terjemahan Building Learning Organization Bab 1

Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran SELAMA 10 TAHU TAHU TE!AKH"!# berbagai k$n%isi ek$n$mi# s$sial# %an tekn$l$gi telah sangat semaki semakin n &a%at# &a%at# sehingga sehingga secara secara %ramat %ramatis is mengubah mengubah lingkung lingkungan an kerja' erja' (erbag (erbagai ai &eruba &erubahan han ini terja%i terja%i sangat sangat ce&at ce&at %an &ersai &ersainga ngan n meningk meningkat at %engan %engan sangat sangat ketat sehingga &ara $rganisasi %in$saurus berukuran besar %engan $tak kecil yang berjaya %i aba% ke)*0 ti%ak akan akan bisa bertahan hi%u& %i %unia baru aba% ke)*1' ke)*1' K$nse& K$nse& yang kuat yang bertahan hi%u& sekarang berubah menja%i yang bisa belajar yang akan bertahan'

(A(

1

+alam bukunya Riding the Tiger: Doing Business in i n a Transforming Transforming World ,1--1.# World ,1--1.# Harris$n O/en menulis# A%a masa %imana $kus utama sebuah usaha a%alah a%alah men%a&at men%a&atka kan n laba laba %an &r$%u &r$%uk' k' Saat Saat ini a%a $kus $kus utama utama yang baru# yaitu yaitu menja%i menja%i $rganisasi $rganisasi &embelajaran &embelajaran yang eekti eekti'' (ukan (ukan berarti laba %an &r$%uk &r$%uk tak lagi &enting# ta&i tan&a &embelajaran terus menerus# laba %an &r$%uk ti%ak akan mungkin %imun %imuncu culk lkan an lagi lagi2 2 ,hal ,hal'' 1.' 1.' Kecua ecuali li $rga $rgani nisa sasi si terus terus mene meneru rus s bera% bera%a& a&tas tasii %eng %engan an lingkungan le/at &embelajaran yang ce&at %an eekti# $rganisasi tersebut akan mati %an 1

Titles you can't find anywhere else

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.

* Membangun Organisasi Pembelajaran

&unah' Singkatnya# Singkatnya# berbagai berbagai &erubahan &erubahan %an &en%$r$ng &en%$r$ng eksternal eksternal menuntut menuntut $rganisasi $rganisasi untuk bera%a&tasi atau &unah' Hanya &erusahaan yang bisa mengubah %iri menja%i mesin &erubahan yang lebih cer%as %an caka& yang yang akan berhasil berhasil %i milenium baru baru ini' Sebagaimana Sebagaimana yang %inyatak %inyatakan an $leh !eginal% !e3ans ,1-45.# se$rang &el$&$r &embelajaran $rganisasi# Pembelajaran %i %alam harus setara %engan atau lebih besar %ari &erubahan yang terja%i %i luar $rganisasi atau $rgan $rganisa isasi si terseb tersebut ut akan akan mati2 mati2 ,hal' ,hal' 11.' 11.' Organ Organisa isasi si baru baru yang yang muncul muncul harus memilik memilikii &engetahuan# 6eksibilitas# kece&atan# kekuatan# %an kemam&uan belajar yang lebih besar sehing sehingga ga bis bisa a lebih lebih baik %alam %alam mengha mengha%a& %a&ii &erges &ergesera eran n kebutuha ebutuhan n lingk lingkung ungan an baru# baru# k$nsumen yang lebih menuntut# %an &ekerja %engan &engetahuan yang lebih cer%as' Keberhasilan)keberhasilan Keberhasilan)keberhasilan ini su%ah jelas' Organisasi yang belajar %engan lebih ce&at akan mam&u bera%a&tasi %engan lebih ce&at &ula# &ul a# %an %engan %emikian akan mem&er$leh keunggulan strategis strategis yang signi7kan signi7kan %i %unia usaha usaha gl$bal' Organisasi &embelajaran baru mam&u menjaring kejeniusan k$lekti &ara &ega/ainya %i le3el in%i3i%u# le3el kel$m&$k# %an le3el le3el sis sistem tem'' Kemam&u emam&uan an ini# ini# %itamba %itambah h %engan %engan mening meningka katny tnya a status status $rganis $rganisasi asi## tekn$l$gi# tekn$l$gi# manajemen manajemen &engetahuan# &engetahuan# %an &ember%ay &ember%ayaan aan &ega/ai# &ega/ai# akan memungkinkan memungkinkan $rganisasi tersebut untuk meninggalkan &ara &esaingnya jauh %i belakang' Sekara Sekarang# ng# mari mari kita kita amati amati &eruba &erubahan han)&e )&erub rubaha ahan n utam utama a yang yang telah telah mengha mengharus ruska kan n $rgan $rganisa isasi si untuk untuk belaja belajarr atau atau mengha mengha%a& %a&ii ke&unah e&unahan# an# sejuml sejumlah ah &en%$r &en%$r$ng $ng yang yang telah telah mengub mengubah ah lingk lingkung ungan an ek$n$ ek$n$mi mi %an tem&at tem&at kerja serta serta mengub mengubah ah &ara &ara &ega/a &ega/aii %an k$nsume k$nsumen' n' +ela&an &en%$r$ &en%$r$ng ng yang &aling signi7kan signi7kan yang akan mengubah mengubah %unia usaha %an mengharuskan a%anya &embelajaran %i seluruh bagian &erusahaan &a%a aba% ke)*1 a%alah

1' 8l$balisasi %an ek$n$mi gl$bal *' Tekn$l$gi ekn$l$ gi 5' Perubahan ra%ikal %unia kerja 9' Meningkatnya &engaruh k$nsumen :' Kemunculan &engetahuan %an &embelajaran sebagai aset utama $rganisasi ;' Perubahan &eran %an eks&ektasi &ega/ai <' Keberagaman %an m$bilitas tem&at kerja 4' Perubahan %an kekacauan yang meningkat %engan &esat Masi Masing ng)m )mas asin ing g

&en% &en%$r $r$n $ng g

ini ini

&erl &erlu u

%i&a %i&aha hami mi %an %an

%ita %itang ngan anii











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran 5

Pen%$r$ng 1= 8l$balisasi %an Ek$n$mi 8l$bal Kita telah memasuki memasuki Era 8l$bal' 8l$bal' Kita a%alah manusia manusia yang makin makin bersiat gl$bal %engan bany banyak ak nila nilaii %an %an &rak &rakte tek k bersa bersama ma## %an %an kita kita bek bekerja erja untu untuk k $rga $rgani nisa sasi si yang yang maki makin n %i&erh %i&erhitu itungk ngkan an %i %unia %unia inter internas nasi$n i$nal' al' 8l$bali 8l$balisas sasii telah telah menyeb menyebabk abkan an ter&usa ter&usatny tnya a berbagai %$r$ngan ek$n$mi %an s$sial# berbagai ke&entingan %an k$mitmen# berbagai nila nilaii %an %an seler elera# a# berb berbag agai ai tant tantan anga gan n %an %an &elu &eluan ang' g' Kita Kita bis bisa %eng %engan an mu% mu%ah berk$munikasi %engan $rang)$rang %ari seluruh %unia karena kita memiliki bahasa gl$bal ,(ahasa ,(ahasa "nggris. %an me%ia k$munikas k$munikasii gl$bal ,k$m&u ,k$m&uter ter %an "nternet.' "nternet.' Tan%a)tan%a an%a)tan%a &asar gl$bal telah bermunculan bermunculan %i sekitar kita' kita' >$ba &erhatikan &erhatikan statistik berikut' berikut' Perusahaa Perusahaan)&erus n)&erusahaan ahaan A'S' telah mengin3estas mengin3estasikan ikan senilai senilai ?1 triliun triliun %i luar negeri %an mem&ekerjakan lebih %ari 100 juta &ega/ai asing@ lebih %ari 100'000 &erusahaan A'S' terlibat terlibat %alam usaha usaha gl$bal gl$bal yang nilainya nilainya melebihi melebihi ?* triliun' Misalnya# Misalnya# Mc+$nal% Mc+$nal% meng$&erasikan lebih %ari 50'000 rest$ran %i 1*0 negara %an se%ang menambah &aling ti%ak 1'*00 rest$ran baru setia& tahunnya# %an >$ca)>$la menghasilkan lebih banyak uang %i e&ang %ari&a%a %ari&a%a %i Amerika Amerika Serikat' Selain itu# lebih lebih %ari <0 &ersen laba untuk untuk in%ustri musik A'S' senilai ?50 milyar %ihasilkan %i luar Amerika# %an kebanyakan in%ustri &er7 &er7lm lman an %eng %engan an m$%a m$%all besa besarr sanga angatt ter tergan gantung tung &a%a a%a &en &en$nt$ $nt$n n gl$ gl$bal bal untu untuk k mem&er$leh laba besar' +i saat saat bersamaan# bersamaan# 10 &ersen &ersen &abrik %i Amerik Amerika a Serikat Serikat %imiliki %imiliki $leh $leh $rang $rang asing asing %an mem&ekerjakan mem&ekerjakan 9 juta $rang Amerika' Amerika' Mitsubishi USA a%alah eks&$rtir keem&at keem&at terbesar %i Amerik Amerika a Serik Serikat# at# %an T$y$ta $y$ta telah telah mengga menggantik ntikan an >hrysl >hrysler er sebaga sebagaii &enjual &enjual m$bil m$bil terbesar ketiga ketiga %i A'S' "n3estasi asing %i Amerika Serikat Serikat saat ini telah melebihi melebihi ?5 triliun' (ahkan# lebih %ari se&ertiga &ertumbuhan ek$n$mi A'S' %ihasilkan %ari bi%ang eks&$r# yang telah menye%iak menye%iakan an l$/$ngan l$/$ngan kerja bagi lebih lebih %ari 11 juta /arga Amerik Amerika' a' Pa%a tahu tahun1 n1---<# <# lebi lebih h %ari %ari sete seteng ngah ah gela gelarr Ph Ph'+ '+ ,set ,setar ara a sarj sarjan ana a S1. S1. %i bi%a bi%ang ng tekn teknik ik## matema matematik tika# a# %an ek$n$ ek$n$mi mi %ari %ari berbag berbagai ai uni3er uni3ersit sitas as Amerik Amerika a %iberik %iberikan an ke&a%a e&a%a /arga /arga negara asing' +i seluru seluruh h %unia %unia## semaki semakin n banyak banyak &erusa &erusahaa haan# n# se&ert se&ertii "nte "nterr)>$nti )>$ntinen nental# tal# Ber$C er$C## M$t$r M$t$r$la $la## H$n%a# H$n%a# Samsun Samsung# g# %an PentaC# entaC# mem&r mem&r$%u $%uksi ksi %an menjual menjual &r$%u &r$%ukny knya a %iluar %iluar negara asal &erusahaan tersebut@ tersebut@ misalnya# lebih %ari <0 &ersen &ega/ai >an$n bekerja bekerja %i luar e&ang' e&ang' Kita ham&ir ham&ir ti%ak bisa mengetahu mengetahuii a&akah sebuah sebuah &erusahaan &erusahaan a%alah a%alah &erusahaan &erusahaan Perancis# Perancis# e&ang# e&ang# S/e%ia# atau Amerika' Amerika' P$&ulas P$&ulasii %i banyak negara negara Teluk Teluk ter%iri %ari lebih banyak &ekerja asing %ari&a%a &en%u%uk asli' Pasar asar keua keuanga ngan n %ibuk %ibuka a *9 jam sehari sehari %i selu seluruh ruh %unia# %unia# %an berbag berbagai ai stan% stan%ar ar %an %an &era &eratu tura ran n gl$b gl$bal al untu untuk k bi%a bi%ang ng &er &er%aga %agang ngan an## keuan euanga gan# n# &r$% &r$%uk uk## %an %an jasa jasa tela telah h bermunculan'











