República Bolivariana de Venezuela Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Universidad Nacional Experimental “Simón Rodr!uez" Núcleo Barcelona #$cnicas de an%lisis & Evaluación de car!os
CLASIFICACION DE CARGOS
FACILITADORA:
PARTICIPANTES:
'a 'asta(eda Morella
Estrada )samar
'*)+ ,-*./-*-01
Sección+ “B"
2uarac3e Mariana
'*)*+ ,/*456*16-
7ern%ndez Verónica Verónica '*)*+ 50*061*008 9im$ 9im$ne nezz :ndre ndrein ina a
'*)*+ '*)*+ ,-*5 ,-*5-/ -/*5 *5/4 /4
Maza )n!rid
'*)*+ 56*--6*-61
Maestre 9os$
'*)*+ 51*866*50-
P$rez ;enn&
'*)*+ ,-*.46*/-/
Barcelona< Marzo de ,-5/
INTRODUCCION
En la actualidad la clasi=icación de car!os< los puestos de traba>o< & el rol ?ue >ue!an las or!anizaciones en =unción al desempe(o de sus empleados @evaluación de car!osA< son =actores &o indicadores directos de la e=iciencia & optimización de los procesos de dic3as or!anizacionesC Si bien un puesto de traba>o se puede describir de muc3as =ormas< lo cierto es ?ue existen una serie de =actores ?ue son los ?ue determinan la descripción del puesto de traba>o* Da de=inición del puesto de traba>o tambi$n tiene importancia en el establecimiento de la disciplina< en el control de la e=iciencia & para evitar con=lictos personales entre los empleados< ?ue puedan llevar su desmotivación & =rustración* Dos elementos b%sicos ?ue con=orman los puestos de traba>oC or!anización< ambiente &
comportamiento desde lue!o son aspectos ?ue
tienen una estrec3a vinculación entre si &< en muc3as oportunidades< sus =ronteras tienden a con=undirse* Sin embar!o< eso es< precisamente< lo ?ue tiene o debe distribuir & mane>ar la clasi=icación de puestos* ic3os elementos estudiaremos a continuación*
CLASIFICACION DE CARGOS Según Julio Zelaya Lucke Da clasi=icación de puestos es un proceso t$cnico por medio del cual se a!rupan los puestos de una or!anización< bas%ndose en la similitud de ciertos =actores como la comple>idad de las tareas< las responsabilidades como la custodia de valores & el mane>o de in=ormación con=idencialC tambi$n por las condiciones de traba>o< por la preparación o las 3abilidades ?ue debe tener la persona para realizar las tareas de uno o varios puestos* 'uando di=erentes puestos poseen cierto !rado de similitud< pueden constituir una sola clase & con un mismo ttulo o nombre* :l!unos autores desi!nan la clasi=icación de puestos partiendo de di=erentes etapas del mismo proceso* Sin embar!o< no existe verdadera di=erencia conceptual* E>emplo de lo anterior son 2ar& essler< ?uien 3abla de :n%lisis de PuestosC Fert3er & avis ?ue la denominan :n%lisis de PuestosC Pi!ors & M&res 3ablan de escripción & :n%lisis de PuestosC Straus & Sa&les de escripción & :n%lisis de car!osC :l=redo bar?uero de :n%lisis & 'lasi=icación de Puestos*
PUESTO DE TRAAJO Se entiende por puesto de traba>o el con>unto de tareas< deberes< responsabilidades & obli!aciones relacionadas entre s & asi!nadas por una autoridad competente para ?ue sean atendidas por un empleado en una unidad de tiempo determinada< independientemente de ?ue el puesto sea a tiempo completo o tiempo parcial* Es conveniente de>ar establecido desde un principio< ?ue cuando se 3ace mención al puesto< & mu& concretamente a su clasi=icación< se debe 3acer abstracción de los atributos personales de los empleados ?ue los ocupan o va&an a ocuparlos tales como edad< sexo< nacionalidad< car!a =amiliar< experiencia< simpata o buena apariencia* Es mu& común el error de relacionar el puesto de traba>o con la persona ?ue lo ocupa & con sus cualidades buenas o malas< lo cual puede conducirnos a decisiones e?uivocadas sobre la importancia o necesidades de las =unciones del puesto en cuestión* Lucke, Julio. Clasificación de puestos-San José, C.R; EUNE !"##$%.
