Práctica 1 - Proyecto Psicologiìa Educativa (final)

Proyecto De Mejoramiento A La Atención, Atención, Y El Buen Trato, Del Adulto Mayor De La Fundación San Pedro Claver A Travé Travé De Ca!acitacione Al "ru!o De Funcionario, Fun cionario, Practicante Y #oluntario

Pr$ctica Pro%eional &

Picolo'(a Educativa

Claudia E!eran)a Mocoo Fuente Carlo Eduardo Pae) "odoy *man +amel Marin Fol'oa

Tutor   ury Catro  rc --.-

/&M&/T* A'oto de 01.2

2 Bo'ot$, Colom3ia

TABLA DE CONTENIDO

Página 1.

Tí tulo

Resumen.

04   Presentación de la entidad4 64 Dia'notico de neceidade4 54 Planteamiento del !ro3lema4 54.4 Planteamiento de !ro3lema4 5404 Pre'unta de &nveti'ación4 24 +uti%icación4 74 *3jetivo4 74.4 *3jetivo "eneral4 7404 *3jetivo E!ec(%ico4 -4 Marco 9e%erencial4 -4.4 Marco Conte:tual4 -404 Marco Teórico4 -464 Marco ormativo4 84 Metodolo'(a4 84.4 Ti!o de inveti'ación y en%o
3

5 7

-

8 8

; .1 ..

.0 .0 .6 .6 .5 .5 .2 ..8

3

TÍTULO Proyecto de mejoramiento a la atención, y el 3uen trato, del adulto mayor de la %undación an !edro claver a travé de ca!acitacione al 'ru!o de %uncionario, !racticante y voluntario

1. RESUMEN La %undación San Pedro Claver e encar'a de 3rindarle a lo adulto mayore en ituación de a3andono, un lu'ar donde !uedan vivir de una manera di'na, y en el cual, e cu3ran la neceidade 3$ica como lo on cuidado médico, alimentación, aeo, vivienda y recreación4 Todo eto e teniendo en cuenta o atraveando? !or ella4

El incremento en la e:!ectativa de vida de nuetra era, 'racia a lo avance de la tecnolo'(a y la medicina, mejore intalacione anitaria y !ro'rama de !revención de la alud, =an !ermitido
4 Lo cuidado de la alud en la eta!a de la adulte) tard(a re!reentan un reto !ara lo or'animo de alud, lo cuale et$n en la o3li'ación de 3rindarle una mejor calidad de vida, lo
2. FUNDACION SAN PEDRO CLAVER  E una intitución in $nimo de lucro en la
Miión

Somo un =o'ar de la =ermana de lo !o3re de San Pedro Claver
#iión

 o conolidaremo como una entidad com!etitiva, innovadora y oteni3le, o%reciendo ervicio de calidad en !rotección y atención inte'ral 'eri$trica y 'erontolo'(a y  !erona mayore con alta vulnera3ilidad y dica!acidad, re!ondiendo a la neceidade y e:!ectativa de la !o3lación adulta y u %amiliare4

5 #alore

− − − − − − − − −

onetidad y entido de !ertenencia Amor, re!eto y re!ona3ilidad umildad y ervicio Com!romio y ale'r(a E!iritualidad Evan'eli)ación Critoló'ica Mariana Ecleioló'ica

Princi!io cor!orativo

− − − −

Cola3oración &nnovación Calidad Servicio

*r'ani'rama

/uario

6

La %undación San Pedro Claver cuenta con una ca!acidad de atención !ara 001 adulto mayore >uuario?, !roveniente de di%erente munici!io de Cundinamarca4 En la actualidad e !reta un ervicio a 0.5 uuario, inte'rado !or ..- =om3re y ;- mujere4

Funcionario

La %undación cuenta con un e
• • • • •

E
3. RESUMEN GENERAL DEL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES A !artir de la contrucción de un $r3ol del !ro3lema, la reali)ación de una encueta a lo %uncionario y uuario de la %undación, la o3ervacione reali)ada y la recomendacione 3rindada !or la Picólo'a de la %undación la Doctora Mart=a Mari@o, e =an identi%icado la i'uiente neceidade

.4 Mejorar la aitencia médica inmediata4 04 Proceo adminitrativo4 64 A%ectación en lo canale de comunicación entre la di%erente $rea de la %undación4 54 Mejorar la atención, comunicación y 3uen trato a lo uuario4

4.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

7 Lle'ar a la veje) im!lica un cam3io %(ico y !icoló'ico en lo adulto mayore, en donde u neceidade y cuidado re
4.2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN Cómo mejorar la atención y el trato a lo uuario de la %undación San Pedro Claver a travé del 'ru!o de %uncionario

5. JUSTIFICACIÓN El 3uen trato no olo e la uencia del maltrato, e la %orma de eta3lecer la relacione =umana en 3ae al re!eto y el reconocimiento de la di'nidad4 Teniendo en conideración la neceidade de lo otro =aciendo uo de di%erente etrate'ia !ara la olución no violenta de lo con%licto4

