Desde los comienzos de la historia de la humanidad, se ha manifestado la administración, esto se debe porque trata de una función natural a la sociedad humana, es decir, la virtud esencial de fijarse una meta y alcanzarla. Administrar es el proceso que permite que los propósitos, el conocimiento y la aptitud, se conviertan en acción efectiva, esto es decisivo y produce las acciones que llevan a lograr el éxito. En el presente informe se presenta la historia del nacimiento y desarrollo del enfoque clásico de la administración, junto a su máximo exponente Henry Fayol, donde básicamente se muestra el concepto que debería tener un jefe hacia sus trabajadores o subordinados, para obtener una mayor producción y ganancia dentro de una organización.
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Enfoque clásico de la administración
A principios de Siglo XX, un ingeniero estadounidense y otro de procedencia europea, fueron los encargados de desarrollar trabajos pioneros sobre la administración. El estadounidense llamado Frederick Winslow Taylor, creó la llamada escuela de la administración científica, especializada en aumentar la eficiencia de la empresa a través de la racionalización del trabajo del obrero. Por otro lado, el europeo Henri Fayol, creó la llamada teoría clásica, preocupada en aumentar la eficiencia de la empresa a través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases científicas. Estos dos autores empezaron con puntos de vista distintos, pero aun así sus ideas constituyen
las bases del denominado enfoque clásico o tradicional tradicional de la
administración.
Escuela de la administración científica Una de las dos orientaciones en que se divide el Enfoque clásico de la administración, es la denominada Escuela de la administración científica. Fue desarrollada a partir de los trabajos de Taylor, en Estados Unidos. El interés básico de esta escuela era la de incrementar la eficiencia de la empresa y su productividad, mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional o técnico, es decir, el nivel de los obreros o mano de obra. Es por esto, que la administración científica desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba (del obrero hacia el supervisor y el gerente). También de sus partes (obreros y cargos) hacia el todo (organización empresarial). Se preocupan de analizar el método de trabajo del obrero, sus movimientos para realizar alguna tarea, buscando mejora, y por ende, especializarlo, logrando así la llamada Organización Racional del Trabajo (ORT). Esta orientación estaba constituida principalmente por ingenieros, tales como: Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1861-1919), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros.
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Teoría clásica de la administración La otra orientación del enfoque clásico de la administración, es la denominada Teoría clásica de la administración. Desarrollada en Francia con base a los trabajos realizados por Henri Fayol. Se le conoce como la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organización. Su preocupación básica busca aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposición de los órganos
componentes
de
la
organización
(departamentos)
y
de
sus
interrelaciones estructurales. Por ello en énfasis en la anatomía (estructura) y fisiología (funcionamiento) (funcionamiento) de la organización. Su principal característica característica es el énfasis en la estructura. Esta escuela estaba formada principalmente por ejecutivos de las empresas de la época. Entre ellos, Henri Fayol (1841-1925), James D. Monney, Lyndall F. Urwick, Luther Gulick y otros.
Orígenes del enfoque clásico
El enfoque clásico de la administración tuvo sus orígenes en las consecuencias generadas por la revolución industrial
y pueden resumirse en dos hechos
genéricos, estos son: 1. El crecimiento acelerado y sin organización de las empresas e mpresas producto de la revolución, dio paso a una complejidad en la administración que exigía cambiar el empirismo y la improvisación usada hasta entonces, por métodos científicos. 2. Producto de la sustitución del capitalismo liberal por los monopolios, en estados unidos se instala la producción p roducción en masa. Esto produce el aumento del número de asalariados en la empresa y se vuelve imprescindible evitar el
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desperdicio y economizar fuerza laboral. Con esto, se inicia la división del trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. Los tiempos siguientes a la revolución industrial dieron todas las condiciones para inspirar una ciencia de la administración. Características tales como: variedad
inmensa
de
empresas
con
tamaños
altamente
diferenciados,
desperdicio, bajo rendimiento de maquinarias, insatisfacción generalizada entre los obreros, elevados volúmenes de pérdidas, etc. Fueron las causas que autores clásicos quisieran desarrollar una ciencia de la administración que resolviera estos problemas.
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Biografía:
Henri Fayol (1841-1925), creador de la Teoría clásica, nació en Constantinopla y falleció en París, vivió la primera Guerra mundial. Se graduó en Ingeniería en Minas e ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera. Fayol dio a conocer la teoría de la administración en su famoso libro “Administration Industrielle et Générale, el cual fue publicado en el año 1916. Antes que el libro fuera traducido al inglés su obra fue divagada por Urwick y Gulick.
