CAIET DE PRACTICĂ
CUPRINS Pag:
1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice…………………….............….3 Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea activităţii (număr de salariaţi, capacitatea de producţie/desfacere, unităţi proprii, activităţi desfăşurate, venituri realizate)…………………………………………………………………….........3
1.1. Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice…………………......3 1.2. Studiul sistemului actual de management…………………………………………...3 1.3. Fluxul tehnologic pentru produsele şi/sau serviciile obţinute…………………….....4 1.4. Tendinţele evolutive ale activităţii unităţii economice……………………………....4 2. Cunoaşterea şi studiul principalelor activităţi şi unităţi componente……….5 2.1. Structura organizatorică de ansamblu a firmei. Organigrama……………………….5 2.2. Principalele organe şi posturi de conducere…………………………………………7 2.3. Principalele interdependenţe dintre activităţi, compartimente şi posturi……………7 2.4. Rolul funcţional al fiecărui compartiment şi post de conducere, obiectivele şi limitele sale…………………………………………………………………………..7
2.5. Principalii indicatori de performanţă ai firmei (cifra de afaceri, număr de angajaţi, productivitatea muncii, rentabilitatea comercială, profit, câştigul mediu) în ultimii 3 ani……………………………………………………………………………….....8
3. Studierea principalelor domenii şi problemele de specialitate………………………....8 3.1. Urmărirea exercitării procesului de management în cadrul firmei…………………...8 o
Previziunea şi planificarea
o
Organizarea
o
Coordonarea
o
Motivarea
o
Controlul şi adoptarea deciziilor
3.2. Conducerea activităţii de marketing şi politicile de marketing………………………9 o
Politica de preţ
o
Politica de produs 2
o
Politica de distribuţie
o
Politica promoţională
3.3. Probleme financiare……………………………………………………………….10 o
Bugetul de venituri şi cheltuieli
o
Calculul salariilor, impozitelor şi taxelor
3.4. Probleme de contabilitate....................................................................................11 o
Întocmirea bilanţului contabil
o
Evidenţa fondurilor proprii
o
Contabilitatea mijloacelor fixe şi calculul amortizării
Cadru general de organizare a stagiului de practică................................................................12 CONVENŢIE CADRU privind efectuarea stagiului de practică............................................14 PORTOFOLIU DE PRACTICĂ Anexă la Convenţia –cadru privind efectuarea stagiului de practică....................................17 PROGRAMA ANALITICĂ DE PRACTICĂ pentru studenţii anului II specializarea Economia Comerţului Turismului şi Serviciilor (E.C.T.S.)......................................................................................................................................18 CUPRINSUL PROGRAMEI DE PRACTICĂ.........................................................................18
3
1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice SC. TURISM SRL Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea activităţii (număr de salariaţi, capacitatea de producţie/desfacere, unităţi proprii, activităţi desfăşurate, venituri realizate) Profilul de activitate: turism,activitati de tour operator. Statutul juridic:societate comerciala de tip SRL Dimensiunea si complexitatea:-15 angajati,restul sunt PFA - o singura unitate de desfasurare a activitatii Activitati desfasurate: incoming, autgoing, ticketing (bilete de avion), Nice (eveniemente), transport. Venituri: 8000 ron. 1.1 Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice
- Revitalizarea sectorului Incomning -Dezvolatarea sectorului BUSINNES - Eficientizarea departamentului de Transporturi. 1.2 Studiul sistemului actual de management
Pentru exercitarea raţională a ansamblului de procese şi relaţii de management, firma a definit sistemulsău de management pe care l-a dezvoltat astfel: - Subsistemul organizatoric, Subsistemul informaţional, Subsistemul decizional, Subsistemul metodologic, Subsistemul altor elemente ale sistemului de management. 1. Subsistemul organizatoric - este exprimat de principala sa componentă - structura organizatorică, proiectată corespunzător cerinţelor obiectivelor firmei 4
2.
