La Conducta ante Situaciones de Emergencia Geraldine Scarlen Rojo Ferrada Psicoprevención y Psicología de la Emergencia Instituto IACC !"#"$#%
Instrucciones
Una empresa constructora de edificios, está desarrollando un proyecto de una construcción de 20 pisos, llevando a la fecha 4 pisos construidos, y 3 niveles de subterráneos. La semana pasado la empresa tuvo un accidente: el derrumbe de una de las paredes eteriores del edificio, provocando el atrapamiento de 3 traba!adores, siendo testi"os de la situación los otros #0 traba!adores de la empresa. La empresa solicita a usted como eperto prevencionista $ue "enere un plan de acción conductual para los traba!adores, ya $ue se presentaron las si"uientes conductas:
%. &raba!adores atrapados presentaron estado de shoc' y resistencia de volver a traba!ar, teniendo claro $ue nin"uno sufrió lesiones limitantes para la e!ecución de su traba!o. 2. Los traba!adores testi"os de la situación del derrumbe presentan estados de ansiedad y miedo, ya $ue evidenciaron las condiciones en las cuales $uedó la estructura $ue se conversó en pie (edificio inestable). *ota. La empresa está dispuesta a tomar todas las medidas $ue usted propon"a para dar tran$uilidad a los traba!adores. &esarrollo
Planes de Acción'
+el análisis realiado se deduce $ue mantener conductas adaptadas ante una situación de emer"encia depende de cómo interact-en en el proceso distintas variables $ue se h an descrito y analiado. videntemente, inmersos en la situación cr/tica, los comportamientos adecuados responden a e!ecutar conductas "enerales de autocontrol, $ue se epresan manteniendo la calma, básico para poder emitir acciones acordes a las consi"nas de emer"encia: protección, aviso, evacuación, lucha, colaboración. s/, el ob!etivo a nivel individual ser/a la capacitación para dar respuestas adecuadas ante la emer"encia. 1ara emitir dichos comportamientos resulta necesario incidir en las disposiciones permanentes y parcialmente educables:
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travs de planes de información, con el ob!etivos como, conocimiento de ries"os, de medidas preventivas, de autoprotección y conocimiento del plan de emer"encia
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espec/fico y su papel en el mismo. 1lanes de formación y adiestramiento con el fin de lo"rar la automatiación de las conductas, y con ob!etivos parciales de control de emotividad, instrucción en especificidad de emer"encias, instrucción en decisiones basadas en opciones ante dichas situaciones cr/ticas.
esulta obvio remarcar la necesidad de disponer en los lu"ares de medios tcnicos y condiciones de se"uridad adecuadas, as/ como un plan de emer"encia or"aniado.
(edidas Preventivas'
Actuación so)re la persona*
In+ormación' transmisión de conocimientos*
1or s/ misma, la información, no necesariamente produce los comportamientos esperados, pero sensibilia y orienta las respuestas. a de ser la suficiente para $ ue el individuo ad$uiera conocimientos claros de los ries"os asociados. La difusión de la información deberá estar adaptada al personal, lu"ar y actividad $ue desarrolla. 5obre todo, se adaptará al papel a desempe6ar, por parte de la persona, dentro del desarrollo del plan de emer"encia. +eberemos utiliar todos los canales posibles: folletos, instrucciones, charlas, reuniones, carteles, revistas... para "arantiar la percepción y el conocimiento del plan de emer"encia y su actuación dentro del mismo.
Formación en Emergencias' aprendi,aje*
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1revención: educación desde !óvenes y promoción y aprendia!e de conductas se"uras ante las emer"encias posibles, se"-n lu"ares y actividades.
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7nmuniación conductual: mtodo $ue lo"re eperiencia de control de situaciones traumáticas y prote!a al or"anismo de la indefensión causada por un trauma inescapable. 1rotección: aprender conductas de autoprotección. 8onocer el plan de emer"encia y evacuación, rutas y salidas de emer"encia. 8ontrolar la respuesta inicial provocada por la ansiedad. La competencia puede ser un impulso para evitar el miedo y la depresión causada por la indefensión. 5aber moverse con prudencia hasta lu"ares se"uros. Lucha: conocimiento de ubicación, manipulación y mane!o de instrumentos de lucha ante la emer"encia y aprendia!e para identificar y discriminar la oportunidad de actuar prote"indose, luchando o escapando.
Adiestramiento' automati,ación de conductas y posi)ilidad de anticipación*
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ntrenamiento en decisiones basadas en opciones de conducta y planes alternativos. ntrenamiento en tcnicas de autocontrol emocional basadas en el conocimiento de las
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situaciones de peli"ro, $ue puedan promover afrontamientos activos. ntrenamiento en detección de se6ales en la emer"encia y percepción de ries"os
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espec/ficos, se"-n lu"ar y actividad. ntrenamiento del plan de emer"encia, se"-n el papel asi"nado individualmente en l,
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hasta automatiar las conductas esperadas o su"eridas. s importante $ue cada persona •
sea un elemento activo, ya $ue la acción es el me!or ant/doto contra la emoción. 5elección del personal encar"ado de cometidos en la activación del plan, por e!emplo de los $uipos de 7ntervención. 5e deber/an establecer perfiles espec/ficos, se"-n la función a desempe6ar.
Actuación en el Am)iente*
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+ise6o o adaptación de lu"ares se"-n los criterios constructivos de se"uridad, teniendo en cuenta el destino de la función y el personal ubicado en el mismo. spacios, v/as de
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evacuación, salidas de emer"encia. +isposición adecuada y suficiente de material de protección ante emer"encias. 7ndicaciones claras, sencillas, concretas de alarma, evacuac ión y comportamientos a
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se"uir en el desarrollo de la emer"encia. +ise6o de se6ales claras y un/vocas.
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Ubicación correcta de las distintas se6ales visuales, auditivas y táctiles de alerta, alarma,
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evacuación. vitar en la emer"encia y su desarrollo se6ales ea"era das de peli"ro, $ue pueden ser
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"ermen de pánico para el individuo. mplia difusión de información del plan de emer"encia y evacuación, as/ como de las caracter/sticas del lu"ar.
(edidas -rgani,ativas*
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laboración e implantación del plan de emer"encia espec/fico del lu"ar, donde tendremos en cuenta a$uellos factores $ue mediatian la puesta en práctica del plan: tipo de situación, tipo de siniestro, caracter/sticas del lu"ar, caracter/sticas de la población, nivel
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de formación, personalidad, condiciones f/sicas. laboración de planes de información previo a la situación cr/tica, en el desarrollo y para despus de la emer"encia. *o se debe dele"ar labores or"aniativas a personas susceptibles de tener conductas inadecuadas (selección). 1uesta en práctica del plan hasta automatiar las conductas esperadas se"-n la emer"encia, ocupándose en dicho plan de $ue las personas ten"an y formen un papel activo en el mismo. sencialmente, el traba!o de be ser con personal de permanencia fi!a. La mayor eficacia se lo"rará teniendo en cuenta la participación de todos con papeles
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asi"nados individualmente. 5e debe hacer un análisis periódico de los comportamientos emitidos en la activación del plan y eliminar, tras el análisis los elementos de disfunción del mismo. stablecer as/, las necesidades de información, formación y adiestramiento $ue se derivan los comportamientos esperados y no realiados.
.i)liogra+ía
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9aterial 5emana ;1sicoprevención y 1sicolo"/a de la mer"encia< 788 (20%=) ;La 8onducta ante 5ituaciones de mer"encia<. 8onsultado el 0#>%0>20%=