Funciones de la Empresa:
Fayol cree que la empresa debe tener seis funciones se encuentran divididas en:
1. Funciones Técnicas: Se identifican con la producción de bienes y servicios de la entidad correspondiente. e l intercambio. 2. Funciones Comerciales: Es la compra y venta o el
3. Funciones Financieras: Relacionado con la búsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de seguridad: Se relaciona con la protección y preservación de bienes y personas.
5. Funciones Contables: Se encuentras los inventarios, registros, balances, los costos y estadísticas.
6. Funciones Administrativas: Es en la cual se integran las cinco funciones mencionadas por parte de la dirección. Esta función es la que coordina y sincroniza las demás funciones, y esta siempre por encima de ella.
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Henry Fayol dice que ninguna de las cinco primeras funciones cumple con la capacidad de formular el programa de acción general de una entidad ni son capaces de constituir su cuerpo social coordinar esfuerzos ni armonizar sus acciones. En la actualidad las funciones básicas de la empresa se designan con el nombre de área de administración. Las funciones Administrativas como Administración general; Funciones técnicas como área de producción, manufactura u operaciones; Funciones comerciales como área de ventas o de marketing; Funciones financieras como área de financiera, que incluye las antiguas funciones contables y por último las funciones de seguridad ahora conforma un nivel superior. Además surgió el área de recursos humanos.
Concepto Administrativo Fayol aclara las funciones administrativas creando los elementos de la administración, tales como:
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
Organizar: Construir la estructura material y social de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas establecidas y
las órdenes dadas. Estos cinco elementos administrativos constituyen el llamado proceso administrativo y se encuentran presente en toda actividad que tenga el
administrador como también en todo nivel jerárquico ya sea desde el superior hasta el inferior (cada quien a su nivel) puesto que
las actividades
administrativas son fundamentales. 6
Según Fayol, las funciones administrativas se diferencian claramente una de la otra, por lo que es vital no confundir con dirección ya que dirigir es tener en cuenta los objetivos y buscar la mayor ventaja de los recursos que dispone. Aunque la administración sea solo una de las seis funciones asegurada por la dirección ocupa un lugar importante en función de los altos ejecutivos, pero no se centra exclusivamente en la dirección.
Funciones universales de la administración
Planeación: Evaluar el futuro y tomar previsiones en función de el. Los aspectos fundamentales de un buen plan de acción se centra en la unidad, continuidad, flexibilidad y valoración.
Organización: Proporciona elementos necesarios de una entidad; puede dividirse en material y social.
Dirección: Pone en marcha la organización. El objetivo que tiene es alcanzar el máximo rendimiento de los empleados en relación a los aspectos generales.
Coordinación: Armoniza las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas.
Control: Verifica si todo marcha en conformidad según su plan trazado, instrucciones y principios establecidos. Tiene como objetivo identificar errores, debilidades y evitar que se repitan.
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Proporcionalidad de las Funciones Administrativas: Según Fayol la proporcionalidad de las funciones administrativas, esto quiere decir que se distribuyen en todo nivel jerárquico de una empresa ya que estos no son privilegios de los directores. A medida que se desciende en escala jerárquica aumenta la proporción de las funciones, por otra parte, a medida que se asciende aumenta la extensión y volumen de las funciones administrativas. Fayol dice que en cualquier tipo de empresa la capacidad básica de las personas que se encuentran en un nivel inferior posee la capacidad profesional característica del área o de la empresa mientras que la capacidad esencial de los altos directivos es la administrativa. Por lo tanto, Fayol concluye lo siguiente:
Un obrero posee capacidad técnica.
En la ascendencia de una escala jerárquica la importancia de la capacidad administrativa aumenta y la capacidad técnica disminuye. dismin uye.
La capacidad principal de un director es la administrativa, mientras su nivel sea más elevado mas necesario es su capacidad.
Las capacidades comercial, financiera, de seguridad y contabilidad posee máxima importancia en niveles inferiores. A medida que se asciende su importancia relativa disminuye y tiende a nivelarse en cada categoría de agentes.
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Diferencia de Administración y Organización Para Fayol la administración es un todo y un conjunto de procesos del cual la organización es una de las partes, ya que es estática y limitada, es decir, tiene estructura y forma. Propone que la administración se divide en dos:
- Organización como entidad social: Es la interacción entre personas para alcanzar los objetivos específicos.