9 Membangun Organisasi Pembelajaran

A%a em&at &en%$r$ng &en%$r$ng utama yang telah memba/a memba/a kita %engan ce&at ke era gl$bal ini= tekn$l$gi ,technology ,technology .# .# tele3isi ,television ,television.# .# &er%agangan ,trade ,trade.# .# %an &erjalanan ,travel ,travel.' .' Keem&at T ini telah menja%i %asar %asar bagi &engalaman k$lekti k$lekti manusia %i mana saja' Orang) $rang men$nt$n 7lm yang sama# membaca majalah yang sama# %an menarikan tarian yang sama %ari ($st$n# ($st$n# (angk$k# (angk$k# sam&ai sam&ai (uen$s Aires' Aires' Kita memiliki memiliki selera yang sama sama untuk makanan ,hamburger# &iDDa# tac$.# ashi$n ,jeans.# %an kesenangan ,+isneylan%# musik r$ck# acara tele3isi.' tele3isi.' Semakin Semakin banyak $rang yang menggunak menggunakan an satu bahasa bersama# bersama# (ahasa (ahasa "nggris# yang kini telah %igunakan $leh lebih %ari 1 juta $rang %i lebih %ari 100 negara# baik sebaga sebagaii bahasa bahasa &ertama &ertama mau&un mau&un bahasa bahasa ke%ua' e%ua' Sama Sama se&ert se&ertii semua semua bahasa# bahasa# (ahasa (ahasa "nggris menyam&aikan sebuah bu%aya %an nilai s$sial# (ahasa "nggris a%alah bahasa gl$bal %unia me%ia# me%ia# k$m&uter# k$m&uter# %an %unia usaha' usaha' Selain itu# ham&ir ham&ir * juta &enum&ang be&ergia be&ergian n menggunakan &enerbangan internasi$nal setia& tahunnya' Ek$n$m Ek$n$mii gl$bal telah men%$r$ng men%$r$ng &enci&taan &enci&taan $rganisas $rganisasii gl$bal# berbagai berbagai &erusahaan &erusahaan ber$&eras ber$&erasii se$lah)$lah seluruh %unia a%alah &asarnya' &asarnya' Perusahaa Perusahaan)&erus n)&erusahaan ahaan ini sangat terintegrasi ,ter&a%u. sehingga semua kegiatan mereka terhubung# terbantu# %an bersaing %i skala gl$bal' (erbagai &erusahaan gl$bal lebih lebih menekankan menekankan $&erasi gl$bal %iban%ingkan &erusa &erusahaan haan nasi$nal nasi$nal atau multin multinasi asi$na $nal' l' Merek Mereka a menggu menggunak nakan an sumber sumber gl$bal untuk mem&er mem&er$le $leh h S+M# S+M# m$%al# m$%al# tekn$l$g tekn$l$gi# i# asili asilitas tas## %an bahan mentah' mentah' Merek Mereka a mengan mengangga gga& & ke&ek e&ekaa aan n bu%a bu%aya ya terh terha% a%a& a& &ega &ega/a /ai# i# k$nsu $nsume men# n# %an %an &$la &$la us usah aha a sang sangat at &enti &enting ng bagi bagi keberhas eberhasilan ilan $rgan $rganisa isasi si mereka mereka'' Sebuah Sebuah &erusa &erusahaa haan n bis bisa a %iangg %iangga& a& tergl$ tergl$bali balisas sasii jika jika &erusa &erusahaan haan terseb tersebut ut telah telah mengem mengemban bangk gkan an bu%aya bu%aya## strate strategi# gi# %an strukt struktur ur &erusa &erusahaa haan n gl$bal# serta $&erasi %an &ega/ai gl$bal ,Maruar%t# 1---a.' Meski sejumlah sejumlah in%ustri in%ustri tergl$balis tergl$balisasi asi lebih %ulu %iban%ingk %iban%ingkan an in%ustri in%ustri lain ,terutama ,terutama in%ustri in%ustri telek$mun telek$munikas ikasi# i# elektr$nik elektr$nik %an k$m&uter k$m&uter## keuangan keuangan %an &erbankan# &erbankan# trans&$rtas trans&$rtasi# i# $t$m$t $t$m$ti# i# armas armasi# i# minyak minyak## %an bi$tek bi$tekn$l$ n$l$gi.# gi.# tia& tia& bi%ang bi%ang in%ust in%ustri ri saat saat ini telah telah memilik memilikii &emain gl$bal gl$bal masing)masi masing)masing' ng' (ertumbuhn (ertumbuhnya ya kesamaan kesamaan &ara k$nsum k$nsumen en mengenai a&a yang ingin mereka beli# termasuk mutu %an harga# telah memunculkan &eluang besar# serta tekan tekanan an yang yang sama sama besa besar# r# untu untuk k meng menggl gl$b $bal alis isas asii &eru &erusa saha haan an'' (ahk (ahkan an &erus &erusaha ahaan an)) &erusahaan terbesar %i &asar terbesar ti%ak lagi mam&u bersaing %i &asar %$mestik saja' (er&ikir %an ber$&erasi secara gl$bal akan sangat &enting bagi kemam&uan bertahan hi%u& %an &ertumbuhan $rganisasi %i aba% ke)*1'

Pen%$r$ng *= Tekn$l$gi Tekn$l$gi











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran :

berjalan tan&a k$m&uter k$m&uter selama 50 %etik' Meski %emikian# k$m&uter k$m&uter %an sistem >A+G>AM >A+G>AM terbaik terbaik saat ini akan ja%i aman (atu %alam bebera& bebera&a a tahun tahun saja' Tem&at em&at kerja akan akan menu menunt ntut ut %an %an meng mengha haru rusk skan an %imu %imunc nculk ulkan anny nya a lebih lebih bany banyak ak kemaju emajuan an %an %an in$3 in$3as asii tekn$l$gi' Kita telah memiliki memiliki tekn$l$gi tekn$l$gi se&erti se&erti $&t$elektr $&t$elektr$nik# $nik# +I+ ,cakram ,cakram 3i%e$ %igital.# %igital.# jalur in$rm in$rmasi asi## jaring jaringan an area area l$kal l$kal ,LA.# ,LA.# %an jaringa jaringan n area area luas luas ,JA. ,JA.## kel$m&$k el$m&$k jaring jaringan# an# realitas 3irtual# %an kelas kelas elektr$nik' Tekn$l$gi k$m&uter %i tem&at kerja kerja telah melaju %ari sistem mainframe ke mainframe ke k$m&uter desktop, laptop, sam&ai laptop, sam&ai ke &erangkat yang bisa %igenggam ,handheld device.' device.' Sejumlah Sejumlah besar $&erasi $&erasi suatu &erusahaan &erusahaan mengharus mengharuskan kan $t$matisas $t$matisasii %an kust$masi kust$masi menggunak menggunakan an k$m&uter k$m&uter'' (erbagai (erbagai tekn$l$gi ini menja%i hal yang &enting untuk mengel$la %ata sehingga kita bisa belajar %engan lebih ce&at %alam &erusahaan yang yang beru beruba bah h %eng %engan an &esat &esat'' +ala +alam m ek$n ek$n$m $mii gl$b gl$bal al% %im iman ana a memi memilik likii in$ in$rm rmas asi# i# terhubung %engan jaringan# %an ja%i yang &ertama meru&akan &enentu antara kesuksesan %an kegagalantekn$l$gi memang memberikan manaat besar' besar' +am& +am&ak ak tek tekn$l$ n$l$gi gi ter terha%a& a%a& $rga $rgani nis sasi# asi# manaj anaje emen# men# %an %an &em &embela belaja jara ran n sanga angatt mengagetka mengagetkan' n' +an ini baru saja saja mulai' mulai' Kekuatan ekuatan %an &enera& &enera&an an tekn$l$gi tekn$l$gi yang yang se%ang se%ang bermun bermuncul culan an akan akan benar benar)be )benar nar mengubah mengubah %unia' %unia' Karena Karena tekn$l tekn$l$gi $gi## $rgan $rganisa isasi si akan akan bergerak bergerak ke arah yang lebih bersiat bersiat 3irtual %ari&a%a %ari&a%a 7sik' Karena Karena tekn$l$gi# tekn$l$gi# $rang)$rang $rang)$rang akan merasa berhubungan lebih %ekat %engan k$nsumen %i Kuala Lum&ur %ari&a%a %engan rekan kerja kerja %i ruang sebelah' Tekn$l$gi telah membuat &embelajaran# bukan &ekerjaan &ekerjaan itu sen%ir sen%iri# i# menja% menja%ii tujuan tujuan utama utama kegiatan egiatan usaha# usaha# %an &embel &embelajar ajaran# an# sebagai sebagaiman mana a yang yang %inyatakan $leh ub$ ,1-44. telah menja%i bentuk baru &ekerjaan'2 Tekn$l$gi ekn$l$gi semakin semakin mengharusk mengharuskan an &ara manajer manajer mengel$la mengel$la &engetahuan &engetahuan alih)alih alih)alih mengel$la mengel$la &ega/ai' Tekn$l$gi ekn$l$gi mengubah mengubah a&a# bagaimana# bagaimana# %an kena&a kena&a &ega/ai belajar' belajar' Dampak Organisasional Teknologi Para &ega/ai sekarang &erlu melatih %iri mereka mereka le/at &embelajaran $leh %iri sen%iri' +an &embelajaran %i tem&at kerja ti%ak lagi terja%i %alam kel$m&$k# &a%a /aktu yang telah %iten %itentu tuk kan# an# %an %an %i tem& tem&at at terten tertentu tu untu untuk k tuju tujuan an kala kalau) u)ka kalau lau %ibu %ibutu tuhk hkanN anN@@ alih alih)al )alih ih## &emb &embel elaj ajar aran an ters terseb ebut ut %ila %ilaks ksan anak akan an ber ber%asa %asark rkan an a&a a&a yang yang mema memang ng bena benarr)b )ben enar ar %ibutuhkan# te&at /aktu# %an hanya %imana &embelajaran tersebut %i&erlukan' Tekn$l$gi yang telah merestrukturisasi &ekerjaan akan memaksa mereka yang bertanggung ja/ab atas &erkembangan &ega/ai untuk menci&takan &embelajaran %an s$lusi kinerja yang lebih 6eksibel serta res&$nsi2 ,Ian ,Ian (uren#*001# hal' 1.'











