Caiet Practica

Universitatea Crestina “Dimitrie Cantemir” Facultatea de Management Turistic si Comercial

Caiet de practica economica

BUCURESTI -2013-

Facultatea de Management Turistic şi Comercial

Caiet de practica economica

Student: Niculescu Alexandra Cristina An, Grupa: II ,208 Intreprinderea : S.C.Ambasador.S.A.

BUCURESTI -2013-

Ziua 1

2

3

Data 13.05.2013

14.05.2013

15.05.2013

Ora A

Activitarea desfasurata Intalnie cu Directorul General al societatii in vederea stabilirii cadrului general de efectuare a  practicii.

Lect. Univ. Doc. Roxana Ionescu

12-14

Cunoasterea firmei si stabilirea  programului de practica

Lect. Univ. Doc. Roxana Ionescu

10-14

Informare legata de activitatea generala in cadrul receptiei hotelului.

Receptioner

Prezentarea  programului de gestiune hoteliera ”Medalion”

14-18

Prezentarea serviciilor oferite clientilor.

Seful de sala

Vizita terasa, restaurant,  bar.

10-12

Intampinarea noilor clienti

12-14

Observarea introducerii datelor  noilor cazati.

Receptioner 

14-17

Observarea activitatii de inregistrare a rezervarilor.

Receptioner  Bodyguardul hotelului. D-l Adrian Dna Roberta

16.05.2013

10-16

Prezentarea serviciilor oferite clientilor de catre S.C.Ambasador S.A.

5

17.05.2013

10-12

Intampinarea noilor clienti.

12-15

Vizitarea apartamentelor,garsonierelor,ca merelor duble si a celor single. Observarea personalului in activitatea de curatenie si ingrijire a camerelor. Primirea noilor clienti si introducerea datelor avandu-se in vedere rezervarile. Introducerea in calculator a rezervarilor primite si trimiterea raspunsului de confirmare si a informatiilor cerute.

15-18

20.05.2013

Observatii

10-12

4

6

Indrumator

10-14

14-17

Prezentarea cazinoului,salilor  de conferinta,salii de evenimente,a frizerei si salonului,a salii de fitness,saunei si camerelor de masaj.

Bodyguardul hotelului. Sef  departament cameriste Receptioner

Receptioner

In programul „Medalion”. Activitate executata in  programul „Medalion”