-
Organización
como
función
administrativa
y
parte
del
proceso
administrativo: Es la organización, estructura e integración de los órganos responsables de la administración. Los 14 principios básicos según Fayol:
1. División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
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5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. p ersona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles n iveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subordinados libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aún cuando a veces se comentan errores.
14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.
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TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN
La Administración como Ciencia Los autores de la teoría clásica concuerdan que la administración y la organización deben estudiarse y tratarse de un modo científico y que la Improvisación deben remplazarse por técnicas técni cas científicas . De esta forma se pretendía desarrollar una ciencia de la administración. Fayol
afirmaba
metódica de la
la
necesidad
de
una
enseñanza
administración , para formar
organizada
y
mejores
administradores a
que era posible y necesaria la
enseñanza de la
partir de sus aptitudes y cualidades personales. Fayol
constataba
administración en escuelas y universidades
puesto que era
una ciencia
como las demás.
Teoría de la Organización Esta refleja las concepciones antiguas de la organización ( militar y eclesiástica). La teoría clásica concibe la
organización en términos de
estructura , forma y disposición de las partes p artes que la constituyen, además de la interrelación entre esas partes. La estructura organizacional se caracteriza por tener una jerarquía , es decir, una línea de autoridad que q ue articula las posiciones de la organización y especifica quien esta subordinado a quien. La jerarquía se fundamenta en el principio de unidad de mando , que qu e significa que cada empleado debe reportar solo a un superior. Para la teoría clásica los aspectos organizacionales se analizan desde arriba hacia abajo ( de la dirección a la ejecución).
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División del trabajo y especialización La idea básica de este supuesto era que las organizaciones con elevada división del trabajo serían más eficientes que las presentaban poca división, esto quiere decir, que era necesaria la especialización de tareas y de personas para aumentar la eficiencia de una Empresa. Sin embargo, junto con la adecuada división del trabajo y especialización, es relevante que se estableciese la coordinación para garantizar la armonía del todo y así lograr la eficiencia de la organización. La teoría clásica, por ende, se preocupaba por la división en los órganos que componen la organización, esto es, en los departamentos, las divisiones, las secciones, las unidades, unid ades, etc. No obstante, para la teoría clásica, la división del trabajo puede darse en dos direcciones, a saber: 1. Verticalmente, según los niveles de autoridad y responsabilidad
definiendo los diferentes niveles n iveles de la organización con sus diversos grados de autoridad. Esta última aumenta a medida que se asciende en la jerarquía de la organización, donde la define el grado de responsabilidad, no de acuerdo con las diferentes funciones, sino de acuerdo con los diferentes grados de autoridad. De allí surge la denominación línea de autoridad para dar a entender la autoridad de mando y jerárquica de un superior sobre un subordinado. 2. Horizontalmente , según las actividades desarrolladas en la organización,
por ende, el departamento o la sección de un mismo nivel jerárquico son responsables de una actividad específica y propia. Es la llamada departamentalización. Al hablar sobre división del trabajo en sentido horizontal, Gulick afirma que los órganos
que componen la estructura estructura de la empresa deben
dividirse mediante un esquema que asegure la homogeneidad y el equilibrio: la departamentalización, que se refiere a la especialización y al 12
desdoblamiento horizontal de la organización. La homogeneidad se logra cuando se reúnen en una misma unidad todos los que estén ejecutando el mismo trabajo en el mismo proceso, para la misma clientela y en el mismo lugar. “Cuando cualquiera de esos cuatro factores—función, proceso, clientela, localización—varía, se hace necesaria una selección para determinar a cuál de ellos se debe dar prelación en la delimitación de lo que es y de lo que no es homogéneo y, en consecuencia, combatible” La homogeneidad se alcanza a través de la departamentalización de la función ejercida, del proceso, de la clientela o de la localización geográfica. De acuerdo con este principio de homogeneidad, Gulick creía posible departamentalizar cualquier tipo de organización. La idea básica era que cuanto mejor departamentalizada estuviera una organización, más eficiente sería.
Coordinación Fayol incluye la coordinación como uno de los elementos de la administración básicamente, se suponía que cuando mayor fuera la organización organización y la división del trabajo, tanto mayor seria la necesidad de coordinación para asegurar la eficiencia de la organización en conjunto.