Subsistemul informaţional - este situat la nivelul nevoilor actuale şi permite
dezvoltarea treptata asistemului informatic. Sunt listate pentru toate subdiviziunile firmei: - datele si informaţiile care se prelucrează clasic si automat, - purtătorii de informaţii si circuitele informaţionale, - mijloacele de prelucrare a datelor, - destinatarii care stochează documentele,astfel încât, personalul de conducere şi cel de execuţie poate dispune, în timp util, de informaţiilenecesare derulării activităţilor, subactivităţilor, pentru care au atribuţiile si sarcinile consemnate in fişele posturilor sau instrucţiunile de efectuare a serviciului. 3 Subsistemul decizional: - este proiectat, comunicat si implementat, la nivelul organelor de conducere şi al componentelor firmei - fiind elaborate şi transmise instrucţiuni specifice a căror aplicare permite delimitarea categoriilor de decidenţi, a competenţelor lor si a aplicarii riguroase a proceselor decizionalela toate nivelele ierarhice. 4. Subsistemul metodologic: - este proiectat şi implementat prin selectarea sistemelor, metodelor, tehnicilor si instrumentelor manageriale evoluate, necesare imediat şi în perspectivă, pentru realizarea obiectivelor strategice si pentru amplificarea potenţialului de viabilitate economică si managerială a firmei Sunt elaborate şi transmise la toate nivelele ierarhice, instrucţiuni specifice de adecvare si utilizare concretă a acestor sisteme, metode, tehnici şi instrumente manageriale evoluate. 1.3 Fluxul tehnologic pentru produsele şi/sau serviciile obţinute
Fluxul tehnologic se determina in cadrul elaborarii planului general de organizare a agentiei si este determinat de intensitatea si calitatea ofertarii produselor realizate/obtinute si a serviciilor puse la dispozitia clientului.
1.4 Tendinţele evolutive ale activităţii unităţii economice
Agentia de turism SC TURISM SRL a incheiat anul trecut cu o cifra de afaceri de 100.000 ron, in crestere cu circa 10% din anul precedent.Veniturile totale ale firmei s-au situat in 5
jurul valorii de 95.000 ron, in scadere cu 5 % fata de incasarile din anul precedent, de 90.000 ron, potrivit datelor din raportul financiar al agentiei SC .....SRL. In acelas timp cheltuielile s-au redus cu 3%. Având în vedere şi conţinutul informaţiilor prezentate pâna acum reiese că întreaga activitate a firmei se situează într-o continuă dezvoltare în care aceasta investeşte mult în activităţi de lungă durată, abordând totodată pieţe cu un grad mare de accesibilitate si profitabilitate.
2. Cunoaşterea şi studiul principalelor activităţi şi unităţi componente 2.1.Structura organizatorică de ansamblu a firmei. Organigrama agentiei de turism SC .....SRL
Agentia de turism reprezinta o unitate ce are ca scop vanzarea produselor si serviciilor turistice concepute si organizate direct de Tour-operatori direct clientilor. Functia principala a agentiei de turism este aceea de a distribui produse si servicii turistice si asista clientul in deciziile privitoare la achizitionarea acestora. Agentiile de turism au ca rol consilierea clientului.
6
2.2 Principalele organe şi posturi de conducere.
DEPARTAMENTUL DE TURISM INTERN - ofera spre vanzare pachete si servicii turistice. 1. oferta leisure-cazare,transport,masa pe rute interne. 2. oferta business-transport,masa,excursii,circuite pe rute interne.
DEPARTAMENTUL INCOMNING -promoveaza oferta agentiei in strainatate. 1.oferta leisure - pachete turistice si servicii in tara pentru turisti straini sositi in scop de loisir: masa,transport,cazare. 2. oferta businnes - transport,masa,excursii,circuite pe rute interne.Acestea se adreseaza corporatiilor cu care se semneaza contracte de colaborare pe sevicii de rezervari hoteliere.
