ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA AMERICAN CHEMICAL
AMERICAN CHEMICAL
ANTECEDENTES HISTORICOS AMERICAN CHEMICAL COMPANY SRL fue constituida sobre so bre la base de tres socios, Alejandro Benjamín Salinas Gonzales, Oscar Gregorio Mercado Ramírez y Roger Mario Justiniano Paz, es una empresa dedicada a la fabricación de pinturas, barnices, selladores y productos de revestimiento similares, comercialización de los mismos en el mercado Nacional creada el 25 de junio de 1992. Con casi 18 años de presencia en el mercado, AMERICAN CHEMICAL es una de las principales empresas nacionales en el área de productos químicos, produciendo pinturas, thiner, selladores, lacas, adhesivos. El alto nivel técnico y el exigente control de calidad de sus procesos, ha hecho que en el último tiempo la empresa incursione con éxito en nuevos productos como la línea fondo Automotiva, formulaciones especiales, los pigmentos, solventes y resinas. La red de distribución a través de sus propias agencias en las principales ciudades del país, así como su buen posicionamiento de marca, le permiten a American Chemical plantearse objetivos concretos para el futuro, como el liderazgo en reventa de productos químicos, el incremento de producción de las líneas de pinturas. En el año 2006 la planta se trasladó a sus actuales instalaciones ubicadas en la zona del parque Industrial, una planta de producción con todas las ventajas de la tecnología moderna hoy la fábrica provee a esta ciudad y otras poblaciones del oriente boliviano, pintura producida en sus instalaciones.
I
La empresa cuenta con una tienda en la ciudad de santa cruz ubicada en 2 segundo anillo esquina Ñuflo de Chávez, también cuenta con oficinas en la ciudad de La paz y Cochabamba.
I
La evolución que ha tenido la empresa es de diversificar sus productos, pues en sus inicios comenzó con los productos del látex y Thinner y ahora tiene una amplia gama de productos.
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CAPITULO I IDEOLOGIA DE LA EMPRESA 1.- MISION Y VALORES DE LA EMPRESA 1.1.- MISION Fabricar pinturas, barnices, selladores y productos de revestimiento similares, con calidad, cantidad y buen precio respondiendo a las demandas del mercado nacional e internacional con adaptabilidad.
1.2.- VISION Ser una empresa líder líder en el mercado de pinturas por nuestra innovación, búsqueda de la excelencia y servicio a los canales de distribución; con una organización integrada a sus funciones y responsabilidades claramente definidas, con procesos de primer nivel y recursos humanos altamente calificados y motivados.
I
1.3.- OBJETIVOS 1.3.1.-OBJETIVO GENERAL I
Los objetivos de la empresa es la de producir y alcanzar la capacidad máxima de los más importantes productos, como ser Thinner a 10000 litros cada mes y selladores a 6000 litros cada mes.
1.3.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Mejorar permanentemente el sistema productivo,
Perfeccionar cada una de las operaciones, y sobre todo con el manejo de los productos.
Satisfacer a nuestros clientes con una buena calidad de los productos.
1.4.-VALORES COMPARTIDOS Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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Seriedad y Responsabilidad en la provisión de nuestros productos Ética Profesional Cumplimiento de nuestros compromisos Confianza Honestidad y Transparencia Lealtad y Respeto Trabajo en equipo Preservamos el Medio Ambiente
1.5.- POLITICAS BASICAS
Aportamos mayor valor a nuestros clientes.
Promovemos el trabajo en equipo.
Estamos comprometidos en la mejora continua.
Controlamos la calidad e inocuidad de nuestros procesos y productos.
Cumplimos las normas, reglamentos y requisitos de nuestro Sistema Integrado de Gestión. I
1.6.- DISPOSICIONES LEGALES 1.6.1.- DISPOSICIONES GUBERNAMENTALES American Chemical Che mical SRL está e stá regida r egida por po r las leyes y obligaciones o bligaciones establecidas e stablecidas por p or el el
I
gobierno central tales como pago de impuestos establecidos por ley como: el IVA, RC-IVA, IUE, IT entre otros.
1.6.2.- DISPOSICIONES MUNICIPALES American Chemical SRL. Cumple con las obligaciones municipales como el pago de Impuestos y patentes municipales. Impuestos de inmueble y de vehículos, cuenta con licencia de funcionamiento.
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AMERICAN CHEMICAL COMPANY S.R.L ORGANIGRMA
Asamblea de socios
GERENCIA DE COMERCIALIZACION
GERENCIA DE PRODUCCION
GERENCIA DE ADMINISTRATIVA
I Jefe de produccion
Personal de planta
Jefe de administracion
Secretaria
Acesor de sistemas
I
Encargado de almacen
Auxiliar contable
Ventas
Cobranza
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DESCRIPCIÓN DE LOS NIVELES JERÁRQUICOS - Gerente General a) Controla las ejecuciones de los planes de acciones concretas b) Es la máxima autoridad c) Define en conjunto las políticas y planes de trabajo
- Gerente de Producción y Desarrollo a) Coordina las operaciones de producción b) Realiza las compras de materia prima c) Lleva el control de las ventas d) Controla las agencias e) Desarrolla nuevos productos
- Jefe Administrativo Administrativo I
a) Realiza los movimientos financieros de la empresa. b) Está encargado del personal. C) Realiza los pedidos de las compras rutinarias de insumos de oficina d) Lleva el control de los impuestos
I
e) Despachos de las ventas f) Lleva los registros de los diferentes bancos g) Realiza los costos de los productos
- Jefe de laboratorio a) Realiza el control de calidad en forma diaria b) Control de producción diaria c) Realiza el abastecimiento de la materia prima pr ima semanalmente d) Lleva los registros de nuevas formulaciones e) Realiza el chequeo de costos de formulación, y es el encargado de hacer cumplir que estos no sobrepasen los márgenes de estándares. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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- Auxiliar de laboratorio a) Realiza los controles de calidad de los productos: lacas, selladores, látex, thiner, masillas, solventes, materias primas. b) Realiza los ensayos de producción. c) Realiza el control de ensayos de producción. d) Lleva el control de llegadas de materia prima.