Zelaya
En lo re=erente al puesto !egún Lloy" L# ya$! y Le!lie %# Rue ci&a"o
'o$ (o$ale! J# y )elan"ia N#: es “la a!rupación de car!os id$nticos en cuanto a sus tareas & responsabilidades principales o si!ni=icativas< & lo bastante parecidas para >usti=icar la inclusión en un único an%lisis* Puede 3aber una o varias personas ?ue ocupen el mismo puesto de traba>o"
Po$ !u 'a$&e C*ia+ena&o lo de=ine como+ “*** una unidad de la or!anización< cu&o con>unto de deberes & responsabilidades lo distin!ue de los dem%s car!os* Dos deberes & las responsabilidades de un car!o< ?ue corresponde al empleado ?ue lo desempe(a< proporcionan los medios para ?ue los empleados contribu&an al lo!ro de los ob>etivos en una or!anización"* Se puede a=irmar ?ue no 3a& di=erencia entre car!o & puesto< &a ?ue son sinónimos empleados en la administración de recursos 3umanos ?ue abarcan en el an%lisis los mismos elementos*
PUESTO , RELACION CON AD(INISTRACION DE RECURSOS -U(ANOS# Da
de=inición
de
tareas<
responsabilidades<
caractersticas
or!anizacionales< condiciones de traba>o< 3abilidades & re?uisitos ?ue debe 3acerse cuando se establece o crea un puesto de traba>o en una empresa u or!anización< convierte a este puesto en un punto de partida para di=erentes procesos de la administración de los recursos 3umanos tales como+ • •
• •
• •
Establecer las bases para el reclutamiento & selección de personal* Proporcionar las bases para de=inir la autoridad & responsabilidad dentro de la or!anización* e=inir la clasi=icación ?ue debe tener el puesto* Poner las bases para determinar la capacitación & adiestramiento ?ue debe d%rsele a los empleados ?ue lo ocupen* Establecer las bases para la evaluación del desempe(o Proporcionar las bases para la valoración del puesto*
Zelaya Lucke, Julio. Clasificación de puestos-San José, C.R; EUNE !"##
%$EL PUESTO , SU I(PORTANCIA DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL#
Es sumamente importante &a ?ue el mismo tiene un lu!ar asi!nado dentro de la estructura or!anizacional de una empresa o institución< el cual est% determinado por las tareas & responsabilidades ?ue se le asi!nen o=icialmente* Pero esas tareas & responsabilidades ir%n cambiando con el transcurrir del tiempo< de acuerdo con las caractersticas de la persona ?ue lo ocupe* Si el empleado acepta m%s responsabilidades & tareas nuevas di=erentes de las ?ue se 3aban asi!nado ori!inalmente< el puesto se ir% trans=ormando en un puesto de ma&or cate!ora< dependiendo de la disposición & 3abilidades del empleado & ló!icamente tambi$n ira escalando posiciones en la >erar?ua or!anizacional* Zelaya Lucke, Julio. Clasificación de puestos-San José, C.R; EUNE !"##
%$ELE(ENTOS .SICOS /UE CONFOR(AN UN PUESTO Dos elementos b%sicos ?ue con=orman los puestos< en =orma mu& !eneral son+ •
O$gani0acionale!<
el puesto tiene un lu!ar en la estructura
or!anizacional de la empresa &< como es ló!ico suponer responde o debe
responder
a
demandas
propias
de
esa
or!anización<
especialmente en lo ?ue se denomina la distribución de =unciones< responsabilidades & deberes de la unidad administrativa o de la persona en ?uien reca&eron esas =unciones* Este aspecto tiene ?ue ser considerado seriamente por el an%lisis de clasi=icación a la 3ora de describir las tareas de las clases de puestos &< desde lue!o< cuando ese •