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Concepto de línea y de Staff Fayol se interesó por la llamada organización lineal, uno de los tipos más sencillos de organización, la cual se basa en los principios de: •
Unidad de mando o supervisión única : cada individuo tiene un jefe único y
exclusivo. •
Unidad de dirección: todos los planes deben integrarse a planes mayores
que conduzcan a logar los objetivos objeti vos de la organización. •
Centralización de la autoridad: la autoridad máxima de una organización
debe estar concentrada en la cúpula. •
Jerarquía o cadena escalar : la autoridad debe estar jerarquizada, esto es,
dispuesta en niveles jerárquicos, de manera que un nivel inferior debe estar siempre subordinado al nivel inmediatamente superior (autoridad de mando). En la organización lineal, los órganos de línea, es decir, los que la conforman, siguen estrictamente la unidad de mando, sin embargo, para que estos órganos de líneas puedan dedicarse exclusivamente a sus actividades especializadas se hace necesario contar con otros órganos encargados de la prestación de servicios especializados. Estos órganos prestadores de servicios se denominan staff o de asesoría; los cuales proveen servicios, consejos, recomendaciones, asesorías y consultoría a los órganos de línea cuando estos no están en condiciones de proveerse por sí mismos. Tales servicios y asesorías no pueden ser impuestos a los órganos de línea, solo pueden ofrecerse. En consecuencia, los órganos de Staff, no se rigen por el principio escalar ni poseen autoridad de mando en relación con los órganos de línea. Su autoridad –llamada autoridad de staff- es solo autoridad de especialista y no - autoridad de mando.
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Otros Autores de la Teoría Clásica de la Administración
I. Lyndall Urwick Era un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido. Se le reconoce por integrar las ideas de teóricos anteriores como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la administración.
II. Luther Gulick Fue
administrador,
profesor
(en
Eaton),
director
del
instituto
de
Administración pública de la universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt.
III. Urwick y Gulick Gulick y Urwick son dos de los autores de esta escuela que mayor preocupación demostraron por el tratamiento de los principios, tratando de lograr una aplicación a la real problemática de las organizaciones.
IV. Elementos de la Administración Cada autor clásico define de modo un poco diferente estos elementos, aunque sin apartarse mucho de la concepción de Fayol.
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1. Elementos de la administración, según Urwick
•
Investigación
•
Previsión
•
Planeación
•
Organización
•
Coordinación
•
Dirección
•
Control
En el fondo, Urwick desdoblo el primer elemento de Farol, la planeación, en tres fases distintas (investigación, previsión y plantación) para darle una mayor claridad.
2. Elementos de la administración , según Gulick •
Planeación (planning)
•
Organización (organizing)
•
Asesoría (staffing)
•
Dirección (directing)
•
Coordinación (reporting)
•
Presupuestación (budgeting)
En inglés las palabras planning, organizing, staffing, directing, reporting y budgeting forman el acróstico POSDCORB, que Gulick utilizaba para memorizar mejor mejor los elementos de la administración.
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Principios de la Administración Para los autores clásicos no era suficiente enumerar los elementos de la administración que servirían de base a las funciones, sino que era preciso ir más allá y establecer las condiciones y normas dentro de las cuales debían aplicarse y desarrollarse las funciones del administrador. Fayol llegó a recoger cerca de catorce principios, los demás autores proponen una cantidad menor.
1. Principios de la administración , según Urwick Urwick procuró divulgar los puntos de vista de los autores clásicos de su época.
•
Principio de la especialización.
•
Principio de la autoridad.
•
Principio de la amplitud administrativa.
•
Principio de la definición.
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Evaluación critica de la teoría clásica
La teoría clásica
es numerosa y duramente criticada.
Todas las teorías
posteriores de la administración administración se preocuparon por señalar fallas, distorsiones y omisiones al enfoque que sirvió como modelo a seguir para las organizaciones durante algunas décadas. A continuación veremos las principales críticas a la teoría clásica.
Enfoque simplificado de la organización formal Los autores clásicos entienden la organización solo en términos lógicos, formales, rígidos y abstractos, dando poca importancia a los aspectos psicológico y social; se ajustan a la organización formal y recurren a esquemas lógicos y preestablecidos, los cuales deben servir de guía a las organizaciones y ser la base de éstas. Aquí se le define al administrador como debe conducirse en todas las situaciones del proceso administrativo para así alcanzar lo esperado, la máxima eficiencia. Es por esto que se le hace la crítica, a la visión simplista y reduccionista de la actividad organizacional. A continuación se presenta el diagrama del enfoque prescriptivo y normativo de la teoría clásica:
División del Trabajo
Principios generales de la Administración
Especialización Unidad de Mando
Organización Formal
Máxima Eficiencia
Amplitud de Control
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Ausencia de trabajos experimentales Los autores clásicos se caracterizaron por la ausencia de un método rigurosamente científico, por lo cual fundamentan sus conceptos en la observación y el sentido común. March y Simon considera que la falla más grave es el hecho que sus autores no confrontaban la teoría con elementos de prueba, por lo tanto
las afirmaciones afirmaciones de los autores autores clásicos se deshace cuando se
someten a experimentación.
