En qu qué é se di dife feren renci cia a la me meto todo dolo logí gía a BP BPM M a ot otra ras s me metod todol olog ogía ías s de mejoramientos de procesos de negocio?
A partir partir de los años noventa se pusieron pusieron en auge nuevas metodologías metodologías y modelos de gestión para el mejoramiento de procesos y la calidad como la reingeniería, el rediseño de procesos, mejoramiento continuo de procesos, seis Sigma, teoría de restricciones, Balanced Scorecard, Just In Time, Kaizen, B!, entre otros" Sin em#argo, desde la d$cada de los %&'s ya se (a#la#a de )estión de la *alidad Total +T! por sus siglas en Ingles y -ean !anu.acturing/, como estrategias de mejoramiento" -o 0ue 0ue di.e di.ere renc ncia ia B! B! de las las dem1 dem1s s meto metodo dolo logí gías as es 0ue, 0ue, no impo impone ne la e.ectividad a trav$s de sistemas de control rígidos e improductivos centrados en dominios .uncionales" 2n su lugar, B! incorpora componentes de T!, la *adena de 3alor y Si4 Sigma otorgando resp respues uesta ta y ada adaptac ptación ión con continu tinua a a eventos y condiciones del mundo real y en tiempo real" Busine Busi ness ss Pr Proc oces ess s Ma Mana nage geme ment nt (B (BPM PM)) es un conjunto de m$todos, (erra (e rramie mient ntas as y tec tecno nolog logías ías ut utili ilizad zados os pa para ra dis diseñ eñar ar,, rep repre resen senta tar, r, an anali aliza zarr y controlar procesos de negocio operacionales" 2n el siguiente cuadro se muestran algu al guna nas s co comp mpar arac acio ione nes s en entr tre e B B! ! y ot otra ras s me meto todo dolo logí gías as ut util iliz izad adas as en el mejoramiento de procesos"
2.
¿ué !entajas tiene BPM?
*omo ya se conoce B! realiza un en.o0ue en los procesos empresariales para mejorar el rendimiento com#inando las tecnologías de la in.ormación con metodologías de proceso y go#ierno5 pero adem1s de estas o.rece ventajas tales como6 •
•
•
•
•
•
•
Acelera la innovación, la gestión del talento, las personas y el conocimiento" -a e.ectividad, e.iciencia, .le4i#ilidad y agilidad en las operaciones de negocio se mejoran" Se pueden medir, monitorear y evaluar los procesos, mejorarlos de inicio a .in y aumentar la satis.acción de empleados y clientes, reducir costos y recuperar #ene.icios" Se pueden desarrollar nuevos y mejores modelos de negocio, ya 0ue los procesos son m1s claros y transparentes, permitiendo así ganar nuevos negocios y realizar grandes alianzas" Se reduce el riesgo, tiempo y recursos de las inversiones 0ue se (agan en tecnología" Se racionaliza y optimiza la in.raestructura interna alineando la misma con los procesos de negocio a los 0ue esta de#e servir" -a empresa, puede responder de .orma m1s r1pida a cam#ios y desa.íos a la (ora de cumplir sus .ines y o#jetivos proporcionando agilidad para adaptarse a los cam#ios del mercado y el entorno"
•
Se reduce el control #urocr1tico"
•
7acilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos"
•
Se .omenta la cultura del pensamiento di.erente, promoviendo la generación de ideas lo 0ue redunda en innovación y agrega valor a la organización adem1s de identi.icar puntos críticos y dar soluciones lo 0ue se traduce en mejoramiento continuo" ". ¿#onsidera que sin la tecnología$ la metodología BPM no podría tener é%ito? ¿Por qué?
*onsideramos 0ue si puede tener $4ito ya 0ue B! adem1s de tecnología a#arca personas, sistemas, .unciones, negocios, y su #ase est1 en el conocimiento, dominio, mejora de procesos, datos y recursos otorgados por la empresa en.oc1ndose en un an1lisis pro.undo de la condición causa raíz y el por0u$ del
pro#lema5 la tecnología es m1s una (erramienta de ayuda en velocidad para analizar y proyectar todos los recursos y procesos empresariales en #usca del mejoramiento continuo, consecución de o#jetivos estrat$gicos y empresariales 0ue #usca agilizar un proceso reduciendo el tiempo y por ende la inversión para la realización de este"
BIBLIOGRAFIA
•
olit$cnico )rancolom#iano" -ecturas, telecon.erencias y material de apoyo del módulo +Semanas de la 8 a la 9/" Automatización de rocesos B!, Bogot16 2ducación 3irtual oligran"
Anguera, !" +8:;>ddd"ua#"cat>pu#>educar>&?88;8:@n8&p?"pd. "
•
•
•
•
•
cualitativa" =isponi#le
Balo(, " +?&&;/" Business process improvement met(odology6 T(e case o. !erCur Trading *ompany" 2n K" =(anda +2d"/, roceedings o. t(e 9t( Annual ISD 2Eorld *on.erence on 2ngaging Academia and 2nterprise Agendas +p" 88/" -as 3egas, Fevada" Bertalan..y, -" +8:9>arc(ivosociologico".iles"Eordpress"com>?&8&>&;>t eoriaGgeneralGdeGlosGsistemasGludEigGvonG#ertalan..y"pd. Bravo, H" +?&&&/" !$todo para el mejoramiento de los procesos de negocios del grupo A" )" Asociados, *"A" Ingeniería *, 9, ;G?" B! #ien (ec(a6 8% maneras de tener $4ito donde otros (an .allado, !iCe -ees, marzo de ?&&;"