; Membangun Organisasi Pembelajaran

Kita men%iami men%iami %unia %imana %imana realitas realitas 3irtual %an tekn$l$gi tekn$l$gi multime%ia multime%ia interakti interakti akan menja% menja%ii sesuat sesuatu u yang jamak' jamak' Agen)a Agen)agen gen kecer kecer%as %asan an yang yang bis bisa a %iatur %iatur secara secara &ers$nal &ers$nal ,misalnya k$m&uter nirkabel yang bisa %igenggam. akan segera terse%ia# sementara &ara ahli $nline $nline yang terkan%u terkan%ung ng %i %alamny %alamnya a menga/ menga/asi asi kita' Tekn$l$ ekn$l$gi)t gi)tekn ekn$l$ $l$gi gi kecer% ecer%asa asan n arti7sial ,sistem ber%asarkan &engetahuan %an ber%asarkan ahli# tam&ilan &engguna yang memahami ujaran %an bahasa alami# &erse&si in%era# %an simulasi ber%asarkan &engetahuan. akan terse%ia untuk umum' Sistem)sistem &elatihan cer%as akan akan memungkinkan memungkinkan &engajaran ,%an ,%an &embel &embelaja ajaran ran.. yang yang berbas berbasis is &elajar &elajar %an bis bisa a %ilak %ilakuk ukan an sen%ir sen%iri' i' Tekn$l$ ekn$l$gi gi bantuan bantuan %igital yang bisa %i&ers$nalisasi# kemajuan telek$munikasi %an jaringan# k$nerensi 3i%e$ 3ia k$m&uter desktop# desktop# serta sistem software k$lab$rati software k$lab$rati akan terse%ia %alam lima tahun ke%e&an' +an kece&atan serta %am&ak tekn$l$gi akan terus bertambah' Menc$ba membayangkan kemam&u emam&uan an %an arah masa %e&an %e&an tekn$l tekn$l$gi $gi yang yang beruba berubah h %engan %engan ce&at ce&at ini meru&a meru&aka kan n tantangan tantangan yang sangat sulit' sulit' Mari kita bahas sejumlah sejumlah kemam&u kemam&uan an tekn$l$gi tekn$l$gi yang saat ini telah terse%ia' K$nekti3itas $nekti3itas yang sangat sangat bisa %ian%alkan %ian%alkan## mu%ah %igunakan# %igunakan# serta terjangkau terjangkau secara biaya biaya telah telah terse% terse%ia ia %imana %imana&un &un %an ka&an ka&an&un &un'' alur alur transm transmisi isi su&erk$ su&erk$n%u n%ukt$ kt$rr mam&u mam&u mengir mengirim im %ata %ata sam&ai sam&ai 100 kali kali lebih lebih ce&at ce&at %ari %ari jaring jaringan an beroptic= beroptic = Satu jalur memba/a 1 tril triliu iun n bit bit in$ in$rrmasi masi &er &er %eti %etik# k# cuk cuku& untu untuk k meng mengir irim im selu seluru ruh h isi isi !ibra !ibrary ry of "ong "ongre ress ss ,Per&ustakaan ,Per&ustakaan K$ngres Amerika. %alam /aktu %ua menit saja' Kecer%asan k$m&uter canggih %engan jaringan syara menggunakan &enalaran2 as$siati untu untuk k meny menyim im&a &an n in$ in$rm rmas asii ber% ber%as asark arkan an hubu hubung ngan an ter&$ ter&$la# la# %eng %engan an %emi %emiki kian an mam& mam&u u mem&r$ses mem&r$ses &ertanyaan &ertanyaan %an &erintah &erintah k$m&leks k$m&leks secara secara sekuensia sekuensiall menggunak menggunakan an l$gikanya l$gikanya sen%iri' Sistem ahli ,e#pert system.# system.# yang meru&akan subset kecer%asan arti7sial# telah mulai mam&u memecahkan masalah %engan cara yang menyeru&ai &r$ses &emikiran manusia ahli' "nternet meru&akan salah satu tambahan tekn$l$gi yang &aling mengagumkan %an &aling mengubah mengubah %alam hi%u& kita' Pengguna Penggunaan an "nternet meru&aka meru&akan n salah satu en$mena %engan &ertumbuhan &aling ce&at yang &ernah %ilihat $leh %unia usaha# %ibangun %ari kurang %ari 1000 k$m&uter yang saling terhubung &a%a a/al tahun 1-40an menja%i lebih %ari *00 juta k$m&uter saat ini' "ntran "ntranet et ,untuk ,untuk jaring jaringan an %alam %alam &erusa &erusahaa haan. n. se%ang se%ang mengeja mengejarr kemam&u emam&uan an inter internet net'' "m&lementasi intranet tumbuh tiga kali lebih ce&at %ari&a%a berbagai &erangkat elektr$nik yang %ijual bebas# %engan lebih %ari <0 &ersen &erusahaan besar saat ini memiliki atau merencanakan &enera&an intranet'













Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran <

Ketika etika situs) situs)sit situs us intran intranet et terus terus tumbuh tumbuh## berbag berbagai ai 7tur 7tur tambah tambahan an akan akan bermun bermuncula culan' n' Misalnya# saat ini kita telah bisa terlibat %alam &elatihan langsung yang menghubungkan se$rang me%iat$r# in$rmasi in$rmasi $nline# %an &eserta jarak jauh' Pa%a akhir tahun *001# ham&ir ham&ir -0 &ersen kegiatan usaha mengakui &entingnya mengembangkan strategi k$m&rehensi untuk menggunakan intranet %an "nternet secara bersamaan' Sejumlah Sejumlah &r$gram &r$gram &embelajaran &embelajaran baru bertekn$l$gi bertekn$l$gi tinggi yang a%a saat ini %ijuluki %ijuluki &erangkat &erangkat &embelajaran &embelajaran &aling &aling kuat sejak buku buku %itemukan'2 %itemukan'2 +engan tekn$l$gi tekn$l$gi realitas realitas 3irtual ,virtual ,virtual reality .# .# &ikiran kita %i&isahkan %ari berbagai gangguan luar %an &erhatian kita kita %i$ %i$k kus usk kan &a%a &a%a stim stimul ulas asii in%er in%era a yang yang kuat uat ,%ar ,%arii matr matrik iks s cahay cahaya)s a)sua uara ra.. yang yang memb$mbar%ir imajinasi' Tekn$l$gi ekn$l$gi makin makin menja%i menja%i bagian %ari semua &r$%uk &r$%uk %an t$tal 8P# termasuk termasuk in%ustri in%ustri &esa/a &esa/att terban terbang# g# sis sistem tem in%ustri in%ustri maju# %an $t$m$ti $t$m$ti'' Saat Saat ini# ini# ham&ir ham&ir *0 &ersen &ersen nilai sebu sebuah ah m$bil m$bil a%a &a%a &a%a bagian bagian elek elektr tr$ni $nikn knya' ya' Laya Layana nan n k$m&u $m&uter ter %an &asa &asarr software k$m&uter k$m&uter telah melebihi melebihi angka angka ?;00 miliar# meningkat meningkat :0 &ersen %alam 9 tahun terakhir' terakhir' Tekn$l$gi in$rmasi i n$rmasi %i&erkirakan akan menja%i %asar bagi kebanyakan kebanyakan &r$%uk# layanan# %an &r$ses yang &aling &enting %i masa %e&an' Selain Selain itu# itu# serang serangka kaian ian &erk &erkembanga embangan n tekn$l tekn$l$gi $gi yang yang muncul muncul baru)b baru)baru aru ini bis bisa a %iguna %igunaka kan n %i rumah# rumah# selain selain %i kant$ kant$rr ,(ates ,(ates## 1--:.' 1--:.' Perkemb erkembang angan an %an kemajua emajuan n ini mencaku&=  "ntegrasi antara tele3isi# telek$munikasi telek$munikasi %an k$m&uter le/at teknik %igitalisasi %an k$m&resi %ata  (iaya yang lebih ren%ah %an &enggunaan yang lebih 6eksibel %i bi%ang telek$munikasi telek$munikasi le/at &engembangan berbagai jalur jaringan layanan %igital ter&a%u ,"S+.# ber $&tic# %an ra%i$ seluler  Meningkatnya laba melalui &enggunaan k$munikasi k$munikasi ra%i$ %an miniaturisasi ,tele&$n genggam# kamera# mikr$$n# %an layar %is&lay beres$lusi tinggi.  (ertambahnya kemam&uan mem&r$ses %ata yang %ihasilkan %ari mikr$chi& baru %an software yang lebih canggih  (erbagai &erangkat software %an &erintah yang lebih bagus %an lebih ramah)&engguna yang mem&ermu%ah in%i3i%u untuk menci&takan %an mengk$munikasikan mengk$munikasikan materi mereka sen%iri