puesto es clasi=icado* A12ien&ale!< el ambiente >ue!a un papel sumamente importante en la motivación de los empleados & en su calidad de vida< e in=lu&e positiva o ne!ativamente en el desempe(o del puesto< lo ?ue en al!una medida
•
intervendr% en la clasi=icación & valoración de este ultimo* De co1'o$&a1ien&o< como se analizo anteriormente<
el
comportamiento del empleado en el desempe(o del puesto tiene una !ran importancia en la estructuración de las tareas< responsabilidades< condiciones en ?ue se desempe(an esas tareas< & el !rado de e=iciencia con el ?ue el puesto en cuestión llene su cometido o alcance el ob>etivo para el ?ue =ue creado*
Zelaya Lucke, Julio. Clasificación de puestos-San
José, C.R; EUNE !"##
%$ DESCRIPCION DEL PUESTO DEL TRAAJO 'ada uno de los elementos ?ue componen el puesto de traba>o es la descripción de ese puesto de traba>o* Una =orma de descripción del puesto de traba>o es teniendo en cuenta estos =actores+
•
Gu$ 3ace 'ómo lo 3ace 'on ?u$ lo 3ace Para ?u$ lo 3ace Hrecuencia #iempo @porcenta>eA
•
/u3 *ace: son las =unciones propias del puesto< es decir< lo ?ue la
• • • • •
persona realiza en el puesto de traba>o* Por e>emplo< una administrativa puede 3acer llamadas< recibir llamadas< escribir cartas< etc* Esto es lo •
?u$ 3ace* C41o lo *ace: es la =orma en ?ue la persona realiza el traba>o< por e>emplo una persona puede supervisar mediante la observación de lo
•
?ue 3ace< si!uiendo su evolución< realizando in=ormes< etc* Con 5u3 lo *ace: son las 3erramientas de traba>o del empleado< pero no sólo las 3erramientas sino los elementos ?ue va a utilizar para 3acer al!o* Estos elementos pueden ser in=ormes< entrevistas< documentos
•
ori!inales< encuestas< etc* Pa$a 5u3 lo *ace: es el ob>etivo ?ue se busca precisamente con las =unciones ?ue realiza en el puesto* 'ada una de las cosas ?ue 3ace un empleado sirven para al!o< & ese al!o es el ob>etivo de esa =unción< la razón de ser* Un empleado no puede 3acer al!o ?ue no le corresponde a su puesto< &a ?ue otra persona lo 3ar%< & no tiene un ob>etivo =inal con ello*
•
La 6$ecuencia: es cada cu%nto suele realizar las tareas< por e>emplo si se 3ace de manera diaria< semanalmente< una vez al mes< varias veces
•
al da< etc* El &ie1'o: tambi$n es importante en esta descripción del puesto de traba>o &a ?ue consiste en el porcenta>e de tiempo ?ue se le dedica a
una tarea* Esto tambi$n permite valorar cu%l es el tiempo ?ue le dedica una persona a cada =unción de su traba>o* Por e>emplo< una persona ?ue traba>a de comercial ?ue dedica un ,4I de su tiempo a la realización de los in=ormes de ventas< es un e>emplo de saber el tiempo ?ue se le dedica a cada =unción* 3ttp+JJJ*!estion*or!recursosK3umanos4/88descripcionKdeKunKpuestoKdeKtraba>o
FUNCIONES DE LA UNIDAD DE CLASIFICACION DE PUESTOS# Son =unciones b%sicas de la unidad de clasi=icación de puestos+ •
)mplantar< administrar & mantener actualizado el sistema de clasi=icación
•
de puestos vi!entes en la empresa e institución* Devantar & actualizar el arc3ivo de in=ormación de las clases de puestos
•