- Sección colorista a) Realiza el preparado de los respectivos colores. b) Lleva el control en el preparado de los colores. c) Lleva el control de las salidas del almacén de los diferentes colores.
- Sección látex a) Lleva a cabo la producción de los látex, lacas y selladores. b) Controla el tiempo de producción de los productos antes mencionados.
I
c) Lleva el control de la materia prima por procesar y en le proceso. d) Lleva los archivos de la producción diaria que se llevan al almacén.
- Sección Thiner I
a) Producir el thiner. b) Llevar los registros de la producción. c) Realizar los controles de salida de thiner. d) Lleva el control de la llegada de la materia prima, para su sección.
- Almacenero a) Realiza los despachos de los productos. b) Inventarios de los ingresos y salidas de los productos y delas materias primas. c) Lleva archivo de descuentos de productos y materia prima.
- Chofer a) Reparto de los productos. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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b) Lleva los registros de las respectivas notas de remisión. c) Mantenimiento de vehículo. d) Registro de productos devueltos. e) Condiciones de la venta. f) Razón social de los clientes. g) Realiza informes sobre sus gastos.
- Secretaria a) Es la encargada del recibo de la correspondencia y de su archivo, como del envió de la misma. b) Recepciona los pedidos de los clientes. c) Se encarga de enviar las facturas al contador. d) Se encarga del contestado del teléfono y del envió y recibido de fax. e) Es la encargada de realizar las comunicaciones internas al personal.
I
f) Emite los recibos de los egresos de caja chica.
I
CAPITULO II Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL Tomando en cuenta las cuatro características básicas para el análisis de la tipología del entorno en la cual se encuentra la empresa American Chemical SRL. Se llego a la conclusión que esta pertenece a un entorno estable
Es estable, debido a que los factores que lo componen no han variado en los últimos periodos.
Es simple, debido a la facilidad de la compresión de los factores que los componen Es integrado, debido a que la cantidad de variables que lo componen son reducidas, y alguna de ellas tiene cierto grado de similitud.
Es prácticamente favorable, ya que la industria no ha recibido un impacto muy negativo, y existen oportunidades para adoptar una respuesta ante amenazas futuras que pueden ocasionar perjuicios a la industria química.
I
2.2.- Análisis del Entorno General 2.2.1.-Dimensión socio-cultural I
En los últimos años se ha incrementado la población en los departamentos, especialmente en Santa Cruz de la Sierra, lo cual es beneficioso y una oportunidad para todas las industrias ya que así surge una mayor demanda de productos como también las necesidades de los consumidores. Es por ello que los hábitos de consumo por parte de los habitantes se han incrementado en relación a años anteriores. Las actitudes culturales de las personas se encuentran en constantes cambios debido al progreso y crecimiento de las ciudades
2.2.2.- Dimensión Económica
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La inflación provoca un aumento de los precios en bienes y servicios en el país afectado por la disminución del precio del dólar que afecta a las exportaciones esto provoca un
incremento de precio en la materia prima y la mano de obra, pero esta se equilibra por el número de personas que buscan empleo.
2.2.3.- Dimensión Tecnológica La tecnología es relativamente alta en la actualidad, ya que la mayoría de las industrias químicas en Bolivia están bien establecidas, tienen una eficiente producción en cantidades masivas para satisfacer a una creciente demanda y cada vez más van actualizando sus equipos reduciendo los tiempos muertos del proceso de producción.