DEPARTAMENTUL OUTGOING - aranjeaza si ofera servicii turistice in afara tarii,pentru turisti din Romania. Oferta leisure-pachete turistice, circuite si tururi pentru grupuri, rezervari hoteliere, croaziere, asigurari de calatorie, consultanta turistica. 2.3 Principalele interdependenţe dintre activităţi, compartimente şi posturi
Activitatea agentiei de turism „ ........” este impartita in 2 departamente. Managerul si agentul de vanzari se ocupa de vanzarea pachetelor turistice – departamentul Vanzari si departamentul Contabilitate. Activele fixe ale agentiei se compun din urmatoarele mijloace fixe: 2 computere in retea; 1 fax; 2 multiplicatoare; program de rezervari bilete de avion; 2 birouri si mobilier pentru dotarea acestora; autocare pentru transportul turistilor; 1 grup sanitar propriu 2.4 Rolul funcţional al fiecărui compartiment şi post de conducere, obiectivele şi limitele sale Compartimentele de conducere şi administrare
Rolul funcţional al acestui compartiment nu este numai de a controla şi pune la punct actele angajaţilor hotelului Majestic, încasările salariale sau procedurile de angajare şi licenţiere; acest compartiment a devenit astăzi extrem de productiv în viaţa hotelului. Condus de către un director de resurse umane, compartimentul are drept obiectiv să valorifice la maximum 7
potenţialul fiecărui lucrător, angajat pe baza unei selecţii riguroase. Scopul final este obţinerea unui personal antrenat, puternic motivat, conştient de rolul său în construirea imaginii. Financiar contabil
Acesta este compartimentul care are drept obiectiv înregistrarea tuturor datelor privind activitatea financiara, sub toate aspectele ei gestionare şi patrimoniale, de la întocmirea bugetului previzionat şi până la controlul întregii activităţii economice. Directorul economic ,cu ajutorul unei reţele de analize, previziuni, documente contabile şi bilanţuri, care nu lasă loc improvizaţiilor sau aproximărilor, are rolul de a întocmi rapoarte zilnice, lunare, semestriale şi anuale. 2.5 Principalii indicatori de performanţă ai firmei (cifra de afaceri, număr de angajaţi, productivitatea muncii, rentabilitatea comercială, profit, câştigul mediu) în ultimii 3 ani
Cifra de afaceri:
11276534 ron
Numarul de angajati:
15
Productivitatea muncii:
3000 ron (pe salariat), (30 ron)
Profitul:
1915653 ron
Rentabilitatea comerciala:
0.400
Salariul mediu:
1000 ron
3. Studierea principalelor domenii şi problemele de specialitate 3.1. Urmărirea exercitării procesului de management în cadrul firmei o
Previziunea şi planificarea
In cadrul functiilor de previziune si planificare conducerea isi intocmeste planul de actiune,pe care il considera cel mai efficient.Prin aceasta firma isi stabileste obiectivele esentiale precum si resursele si mijloacele necesare realizarii lor . o
Organizarea
Conducerea societatii este asigurata de asociatul unic, care are urmatoarele atributiuni: aproba si modifica bilantul si contul de beneficii si pierderi, aproba si modifica progamul de 8
activitate, bugetul societatii, hotaraste cu privire la majorarea sau reducerea capitalului social, la sesiunea partilor sociale, adaptarea sau modificarea actului constitutiv, la comasarea, divizarea sau dizolvarea societatii. Societatea are angajati 15 salariati cu contract de munca individual pe o durata nedeterminata, in conditiile prevazute de lege, pentru vanzarea produselor in cele doua standuri ale societatii. Salariatii sunt incadrati la data actuala la salariu minim pe economie (600 Ron), fiind calificati. Evidenta contabila ii este efectuata de catre un cabinet de contabilitate, cu contabil autorizat, in baza unui contract de servicii. Societatea a intocmit pentru fiecare angajat in parte fisa postului, de unde reiese responsabilitatile principale alocate postului vizat. Pe langa aceste responsabilitati, in functie de domeniul de activitate personalul trebuie sa indeplineasca si sarcinile din regulamentul interior si din regulamentul intern al societatii. o
Coordonarea
Coordonarea si planificarea presupune sincronizarea deciziilor si actiunilor personalului din cadrul previziunii si organizarii.Conducerea organizeaza sedinte cu personalul pentru a clarifica problemele legate de munca si organizare. Motivarea Motivarea, fiind si printre ultimele forme de organizare releva faptul ca doar printr-o o