Ete !royecto e reali)a con la intención de !ro!iciar e!acio de ca!acitación, orientado a eni3ili)ar a lo %uncionario de la Fundación San Pedro Claver o3re la im!ortancia del 3uen trato, relacionado directamente a la atención de lo uuario,  !romoviendo el dearrollo de la relación =umana 3aada en el re!eto, la tolerancia y la comunicación, 'enerado a(, un im!acto !oitivo en la convivencia dentro de la %undación4 La ela3oración del !royecto tam3ién tiene la intención de la creación de =erramienta
8

6. OBJETIVOS

Obj!"#$ G%&'( Pro!iciar e!acio de ca!acitación en lo
Obj!"#$) )*+,-"+$) •

&denti%icar la neceidade de atención de lo uuario4

•

9eali)ar tallere y eni3ili)acione a lo %uncionario, !racticante y voluntario o3re la im!ortancia del 3uen trato, en a!ecto como valore, reta3lecimiento de derec=o, reolución de con%licto, etrate'ia de comunicación y tra3ajo en e
•

Dearrollar e!acio de ca!acitación o3re la im!ortancia del 3uen trato en la atención del adulto mayor, en el mejoramiento de la relacione inter!eronale y la calidad de vida de lo uuario de la %undación4

BENEFICIARIOS El !royecto o3re 3uen trato y convivencia et$ en%ocado a mejorar la condicione de atención y a!oyo a lo uuario de la Fundación San Pedro Claver, con el %in de  !reervar y mantener un am3iente de 3uen trato en lo di%erente conte:to
9 travé del amor, re!eto, amitad, re!ona3ilidad, entre otro
.1. MARCO CONTE/TUAL .2. MARCO TEÓRICO El envejecimiento e un !roceo cronoló'ico y 'radual de la !erona, caracteri)ado !or el deterioro cor!oral Marin, 0116?

El incremento en la !o3lación de adulto mayore e una realidad, la *MS a%irma Actualmente =ay alrededor de 711 millone de !erona de 71 a@o y m$ eta ci%ra e du!licar$ =acia el a@o 0102 y lle'ar$ a cai do mil millone =acia el a@o 0121 H la mayor(a de ello en !a(e en v(a de dearrolloG >*MS, 01.2?

En la actualidad el adulto mayor e relacionado con el etado de de!endencia, en%ermedad, e im!roductividad4 En Colom3ia a !artir de .;;1 e inicia a tra3ajar en un marco normativo o3re lo derec=o =umano de la !erona mayore contituyéndole como ujeto e!eciale de derec=oG, en donde e eta3lece la re!ona3ilidad com!artida del etado, la %amilia y la ociedad civil, !ara 'raranti)ar la condicione di'na
El Sitema de la Protección Social e contituye como el conjunto de !ol(tica  !I3lica orientada a diminuir la vulnera3ilidad y a mejorar la calidad de vida de lo colom3iano, e!ecialmente de lo m$ de!rote'ido >Art4 ., Ley -8; de 0110? in em3ar'o y !ee la normativa e:itente !ara la !rotección de la veje), la !o3lación de adulto mayore en etado de vulnera3ilidad va en aumento la atención y !rotección al adulto mayor de3er(a convertire entonce en una !rioridad !ara el etado y la ociedad4

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La !rotección a lo adulto mayore no et$ centrada Inicamente en u neceidade  3$ica, la %orma en
El 3uen trato va m$ all$ de la evitación del maltrato, ya
El a!oyo emocional e una %orma de mantener el a'rado con la vida en lo adulto mayore como %orma de ante!onere al etré, el dolor de una !erdida o una en%ermedad, en donde lo v(nculo !oitivo con la !erona de u entono contri3uyen a u 3ienetar  >Pa!alia, JendKo *ld,  DuKin Feldman, 01.1?4

 Fundación Antonio 9etre!o >0111? a%irma el 3uen trato e com!one de cinco elemento 01.1?4 Dic=o elemento con%orman la manera en
 El reconocimiento de la !oi3ilidade !ro!ia y de lo dem$, la em!at(a Madrid, 0118 ?