2.2.4.- Dimensión político legal Las acciones sindicales están muy propagadas en el aumento del salario mínimo nacional y las condiciones laborales que están muy estrictos exigiendo un mejor ambiente para los trabajadores, existiendo un sistema integrado de contabilidad. I
I
ANALISIS EXTERNO Análisis del Macro- Entorno Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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DIMENSIONES DEL ENTORNO
MN (- -)
N (-)
E
P (+)
MP( + +)
1
2
3
4
5
DIMENSION SOCIO- CULTURAL Crecimiento demográfico Hábitos de consumo Actitudes Culturales DIMENSION ECONOMICAS
Inflación Inversión Nacional DIMENSION TECNOLOGICA I
Nivel de actualización de tecnología DIMESION POLITICO – LEGAL Condiciones laborales
I
Régimen impositivo Medidas gubernamentales Legislaciones medioambientales TOTAL
1
2
4
2
1
MÉTODO DE PREVISIÓN Para poder investigar la evolución de las variables de la empresa en un futuro dado se realizara técnicas de previsión, ya que estas son modelos que parten desde un comportamiento estable, con pocos cambios los cuales pueden ser predecibles. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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A continuación se utilizará el método de los mínimos cuadrados para proyectar la evolución de las ventas. Producción y ventas de pintura en qq proyectada desde el 20010-2011 A O
X
Ventas
x²
XY
En Bs. 2010
1
502,471.32
1
502,471.32
2011
2
747,931.51
4
1,495,863.02
∑
3
1,250,402.83
5
1,998,334.34
I
Donde se tiene: (1) (2) (3)
y = a + bx y = an + b x
I 2
xy = a x + b x
Sustituir valores en la 1 y 2 (4)
1, 250,402.83 =
2a + 3b
(-3)
(5)
1,998,334.34
3a + 5b
(2)
=
-3,751,208.49= - 6a – 9b 3,996,668.68 = 6a + 10b 245,460.19 =
1b Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER
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b=
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245,460.19 1
b₌
245,460.19
Sustituyendo el valor de “b” en 3
1, 250,402.83 =
2a + 3b
1, 250,402.83 =
2a + 3(245,460.19)
4, 174, 500, 000 = 2a +736,380.57 2a =736,380.57
a = 736,380.57
a₌
368190.29
2 I
Y= 368190.29 + 245,460.19 x
AÑO 2012 2013 ∑(sumatoria)
Ecuación Lineal
VENTAS PROYECTADAS EN Bs. 1, 104,570.86
I
1, 350,031.05 2,454,601.91
Y2011= 368190.29 +245,460.19 (3) = 1, 104,570.86 Y2012 = 368190.29 +245,460.19 (4)= 1, 350,031.05
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+
CAPITULO III ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO 3.-
ANÁLISIS DEL MICROENTORNO
3.1.-DELIMITACIÓN DEL ENTORNO ESPECÍFICO La empresa American Chemical Company SRL se encuentra dentro de la industria de distribuidores, porque existen muchas empresas que desarrollan la misma actividad a partir de una misma tecnología. I
3.2.- ANALISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA. 3.2.1.-Tamaño e importancia de la Industria La empresa AMERICA CHEMICAL SRL. Pertenece a la industria de manufactura de productos químicos, y se encuentra dentro de las industrias básicas.
I
Las industrias manufactureras representan un 17,10 % del PIB de Bolivia, los sectores o rubros más representativo de esta son:
Refinado de azúcar y derivados Artículos de piel Fabricas de tabaco Cemento Química Papelera Mobiliaria Mobiliaria de vidrio Explosivos
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En nuestro país la industria de productores y distribuidores ha tenido un crecimiento muy acelerado, siendo uno de los rubros más importantes, tanto por la variedad de sus productos, como por la importancia que tiene desde el punto de vista
de la
industria manufacturera. El nivel de inflación del país hasta marzo del año 2011 es 3.89 %, después de que en diciembre del 2010 llegara al 7,8%, es decir durante este último periodo se redujo el nivel de inflación por el cual pasaba el país, convirtiéndose este fenómeno en una amenaza existente en el entorno.
3.2.2.- Grado de concentración de la Industria La industria es un sector bastante fragmentado, conformado por empresas grandes, medianas, pero ninguna tiene una gran participación en el mercado, ni una gran cuota del mercado para ser representativo. El sector de distribuidores viene a ser un sector casi constante en su demanda, por ser un producto de cada vez aumenta el número de consumidores.
I
Según datos del INE solo existen 7 empresas de producción de pinturas registradas y establecidas en el territorio boliviano. Las más conocidas y representativas son:
empresa Grupo Ribepar
I
Suvinil Sinteplast (algar srl)
American Chemical Brasilux
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Coral
Monopol
3.2.3.- Grado de madurez de la Industria La empresa “AMERICAN CHEMICAL COMPANY SRL” se encuentra dentro de la
industria en una etapa de crecimiento, habiendo superado la etapa de introducción en el mercado con éxito. Se caracteriza por la alta tasa de crecimiento en cuanto a las ventas, además por la consolidación de la empresa en el mercado de Santa Cruz I
I
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
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3.3.- ENTORNO COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA Fuerzas Competitivas Básicas (Michael Porter)
I
I
3.3.1.- Ingreso de Nuevos Competidores (Potenciales) Barreras de entrada
Las amenazas de ingreso a la industria radican en aquellas empresas que ofrecen los productos de pinturas y sus diversas variedades.
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En el mercado de la elaboración de productos y distribución de pinturas, operan muchos competidores y es probable la entrada de nuevos actores ya que la inversión es bastante elevada. Algunos factores que definen ésta fuerza son:
Existencia de barreras de entrada.
Economías de escala. .
Valor de la marca.
Costes de cambio.
Requerimientos de capital.
Acceso a la distribución.
Ventajas absolutas en coste.
Mejoras en la tecnología
3.3.2.- Rivalidad entre Competidores Actuales
I
La empresa American Chemical de la industria manufacturera de químicos del sector industrial, Las empresas que se encuentran legalmente establecidas que se dedican a la producción de pinturas son los siguientes:
I
Pinturas Sinteplast Suvinil Coral látex Acricolor Brasilux
Estos se encuentran en una industria de crecimiento lento y la mayoría de ellos se encuentran en equilibrio, por lo cual, es muy propenso a iniciar batallas competitivas entre ellos, lo cual tiende a intensificar la competencia.
3.3.3.- Productos Sustitutos Existe una gran variedad de productos similares en el mercado, que son los que ofrecen la competencia.
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En los mercados existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos citar entre otros, los siguientes factores:
Propensión del comprador a sustituir.
Precios relativos de los productos sustitutos.
Coste o facilidad de cambio del comprador.
