Estadística Probabilidades - Caso Práctico

UNIVERSIDAD ESAN PROGRAMA: Alta Especialización en Gestión de Procesos

CURSO:

Análisis de Datos

PROFESOR:  Tomas

IU!O:

Minauro

Experimento estadístico – Reporte Ejecutivo

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la !"#ER$"DAD E$A! por

Luis Enrique Chalco Maldonado

 

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%&irma'

$urco( )* de Marzo de *+),

1.  Contexto

Como estrategia Corporativa el BBVA Continental tiene la visión de convertirse en un Banco digital, para esto se están realizando esfuerzos para potenciar nuestros canales digitales (Banca por Internet), mi equipo de trabao es el responsable en el área de !I de los canales de Banco " en conunto con el área de negocio se están definiendo  propuestas para alinearnos como pa#s a la estrategia Corporativa$ 2. Espacio Muestral

%l espacio muestral serán nuestros canales de atención " las transacciones realizadas en el canal& Ventanilla, A!', Agentes " Banca por Internet$ ara el análisis se toman como referencia los aos *+* " *+-$ 3. Asignación de Probabilidades

.tilizaremos el m/todo de 0recuencia 1elativa, "a que utilizaremos información 2istórica$ Transacciones de clientes por Canales del Banco Continental (en Millones) Ao !entanilla Agentes ATM Banca por Total internet 2"12 2"# -3  +* -* 2"1# 31" -4 *55 +6 Total $% 3& 23& 1#' &1#

robabilidades de que la transacción se realice en canal digital& (!ransacción en canal digital en el *+*)  -*7*+- 8 +$* (!ransacción en canal digital en el *+-)  +675+ 8 +$5•

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#.  Conclusiones •

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odemos concluir que localmente estamos en camino a convertirnos en un  banco digital, la probabilidad del uso de nuestro canal digital está en aumento " esto es por los pro"ectos en curso que están potenciando el canal$ or otra parte observamos que la cantidad de transacciones en Ventanilla 2an disminuido esto representa un a2orro en temas operativos al Banco$