Peluang dari Teknologi Baru K$m$%i7kasi tekn$l$gi ultra tinggi mena/arkan &eluang besar untuk menci&takan &r$%uk) &r$%u &r$%uk k &ertuk &ertukaran aran &engetahu &engetahuan an baru' baru' (ritish (ritish Telec Telec$m# $m# misaln misalnya# ya# berang berangga& ga&an an bah/a bah/a generasi baru tele&$n &$rtabel masa masa %e&an bisa %iinstalkan %i telinga &engguna' Orang bisa bicara %an %i saat bersamaan melihat gambar atau %ata yang %iambil %ari "nternet %an %i&r$yeksikan ke cermin cermin &embesar yang %i&$sisikan %i sebelah salah satu mata' Tekn$l$gi masa masa %e&an %e&an akan akan meres&$n meres&$n suara ,ujaran. kita %an meningkatkan meningkatkan kemam&uan kemam&uan in%era kita' Tekn$l$gi ini akan mensimulasikan berbagai berbagai en$mena k$m&leks&$la k$m&leks&$la cuaca# keruntuhan &asar saham# bahaya lingkunganmemecahkan masalah %an mem&re%iksi hasil %engan harga yang terjangkau terjangkau $leh semua $rang' K$m&uter# K$m&uter# atau jaringan k$m&uter# k$m&uter# akan menja%i lebih tersebar luas karena k$m&uter akan %igabungkan %engan $bjek atau barang lain' Mesin)mesin Mesin)mesin ini akan akan merek$n7gu merek$n7gurasi rasi %iri mereka mereka sen%iri jika ternyata ternyata %ibutuhkan %ibutuhkan a&likasi baru' A%a meta$r baru untuk &erk$m&uteran &erk$m&uteran yang se%ang terbentuk# ber%asarkan ber%asarkan &$la &$la keteg eteguh uhan an alam alamii %an %an kein% ein%ah ahan an $rga $rgani nism sme e bi$l bi$l$g $gis is'' K$m&u $m&ute terr akan akan bela belaja jarr men%iagn$sa# mem&erbaiki# %an bahkan menggan%akan %iri mereka sen%iri ,8r$ss# 1--<.' Untuk Untuk bis bisa a mem&er mem&ersia sia&k &kan an %iri %iri kita kita %engan %engan lebih lebih baik untuk untuk mengha mengha%a& %a&ii %am&ak %am&ak tekn$l$gi terha%a& &ekerjaan# &ekerja# %an tem&at kerja# kita &erlu memahami berbagai gagasan %an a&likasi a&likasi tekn$l$gi yang kini kini bermunculan' Pemahaman ini bisa membantu kita meng mengar arah ahk kan tekn tekn$l $l$g $gii ters terseb ebut ut untu untuk k meni mening ngk katkan atkan kece& ece&ata atan n &emb &embel elaja ajara ran n %an %an mengel$la mengel$la &engetahuan &engetahuan %i tem&at kerja' kerja' Kita akan membahas membahas bagaimana bagaimana tekn$l$gi tekn$l$gi bisa meni mening ngk katk atkan kece& ece&at atan an %an %an mutu mutu &emb &embel elaj ajar aran an sert serta a memb memban antu tu kita kita meng mengel el$l $la a &engetahuan %engan lebih baik %i bab <'

Pen%$r$ng 5= Perubahan !a%ikal +unia Kerja +unia kerja %an tem&at tem&at kerja telah berubah secara secara %ramatis' Para &ekerja &ekerja ti%ak lagi %u%uk %i %alam ruangan ruangan kant$r' kant$r' Perusah Perusahaan aan saling bekerja bekerja sama sekaligus sekaligus saling saling bersaing %i saat bersamaan' bersamaan' Para k$nsum k$nsumen en memberik memberikan an &enga/asan &enga/asan serta menuntut menuntut &elayanan &elayanan'' !ekan kerja kerja bekerja bekerja bersama %engan erat tan&a tan&a &ernah bertemu bertemu %an bertata& muka' muka' Perusah Perusahaan aan mem mem&ek &ekerja erjak kan >EO >EO &aru &aruh h /aktu aktu %an o$ce o$ce boy boy &urna &urna/a /akt ktu' u' Sta Sta %i %i kan kant$ t$rr &usa &usatt &erusahaan mungkin terhitung kurang %ari satu &ersen tenaga kerja %i &erusahaan tersebut# kalau memang a%a kant$r &usat' Organisasi telah bergerak %ari usaha &eningkatan mutu %i tahun 1-40)an# melalui &r$ses) &r$ses &enyusunan ulang ,reengineering ,reengineering.. &a%a tahun 1--0)an# sam&ai ke &erubahan ra%ikal tem&at kerja itu sen%iri saat kita memasuki











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran -

aba% ke)*1' Organisasi saat saat ini telah bergerak %ari ber$kus &a%a &engurangan kerusakan kerusakan %an %an mera mera&ik &ikan an &r$s &r$ses es us usaha aha ke menc mencar arii bent bentuk uk yang yang bena benarr)bena )benarr baru baru yang yang akan akan memungkink memungkinkan an mereka mereka mengel$la &erubahan &erubahan yang terus terus menerus' menerus' +engan %emikian# %emikian# mereka telah menci&takan berbagai $rganisasi kerja %imana berbagai rutinitas kerja %iatur ulang# ulang# %iranc %irancang ang ulang# atau %iubah %iubah untuk meningka meningkatk tkan an kinerj kinerja' a' Prakt Praktek ek &emeca &emecahan han &ekerja &ekerjaan an menja% menja%ii sejum sejumlah lah tugas tugas kecil akan segera segera berakh berakhir ir'' Ali Alih)al h)alih# ih# sejumlah sejumlah tim &ega/ai akan bertanggung ja/ab atas &r$ses)&r$ses &enting kegiatan usaha sejak a/al sam&ai sam&ai akhir' akhir' Keti%aksabaran eti%aksabaran %engan kece&atan kece&atan &erubahan &erubahan akan menyebabkan menyebabkan banyak $rganisasi mengubah &r$ses utama kegiatan kegiatan usahanya %engan memulai %ari a/al lagi' Struktur Berdasarkan Kompetensi Utama Perus erusaha ahaan an akan akan $k $kus &a%a# &a%a# %an %an meng mengel el$l $la# a# hal hal yang yang &alin &aling g bisa bisa mere merek ka lak lakukan ukan'' +engan %emikian# %emikian# &erusahaan &erusahaan akan %ibangun ber%asar ber%asarkan kan k$m&eten k$m&etensi si utama mereka# mereka# bukan ber%asarkan &r$%uk atau &asar# %engan tugas)tugas sam&ingan %iserahkan &a%a &ara &ekerja &ekerja k$ntrak k$ntrak %an &ekerja &ekerja sementara' sementara' Arsitektur Arsitektur $rganisas $rganisasii sebuah &erusahaan &erusahaan akan akan %iba %ibang ngun un sesu sesuai ai %eng %engan an tim tim kerja erja $t$n $t$n$m $mii %an %an alia alians nsii stra strateg tegis is'' Perus erusah ahaa aan) n) &erusa &erusahaan haan ini akan akan menja% menja%ii $rgan $rganisa isasi si 3irtua 3irtual# l# jaring jaringan an sementa sementara ra yang yang ter%ir ter%irii %ari %ari seju sejuml mlah ah &eru &erusa saha haan an in%e in%e&e &en% n%en en## &ema &emas$ s$k# k# k$nsu $nsume men# n# %an %an bahk bahkan an &esa &esaing ing## %an %an %ihubungkan %engan tekn$l$gi in$rmasi untuk berbagi keahlian# biaya# %an akses ke &asar &erusa &erusahaan haan lain' lain' Misalny Misalnya# a# sebuah sebuah &abrik &abrik akan akan mem&r mem&r$%u $%uksi ksi sebuah sebuah item %an akan mengan%alkan bagian &erancangan &r$%uk untuk menjual hasil &r$%uksinya' Kemajuan emajuan tekn$l$gi tekn$l$gi in$rmasi in$rmasi yang %isebutkan %isebutkan %iatas menye%iak menye%iakan an &enyam&aian &enyam&aian ,transmisi. %ata yang lebih ce&at serta ka&asitas &enyim&anan %ata yang lebih besar# juga kemam&uan k$m&uter yang lebih besar %an hubungan yang lebih k$m&leks %an lebih jelas antar &enggunanya' "n$3asi semacam ini akan memungkinkan a%anya a%anya ken%ali ken%ali yang lebih besar besar atas atas $rgan $rganisa isasi)$ si)$rg rganis anisasi asi yang yang lebih lebih ter%es ter%esentr entralis alisasi asi sekalig sekaligus us memung memungkin kinka kan n aliran in$rmasi yang %ibutuhkan untuk memberi &ara manajer l$kal ke/enangan untuk meng mengam ambil bil ke&ut e&utus usan an %i la&an la&anga gan' n' Kare Karena na tekn$ tekn$l$ l$gi gi ini# ini# &erus &erusah ahaan aan akan akan menj menja% a%ii sejuml sejumlah ah kel$m&$ el$m&$k k $rgan $rganisa isasi si atau atau adhocracy # yaitu yaitu kel$m&$ el$m&$k k manusi manusia a yang yang terseba tersebarr secara ge$gra7sbiasanya bekerja %i rumahyang berkum&ul bersama %engan bantuan &erangkat &erangkat elektr$nik elektr$nik untuk mengerjakan mengerjakan suatu &r$yek %an kemu%ian kemu%ian ber&isah kembali' embali' Lebih banyak $rganisasi yang akan ter%iri %ari sejumlah minimal &ega/ai inti &ermanen %an %i%ukung $leh banyak &r$esi$nal yang %ik$ntrak secara in%e&en%en' Karena Karena semakin semakin banyak &erusahaan &erusahaan menya%ari menya%ari bah/a sumber sumber %aya utama sebuah sebuah usaha bukanlah m$%al# &ers$nel# atau asilitas# melainkan &engetahuan# in$rmasi# %an gagasa gagasan# n# banyak banyak &an%anga &an%angan n baru baru mengen mengenai ai $rgan $rganisa isasi si mulai mulai bermun bermuncul culan' an' (erbag (erbagai ai &erusahaan %i berbagai tem&at












