: -
-
Interacción La interacción se refiere a las relaciones entre los elementos de un sistema en una o acción recíproca que modifica el comportamiento de esos elementos. Totalidad La totalidad se refiere a un sistema que está compuesto por varios elementos. o Se considera que Bertalanffy fue el primero en mostrar que un sistema es un todo no reducible a sus partes Organización La organización es el conjunto de relaciones entre componentes/elementos, que al o construir un sistema nuevo posee cualidades que no tienen los integrantes. Complejidad La complejidad se refiere a que si un sistema es complicado, se trata de un sistema o que necesita mucho tiempo para ser comprendido. El grado de complejidad depende del número de elementos y relaciones que lo componen.
-
-
De la misma manera, esta escuela agrupa varias teorías aplicables: a)
La cibernética
Desarrollada por Norbert Weiner, se basa en el principio de la retroalimentación, se define como “la ciencia de la comunicación y el control en el animal y en la máquina” o “ciencia de la organización organización efectiva” b)
La teoría de la información
c)
La teoría de los juegos
Desarrollada por Neumann, trata de alcanzar, mediante un novedoso marco de referencia matemática maximizar ganancias y minimizar pérdidas. “jugar la estrategia óptima” d)
La teoría de decisión
Se trata de la selección racional de alternativas para la optimización, basándose en estadísticos. e)
La topología o matemática racional
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS La teoría de las relaciones humanas comienza en la década de 1920, ésta doctrina surgió como consecuencia del desarrollo de la industria y debido a la producción en serie aumentó la tensión nerviosa de los obreros. Ante esta situación los estudiosos se dieron a la tarea de analizar el problema desde el punto de vista “psicológico”.
En esta escuela, que surge en EE.UU. en la década de los años treinta como oposición a la teoría clásica de la administración, es donde la teoría administrativa sufre un cambio dentro de sus principios y el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un método de estímulo y sus comportamientos y es posible su mantenimiento gracias al desarrollo de las ciencias sociales, como la psicología del trabajo, ya que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. La escuela de las relaciones humanas cuenta con dos etapas: -
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo
-
Adaptación del trabajo al trabajador
Los precursores de la escuela de las relaciones humanas fueron: -
Elton Mayo o
-
Al Kurt Lewin o
-
Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas administrativas
Se basa en los aspectos de la motivación y la frustración
Mary Parker Follet o
Analizí aspectos de coordinación, administración y mando
Las características principales de esta escuela son que el nivel de producción es resultante de la integración social y que la producción está en función del grupo, entre mayor sea la integración del grupo, mayor es la eficiencia; los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, también se adecuan al grupo.