COMERCIO ELECTRONICO El comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos costos,, así como mejora mejorarr la calida calidad d de los bienes bienes y servici servicios, os, además además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso u so de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividad actividades es empresari empresariales. ales. Ahora bien, el comercio comercio electrónico electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo. directo. Actua Actualme lmente nte la manera manera de comerc comerciar iar se caract caracteri eri!a !a por el mejora mejoramie miento nto consta constante nte en los proce procesos sos de abaste abastecim cimien iento, to, y como como respue respuesta sta a ello ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organi!ación como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compa"ías ser más e#cientes y $e%ibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y e%pectativas de sus client clientes. es. Ademá Además s permit permiten en selecc seleccion ionar ar a los mejor mejores es provee proveedor dores es sin importar importar su locali!ac locali!ación ión geográ#ca geográ#ca para que de esa forma forma se pueda vender vender a un mercado global.
DESVENTAJAS GENERALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO &esconocimiento de la empresa. 'o conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que (sta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las )empresas) o )personas*empresa) que ofrecen sus productos o servicios por +nternet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta )probando ) probando suerte en +nternet). orma de Pago. Aunque Aunque ha avan!a avan!ado do mucho mucho el comerc comercio io electr electróni ónico, co, todaví todavía a no hay una transmisión de datos segura el -/. 0 esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la 1arjeta de 2r(dito por +nternet. &e todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho este proceso con la encriptación de datos para darle mayor seguridad al cliente.
+ntangibilidad. El cliente no puede mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a reali!ar una compra. El idioma. A veces las páginas 3eb que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro4 a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua materna. 2on lo cual podríamos decir que (ste es un factor )casi resuelto). 56ay que a"adir que las traducciones que se obtienen no son e%celentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están hablando o que nos pretenden vender7. 2onocer quien vende. 0a sea una persona o conocer de que empresa se trata. En de#nitiva saber quien es, como es, etc. 8implemente es una forma inconsciente de tener más con#an!a hacia esa empresa o persona y los productos que vende. Poder volver 5post y pre*venta7. 2on todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio )post*venta). Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atención )pre*venta) o )post*venta). Privacidad y seguridad. 9a mayoría de los usuarios no confía en el 3eb como canal de pago. En la actualidad, las compras se reali!an utili!ando el nmero de la tarjeta de cr(dito, pero an no es seguro introducirlo en +nternet sin conocimiento alguno. 2ualquiera que trans#era datos de una tarjeta de cr(dito mediante +nternet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, (ste no lo está sobre la del comprador. :uien paga no puede asegurarse de que su nmero de tarjeta de cr(dito no sea recogido y sea utili!ado para algn propósito malicioso4 por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el due"o de la tarjeta de cr(dito rechace la adquisición. ;esulta irónico que ya e%istan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrónico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las operaciones peque"as, que son mucho más frecuentes.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL USUARIO
Encontrar un producto en forma más rápida. ;eali!ar mejor negociación con el vendedor.
2omodidad en la adquisición del bien o producto. Abarata costos y precios &a poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades >rinda información pre*venta y posible prueba del producto antes de la compra. +nmediate! al reali!ar los pedidos. 8ervicio pre y post*venta on*line. ;educción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. ?ayor interactividad y personali!ación de la demanda. +nformación inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera. Permite el acceso a más información.
&esventajas=
'o e%iste cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto. 2obro o poder hacer valida la garantía del producto comerciali!ado. 8e pierde la capacidad de visuali!ación del producto en comerciali!ación o conocimiento físico del producto.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LAS EMPRESAS
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. 2ostos de los distribuidores. Elimina las perdidas por mercancía robada. Elimina días muertos por causas de huelga. @enera mayores ganancias por venta unitaria de un producto. ;educción de costo real al hacer estudio de mercado. &esaparecen los límites geográ#cos y de tiempo. &isponibilidad las B horas del día, C días a la semana, todo el a"o. ;educción de un D/ en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional. 6ace más sencilla la labor de los negocios con su s clientes. ;educción considerable de inventarios. Agili!ar las operaciones del negocio. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. +ncorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. ;educir el tama"o del personal de fuer!a de ventas. ?enos inversión en los presupuestos publicitarios.
;educción de precios por el bajo coste del uso de +nternet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad. 2ercanía a los clientes y mayor interactividad y personali!ación de la oferta. &esarrollo de ventas electrónicas. @lobali!ación y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. +mplantar tácticas en la venta de productos para crear #delidad en los clientes.
