Controle de Pendências Operacional
Controle de Pendências
Sumário 1.
Introdução ........................................................................................................................................................................ 3
1.1.
Objetivos do Treinamento ................................................................................................................................................ 3
2.
Registro de Pendências ................................................................................................................................................... 4
3.
Identificação de Produtos ............................................................................................................................................... 21
4.
Conciliação de Sobras e Faltas..................................................... ...................................................................................................................... ................................................................................. ................ 30
5.
Conclusão ...................................................................................................................................................................... 38
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Controle de Pendências
1.
Introdução
Olá! Seja bem-vindo ao treinamento Controle de Pendências do curso Operacional do Gestão de Transportes.
1.1.
Objetivos do Treinamento
Ao término deste treinamento você terá conhecido mais sobre: • • •
Registro de Pendências. Identificação de Produtos. Conciliação de Sobras e Faltas.
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2.
Registro de Pendências
Esta rotina é atualizada automaticamente pelo registro de ocorrências da viagem do tipo Gera Pendência, informada para controlar os problemas ocorridos com a mercadoria transportada. Exemplo: Mercadoria avariada, Sobra, Falta, Bloqueios, entre outros. A seguir, apresentaremos as Considerações Gerais e os Cadastros pertinentes a este processo. Considerações Gerais É possível consultar e dar manutenção as pendências de seguros, gerando o registro de indenização ao embarcador da carga. Por meio desta rotina podemos realizar os processos: Indenizar: Utilizada para gerar a indenização das pendências de seguro, informando o valor do prejuízo, ou seja, o valor que será
indenizado.
Encerrar: Utilizada para encerrar a pendência e gerar o registro de indenização ao embarcador da carga.
Cadastro
Para dar manutenção em um registro de pendência, acesse: Gestão de Transportes / Atualizações / Ocorrências / Reg.de Pendências.
Cadastro - Tela Principal
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Conforme imagem apresentada, selecione um registro com Status Em Aberto e clique em Alterar . Cadastro - Tela Registro de Pendências - Alterar
Conforme imagem apresentada, o sistema permite a alteração dos campos Cliente, Loja Cliente e Vlr.Prejuizo. Clique em Confirmar para finalizar a alteração. Cadastro - Tela Registro de Pendências - Ações Relacionadas - Indenizar
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Para indenizar um cliente, selecione um registro à indenizar, acesse Ações Relacionadas e selecione a opção Indenizar. Cadastro - Tela Registro de Pendências - Indenizar
Nesta tela, atenção para o campo principal: Vlr. Prejuizo: Valor do prejuízo a ser indenizado.
Clique em Confirmar. O status da pendência é alterado para Indenização Solicitada.
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Cadastro - Tela Registro de Pendências - Ações Relacionadas - Encerrar
Para encerrar uma pendência, selecione uma pendência a encerrar, acesse Ações Relacionadas e selecione a opção Encerrar. Cadastro - Tela Registro de Pendências - Encerrar
Conforme imagem apresentada, verifique os dados e acesse a pasta Encerramento. Atenção para o campo principal: Obs. Encerra: Define o motivo de encerramento.
Clique em Confirmar.
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Simulação
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Simulação Encerrar
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3.
Identificação de Produtos
Por intermédio desta rotina é possível determinar os tipos de identificações de um produto. São utilizados no apontamento de uma ocorrência dos tipos Sobras ou Faltas. Disponível as opções: Relacionar Sobras e Faltas. Listar ao operador as possíveis localizações do produto, permitindo realizar a conciliação entre elas. A seguir, apresentaremos o Cadastro da tela Tipos de Identific. de Produto - Incluir. Cadastro
Para cadastrar uma identificação de produto, acesse: Gestão de Transportes / Atualizações / Ocorrências / Ident. de Produtos.
Cadastro - Tela Principal
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Conforme imagem apresentada, clique em Incluir para cadastrar os principais campos. Cadastro - Tela Tipos de Identific. de Produto - Incluir
Nesta tela, atenção para os principais campos: Tp.Id.Prod.: Permite definir o código do tipo de Identificação do Produto. Descrição: Permite definir a descrição do tipo de identificação do produto. Cod. Picture: Permite definir o código da Picture utilizado para padronizar a digitação para este tipo de identificação de produto. O código é cadastrado por meio da tabela genérica DW (Tipos de Picture) no SX5.
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Clique em Confirmar . Simulação
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4.
Conciliação de Sobras e Faltas
Por intermédio desta rotina é possível listar as Sobras ou Faltas, afim que sejam conciliadas às divergências. Esta funcionalidade permite localizar a mercadoria que está em falta ou em excesso de forma rápida e simples, evitando que o destinatário final não receba a mercadoria na sua totalidade. Possibilita filtrar as pendências baseadas nas características do produto, conforme registrado no apontamento de ocorrência de Sobra ou Falta. A seguir, apresentaremos os Cadastros e demais informações relevantes a este processo. Cadastro
Para realizar a conciliação de Sobras x Faltas, acesse: Gestão de Transportes / Atualizações / Ocorrências / Concilia.sob X Fal.
Cadastro - Tela Principal
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Conforme imagem apresentada, posicione o cursor sobre o item que deseja conciliar, clique em Conciliar . Cadastro - Tela Registros de Pendências - Conciliar
Conforme imagem apresentada, selecione os registros que deseja conciliar com a pendência e clique em Confirmar . Importante Para realizar a Conciliação de Sobras x Faltas, é necessário que exista uma ocorrência do tipo Sobra ou Falta apontada para o documento, com a identificação do produto.
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