& mantener el inventario de los car!os existentes* :tender & tramitar solicitudes de reasi!nación de puestos< &a sea
•
individual o inte!ral* :doptar & velar por el cumplimiento de las normas & procedimientos de
•
clasi=icación de puestos* Preparar & mantener actualizada la estructura ocupacional de la
•
empresa* Preparar & mantener el re!istro 3istórico de las clases de la empresa o
•
institución* Hormular la relación de puestos del personal =i>o & adicionales para ser
•
incluidos en el presupuesto de la empresa o institución* Mantenerse al da en las nuevas t$cnicas de clasi=icación de puestos & de administración en !eneral*
Zelaya Lucke, Julio. Clasificación de
puestos-San José, C.R; EUNE !"##
%$UTILIDAD DE LA CLASIFICACI7N DE PUESTOS Da clasi=icación de puestos es de utilidad e importancia para la or!anización< el =uncionario o empleado< los supervisores & el departamento o dirección de recursos 3umanos*
Pa$a la o$gani0aci4n8
'ontribu&e< e=ectivamente a los an%lisis administrativos< pues a partir de las descripciones de puestos se pueden analizar procedimientos & m$todos de traba>o< as como las lneas >er%r?uicas de la or!anización< con lo cual se puede a=irmar ?ue participa en !ran medida en el me>oramiento de la capacidad administrativa da la empresa+ •
Sirve para =i>ar responsabilidades en la e>ecución de las tareas ?ue
•
con=orman los puestos de traba>o de una or!anización* Hacilita la coordinación & la realización de traba>os & actividades de la
•
empresa o institución : trav$s de la clasi=icación de puestos< & esencialmente de las descripciones< se tiene una in=ormación valiosa para distribuir me>or las
•
car!as de traba>o entre los puestos Se(ala las la!unas ?ue existen en la or!anización del traba>o & en el encadenamiento de los puestos & =unciones de la empresa*
Pa$a lo! !u'e$+i!o$e!8 •
Pueden exi!ir m%s =%cilmente a cada traba>ador lo ?ue debe 3acer & la
• •
=orma como debe 3acerlo* Evita las inter=erencias de mando & en la realización de los traba>os* Hacilita el reclutamiento< la selección & los pro!ramas de capacitación
•
del personal de la empresa* Hacilita la supervisión< coordinación & control de las labores ?ue realizan los empleados a su car!o*
Pa$a el "e'a$&a1en&o o "i$ecci4n "e $ecu$!o! *u1ano!#8 Da clasi=icación de puestos< como veremos m%s adelante< es la base de la ma&ora de las t$cnicas ?ue se aplican en la administración de los recursos 3umanos* •
Proporciona una terminolo!a uni=orme ?ue a&uda en la precisión del re!istro & control del personal*
•
Es la base =undamental para la =i>ación de los salarios de la empresa o la
•
institución* Hacilita el reclutamiento< la selección & los pro!ramas de capacitación &
•
los ascensos al personal de la empresa* Simpli=ica en alto !rado la administración de los asuntos de personal*
Pa$a el &$a2a9a"o$8 •
De permite conocer previamente el traba>o ?ue debe desempe(ar<
•
se(al%ndole con claridad sus responsabilidades* De permite conocer la posición relativa de su puesto dentro de la
•
or!anización administrativa de la empresa* De ase!ura un salario >usto & e?uitativo de acuerdo con la comple>idad de las tareas & responsabilidades ?ue tiene en su traba>o & en relación con los dem%s puestos de la institución o empresa*
Zelaya Lucke, Julio.