&esventajas=
?enor comunicación entre vendedor y consumidor. 6acers 2racers
COMERCIO ELECTRONICO Y SU IMPACTO EN LA GLOBALIZACIÓN. 2on la aparición del internet a crecido constantemente desde una simple compra, hasta lo que es ahora. El tener empresas con ventas en línea o tener la posibilidad de comprar o vender productos o servicios es un paso fundamental para el avance de la globali!ación o acelerar la globali!ación. El comercio electrónico ayudo a las peque"as empresas a ser más competitivas y así postularse a ser comerciali!adoras a nivel mundial, y contribuir a la aceleración de la globali!ación. 6ace ya más de cinco siglos se generó una forma de crecimiento llamada globali!ación integrando la economía mundial que no obstante se ha visto muy desarrollada la tecnología esto para que no haiga obstáculos que inter#eren en el traslado de mercancías y su capital, y la posible estrecha entre lo político y económico. 9as empresas privadas son la principal fuente de ingreso en la globali!ación y la de más poder competitivo siendo una de las más e#cientes y que desempe"an un papel importante, impulsando la estructura y formación de posibles bene#cios sin importar las consecuencias que podrían desatar las decisiones. A medida que las normas mundiales se han ido ajustando para la circulación de mercancías, las empresas privadas son las de dominio mundial en todas partes, principalmente en el comercio desde la informática, la industria, seguros, los bancos hasta la cinematografía. 9as empresas mundiales hoy en día cuentan con mayor fuer!a económica que los estados nación, 9a tecnología ha avan!ado muy progresivamente y se ha convertido en un factor importante para hoy en día desde nuestra vida cotidiana como para el ámbito de trabajo, se llegó a tener una elevada navegación por internet en ?(%ico que se e%igía una mayor velocidad en línea. 2omo ya sabemos hoy en día la gente usa medios electrónicos para reali!ar distintas actividades como consultar el saldo de la tarjeta, reali!ar pagos de servicios, transferir dinero de una cuenta a otra como ejemplo las remesas para sus familiares o conocidos, tal como una
recarga de tel(fono todo esto nos bene#cia mucho en cuanto al tiempo y comodidad pero lo más importante en que gracias a esta globali!ación se puede acudir a productos los cuales no tenemos en nuestro lugar de residencia y adquirirlo por medio del comercio electrónico. En ?(%ico en cuanto a la infraestructura que e%iste los usuarios navegan desde computadoras hasta móviles de tecnología de punta, lo cual se ha hecho algo usual de tiempo completo. Actualmente nos daremos cuenta que la mayoría de lo que consumimos ya no se produce en nuestro país ?(%ico sino se ha comerciali!ado con otros países del mundo y termina llegando a ser empaquetado en ?(%ico como producto ya reali!ado, notoriamente se ve este gran desarrollo comercial en nuestro país y esto tambi(n se reali!a gracias al comercio electrónico. En ?(%ico se implementaron F estrategias relevantes para las empresas de autopartes que son posicionalmente líderes en el mercado de producción. 9a primera trata de contar con una asociación económica en la que una serie de empresas puedan integrarse a la globali!ación y así buscar desarrollar una actividad conjunta mediante la creación de una nueva sociedad. 9a segunda estrategia requiere de implementar nuevas maquiladoras en diferentes circuitos en el mundo que esto les sirva para abastecer sus recursos para una buena elaboración de productos y darles una so#sticada posición. 9a tercera habla de la compra de medianas y peque"as empresas para bene#cio de un corporativo me%icano o e%tranjero que busca ma%imi!ar utilidades para subsistir productivamente y tener la capacidad para mantenerse al margen. Gna de las desventajas de la globali!ación para las empresas es el idioma, las distancias, y la comunicación, pero el comercio electrónico es pie!a fundamental para la reali!ación de estas actividades, es decir, gracias al comercio electrónico es posible la cercanía entre consumidor y proveedor y ayuda a efectuar las negociaciones, ya que el idioma en línea ya no es un defecto y mucho menos la comunicación. Htra desventaja son los costos elevados de las mercancías en almacenes o distribución a lo cual el comercio electrónico permite que los precios disminuyan ya que se invierte menos capital en estos aspectos, al disminuir los costos generales, los costos de distribución, almacenes, entre otros, se aumenta la e#ciencia de las empresas . El impacto de la globali!ación en el comercio electrónico ha sido re$ejado en las tecnologías de la información y la comunicación 5tic7 esta herramienta nos sirve para la creación, manipulación, almacenaje y traslado de la información a cualquier parte del mundo, algunos ejemplos de estas herramientas son la televisión, radio, celular, computadoras entre otras, por otro lado las empresas usan el comercio electrónico para reali!ar sus transacciones con otros países o globali!arse tener más ingresos y llevar productos a lugares donde no se puede acceder o no se tenía consentimiento de que los compradores necesitaban el producto que fabrican, estas mismas empresas utili!an la comunicación con ese mismo #n y contar con más facilidad, más comunicación con otros países
e%isten medios o vías que son utili!adas en la actualidad para la comunicación como por ejemplo se contamos con el tel(fono celular el cual nos permite reali!ar llamadas, enviar mensajes ya se con multimedia o escritos, acceso a internet sin la necesidad de tener conectado tu móvil por medio de cables, por otro lado tenemos el correo el cual no sirve para el envío y recepción de correos o cartas escritas y archivos por medio de internet en cualquier parte del mundo, otro elemento mas es el cajero automático el cual es una especie de máquina que nos sirve para las transacciones bancarias, sin necesidad de reali!ar tardadas #las en los bancos, este medio se maneja por medio de tarjetas el cual identi#ca la numeración por medio de chips o bandas electrónicas y se establece un código de seguridad En la mayoría de los países la globali!ación está teniendo avances importantes, pero e%isten gobiernos que di#cultan dicho acontecimiento en alguna de sus ramas como es el caso de bienes y servicios, por el contrario el comercio electrónico está sobresaliendo las di#cultosas barreras que se le oponen para acelerar la globali!ación total de la economía, es decir, a todos los mercados. El progreso del comercio electrónico a trav(s de internet va fortaleciendo el inicio de una nueva economía basada en red de comunicaciones de alcance mundial brindando una nueva cobertura sin fronteras.