Nivel percibido de diferenciación de producto.
Disponibilidad de sustitutos cercanos.
En el caso de las empresas American Chemical que se dedica a la elaboración de pinturas podemos afirmar que si ni bien el producto ofrecido es muy similar a otros que existen en el mercado y no se percibe la existencia de productos sustitutos que generen el mismo beneficio y satisfacción ( calidad) para el cliente que utiliza pinturas en general.
I
3.3.4.- Poder de negociación de los Proveedores. La empresa AMERICA CHEMICAL COMPANY SRL. utiliza productos químicos para la elaboración de sus productos como ser:
Alcidez
Recina urea formaldheido
Resina maleico o de tungsteno
Resina acrílica, resina resistente
Solvente
Aditivo
Alcohol mineral
Nitrocelulos
Pigmentos
I
Las empresas de Pinturas operan en un sector con poder de negociación de los proveedores puesto que los insumos necesarios para el proceso de elaboración de pintura son específicos y no se los puede adquirir fácilmente. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por
parte de los proveedores.
4.3.5.- Poder de negociación de los Compradores
Existe una gran cantidad de compradores actuales y potenciales, los principales consumidores serian las empresas industriales, constructoras y de decoraciones, los chaperíos de pintura para automóviles, las diferentes de carpinterías existentes en la ciudad, empresas de serigrafía que utiliza productos químicos de pintura, solventes y pegamentos, y todos estos se encuentran bajo el régimen de precios que fija la industria de pinturas.. I
El cliente puede optar por una gama de proveedores que tengan precios más bajos u ofrezcan un producto más especializado y que satisfagan su necesidad. Algunos factores asociados a la fuerza de poder de negociación de los compradores son:
Facilidades o costes para el cambio de proveedor. Presencia de servicios sustitutivos. Concentración de los proveedores.
FUERZAS COMPETITIVAS
I
Baja
Medio
Alto
Rivalidad entre competidores
Posibilidad de entrada de nuevos competidores Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER
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Productos sustitutos
Poder negociador de los Proveedores
Poder negociador de los Compradores
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Conclusión La intensidad de la competencia en la industria es alta, lo que afecta a la obtención de altas tasas de rentabilidad. Otro aspecto importante es la existencia productos sustitutos (competidores) que puedan desempeñar la misma función, beneficio y satisfacción para los
I
consumidores. También es relevante afirmar que el poder de negociación de los compradores es media, ya que ellos se encuentran bajo el régimen de los precios que impone la
I
industria. Por último el poder de los proveedores es relativamente medio debido al volumen de insumos que utiliza la industria, lo cual facilita a las empresas de la industria a la negociación de buenas condiciones para sus transacciones.
CONCLUSIONES DEL ANALISIS DEL ENTORNO
Existe mucha demanda para este producto.
Existen varias empresas que ofrecen el mismo producto.
Los precios de la competencia son mayores al de la empresa.
Los productos de la competencia son más conocidos en el mercado. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER
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CAPÍTULO IV ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA 4. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA
I
4.1 El Diagnóstico Interno de la Empresa. 4.1.1.-Estructura Económica de la Empresa. 4.1.1.1.- Campo de Actividad La empresa American Chemical SRL.es una empresa perteneciente a la industria de
I
la manufactura química, dedicada a la fabricación y comercialización de pinturas en general, pinturas y productos para la madera, pinturas automotoras e industriales, como también pegamentos, masillas, solventes, anticorrosivos, barnices, impermeabilizantes, pasta para serigrafías entre otros.
PRODUCTOS LINEA DECORATIVA Látex Acrílico
USOS Este producto esta principalmente orientado para realzar la belleza de superficies de: Concreto, mampostería, maderas, estuco, cartones, metales, piscinas, estanques, tejas, etc. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER
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Cumple el papel de un impermeabilizante a la vez. Envases: tambor de 200 litros.
LATEX PREMIUN
USOS Este producto es de uso exterior e interior, principalmente orientado para superficies de: Concreto, yeso, ladrillo, mampostería. Envases: 1.0, 3.6, 7.5, 18 y 200 litros.
LATEX PROFESIONAL
I
USOS Este producto es de uso interior, principalmente orientado
I
para superficies de: Concreto, yeso, ladrillo, mampostería. Envases: 1.0, 3.6, 7.5, 18 y 200 litros.
LATEX POPULAR AROMATIZADO Se caracteriza por tener una terminación característica con un olor agradable a fragancia de flores. Envases: 18 litros.
LATEX SELLADOR
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USOS Este producto está orientado para el sellado de superficies de concreto, ladrillo, yeso y mampostería que tendrán como acabado pinturas de uso interior o exterior.
ENVASES: 10, 3.6, 7.5, 18 Y 200 Litros. MASA CORRIDA INTERIORES USOS De uso interior, para uniformizar y nivelar superficies de concreto,
yeso;
ideal
para
corregir
pequeñas
imperfecciones, es especial para muros, paredes y cielos raso.
ENVASES: 1.0, 3.6, 7.5, 18 y 200 litros. I
LINEA THINNER THINNER DUCO 3000 I
USOS Líquido Transparente, Incoloro, Olor Característico (narcótico). Envases: Tambor: 200 litros.
THINNER UNIVERSAL USOS Empleado para buenas terminaciones, en cuanto a las diluciones; diluye una gama variada de los productos del mercado nacional, como ser lacas, selladores, resinas , etc. Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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Hacemos notar que este tipo de Thinner ayuda en gran manera en la terminación de los productos de alta calidad (la industria del mueble), aun así bajo condiciones no favorables.