Ultrarracionalismo en la concepción de la administración La falta de realismo en el análisis de la administración, Los autores clásicos se preocupan demasiado por la presentación racional y lógica, renunciando a la claridad de sus ideas. El abstraccionismo y el formalismo son duramente criticados por llevar el análisis de la administración a la superficialidad, a la simplificación y a la falta de realismo. Por lo mismo el racionalismo de la teoría clásica ve la eficiencia desde un punto de vista técnico y económico, es decir es un medio para alcanzar la máxima eficiencia en los aspectos técnicos y económicos.
Teoría de la máquina Algunos autores modernos dan el nombre de teoría de la maquina a la teoría clásica porque sus autores consideran la organización desde el punto de vista del comportamiento mecánico mecánico de una maquina. Este enfoque mecánico, mecánico, lógico y determinista de la organización fue el factor principal que condujo a los clásicos, de modo equivocado, a la búsqueda de una ciencia de la administración.
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Enfoque incompleto de la organización La teoría clásica solo se preocupo de la organización formal y descuido por completo la organización organización informal. La preocupación por la forma, forma, el énfasis en en la estructura, obviamente llevo a exageraciones. exageraciones. Esto no quiere quiere decir que la teoría clásica esté completamente errada o tenga que ser sustituida. Quiere decir que, en ciertas circunstancia, tratar una organización como un simple mecanismo produce resultados no previstos por la teoría clásica, es decir que el enfoque es exageradamente simplificado e incompleto pues no considera el comportamiento humano ni menos la división de trabajo dentro de la organización, de ahí la importancia que el obrero sepa mucho de pocos aspectos. A continuación la comparación de las teorías de Taylor y Fayol:
TAYLOR
FAYOL
Administración Científica
Teoría Clásica
Énfasis en las tareas
Énfasis en la estructura
Aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de eficiencia en el nivel operacional.
Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrelaciones
Comparación de las teorías de Taylor con las de Fayol.
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Enfoque de sistema cerrado Al igual como ocurrió en la administración científica, la teoría clásica estudia la organización como su fuera un sistema cerrado, compuesto de algunas pocas variables perfectamente conocidas y previsibles, y de algunos pocos aspectos que pueden ser manejados mediante principios generales y universales de administración. A pesar de la crítica, Wadia destaca que la teoría clásica es el enfoque mas ampliamente utilizado para el entrenamiento en administración, además de ser especialmente indicado para el entrenamiento de novatos, permite un enfoque sistemático.
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BIBLIOGRAFIA
Chiavenato I. Introducción a la Teoría General de la Administración, 1995. Mcgraw-hill.
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En síntesis, Henry Fayol quien fue pionero de la teoría clásica de la administración
junto
con
Taylor,
son
considerados
fundadores
de
la
administración moderna. Fayol definió el concepto básico de administración (elementos) como los procedimientos universales de la administración que son aplicados a cualquier tipo de entidad u organización. También da a conocer que toda empresa tiene una proporcionalidad de funciones administrativas repartidas jerárquicamente. La teoría de la organización que es considerada como una ciencia fue creada en base a la teoría clásica, la cual es ajustada únicamente en la organización formal. Se caracteriza por su buena división de trabajo (vertical u horizontal) y especializa correctamente en sus partes (órganos de línea y de staff). No obstante, a la par de estas dos se debe establecer la perfecta armonía para alcanzar la eficacia de la organización. Los elementos de la administración o funciones del administrador (conforman el proceso administrativo) es la forma en que los autores explican la administración. Como también los principios que declara Fayol son la manera de que el administrador proceda en diversas situaciones. A consecuencia de esta teoría se formularon varías críticas tales como la ausencia de trabajo experimentales, ignorancia en la organización formal, teoría de la máquina, entre otros. Sin embargo estás críticas no alteran el hecho de que gracias a la teoría clásica se formo la base b ase de la teoría administrativa moderna.
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