Definición de Eficiencia En términos generales, la palabra eficiencia hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones debido a que en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos humanos, financieros, tecnológicos, f!sicos, de conocimientos, etc." limitados y en muchos casos" en situaciones complejas y muy competitivas. Pero, #qué #qué significa realmente el término eficiencia$ o, #cuál #cuál es definición$ En el presente art!culo y con la finalidad de brindar al lector un panorama amplio acerca del significado de la pa labra eficiencia, se responde a la anterior pregunta incluyendo diversas definiciones aplicadas a la administración, econom!a y mercadotecnia" que han sido propuestas por diferentes autores, más una definición general al final del art!culo.
Definición de Eficiencia: Eficiencia : % &plicada a la &dministración' •
(eg)n *dalberto +hiavenato, eficiencia significa significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R donde P son los productos resultantes ! R los recursos utilizados utilizados -/.
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Para 0oontz y 1eihrich, 1eihrich, la eficiencia es el el logro de las metas con la menor cantidad de recursos recursos -2/.
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(eg)n 3obbins y +oulter, la eficiencia consiste en "obtener los ma!ores resultados con la m#nima in$ersión" -4/ -4/.
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Para 3einaldo 5. 6a (ilva, la eficiencia significa operar operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada adecuada -7/.
% &plicada a la Econom!a'
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(eg)n (amuelson y 8ordhaus, eficiencia significa utilización de los recursos de la sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las necesidades ! los deseos de los indi$iduos -9/. Para :regory ;an/. (imón &ndrade, define la eficiencia de la siguiente manera "epresión que se emplea para medir la capacidad o cualidad de actuación de un sistema o su'eto económico para lograr el cumplimiento de ob'eti$os determinados minimizando el empleo de recursos" -?/.
% &plicada a la ;ercadotecnia' •
(eg)n el 6iccionario de ;ar
% (eg)n el 6iccionario de la 3eal &cademia EspaAola' •
Eficiencia (*el
lat. efficient+a) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado -B/.
Para terminar, y teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficiencia'
Eficiencia es la óptima utilización de los recursos disponibles para la obtención de resultados deseados Por tanto, se puede decir que una empresa, organización, producto o persona es"eficiente" cuando es capaz de obtener resultados deseados mediante la óptima utilización de los recursos disponibles. Notas:
[1]: Del libro: «Introducción a la Teoría General de la Administración», Séptima Edición, de Cia!enato Idalberto, "cGra#$%ill Interamericana, &''( , )*+ -& [2]: Del libro: «Administración .n )erspecti!a Global», /&a Edición, de 0oont1 %arold 2 3eiric %ein1, "cGra#$%ill Interamericana, &''(, )*+ /( [3]: Del libro: «Administración», 4cta!a Edición, de 5obbins Stepen 2 Coulter "ar2, )earson Educación, &''-, )*+s 6 [4]: Del libro: «Teorías de la Administración», de 4li!eira Da Sil!a 5einaldo, International Tomson Editores, SA de C7, &''&, )*+ &' [5]: Del libro: «Economía», Decimoséptima Edición, de Samuelson )aul 2 8ordaus 3illiam, "cGra# %ill Interamericana de Espa9a, &''&, )*+ ( [6]: Del libro: «Economía», Tercera Edición, de "ani# Gre+or2, "cGra#$%ill Interamericana de Espa9a, &''(, )*+ ( [7]: Del libro: «Diccionario de Econo mía», Tercera Edición, de Andrade Simón, Editorial Andrade, &''-, )*+ & -; [8]: Del libro: «Diccionario de "aretin+», Edición /<<<, de Cultural SA, )*+ /'= [9]: Del sitio #eb de la «5eal Academia Espa9ola», Diccionario de la >en+ua Espa9ola $ 7i+ésima Se+unda Edición, obtenido en ttp:??busconraees?draeI?Sr!ltConsulta@TI)4B.S;>E"Aeiciencia, el /= de enero, &''F