motivare adecvata personalul poate sa participe la realizarea obiectivelor firmei.Aceasta este realizata printr-un salariu atractiv,prime,premii,dar si prin sanctiuni o
Controlul şi adoptarea deciziilor
Controlul urmareste masurarea rezultatelor obtinute,prin comparatii cu prevederile planului. 3.2. Conducerea activităţii de marketing şi politicile de marketing
o
Politica de preţ
Un punct de plecare în stabilirea politicii de preţ este analiza preţurilor prezente si percepţia turistilor referitor la acestea. o
Politica de produs Produsul reprezintă materializarea eforturilor întreprinderii în vederea satisfacerii
nevoiituristice, modalitatea de particularizare a ofertei turistice aparţinând unei firme turoperatoare. Eltrebuie analizat din perspectiva clientului care urmăreşte beneficii, satisfacţii concrete, dar nutrebuie omise nici elementele ce ţin de funcţionalitatea socială sau psihologică a 9
produsului. În structura unui produs turistic există atât bunuri materiale cât şi servicii care pot fi grupate în cel puţin patru tipuri de bază : de transport, de cazare, de restaurare, de agrement. Produsul turistic este analizat mai ales prin intermediul prestaţiilor, al serviciilor realizate cu ajutorul elementelor materiale din structura sa. o
Politica de distribuţie
Tipurile de canale de distribuţie folosite în prezent sunt în principalagenţiile de turism si internetul - în special piata electronica a ofertei turistice române nu este agresiva: există numeroase si variate oferte si modalităti facile de acces la ele. Considerăm că politica de distributie ar trebui să se concentreze în continuare pe aceleasi canale de distributie datorită faptului că, pe de o parte, Internetul are un mare impact asupra categoriei de vârstă vizată drept piaţa ţinta, iar pe de altă parte, piaţa touroperatorilor din Romania nu este foarte bine dezvoltata o
Politica promoţională
Principalele mijloace media pentru implementarea acestei campanii vor fi revistele şi suporturile out-door. Revistele avute în vedere sunt cele cu specific turistic, sportiv sau de afaceri cu o calitate grafică deosebita, şi care vor fi utilizate în scopul informării. 3.3. Probleme financiare o
Calculul salariilor, impozitelor şi taxelor
o
Bugetul de venituri şi cheltuieli
Denumire indicator Total venituri Total cheltuieli Profitul sau pierderea bruta -profit -pierdere Impozitul pe profit Cheltuieli cu personalul din care: -salarii si indemnizatii Cheltuieli cu asigurarile si protectia sociala Cheltuieli cu alte impozite,taxe,etc Datorii la bugetul de stat cu personalul si
Rezervari in perioada 30.06.2010 94567871 11675543
Rezervari in perioada 30.06.2011 3197653 3098664
0 2222655 0 6734442 538733 1371283 244788 210873
9546763
asigurarile sociale 3.4. Probleme de contabilitate
10
1526773 707010 567344 1394654 491429 210998
o
o
Întocmirea bilanţului contabil
o
Contabilitatea mijloacelor fixe şi calculul amortizării
o
Evidenţa fondurilor proprii
Evidenta fondurilor proprii
Politica de finantare a societatii DANUBIUS TRAVEL SRL este finantarea din fonduri proprii. .........SRL se dezvolta prin forte proprii, fara a apela la fonduri straine, folosind drept surse o parte a profitului obtinut in exercitiul expirat si fondul de amortizare, urmarind atat acoperirea necesarului de inlocuire a activelor imobilizate cat si cresterea activelor de exploatare.
11
CADRU GENERAL de organizare a stagiului de practică
1. În sensul Ordinului M.E.C. nr.3955/12.06.2008, termenii şi noţiunile folosite au următoarele semnificaţii: a) Stagiu de practică – activitatea desfăşurată de studenţi şi masteranzi, în conformitate cu planul de învăţământ. b) Organizator de practică – Facultatea de Ştiinţe Economice c) Partener de practică – firma economică sau instituţia care desfăşoară o activitate în corelaţie cu specializările cuprinse în planul de învăţămînt şi poate asigura procesul de instruire practică a studenţilor şi masteranzilor. d) Practicant – studentul sau masterandul care desfăşoară activităţile practice. e) Cadru didactic supervizor – persoana desemnată de organizatorul de practică, care asigură planificarea, organizarea şi supravegherea desfăşurării stagiului de practică. f) Tutore – persoana desemnată de partenerul de practică să asigure condiţiile de desfăşurare a stagiului de practică. g) Convenţie-cadru privind efectuarea stagiului de practică este- acordul încheiat între Facultatea de Ştiinţe Economice, partenerul de practică şi practicant. h) Portofoliu de practică – element ataşat Convenţiei-cadru. 