ENVASES: Tambor: 200 Litros, Galones: 4 Litros, 1 Litro. THINNER 4000 USOS Empleado para buenas terminaciones, en cuanto a las diluciones; diluye una gama variada de los productos del mercado nacional, como ser lacas, selladores, resinas, etc. ENVASES.- Tambor: 200 Litros
THINNER 5000 USOS Y APLICACIÓN INTERIORES. Empleado para buenas
I
terminaciones, en cuanto a las diluciones; diluye una gama variada de los productos del mercado nacional, como ser lacas, selladores, resinas, e
I
ENVASES.- Tambor: 200 Litros. THINNER 6500 USOS Producto muy comercial empleado para buenas terminaciones, en cuanto a las diluciones; diluye una gama variada de los productos del mercado nacional, como ser lacas, selladores, resinas , etc.
ENVASES.- Tambor: 200 Litros. LINEA AUTOMOTIVA USOS Este producto esta principalmente orientado para la industria Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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de Chapería y Pintura, marmolería, aplicándose después de masillar las chapas metálicas.
ENVASE: 0.9, y 3.6 LITROS
SURFACER PRIMER USOS Idóneo para parches, pequeñas reparaciones y repintados completos. Se aplica también en madera luego de que ésta ha sido debidamente sellada en capa muy delgada con MASA RAPIDA o MASILLA PARA MADERA. ENVASE: 0.9, 3.6, 18, y tambor 200 litros. LINEA MADERA USOS
I
Producto de uso interior, para sellar superficies porosas de todo tipo de madera: Venesta, aglomerados, muebles, armarios, maderas decorativas, etc. I
ENVASE: 0.9, 3.6, 18, 200 litros. LACA BRILLANTE-MATE USOS Este producto está principalmente orientado para la industria del mueble oº cupado para terminados de alta calidad. Venesta prensada, MDF trupán, etc.
LACA CUERO BRILLANTE
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USOS Este producto esta principalmente orientado para la industria del cuero y/o materiales metálicos .
4.1.1.2.- Ciclo de vida de la Empresa La empresa “ American Chemical SRL” se encuentra dentro de la industria en una
etapa de crecimiento, habiendo superado la etapa de introducción en el mercado con éxito. Se caracteriza por la alta tasa de crecimiento en cuanto a las ventas, además por la consolidación de la empresa en el mercado de Santa Cruz.
I
I
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
4.1.1.3.- Tamaño de la Empresa La empresa American Chemical SRL. Se puede catalogar como una empresa
mediana en relación con las demás empresas del mismo sector, establecida y posesionada en el mercado por un largo tiempo, su infraestructura en plantas es muy amplia, ya que se encuentra en varias ciudades del país.
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4.1.1.4.-Localización de la empresa.- La empresa American Chemical SRL. Posee plantas de elaboración de productos como también oficinas. Barrio Cañada del Carmen 4to anillo zona noreste del parque industrial, manzana PI -30(modulo 6) en el departamento de Santa Cruz.
4.1.15.- Estructura Jurídica I
La empresa “ American Chemical SRL fue creada el 25 de junio del 1992, en sociedad
por el Alejandro Benjamín Salinas Gonzales, Oscar Gregorio Mercado Ramírez y Roger Mario Justiniano Paz. La empresa de “ American Chemical SRL” está constituida actualmente como una
I
empresa unipersonal por lo cual solo un socio responde con sus aportes, y el tiene la autoridad de delegar la representación legal y administración como gerente. La empresa cumple con las siguientes disposiciones legales: o o o
Impuesto al Valor Agregado (IVA) Impuesto a las Transacciones (IT) Impuesto a las Utilidades (IUE)
4.2.- ANÁLISIS FUNCIONAL DE LA EMPRESA Para realizar el análisis funcional de la empresa “AMERICAN CHEMICALSRL. ” se
tomara en cuenta las áreas de comercialización, producción, financiera, tecnológica, recursos humanos, área de dirección y organización, consideradas como variables Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER PRACTICA EMPRESARIAL
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clave, el contenido de cada una de las variables que se analizara y se los representa en el perfil estratégico de la empresa.
A. ÁREA DE COMERCIALIZACION IMAGEN DE MARCA En el mercado la empresa AMERICAN CHEMICAL SRL¨ actúa con poca publicidad en cuantos a TV. pancartas, etc. Pero más se enfoca en establecer su marca mediante radio emisoras y antes todo utiliza la publicidad informal para llegar a todos los rincones con la calidad de sus productos.
I
I
Fuerza de ventas
American Chemical produce pintura, thinner entre otros productos que el cliente solicita, tienen la tecnología adecuada para producir cualquier clase de pintura thinner, masa, corrida, etc.
Distribución del producto
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Cuenta con una red de distribución de puntos de ventas en las ciudades La Paz, Cochabamba y Santa Cruz mediante estos llega a todo el mercado nacional e internacional.
I
I
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Publicidad Dentro de lo que es Publicidad y promoción la empresa, realiza poca publicidad ya que es una de las empresas que se encuentra en crecimiento en el país y no es tan reconocida por sus labores realizadas en el área productiva de la pintura y sus innovaciones de productos y la buena calidad de estos.