El 3uen trato e dearrolla y nutre de %orma continua, !ue de3e entendere y dearrollare dentro de un am3iente de mutua cola3oración4 &nculcar una cultura del 3uen

11 trato re
C=iavenato >01..? u'iere la ca!acitación e un !roceo educativo de corto !la)o  !or medio del cual la !erona ad
y

com!etencia en %unción de o3jetivo de%inidoG4 >P4600?4 De eta %orma la ca!acitación no e conci3e olo como medio %ormativo de conocimiento técnico o académico, e tam3ién la %orma en
/na ca!acitación e !roductiva y 3ené%ica cuando a3arca una de la %orma de cam3io de la conducta4 La tramiión de la in%ormación e una de ella en eta, e 3rinda la in%ormación en el conjunto de conocimiento educando?4 El dearrollo de =a3ilidade,
0. METODOLOGÍA Eta inveti'ación et$ orientada a la decri!ción de la !o3lación de la Fundación San Pedro Claver con un !rocedimiento !artici!ativo, en el cual e reali)ar$n intervencione com3inada con eta comunidad, como lo on %uncionario, uuario y  !ro%eionale en %ormación4

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. POBLACIÓN

La !o3lación de la Fundación San Pedro Claver et$ contituida de la i'uiente manera4

U)'&"$) ● ● ● ●

om3re Mujere Total Di!oni3ilidad de atención

..;0.5 001

F%+"$%'&"$) /n total de ;1 !erona la3oran en la Fundación San Pedro Claver  ● ● ●

om3re Mujere Total

.7 -5 ;1

M)!&'

1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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11. ANLISIS DE RESULTADOS Teniendo en cuenta la actual !ro3lem$tica en la Fundación San Pedro Claver, lo
De i'ual %orma, e 3uca !otenciali)ar la com!etencia %uncional !ara evitar la de!endencia de lo dem$, !recindiendo (ndrome cauante de dica!acidad y entrenando =a3ilidade !icomotora
Pro!orcionar la !artici!ación activa en la ociedad, a travé de una interacción 'ru!al
12. PRODUCTOS E IMPACTOS

Lo o3jetivo de ete !royecto et$n orientado a lo %uncionario, viitante y !racticante de la %undación San Pedro Claver, 3ucando con eto im!actar indirectamente en lo uuario de la %undación, iendo el !ro!óito !rinci!al, mejorar u calidad de vida a travé de la ca!acitacione y tallere reali)ado4 •

A +$&!$ *('$ El !royecto !retende eni3ili)ar y 3rindar =erramienta a %uncionario, !racticante y viitante de la %undación San Pedro Claver a travé de tallere y ca!acitacione
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•

A 78"'%$ *('$ El o3jetivo e mejorar la calidad en la atención >cuidado y comunicación? !or !arte de lo %uncionario =acia lo adulto mayore de la

•

%undación, 'enerando con ello una mejor calidad de vida4 A ('&9$ *('$ Se e!era
13. DOFA:L De3ilidade La !rinci!al de3ilidad, e la %alta de e:!eriencia en el cam!o4 El !royecto  !arte de cero, lo
*!ortunidade La %undación 3rinda la %acilidade !ara la reali)ación del !royecto, ya
Limitacione El tiem!o de lo %uncionario4 Contar con la ! artici!ación de lo %uncionario de la %undación, corre!onde a un tema de tiem!o el cual reulta limitado, coordinar la actividade im!lica un e%uer)o mayor en el cual e de3en contem!lar lo =orario la3orale y lo cam3io de Iltimo minuto4

Fortale)a La =erramienta ad
15 Amena)a La rotación de !eronal4 Ete a!ecto re!reenta un inconveniente a la =ora de reali)ar la tra)a3ilidad del !royecto identi%icar lo reultado de la ca!acitacione im!artida no 'enera el inconveniente de identi%icar i la tem$tica =an ido inte'rada a u la3ore =a3ituale o no4

14. CONCLUSIONES

La e:!eriencia
En tal virtud, el !royecto 3uca3a %avorecer lo di%erente e!acio de ca!acitación y ene@an)a entre lo %uncionario, viitante y !racticante de la %undación, con el %in
De lo anterior, va a !ermitir
Lo tallere a( mimo !ro!iciaron e!acio de inte'ración, comunicación y a!rendi)aje, li'ado directamente a lo o3jetivo iniciale, 3rindar una mejor calidad de vida a lo uuario de la %undación, y con ello, mejorando tam3ién la relacione inter!eronale4

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15. REFERENCIAS

C=iavenato, &4 >01..?4 Administración de recursos humanos, el capital humano de las organizaciones.  Me:ico Mc "ra ill4

Madrid, D4 "4 >0118?4 Buen trato a las personas mayores 4 *3tenido de =tt!NN4cvirtual4or'NiteNde%aultN%ileNiteH u!loadNdocumentNu08NBuenOtratoOaOlaO!eronaOmayore4!d% 

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Marin, +4 M4 >0116?4 Envejecimiento4 From Sociedad e!a@ola de "eriatr(a y "erontolo'(a =tt!NNm!!4e34uvi'o4eNrev16H.NenvejecimientoH16H.4!d% 

*MS4 >01.2?4 Envejeecimiento y ciclo de vida4 *3tenido de =tt!NN4=o4intNa'ein'NeventNido!OrationaleNeN

Pa!alia, D4 E4, JendKo *ld, S4,  DuKin Feldman, 94 >01.1?4  Desarrollo Humano. Mé:ico Mc "ra ill4

16. ANE/OS

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