mulai melakukan restrukturisasi# menci&takan $rganisasi ter&a%u# jaringan gl$bal# %an &usat &embelajaran &embelajaran &erusahaan &erusahaan'' Organisa Organisasi si menja%i lebih cair# terus terus berubah %alam hal ukuran# ukuran# bentuk# %an k$m&$sisinya' Koevolusi dan Model Virtual Salah Salah satu satu &an%an &an%angan gan yang yang muncul muncul saat saat ini %i%asa %i%asark rkan an &a%a &a%a k$nse& $nse& k$e3$lus $e3$lusi= i= gagas gagasan an bah/a %engan bekerja bersama &esaing# k$nsumen# %an &emas$k secara langsung# sebuah &erusahaan &erusahaan akan bisa menci&tak menci&takan an usaha# &asar# &asar# %an in%ustri baru' Perusah Perusahaan aan %i%$r$ng %i%$r$ng untuk meman%ang meman%ang %irinya %irinya sebagai sebagai bagian %ari sebuah lingkungan lingkungan yang lebih luas# semacam semacam sebuah ek$sistem usaha# sehingga &erusahaan tersebut bisa menge3aluasi &eluang usaha bukan bukan seke%ar seke%ar sebaga sebagaii &emain &emain tungga tunggal# l# ta&i ta&i sebaga sebagaii salah salah satu satu &emain &emain %ianta %iantara ra banyak banyak &emain lain# yang masing)masi masing)masing ng berk$e3$lus berk$e3$lusii %engan &emain &emain lainnya' K$e3$lusi $e3$lusi berbe%a %ari gagasan k$n3ensi$nal mengenai &ersaingan# %imana &erusahaan hanya bekerja %engan sumber sumber %aya mereka mereka sen%ir sen%ir i%an ti%ak ti%ak mem&erlu mem&erluas as %iri le/at le/at kemam&u kemam&uan an &ihak lain' +i &asar gl$bal# &erusahaan harus menggunakan &ara &emain lainmemanaatkan ka&asitas# in$3asi# %an m$%al mereka' mereka' Organisasi yang terbaik %i segala bi%ang2 akan mam&u menja%i &esaing kelas %unia# %engan kece&atan# kemam&uan# %an tekn$l$gi unggul untuk merau& &eluang yang &aling kecil sekali&un' M$%el 3irtual bisa ja%i a%alah in$3asi $rganisasi yang &aling &enting sejak tahun 1-*0)an# yaitu yaitu ketika etika Pier Pierre re +uP$nt +uP$nt %an Alre% Alre% Sl$an Sl$an mengem mengemban bangk gkan an &rinsi &rinsi& & %esent %esentrali ralisas sasii untuk untuk mengatur berbagai k$r&$rasi k$r&$rasi raksasa yang k$m&leks' k$m&leks' Perusahaan 3irtual ti%ak akan memiliki kant$r &usat mau&un %iagram $rganisasi@ &erusahaan ini ti%ak akan memiliki hirarki atau integrasi integrasi secara 3ertika 3ertikal' l' Sejumlah Sejumlah tim &ega/ai %i berbagai berbagai &erusahaan &erusahaan akan akan secara rutin bek bekerja erja bers bersam ama' a' Sete Setela lah h &ek &ekerja erjaan an ters terseb ebut ut sele selesa sai# i# $rga $rgani nisa sasi si 3irt 3irtua uall ini ini akan akan membubarkan %iri' Kemunculan Kemunculan $rganisasi)$rganisasi berti&e jaringan ini sebagai &engganti struktur bir$krasi tra%isi$nal bisa %irangkum $leh &ergeseran $rganisasi trans$rmati se&erti yang %itunjukkan %i Tabel 1' K$nsu $nsume men n akan akan ja% ja%i lebi lebih h ber ber&eng &engar aruh uh %alam alam menen enentu tuk kan baga bagaim iman ana a $rga $rgani nis sasi asi meneta&kan meneta&kan berbagai berbagai strategi strategi %an melaksanakan melaksanakan $&erasi $&erasi kerjanya' kerjanya' Mereka# Mereka# alih)alih alih)alih &ara &ega/ai# akan menja%i $kus &erhatian &ara &emim&in serta menja%i &ri$ritas $rganisasi' +alam skala %unia# k$nsumen











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran 11 TA(EL 1

Perubahan Organisasi +imensi Tugas Utama Hubungan Le3el Struktur (atasan +$r$ngan Persaingan 8aya Manajemen (u%aya Pega/ai $kus Strategis

Lama (ersiat isik (ersiat Hirarkis (anyak ungsi$nal Teta&

(aru (ersiat Mental !ekan)ke)rekan Se%ikit Tim multi%isi&lin (erubah)ubah "ntegrasi Iertikal Ot$kratik Ke&atuhan H$m$gen E7siensi Partisi&ati K$mitmen %an hasil Majemuk "n$3asi

Outs$urce %an aliansi

akan men%$r$ng stan%ar kinerja baru untuk mutu# keberagaman# kust$misasi# kenyamanan# /akt /aktu# u# %an %an in$3 in$3as asi' i' Mere Merek ka akan akan memb membua uatt &eru &erusa saha haan an mera merasa sa lebih lebih ter%$ ter%$r$ r$ng ng untu untuk k bergerak bergerak keluar keluar %ari &asar %$mestik' %$mestik' Organisas Organisasii ti%ak akan memiliki &ilihan selain selain mencari %ari seluruh %unia untuk mem&er$leh k$nsumen# &ega/ai# sumber %aya# tekn$l$gi# &asar %an rekan usaha' (erbag (erbagai ai tuntut tuntutan an baru baru atas atas mutu# mutu# &eruba &erubahan han k$nstan $nstan %alam %alam hal selera selera## tren tren gl$bal gl$bal













1* Membangun Organisasi Pembelajaran

Biaya= A&a yang &aling murah# %an %a n &aling ek$n$mis Mutu= Memenuhi %an melebihi eks&ektasi Waktu= Terse%ia sesegera mungkin Layanan= Menyenangkan# ramah# %an mu%ah %iakses# %engan &r$%uk yang gam&ang %i&erbaiki atau %iganti  Inovasi= (aru# sesuatu yang belum terbayangkan $leh k$nsumen k$nsumen  Kustomisasi = +irancang untuk memenuhi kebutuhan s&esi7k +an# +an# se&ert se&ertii yang yang %inyata %inyataka kan n $leh $rma $rma Ollila# Ollila# >EO $kia# $kia# k$nsume $nsumen n saat saat ini jauh jauh lebih lebih terbias terbiasa a %engan %engan in$r in$rmas masii %an terhub terhubung ung secara secara alami# alami# lebih lebih a/as a/as secara secara bu%aya bu%aya## lebih lebih bersiat bersiat internasi$ internasi$nal# nal# %an bangga atas latar belakang belakang mereka mereka'' Perusah Perusahaan aan yang yang mam&u mam&u meningkatkan in%eks mutu k$nsumennya sebesar 1 &$in &er tahun selama : tahun terakhir mengal mengalami ami &ening &eningka katan tan laba laba aset aset tahunan tahunan ,return on asset . sebesa sebesarr 11#5 &ersen &ersen ,(ass ,(assi# i# Lu%/ig# McMurrer# %an Ian (uren# *000.'    

Pen%$r$ng := Kemunculan Pengetahuan %an Pembelajaran sebagai Aset Utama Organisasi Tekn$l$gi ekn$l$gi %an gl$bal gl$balisa isasi si telah telah men%$r men%$r$ng $ng kemuncu emunculan lan &enget &engetahu ahuan an berbas berbasis is ek$n$ ek$n$mi' mi' umlah &ekerja %ibi%ang &engetahuan saat ini melebihi jumlah &ekerja in%ustri sebanyak 5 ban%ing 1' Tenaga kerja kerja telah bergeser bergeser %ari manuaktur manuaktur ke ke ment$aktur' ment$aktur' Pembelajaran terus menerus %an &engetahuan menja%i bahan baku utama untuk &enci&taan kesejahteraan %an telah menja%i sumber kekuatan kekuatan $rganisasi %an kekuatan kekuatan &ers$nal' Kesejahteraan negara akan makin tergantung &a%a berbagai in%ustri berbasis &engetahuan %an %an bertek bertekn$ n$l$ l$gi gi tingg tinggi# i# se&e se&ert rtii bi$t bi$tek ekn$ n$l$g l$gi# i# keseh esehat atan# an# &r$% &r$%uk uk %an %an jasa jasa lingk lingkun unga gan# n# &ari/i &ari/isat sata# a# telek telek$munik $munikasi asi## software k$m&ute $m&uterr %an a&lika a&likasin sinya# ya# layana layanan n keuangan euangan## %an hiburan' Semua ini meru&akan meru&akan in%ustri gl$bal yang sangat k$m&etiti' k$m&etiti' (ahkan hanya unggul bebera&a bulan saja %iban%ingkan &ara &esaing# %alam hal in$3asi %an &engetahuan# akan sangat &enting bagi bagi kemam&uan kemam&uan &erusahaan bertahan hi%u&' "n$rmasiyang %i&r$ses $leh $tak manusia menja%i &engetahuan# %an kemu%ian %iintegrasikan menja%i kebijaksanaan tiba)tiba tiba)tiba telah menja%i sumber %aya &aling &enting &enting %i %unia' Pengetah Pengetahuan uan akan memainkan memainkan &eran utama %i masa %e&an# &$sisi yang sebelumnya %i%u%uki $leh &ekerjaan 7sik# in%ustri