B. AREA DE PRODUCION
Estructura en costes La empresa con el pasar del tiempo ha desarrollado un mecanismo, generalmente conocido como, economía a escala, donde tiene la capacidad de producir grandes cantidades de productos minimizando los costes de producción, gracias al efecto experiencia en el ámbito.
Nivel de productividad La empresa American Chemical se encuentra en condiciones para realizar un alto
I
nivel de productividad abasteciendo al mercado nacional como también para realizar exportaciones a pedido a clientes externos. Todos los procesos de sus productos son estrictamente controlados, verificados, para que llegue al cliente en buenas condiciones.
I
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C. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN Tipo de productos PRODUCTO
COMPONENTES PRINCIPALES
Solventes Alcohol Asetanico Solventes 2.- Sellador Nitrocelulosa Resinas Solventes 3.- Laca Nitrocelulosa Resinas Agua 4.- Látex Aditivos Espesantes Carga Fungicidas Amoniacos 5.- Masilla Plástica Monotileno Talco Agua Pripolifofato Resina Cobalto Catalizador Titanio Tiza Mecta- 119 6.- Surfacer Nitrocelulosa Estratio Dióxido de Titanio Tiza 7.- Masilla Rápida Preflex CNC- 686 Aditivos pq- 425 Aditivos pq- 720 Aditivos pq- 421 Fuente: Elaboración Propia.
1.- Thinner
I
I
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AMERICAN CHEMICAL
D. ÁREA FINANCIERA El capital social suscrito pagado con el que fue girada la empresa cuando fue constituida ascendió a la suma de (BS 40000), aportada por los socios.
Socios
Aportes
Alejandro B. Salinas G.
BS 10000
Oscar G. Mercado R.
BS 15000
Roger M Justiniano P.
BS 15000
Totales
BS 40000
En la actualidad a tenido un aumento en un 33% de la inversión original, a través de reinversiones que realizan los socios.
Reservas I
La empresa cuenta con reseva para invertir , las cuales se encuentran en cuentas corrientes en los bancos: Banco Industrial, Banco Económico, Banco Bisa.
E. AREA TECNOLÓGICA I
Tecnología Disponible La empresa dispone de una tecnología adecuada para la elaboración de sus productos, ofreciendo calidad al cliente. Y gracias a ello ha crecido y se ha mantenido en el mercado.
F. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Los RRHH, es muy importante para las empresas por que puede promover la cooperación activa de los miembros para que contribuyan con sus esfuerzos, capacidad y experiencias al logro de objetivos de la Empresa. AMERICAN CHEMICAL SRL Actualmente cuenta con 25 personas en toda la empresa.
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Nivel De Formación
La empresa cuenta con personas capacitadas, instruidas y con experiencia a nivel profesional, como también a nivel técnico para las diferentes actividades que se realiza.
DESIGNACION
FORMACION PROFESIONAL
Sr. Roger Justiniano
Ingeniero Agrónomo
GERENTE GENERAL Ing. Alejandro Salinas
Ingeniero Químico
GERENTE DE PRODUCCION Lic. Fernando Casso
Contador General
JEFE ADMINISTRATIVO Sr. David Estay
Técnico Químico I
JEFE DE PRODUCCION Sr. Juan Carlos Salazar
Contador
AUXILIAR CONTABLE Sra. Vaneza Justiniano
Secretaria I
CAJERA Srta. Jenny García
Secretaría
SECRETARIA Tec. Pablo Calustro S.
Técnico Químico
AUXILIAR PRODUCCION Tec. Juan Carlos Parada
Técnico Químico
VENDEDOR Tec. Jorge Chuquimia
Técnico Químico
VENDEDOR Ing. Oscar Fernández
Ingeniero Químico
VENDEDOR Sr. Duddy Rojas Roca
Bachiller Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER
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AMERICAN CHEMICAL
COBRADOR Sr. Victor Tapia
Bachiller
ALMACENERO Sr. Luis Fernando
Estudios Primarios
Justiniano AYUDANTE DE ALMACÉN
Estudios Primarios
Sr. Julio Quiroz AYUDANTE DE ALMACÉN Sr. Javier Soria
Chofer
REPARTO Sr. Julio Quiroz
Bachiller
REPARTO DPTO. DE PRODUCCIÓN LÁTEX Sr. Fernando Vargas
Técnico
Sr. José Cusicanqui
Estudios Primarios
I
THINNER Sr. Santiago Robles
Albañil
Sr. Juan Leaños
Estudios Primarios I
RECUPERACIÓN Sr. Teófilo Tinaja
Bachiller
Sr. Manuel Magallanes
Bachiller
Sr. Carlos Vargas
Bachiller
COLOR Sr. Alvaro Arce
Soldador
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Clima Social
En la empresa American Chemical SRL. Existe un buen clima social en la empresa, se realizan confraternizaciones de tipo deportivo para crear un ambiente de amistad y cooperación entre los trabajadores.
4.3.- PERFIL ESTRATEGICO DE LA EMPRESA. Simbología: -- = muy negativo - = negativo E = equilibrado – indiferente + = positivo ++ = muy positive
I
I
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VALORACIÓN VARIABLES CLAVES
MN
-
1
N
E
2
3
P
MP
+
++
4
5
ÁREA COMERCIALIZACION Imagen de marca Logística Cuota de mercado Red de distribución Publicidad y promoción Precio REA DE PRODUCCI N
I
Estructura de costes Control de calidad ÁREA TECNOLÓGICA
I
Tecnología disponible Esfuerzo en investigación y desarrollo ÁREA DE RRHH Clima social Nivel de formación TOTAL
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0
1
7
9
3
CORAL
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4.4.- CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA. La cadena de valor es la desagregación de las actividades básicas de la empresa, con el objetivo de identificar las ventajas competitivas de la empresa American Chemical SRL.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logística interna.- Recepción, almacenamiento y control de existencias de materia prima tales como Línea Decorativa, Línea Thinner, Línea Automotiva Línea Madera.