2. Stagiul de practică al studenţilor se va desfăşura pe durata a trei săptămâni (15 zile lucrătoare) 3. Practica se va desfăşura în cadrul unor firme economice, care să corespundă specializării studenţilor şi să permită acestora o documentare corespunzătoare în domeniile precizate în programa analitică de practică. 4. Studenţii străini sau cei din alte localităţi pot efectua practica în unităţi economice din localitatea în care îşi au domiciliul. 5. Studenţii încadraţi (salariaţi) într-o unitate economică lucrativă vor efectua stagiul de practică în intreprinderea în care lucrează. Dacă unităţile unde lucrează nu au profil 12
economic lucrativ (unităţi şcolare, instituţii sanitare, administraţie publică, armată) şi nu permit documentarea conform tematicii, studenţii vor efectua documentarea în firme economice de profilul specializării respective. 6. Fiecare grupă de studenţi va fi sub îndrumarea unui cadru didactic supervizor şi a unui tutore (din partea firmei-partener de practică). 7. Programul zilnic de desfăşurare a practicii este de 6 ore (între orele 9.00-15.00) în fiecare zi lucrătoare. 8. În urma documentării practice, studenţii vor întocmi un caiet de practică, cuprinzînd tratarea problemelor cuprinse în programa analitică de practică. 9. La încheierea practicii studenţii vor solicita semnătura directorului, ştampila, semnătura şi calificativul acordat de tutore. Acestea vor fi înscrise în documentul intitulat portofoliu de practică. 10. Colocviul de practică va consta în susţinerea şi argumentarea informaţiilor cuprinse în caietul de practică şi prezentarea portofoliului de practică semnat şi completat, pe baza căruia se acordă calificativul de către cadrul didactic supervizor. 12. Prezentele prevederi, cât şi tematica de practică şi conţinutul caietului de practică vor fi comunicate în detaliu studenţilor la instructajul de practică, fiecare cadru didactic supervizor urmând să urmărească respectarea lor.
13
CONVENŢIE CADRU privind efectuarea stagiului de practică
Prezenta convenţie-cadru se încheie între:
1. Facultatea de Ştiinţe Economice din cadrul Universităţii– organizator de practică reprezentată de decan
2. Societatea comerciala SC. .....S.R.L reprezentată de....., agent ticketing Adresa:
Student: C.N.P: Locul naşterii: Data naşterii Adresa de domiciliu: Înscris la Facultatea de Stiinţe Economice Specializarea Telefon Art.1. Obiectul convenţiei-cadru : stabileşte cadrul de desfăşurare a stagiului de practică în vederea consolidării cunoştinţelor teoretice, formării abilităţilor practice şi a competenţelor profesionale. Art.2. Statutul practicantului Practicantul rămâne, pe toată durata stagiului de practică student/masterand al Facultăţii de Ştiinţe Economice. Art.3. Durata şi perioada desfăşurării stagiului de practică Stagiul de practică va avea durata de 3 săptămâni (15 zile lucrătoare) Art.4 Practicantul nu poate pretinde un salariu din partea partenerului de practică, cu excepţia situaţiei în care practicantul are statut de angajat. Art.5 Responsabilităţile practicantului pe durata stagiului de practică: -
să respecte programul de lucru stabilit şi să execute activităţile specificate de tutore.
-
să respecte regulamentul de ordine interioară al firmei
-
să nu folosească informaţiile la care are acces în perioada stagiului pentru a le transmite unui terţ sau a le publica, decît dacă are acordul partenerului de practică. 14
Art.6 Responsabilităţile partenerului de practică: -
să aibă amabilitatea de a stabili un tutore pentru stagiul de practică, selectat dintre salariaţii proprii
-
să permită accesul practicantului la mijloacele necesare pentru dobîndirea cunoştinţelor urmărite.
Art.7. Obligaţiile Facultăţii de Ştiinţe Economice: - să desemneze un cadru didactic supervizor, responsabil cu planificarea, organizarea şi supravegherea desfăşurării pregătirii practice. - să acorde practicantului numărul de credite alocat Art.8. Persoanele desemnate de Facultatea de Ştiinţe Economice şi de organizator de
practică: SC ........SRL Tutorele
Cadrul didactic supervizor
Funcţia: Agent ticketing
Funcţia: Conf.univ.dr.
Telefon:
Telefon:…………………………..