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran 15

Pengetauan Pengetahuan telah menja%i lebih &enting bagi $rganisasi %iban%ingkan %engan sumber %aya 7nansial# 7nansial# &$sisi &$sisi &asar# tekn$l$gi# tekn$l$gi# atau aset &erusahaan &erusahaan lainnya' lainnya' Pengetah Pengetahuan uan %i&an%ang %i&an%ang seba sebaga gaii su sumb mber er %aya %aya utam utama a yang yang %igu %iguna nak kan untu untuk k mela melaks ksan anak akan an &ek &ekerja erjaan an su suat atu u $rganisasi' Tra%isi# bu%aya# tekn$l$gi# $&erasi# sistem# sistem# %an &r$se%ur &r$se%ur &erusahaan semuanya %i%a %i%asa sark rkan an &a%a &a%a &eng &enget etah ahua uan n %an %an keahl eahlia ian' n' Penge engeta tahu huan an sang sangat at &ent &entin ing g untu untuk k mening meningka katk tkan an kemam&u emam&uan an &ega/a &ega/aii untuk untuk mengem mengemban bangk gkan an %an mengim mengim&lem &lement entasi asika kan n &eningk &eningkatan atan## %engan %engan %emikia %emikian n member memberik ikan an layana layanan n bermut bermutu u bagi bagi klien klien %an k$nsume $nsumen' n' Pengetahuan %ibutuhkan untuk mem&erbaharui &r$%uk %an layanan# mengubah sistem %an struktur# serta mengk$munikasik mengk$munikasikan an s$lusi atas masalah' +alam ek$n$mi ek$n$mi &engetahuan baru# in%i3i%u %i tia& le3el %an %i semua jenis &erusahaan kan %itantang untuk mengembangkan &engetahuan# bertanggung ja/ab atas gagasan)gagasan baru# serta mengejarnya sejauh mung mungki kin' n' Tugas ugas se$r se$ran ang g &emi &emim& m&in in a%al a%alah ah untu untuk k menc menci& i&ta tak kan ling lingk kunga ungan n yang yang memu memung ngki kink nkan an &ara &ara &eker &ekerja ja ,&eg ,&ega/ a/ai ai.. mena menamb mbah ah &eng &engeta etahu huan an %an %an mema meman naa aatk tkan an &engetahuan tersebut' Pengetahuan %ici&takan secara terus menerus %i tia& su%ut %unia %an bertambah %ua kali li&at tia& %ua sam&ai sam&ai tiga tahun' Salah satu re6eks re6eksii mengenai &ertumbuhan &ertumbuhan &engetahuan &engetahuan ilmiah a%alah a%alah kece&atan kece&atan &erkembang &erkembangan an jurnal ilmiah' ilmiah' +ua jurnal jurnal ilmiah &ertama muncul muncul &a%a &ertengahan tahun 1;00)an' Pa%a tahun 1<:0# jumlah ini telah bertambah menja%i 10 jurnal# jurnal# %an &a%a tahun 1400)an# 1400)an# menja%i sekitar sekitar 100' Saat ini a%a lebih %ari 100'000 100'000 jurnal ilmiah' Kecer%asan ecer%asan %an kemam&u kemam&uan an ber&ikir ber&ikir menja%i menja%i aset &erusahaan &erusahaan yang &aling berharg berharga# a# yang menci&takan menci&takan keunggula keunggulan n &ersaingan %i &asar' &asar' Kita %itantang %itantang untuk menemukan menemukan %an menggunaka menggunakannya' nnya' Th$mas Th$mas Ste/art ,1--1. menyatak menyatakan an bah/a Kemam& Kemam&uan uan ber&ikir ber&ikir ' ' ' sebelu sebelumny mnya a belum belum &ernah &ernah se&ent se&enting ing ini bagi bagi %unia %unia usaha' usaha' Tia& &erusahaa &erusahaan n ja%i ja%i makin makin tergantung tergantung &a%a &engetahuan &engetahuan&aten# &aten# &r$ses# &r$ses# keahlian manajemen# manajemen# tekn$l$gi# tekn$l$gi# in$rmasi in$rmasi mengen mengenai ai k$nsum k$nsumen en %an &emas$ &emas$k# k# %an &engala &engalaman man'' ' ' ' Pengeta engetahua huan n yang yang a%a %alam %alam &eru &erusa saha haan an ini ini bisa bisa %igu %iguna nak kan untu untuk k menc menci& i&ta tak kan keung eunggu gula lan n yang yang memb membe% e%ak akan an &erusahaan &erusahaan %ari &esaing' &esaing' +engan kata kata lain# &engetahuan &engetahuan ini a%alah gabungan gabungan %ari segala hal yang %iketahui $leh semua $rang %alam &erusahaan An%a yang memberikan keunggulan












Beker!a Sama Dengan Bela!ar Saat ini# &ekerjaan &ekerjaan %an &embelajara &embelajaran n makin menja%i satu satu hal yang sama' Karena Karena ek$n$mi ek$n$mi gl$bal gl$bal baru baru %i%asa %i%asark rkan an &a%a &a%a &ekerj &ekerjaan aan %an in$3as in$3asii &engeta &engetahua huan# n# a%a titik titik temu temu antara antara &ekerjaan &ekerjaan %an &embelajaran' &embelajaran' Saat An%a melakuka melakukan n &ekerjaan &ekerjaan &engetahuan# An%a belajar' belajar' +an +an An An%a %a haru harus s bela belajar jar %ari %ari menit menit ke menit menit jika jika An An%a %a ingi ingin n melak melaksa sana naka kan n &ek &ekerja erjaan an &engetahuan secara eekti' eekti' Pembelajaran menja%i sebuah tantangan se&anjang hayat# selain sebagai &r$ses se&anjang hayat' +alam +alam ek$n$ ek$n$mi mi baru baru ini# ini# k$m&$ne $m&$nen n &embela &embelajara jaran n %alam %alam &ekerj &ekerjaan aan sangat sangat besar besar'' K$m&$ $m&$ne nen n ini ini menca encak ku& segal egala a hal hal %ari %ari &eng &engem emba bang ng software menci&tak menci&takan an a&likasi a&likasi multime%ia baru# manajer yang bertanggung ja/ab atas &erencanaan &erusahaan %i bank# k$nsultan yang menilai &asar se$rang klien# /iras/asta yang memulai usaha baru# sam&ai ke asisten guru %i &erguruan tinggi yang menyusun sebuah &r$yek eks&erimen %i lab$rat$rium' Kita saat ini bera%a &a%a era &ega/ai &engetahuan' Pa%a a/al aba% baru ini# tiga &erem&at &erem&at l$/$ngan kerja %alam ek$n$mi A'S' melibatkan &enci&taan %an &emr$sesan &engetahuan' Para &ekerja &ekerja &engetah &engetahuan uan telah telah menemu menemuka kan n bah/a bah/a &embela &embelajar jaran an terus terus meneru menerus s bukan bukan hanya &ersyaratan &enting untuk menerima &ega/ai# ta&i juga meru&akan sebuah bentuk &ekerjaan' Pembelajaran memang memang telah menja%i bentuk baru &ekerjaan &ekerjaan %i aba% ke)*1' ke)*1' Ketika etika masyar masyarak akat at berger bergerak ak %ari %ari era in%ustr in%ustrii ke era &enget &engetahu ahuan# an# &ersya &ersyarat ratan an kerja &un berubah' Kita telah memasuki sebuah era %imana &r$%uksi lebih melibarkan melibarkan &ikiran %ari&a%a tangan' tangan' Pega/ai ega/ai saat ini bergerak bergerak %ari membut membutuhk uhkan an keahlian eahlian re&etiti re&etiti ke mengeta mengetahui hui bagaimana bagaimana menangani kejutan %an &erkecualian &erkecualian## %ari tergantung tergantung &a%a mem$ri %an akta ke menja%i s&$ntan %an kreati# %ari menghin%ari resik$ ke mengambil resik$# %ari ber$kus &a%a kebijakan %an &r$se%ur ke membangun kerjasama %engan $rang lain' Akibatnya# Akibatnya# tenaga kerja kerja berubah berubah %engan ce&at' Pa%a tahun *000# lebih %ari 40 &ersen &ersen l$/$ngan kerja kerja %i Amerika Serika bera%a %alam in%ustri &engetahuan %an jasa' Kebanyakan Kebanyakan &ekerjaan ini membutuhkan le3el keahlian yang lebih tinggi %iban%ingkan &a%a masa lalu# terut terutam ama a %i bi%an bi%ang) g)bi% bi%an ang g yang yang ber berhubun hubunga gan n %eng %engan an manu manua akt ktur ur %an %an su sumb mber er %aya %aya'' Manusia %i aba% baru ini akan mem&ertahankan &ekerjaan)&ekerjaan yang a%a hanya jika &ekerjaan)&ekerjaan &ekerjaan)&ekerjaan tersebut menyesuaikan %iri %engan stan%ar yang lebih tinggi ini'











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran 1:

Organisasi masa %e&an akan ter%iri %ari lebih banyak &ekerja &engetahuan# bukan hanya &ara eksekuti eksekuti seni$r ta&i ta&i juga &ara &ega/ai %i semua semua le3el' +alam masyarak masyarakat at &asca era in%ustri ini# &engetahuan bukan hanya meru&akan sumber %aya lain# selain akt$r)akt$r &r$%uksi# lahan# tenaga kerja# %an m$%al@ &engetahuan meru&akan satu)satunya sumber %aya %aya yang yang benar benar)be )benar nar berarti' berarti' +engan +engan ek$n$mi ek$n$mi yang ber%as ber%asark arkan an &engetah &engetahuan uan## &ara &ara &ekerja &ekerja &engetahuan &engetahuan meru&akan meru&akan aset terbesar terbesar'' +alam $rganisas $rganisasi)$rga i)$rganisas nisasii masa %e&an yang yang sukses sukses ,$rgan ,$rganisa isasi)$ si)$rg rganis anisasi asi yang member memberik ikan an nilai nilai tinggi tinggi.# .# hanya hanya satu satu aset aset yang menja%i makin bernilai jika jika %igunakankeahlian %igunakankeahlian &engetahuan &ara &ega/ai' Ti%ak se&erti mesin yang &erlahan)lahan menja%i aus# bahan baku yang makin langka# &aten %an hak ci&ta ci&ta yang yang &asti &asti ka%alu ka%aluars arsa# a# %an merek merek %agang %agang yang kehilang ehilangan an kemam&u emam&uann annya ya untuk untuk menarik k$nsumen# &engetahuan %an kebijaksanaan yang muncul %ari &embelajaran &ara &ega/ai justru akan bertambah nilainya jika %igunakan %an %i&raktekkan' Aset)aset utama usaha bernilai tinggi ti%ak bersiat k$nkret' k$nkret' Aset)aset utama ini a%alah berb berbag agai ai keahlia eahlian n yang yang %ibu %ibutu tuhk hkan an untu untuk k meng menghu hubun bungk gkan an s$lu s$lusi si %eng %engan an kebut ebutuh uhan an terten tertentu tu %an %an re&utas e&utasii yang yang %ihas %ihasilk ilkan an $leh $leh kesuk esukse sesa san n %i masa masa lalu lalu'' Jebbe ebberr ,1--5 ,1--5.. menyatakan bah/a &erbe%aan antara usaha manuaktur ,&r$%uk. %an usaha jasa menja%i makin ti%ak nyata' nyata' +am&ak +am&ak nyata ek$n$mi ek$n$mi in$rmasi in$rmasi a%alah &enci&taan &enci&taan kesamaa kesamaan n atau keseragaman %i %unia kerja' Salah satu as&ek menarik %ari &ara &ekerja &engetahuan a%alah a%alah bah/a mereka mereka memang# memang# benar)benar# memiliki sarana &r$%uksi# %an mereka bisa memba/a hal tersebut keluar %ari &erusahaan &erusahaan ka&an ka&an saja' +engan %emikian# %emikian# &ara manajer manajer harus menarik menarik %an mem$ti3asi@ mem$ti3asi@ menghargai# mengakui# %an mem&ertahankan@ melatih# men%i%ik# %an meningkatkan@ serta# berk berkeb ebal alik ikan an %ari %ari masa masa lalu lalu## mela melaya yani ni %an %an memu memuas ask kan &ara &ara &ek &ekerja erja &eng &enget etah ahua uan' n' Organ Organisa isasi si harus harus menye% menye%iak iakan an sebuah sebuah strukt struktur ur %imana %imana &ara &ara &ekerja &ekerja &engeta &engetahua huan n bis bisa a menera&ka menera&kan n &engetahuan mereka' mereka' Secara khusus# khusus# $rganisasi $rganisasi harus menye%iakan menye%iakan k$ntak k$ntak atau hubungan %engan &ara &ekerja &engetahuan lain# karena le/at %ial$g %an interaksi %engan rekan)rekan lah mereka bisa mem&erbaiki %an menambah gagasan mereka' mereka' Pega/ai sementara %an &ekerja &aruh /aktu meru&akan unsur yang makin banyak %alam tenaga tenaga kerja kerja saat ini %an %i masa %e&an' %e&an' Penye%ia enye%ia layanan layanan &ega/ai &ega/ai sementa sementara ra telah menambah lebih %ari 1 juta &ekerja selama tiga tahun terakhir# %an la&angan kerja mereka











1; Membangun Organisasi Pembelajaran

manu manua akt ktur ur alat alat berat erat## %an %an &erba erban nkan meru& eru&ak akan an $rga $rgan nisas isasii yan yang &ali &aling ng bany banyak ak menggunakan tenaga kerja sementara' sementara' (erbagai bi%ang usaha telah menja%ikan &enerimaan &ekerja sementara sebagai bagian integral %ari &r$ses &enerimaan &ega/ai mereka# serta sebagai sebagai bagian tak ter&isahkan ter&isahkan %ari kebijakan kebijakan S+M &erusahaan' &erusahaan' Para &ekerja &ekerja sementara sementara memu memung ngki kink nkan an $rga $rganis nisas asii untu untuk k menj menja% a%ii lebi lebih h 6eks 6eksib ibel elme mesk skii meng meng$r $rba bank nkan an as&e as&ek k kesetiaan &ega/ai %an &emeliharaan &engetahuan'

Pega"ai #arak #au Lebih ebih %ar %ari *: juta juta telecommuter ,&ek ,&ekerja yang tingga tinggall jauh jauh %ari %ari tem& tem&at at kerja erja %an %an bek bekerja erja %ari %ari tem&a tem&att ting tingga galny lnya. a. meru meru&a &ak kan segmen segmen baru baru %alam &$&ulas &$&ulasii tenaga tenaga kerja kerja saat ini' (ekerja (ekerja %ari rumah memungkinkan &erusahaan untuk mengurangi jumlah ruang kerja kerja yang %ibutuhkan %ibutuhkan %an mem&erk mem&erkerjak erjakan an bakat)bak bakat)bakat at &enting &enting yang ti%ak akan bisa %i%a&at %engan cara lain# serta mengurangi &$lu &$lus si u%ar u%ara a yang yang %is %isebab ebabk kan $leh leh &eng &enggu guna naan an ken%a en%ara raan an berm$t$r berm$t$r'' Perusah Perusahaan aan tele&$n l$kal l$kal mena/arkan mena/arkan jalur "S+ yang mam&u mam&u mengirim mengirim ,mentransm ,mentransmisi. isi. suara# suara# %ata# %an 3i%e$ sekaligus sekaligus## sehi sehing ngga ga mem mem&e &errmu%a mu%ah h bek bekerja erja %ar %arii jara jarak k jauh jauh'' Sta Sta int intii &enj &enjua uala lan n %i (merican )#press TravelRelated 'ervices "ompany ,Perusahaan asa Perjalanan American EC&ress. yang berjumlah *90 $rang seluruhnya ter%iri %ari &ekerja &ekerja jarak jauh' Ernst Q R$ung R$ung telah mene menera ra&k &kan an sist sistem em hotelingN hotelingN# %imana sam&ai 10 $rang bisa menggunakan satu meja bersama)sama %i sebuah kant$r %engan &era &erala lata tan n leng lengk ka&' a&' Penen enentu tuan an sia& sia&a a yang yang men% men%a& a&at at gili gilira ran n menggu menggunak nakan an meja meja tersebu tersebutt %itentu %itentuka kan n ber%as ber%asark arkan an kebutuh ebutuhan an













Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran 1<

Pelatihan yang eekti membangun berbagai keahlian &a%a /aktu yang sesuai %an te&at saat %ibutuhkan' Tem&at kerja kerja i%eal men%$r$ng men%$r$ng &engambilan &engambilan resik$ resik$ %an mem&erlak mem&erlakukan ukan kesalahan kesalahan sebagai &eluang &embelajaran' &embelajaran' (erbagai sistemse&erti sistemse&erti &emilihan %an &r$m$si# &emberian &enghar &enghargaan gaan %an &engak &engakuan uan## k$m&ens $m&ensasi asi## serta serta manajem manajemen en in$r in$rmas masi% i%isu isusun sun untuk untuk men%$r$ng %an mem&erkuat &erilaku baik yang %iinginkan' %iingin kan' Tenaga kerja gl$bal menja%i makin beragam %an ber&in%ah)&in%ah' Orang His&anik %an Asia me/akili lebih %ari *: &ersen &ersen %ari keseluruhan keseluruhan tenaga kerja kerja A'S' Pa%a saat saat buku buku ini %itulis# ham&ir setengah %ari tenaga kerja %i >ali$rnia# TeCas# %an l$ri%a a%alah $rang Kulit Hitam# His&an His&anik# ik# atau Asia' Para ahli 7sika 7sika %i (ell Lab$ra Lab$rat$r t$ries ies bisa saja berasal berasal %ari berbag berbagai ai uni3ersitas uni3ersitas %i "nggris atau "n%ia# "n%ia# bukan hanya %ari Princet$n Princet$n atau M"T' M"T' +i berbagai &usat &usat &enelitian %i seluruh %unia# bahasa ibu se$rang ahli bi$l$gi mungkin a%alah (ahasa erman# "n%i "n%ia# a# atau atau e&a e&ang ng## buk bukan baha bahas sa "ngg "nggri ris' s' (erb (erbag agai ai ruma rumah h saki sakitt A'S' 'S' seca secara ra ruti rutin n menyebarkan iklan Pen%$r$ng <= Keberagaman %an M$bilitas M$bilit as Tem&at Tem&at mencari suster %i Kerja +ublin %an Manila' Perusah erusahaan aan makin makin jauh jauh melint melintasi asi batas)b batas)bata atas s negara negara untuk untuk mencar mencarii keahlian eahlian yang yang mereka mereka butuhkan' butuhkan' Pergerak Pergerakan an &ekerja ini %i%$r$ng %i%$r$ng $leh semakin besarnya besarnya kesenjangan kesenjangan antara &as$kan tenaga kerja kerja %engan tuntutan atas tenaga kerja kerja %i %unia' Kebanyakan Kebanyakan S+M ahli ahli %an %an ti%a ti%ak k ahli ahli %i %uni %unia a saat saat ini ini bera bera%a %a %i nega negara ra)n )neg egar ara a berk berkem emba bang ng'' amu amun# n# kebanyakan &ekerjaan yang bergaji tinggi %engan kebutuhan keahlian tinggi bera%a %i k$ta)