Operaciones. - Las actividades relacionadas con la producción varían de acuerdo al producto que se va a producir.
Logística externa. - La empresa distribuye su producto a todos sus sucursales tanto a nivel local como a nivel departamental y así llegar al consumidor final
Logística salida. - Análisis de los recursos y capacidades, Almacenamiento I
de productos terminados, Procesamiento de pedidos, Distribución de productos, Operaciones de transporte, Entrega al cliente proveedores.
ACTIVIDADES DE APOYO
Materia Prima: resinas: alcidez, recina urea formaldheido, resina maleico o de
I
tungsteno, resina acrílica, resina resistente, Solvente, Aditivo, Alcohol mineral, Nitrocelulos, Pigmentos
Administración De Recursos Humanos. La empresa cuenta con personal calificado en las diferentes áreas de la organización, estos tienen bien claro todas sus responsabilidades y actividades basándose en los manuales de funciones y procedimiento.
Desarrollo de tecnología: La implementación de tecnología es alta, ya que el proceso de producción es más eficiente gracias a las nuevas maquinas de última tecnología, debido a esto hay una producción en cantidades masivas.
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Cadena de Valor de la Empresa “AMERICAN CHEMICAL SRL.
“
LA INFRA-ESTRUCTURA.Infraestructura adecuada para la producción y almacenamiento del producto. ADMINISTRACION RRHH.- La empresa cuenta con personal calificado en l as diferentes áreas de la organización, estos tienen bien claro todas sus responsabilidades y actividades basándose en los manuales de funciones y procedimiento. DESARROLLO TECNOLOGICO.- La implementación de tecnología es alta, ya que el
MARGEN
proceso de producción es más eficiente gracias a las nueva maquinas de última tecnología, debido a esto hay una producción en cantidades masivas. PROVICIONAMIENTO.- Integración vertical en productos químicos.
Recepción,
Es la transformación
Almacén
de Atención
almacenamiento y
de la materia prima e
producto,
de
control de
insumos en el
clasificación
reclamos,
existencias de
producto final.
de
materia prima
Maquinado,
distribución de
tales como Línea
Ensamble,
producto,
Decorativa, Línea
Empaquetado,
transporte
Thinner, Línea
Mantenimiento de
Automotiva Línea
equipo, Realización
Madera
de pruebas.
Logística de entrada
Operaciones
I
pedidos, devolución I
Logística de Servicio salida postventa
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CAPITULO V ANALISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES 5.- ANÁLISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES El objetivo del análisis de los recursos y capacidades es identificar el potencial de la empresa para establecer ventajas competitivas, mediante la valoración de los recursos y habilidades actuales y potenciales.
5.1. Identificación de Los Recursos de La Empresa Los recursos de la empresa pueden definirse como el conjunto de factores de los que dispone y que controla una empresa, estos se clasifican principalmente en dos grupos de recursos: Tangibles e intangibles.
5.1.1Recursos Tangibles
I
Consta de una infraestructura apropiada y amplia para cumplir con sus diversas funciones, para así poder brindar una mejor atención al cliente. La empresa cuenta con activos físicos como ser: I
Dispersora grande
Dispersora pequeña
Máquina para producir masilla
Compresor grande
Compresor pequeño
Maquina de soldar
Maquina de oxigeno
Monta cargas
Escritorio Personalizado
Material de Escritorio (lápiz, papel, engrapadora, perforadora, etc.)
Repisa
Computadoras Lic. VIRUEZ GUTIERREZ ROGER
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Escáner
Impresoras y Fotocopiadora
Teléfonos Fijos y fax
Muebles y Enseres (Sillas Giratorias, Mesas, sillas)
Electrodomésticos (Frigo bar, Cocina Microondas
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5.1.2 Recursos intangibles 5.1.2.1 Capital humano La empresa cuenta con una gran cantidad de profesionales dentro del área administrativa, contable, financiera, industriales en cada planta de producción ubicada en la empresa. Como también cuenta con una gran cantidad de personas formadas a nivel técnico. Todos ellos ofrece a sus clientes servicios especializados como:
L A C I M E H C
Novedosas técnicas de Pintado
Asesoramiento en colores
Supervisión Especializada
Mano de Obra Calificada
Entrega a tiempo y con factura
N A C I R E M A
5.1.2.2. Prestigio La empresa se encuentra reconocida y establecida dentro del departamento municipal, mediante su eficiencia y eficacia de su productividad.