E-mail:
E-mail:……………………………
Art.9. Evaluarea stagiului de pregătire practică prin credite transferabile Numărul de credite transferabile ce vor fi obţinute în urma desfăşurării stagiului de practică este cel prevăzut în planul de învăţămînt. Art.10. Raportul privind stagiul de pregătire practică În timpul derulării stagiului de practică, tutorele împreună cu cadrul didactic supervizor vor urmări nivelul de dobîndire a competenţelor profesionale cât şi modalitatea de integrare a practicantului în activitatea firmei economice (disciplină, punctualitate, responsabilitate în pregătire, respectarea regulamentului de ordine interioară al unităţii etc). La finalul stagiului de practică tutorele acordă un calificativ, pe baza aprecierii nivelului de dobîndire a competenţelor de către practicant. Calificativul se înscrie în portofoliul de practică şi va sta la baza notării practicantului de către cadrul didactic supervizor. Dupa încheierea stagiului de practică se susţine colocviu de practică la care practicantul prezintă caietul de practică (cuprinzând în jur de 20 pagini, caractere de 12 la 1 rând şi 15
jumătate).Caietul de practică va include elementele înscrise în cuprinsul caietului.Practicantul va face şi o prezentare verbală privind: -
modul în care a decurs pregatirea;
-
competenţele exersate;
-
activităţile desfăşurate în perioada stagiului de practică;
-
observaţii personale privitoare la activitatea depusă. Decanul Facultăţii de Ştiinţe
Director Societate
Student/Masterand
Economice Prof.univ.dr.
comercială sau instituţie
(practicant)
...................................
.................................
...................................
.................................
Numele şi prenumele Semnătura
Ştampila Au luat cunoştinţă: Nume şi prenume
Funcţia Conf.univ.dr.
Cadru didactic supervizor Tutore Data:
Agent ticketing
16
Semnătura
UNIVERSITATEA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE
PROGRAMA ANALITICĂ DE PRACTICĂ specializarea Economia Comerţului Turismului şi Serviciilor (E.C.T.S.)
Activitatea de practică este o componentă importantă a procesului de învăţământ al facultăţii şi are drept obiectiv completarea cunoştinţelor teoretice (acumulate în perioada anterioară) cu informaţii şi probleme concrete din realitatea economică a firmelor. Prin efectuarea activităţii de practică studenţii vor avea posibilitatea: •
să cunoască activităţille şi procesele de muncă din cadrul firmei în care îşi desfăşoară practica;
•
să-şi însuşească metodologiile specifice de analiză şi fundamentare a deciziilor economice în cadrul diferitelor sectoare de producţie sau administrative;
•
să conştientizeze modul în care se pot aplica în activităţile firmei procedeele şi cunoştinţele teoretice asimilate în cadrul procesului de învăţământ.
Aprecierea finală asupra activităţii depuse de studenţi în perioada de practică se face prin susţinerea colocviului de practică. Promovarea colocviului de practică este condiţionată de prezentarea unui caiet de practică în care să se trateze problemele incluse în tematica de practică prezentată în continuare.
CUPRINSUL PROGRAMEI DE PRACTICĂ 1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice în care se efectuează practica - Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea activităţii (capacitatea de producţie şi/sau desfacere, unităţi proprii, număr de salariaţi, activităţi desfăşurate, venituri realizate, etc.). - Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice. - Studiul sistemului actual de management. - Fluxul tehnologic pentru produsele şi/ sau serviciile obţinute. - Tendinţele evolutive ale activităţii unităţii economice. 17
2. Cunoaşterea şi studiul principalelor activităţi şi unităţi componente - Structura organizatorică de ansamblu a firmei. Organigrama. - Principalele organe şi posturi de conducere. - Principalele interdependenţe dintre activităţi, compartimente şi posturi. - Rolul funcţional al fiecărui compartiment şi post de conducere, obiectivele şi limitele sale. - Principalii indicatori de performanţă (cifra de afaceri, număr de angajaţi, productivitatea muncii, profitul, rentabilitatea comercială, câştigul mediu) în ultimii 3 ani.
3. Studierea principalelor domenii şi probleme de specialitate economicã : - Urmãrirea exercitãrii procesului de management în cadrul firmei : previziunea şi planificarea, organizarea, coordonarea, motivarea, controlul şi adoptarea deciziilor de management. - Conducerea activitãţii de marketing şi politicile de marketing (politica de produs, de preţ, de distribuţie şi promoţionalã). - Probleme financiare : bugetul de venituri şi cheltuieli, calculul salariilor, impozitelor şi taxelor. - Probleme de contabilitate : întocmirea bilanţului contabil ; evidenţa fondurilor proprii şi contabilitatea mijloacelor fixe şi calculul amortizãrii.
Notã: Problemele înscrise în tematica de practicã vor fi abordate şi tratate potrivit specificului firmei în care se efectueazã practica.
18