 Standarisasi = Mulai muncul stan%arisasi untuk &raktek tenaga kerja %i seluruh %unia %i bi%ang /aktu liburan# keselamatanGkeamanan tem&at kerja# %an hak &ega/ai' $hnst$n menambahkan bah/a berbagai negara %engan &ertumbuhan tenaga kerja yang lambat lambat ta&i ta&i memilik memilikii &ertum &ertumbuh buhan an ce&at ce&at &a%a &a%a berbag berbagai ai &ekerj &ekerjaan aan %i sekt$r sekt$r jasa jasa ,se&er ,se&erti ti Kana% Kana%a# a# erman erman## e&ang e&ang## %an Amerik Amerika a Serik Serikat. at. akan akan menja% menja%ii magnet magnet bagi bagi &ara &ara imigra imigran' n' (erbagai negara yang sistem &en%i%ikannya menghasilkan cal$n &ekerja lebih ce&at %ari&a%a kemam&uan ek$n$minya untuk menyera& &ara cal$n &ega/ai tersebut ,se&erti Argentina# Mesir# ili&ina# P$lan%ia# %an !usia. akan mengeks&$r tenaga tena ga kerja' K$mbinasi K$mbinasi tenaga kerja gl$bal %an m$bilitas besar)besaran besar)besaran men%$r$ng $rganisasi untuk mengem mengemban bangk gkan an kemam&u emam&uan an untuk untuk bekerj bekerja a %engan %engan banyak banyak tenaga tenaga kerja erja %ari %ari berbag berbagai ai bu%aya# kebiasaan# nilai# keyakinan# %an &raktek berbe%a' Selam Selama a ham& ham&ir ir tiga tiga aba% aba%## %unia %unia %an %an tem&a tem&att kerja erja %iba %ibang ngun un ber ber%asa %asark rkan an huk hukum 7s 7sik ika a e/t e/t$n $n== huk hukum seba sebab b akib akibat at## &re% &re%ik ikta tabi bili lita tas s %an %an ke&as e&asti tian an## &erb &erbe% e%aa aan n jela jelas s anta antara ra keseluru keseluruhan han %an bagian# %an realita realita sebagai sebagai en$mena yang bisa bisa %iamati' isika isika e/t$n a%alah ilmu %eterminisme terukur# &emikiran linear# %an masa %e&an yang bisa %iken%alikan singkatnya# %unia yang ti%ak berubah terlalu ce&at atau %engan cara yang ti%ak ter%uga' +alam kerangka kerangka e/t$nian# manusia terlibat %alam &erencanaan rumit untuk %unia yang mereka mereka yakini bisa %i&re%iksi %i&re%iksi'' Mereka Mereka terus menerus menerus mencari berbagai berbagai met$%e baru untuk melihat %unia secara $bjekti' $bjekti' P$la &ikir mekanis mekanis %an re%uksi$nis re%uksi$nis ini men%$minasi kehi%u&an kehi%u&an meski te$ri e/t$n telah %ibantah lebih %ari <0 tahun lalu $leh Albert Einstein %an &ara ahli











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran 1-

tersusun %ari sebuah lingkungan yang kaya hubungan@ %unia kekacauan %an &r$ses# bukan seke%a seke%arr %unia %unia $bjek %an ben%a' ben%a' isika isika kuant kuantum um berhubu berhubunga ngan n %engan %engan gel$mban gel$mbang g %an h$l$gram# %engan kejutan alih)alih &re%iksi' +engan +engan memaha memahami mi 7s 7sik ika a kuan kuantum tum## $rg $rgani anisas sasii meny menya%ar a%arii bah/ bah/a a mer merek eka a ti%ak ti%ak bis bisa a mem&re%iksi a&a&un %engan &asti# bah/a kekacauan kekacauan a%alah bagian %ari %ari realita' Kesa%aran Kesa%aran ini men%$r$ng kita untuk mengubah cara kita ber&ikir# cara kita menyelesaikan masalah# %an cara kita menangani keteraturan 3ersus &erubahan# $t$n$mi 3ersus ken%ali# struktur 3ersus 6eksibilitas# %an &erencanaan 3ersus mengikuti arus'

Kemunculan Organisasi Pembelajaran Albertt Eins Alber Einstei tein n &ern &ernah ah menu menulis lis bah/ bah/a a Ti% Ti%ak ak a%a a%a masa masala lah h yang yang bisa bisa %i&e %i&eca cahk hkan an $leh $leh kesa%aran yang sama yang menci&takannya@ kita harus belajar meman%ang %unia %engan cara yang baru'2 Ke %ela&an &en%$r$ng yang %ijabarkan %iatas telah mengubah %unia kerja kerja %engan sangat %ramatis sehingga $rganisasi lama yang menyeru&ai %in$saurus ti%ak akan bisa lagi mengha%a&i atau menangani berbagai tantangan baru' Se&erti yang %i&eringatkan %i&eringatkan $leh Einstein# kita ti%ak akan bisa mengha%a&i berbagai masalah baru ini %engan eekti menggunakan struktur# kerangka &ikir# atau &engetahuan yang sama yang kita gunakan untuk $rganisasi %i masa lalu' Saat Saat ini# ini# semakin semakin banyak banyak manusi manusia a $rg $rganis anisasi asi yang yang meny menya%ar a%arii bah/ bah/a a &eng &engeta etahua huan# n# strategi# ke&emim&inan# %an tekn$l$gi masa lalu ti%ak akan bisa memberikan kesuksesan %i masa %e&an' elas bagi mereka mereka bah/a &erusahaan &erusahaan harus meningkatkan meningkatkan ka&asitasnya ka&asitasnya untuk belajar belajar jika jika &erusa &erusahaa haan n terseb tersebut ut ingin ingin berun berungsi gsi %engan %engan sukses sukses %alam %alam lingku lingkunga ngan n yang











*0 Membangun Organisasi Pembelajaran

untuk belajar lah baru meka bisa menghin%ari nasib yang menim&a %in$saurus# yang ti%ak mam&u bera%a&tasi %engan lingkungannya yang berubah' Pa%a a/al tahun 1--0)an# 1--0)an# sejumlah sejumlah $rganisas $rganisasii memulai memulai &r$ses &r$ses untuk menja%i menja%i $ganisasi $ganisasi &embelajaran' Perusahaan se&erti >$rning# e%eral e%eral EC&ress# $r%# $r%# 8eneral Electric# M$t$r$la# M$t$r$la# %an Paci7c (ell %i Amerika Serikat@ A((# !$3er# %an Sheerness Steel %i Er$&a@ %an Samsung %an %an Sing Singa& a&$r $re e Airl Airlin ines es %i As Asia ia meru meru&a &ak kan bebe bebera ra&a &a &el$ &el$&$ &$rr yang yang su suks kses es'' (erb (erbag agai ai &erusahaan ini melihat &embelajaran %i seluruh sistem %i seluruh bagian &erusahaan# %engan hasi hasill yang yang beru beru&a &a &erb &erbai aika kan n &r$% &r$%uk uk %an %an jasa# jasa# seba sebagai gai cara cara terba terbaik ik buka bukan n hanya hanya untu untuk k bertahan hi%u&# ta&i juga untuk berhasil' Sama se&erti &a%a berbagai &r$ses e3$lusi lain# sejumlah $rganisasi yang memulai &r$ses a%a&tasi %an &embelajaran ti%ak menca&ai cuku& banyak untuk mem&ertahankan &erubahan yang bertahan bertahan lama' Mereka Mereka ti%ak se&enuhnya se&enuhnya sia& untuk untuk meninggalkan meninggalkan D$na nyaman %an aman# yaitu ukuran %an keberhasilan# yang mereka miliki saat ini# untuk bermetam$r$sa secara sistematis sistematis %an menyeluruh menyeluruh menja%i menja%i s&esies baru# $rganisas $rganisasii &embelajaran' &embelajaran' Mereka Mereka memilih jalur aman# &erubahan)&erubahan yang lebih ti%ak beresik$# misalnya &enjaminan mutu mutu atau atau &ena &enata taan an ulan ulang# g# %an %an %eng %engan an %emi %emiki kian an hany hanya a mem& mem&er er$l $leh eh seba sebagi gian an %ari %ari keseluruhan manaat yang bisa %iberikan $leh &embelajaran $rganisasi' Untungn Untungnya# ya# bebera bebera&a &a &en%$r &en%$r$ng $ng yang yang sama# sama# yang yang menci& menci&tak takan an &eruba &erubahan han %i lingk lingkung ungan an usaha us aha## juga juga bisa bisa beru berung ngsi si seba sebagai gai %asa %asarr untu untuk k memb memban angu gun n $rgan $rganis isas asii &emb &embel elaj ajar aran an'' Misalnya# %$r$ngan &ersaingan %an tekn$l$gi yang mengharuskan $rganisasi untuk menja%i lebih %atar %an ti%ak berbatas juga memungkinkan &erusahaan tersebut untuk menyebarkan











Munculnya Kebutuhan akan Organisasi Pembelajaran *1

Pembelajaran mem&erce&at kesia&an &ega/ai untuk melakukan melakukan &ekerjaan baru mereka %an mengisi l$/$ngan yang %ibutuhkan# %engan %emikian# men%ukung &enggunaan S+M yang yang lebi lebih h baik baik'' Saat Saat ini ini kita kita memi memili liki ki ukur ukuran an baru baru## /akt /aktu u untu untuk k menu menumb mbuh uhk kan k$m&etensi'2 Pembelajaran a%alah $n%asi &erkembangan &r$esi$nal# &ertumbuhan terus meneru menerus s S+M yang yang %iguna %igunaka kan n &erusa &erusahaa haan n untuk untuk mening meningka katk tkan an in$3as in$3asi# i# le3el le3el jasa jasa yang yang lebih tinggi# %an margin yang lebih besar' besar' Pembelajaran a%alah kunci kunci untuk bera%a&tasi %an mengha%a&i &asar %an lingkungan &ersaingan ,Man3ille# *001.' Pengalam Pengalaman an %an &enelitian &enelitian menunjukk menunjukkan an bah/a saat &erusahaan &erusahaan menera&k menera&kan an kelima kelima subsistem ini ,&embelajaran# $rganisasi# &ega/ai# &engetahuan# %an tekn$l$gi. ke %alam &r$ses untuk menja%i $rganisasi &embelajaran# mereka akan lebih ce&at %an lebih berhasil menca&ai tujuan mereka' mereka' Usaha)usaha untuk menja%i menja%i $rganisasi &embelajaran tan&a kelima kelima %imensi ini akan ti%ak berhasil %an membuat rustrasi'













terjemahan Building Learning Organization Bab 1

Recommend Documents