5.2 Identificación de las capacidades de la empresa La empresa dispone de recursos necesarios para ejecutar su proceso de producción valiéndose de experiencia y conocimientos adquiridos en el rubro. La capacidad técnica y dedicación de su personal, para brindar servicio altamente competitivo y eficiente, son parte de perfil más definido. El deseo de superación
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los ha llevado a mejorar tanto en calidad como en cantidad, el rendimiento es excelente en todas las áreas
5.3 Evaluación de los recursos y capacidades 5.3.1 Apropiabilidad La empresa American Chemical SRL hace parte de los conocimientos y habilidades de su personal ya que gracias a la empresa estos tienen capacitación bonos e incentivos en diferentes áreas haciendo que el empleado se sienta preparado para sus funciones dando todo de su esfuerzo y habilidades para que la empresa sea la líder en su rubro. L A C I M E H C
5.3.2 Durabilidad La empresa American Chemical SRL trata de sacar el 100 % de utilidad a su tecnología para que la producción sea más eficiente. Si bien algunas de sus tecnologías las van utilizando por mucho tiempo estas son sometidas a
N A C I R E M A
mantenimiento constante para asegurar su buen funcionamiento.
5.3.3 Transferibilidad La empresa American Chemical SRL cuenta con una tecnología adecuada con las que puede llegar a competir con la demás empresas del rubro y así cubrir su demanda de producción.
5.3.4 Reproducibilidad Los productos American Chemical SRL no se encuentran en su mayoría patentados lo que ocasiona que la competencia pueda imitar nuestros productos, pero no igualar en cuestión a nuestra calidad.
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CAPITULO VI ANÁLISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS 6.- ANALISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS Las matrices de estratégicas o “matrices de cartera” representan un instrumento útil para el análisis estratégico en el que se combinan aspectos derivados del análisis externo y del análisis interno, de forma simultánea. La matriz BCG es una herramienta muy útil que permite analizar cada producto de la empresa, donde se combinan aspectos derivados del análisis interno y externo de la empresa
6.1 Matriz
BCG L A C I M E H C N A C I R E M A
THINNER LATEX SELLADOR
MASA CORRIDA
SURFACER PRIMER
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6.1.1 Conclusiones Con la elaboración de la matriz BCG para los productos más importantes de la empresa, se ha llegado a la conclusión siguiente:
PRODUCTO ESTRELLA
LATEX PROFESIONAL
THINNER UNIVERSAL
L A C I M E H C
Se considera por tener una alta rentabilidad e Inversión, ya que presenta una Posición competitiva fuerte con expectativa de crecimiento alta, y reinvertir las utilidades para atraer a los nuevos consumidores
N A C I R E M A
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PRODUCTO VACA
LINEA MADERA SELLADORES
MASA CORRIDA
L A C I M E H C N A C I R E M A
Se caracterizan por tener una posición competitiva o cuota de mercado alta acompañado con una alta baja de crecimiento de la industria, es decir, los productos que se encuentran en este rango generan grandes cantidades de recursos pero y no se requieren de inversiones fuertes para mantenerse en la industria .
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6.2 Matriz Mckinsey ATRACTIVO DEL MERCADO BAJO MEDIO
ALTO 1
A V I T I T E P M O C N O I S I C O P
A T L A
0.66 American Chemical
A I D E M
0.33
L A C I M E H C
a j a B
N A C I R E M A
6.2.1 Conclusión La empresa American Chemical srl. se encuentra ubicado en el cuadro Nº 2 , donde la posición competitiva de la empresa es media y el atractivo de la industria es alta.
Cuadrantes Invertir / Crecer: a) b) c) d) e) f)
Plantearse adquisiciones. Enfocar todos los recursos posibles hacia este area de negocio. Publicitar Invertir en I+D Crecer lo más rápido posible. Plantearse adquisiciones.
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6.3 Análisis FODA
FORTALEZAS Infraestructura adecuada para la
DEBILIDADES No realizan estudio de mercado
producción y almacenamiento
para posesionar mejor su
del producto.
producto
Cuenta con años de experiencia.
Objetivos claramente comunicados a los encargados de cada área.
Falta de delegación de responsabilidad.
La gerencia no da crédito.
Carece de un departamento de comercialización.
La buena atención a los clientes
OPORTUNIDADES Aumento de la cartera de
AMENAZAS Políticas monetarias
clientes corporativos.
Pérdida de clientes debido a la
Incremento de los hábitos de
carencia de inversión
consumo debido al auge de las
extranjera.
construcciones.
Clima y las carreteras
Tasa de crecimiento
Constante
poblacional.
Diversidad de clientes potenciales
L A C I M E H C N A C I R E M A
inestabilidad
política.
cambios
climáticos
desfavorables a la empresa
Barreras
restrictivas
a
la
exportación
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6.3 CONCLUSIONES: 6.3.1 Análisis Interno La empresa “AMERICAN CHEMICAL SRL” . es una empresa ya establecida en el
mercado en el sector industrial, porque posee un mercado amplio, atractivo y por sobre todo favorable.
6. 3.2.-Análisis Externo El entorno que rodea a la empresa es estable, en base al perfil estratégico elaborado, existen amenazas como la falta de inversión extranjera en el país, y las políticas gubernamentales que afectan de una u otra manera a la industria. La política monetaria que enfrenta la industria es muy negativa ya que si se ha visto que hay inflación no debería bajar el dólar si no subir, ya que esto significa que se compra materia prima a un elevado precio y además si se desea exportar
L A C I M E H C
el producto por ende se encarece. El grado de intensidad de la industria es bajo debido al que se encuentra en una industria de tipo oligopolista, donde existen pocas empresas pertenecientes al
N A C I R E M A
rubro, donde todas son establecidas, con grandes capacidades de producción y ventas, donde la existencia de barreras de entradas es muy fuerte, el poder de negociación con los clientes es débil, es decir, las empresas fijan un precio que los consumidores están dispuesto a aceptar.
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