Clasificación de puestos-San José, C.R; EUNE !"##
%$E)ALUACION DE CARGOS Evaluación de car!os es un t$rmino !en$rico ?ue abarca un número de t$cnicas por intermedio de las cuales se aplican criterios comunes de comparación de car!os para conse!uirse una estructura ló!ica< e?uitativa< >usta & aceptable de car!os* Para colocarlos en un orden de clases< ?ue sirvan de base a un sistema de remuneración* Sin embar!o< es simplemente una t$cnica pro&ectada para asesorar el desarrollo de una nueva estructura de salarios ?ue de=ine las relatividades entre los car!os sobre una base consistente & sistem%tica*
Da evaluación de car!os es una 3erramienta mu& importante para toda Lr!anización< &a ?ue es un procedimiento para evaluar & !eneralmente se elabora a partir de pro!ramas =ormales de evaluación< basados en una cantidad de in=ormaciones respecto al desempe(o de los empleados< en su car!o esto con el =in de me>orar sus debilidades a trav$s de capacitaciones < o de i!ual =orma le servir% a la empresa para promocionar a los empleados< todo esto con el =in de lo!rar ma&or productividad en todo tipo de institución tanto en públicas como privadas*
rr33cirar*blo!spot*com,--6-.descripcionKdeK ca$go -8*3tml
I(PORTANCIA DE LA E)ALUACION DE CARGOS Realizarle una evaluación a los car!os de una or!anización es importante por?ue te permite conocer correctamente la =unción de todos los involucrados en la misma & as determinar 3acia donde se va & como se est% 3aciendo* :dem%s es una =uente de in=ormación b%sica para toda planeación del %rea de recursos 3umanos< es necesaria para la selección< el adiestramiento< la car!a de traba>o< los incentivos & la administración salarial* 3ttp+JJJ*!estiopolis*comrecursosexpertocatsexppa!ansr3no8Evaluacinc ar!o*3tm
OJETI)OS DE LA E)ALUACION DE CARGOS# Dos ob>etivos de la evaluación de car!os son muc3os< pues $stos constitu&en la base de cual?uier pro!rama de R7* Dos principales ob>etivos son+ •
:&udar a la elaboración de los anuncios< demarcación del mercado de mano de obra donde debe reclutarse< etc*< como base para el
•
reclutamiento de personal* eterminar el per=il del ocupante del car!o< de acuerdo con el cual se aplicar%n las pruebas adecuadas< como base para la selección del
•
personal* Suministrar el material necesario< se!ún el contenido de los pro!ramas
•
de capacitación< como base para la capacitación del personal* eterminar las escalas salariales mediante la evaluación & clasi=icación de car!osK< se!ún la posición de los car!os en la empresa & el nivel de los salarios en el mercado de traba>o< como base para la administración
•
de salarios* Estimular la motivación del personal para =acilitar la evaluación del
•
desempe(o & el m$rito =uncional* Servir de !ua del supervisor en el traba>o con sus subordinados< & !ua
•
del empleado para el desempe(o de sus =unciones* Suministrar a la sección 3i!iene & se!uridad industrial los datos relacionados para minimizar la insalubridad & peli!rosidad de ciertos car!os*
(ETODOS DE E)ALUACION DE CARGOS Dos m$todos ?ue se utilizan en la descripción & el an%lisis de car!os son+ • • • •
Lbservación directa* 'uestionario* Entrevista directa* M$todos mixtos
(3&o"o "e o2!e$+aci4n "i$ec&a El an%lisis del car!o se e=ectúa observando al ocupante del car!o< de manera directa & din%mica< en pleno e>ercicio de sus =unciones< mientras el analista de car!os anota los datos clave de su observación en la 3o>a del an%lisis de car!os* Es m%s recomendable para aplicarlo a los traba>os ?ue comprenden operaciones manuales o ?ue sean sencillos & repetitivos* Venta>as+ •
Veracidad de los datos obtenidos< debido a ?ue se ori!inan en una sola =uente & al 3ec3o de ?ue $sta sea a>ena a los intereses de ?uien e>ecuta
• • •
el traba>o* No re?uiere ?ue el ocupante del car!o de>e de realizar sus labores* M$todo ideal para aplicarlo en car!os sencillos & repetitivos* 'orrespondencia adecuada entre los datos obtenidos & Da =órmula b%sica del an%lisis de car!os @?u$ 3ace< cómo lo 3ace & por ?u$ lo 3aceA*
esventa>as+ •
'osto elevado por?ue el analista de car!os re?uiere )nvertir bastante
•
tiempo para ?ue el m$todo sea completo* Da simple observación sin el contacto directo & verbal con el ocupante no
•
permite obtener datos importantes para el an%lisis< No se recomienda aplicarlo en car!os ?ue no sean sencillos ni repetitivos*
(3&o"o "el cue!&iona$io
Para realizar el an%lisis< se solicita al personal @en !eneral< los ?ue e>ercen el car!o ?ue ser% analizado< o sus >e=es o supervisoresA ?ue dili!encie un cuestionario de an%lisis de car!os & re!istre todas las indicaciones posibles acerca
del
car!o<
su
contenido
&
sus
caractersticas*
'uando se trata de una !ran cantidad de car!os seme>antes< de naturaleza rutinaria & burocr%tica< es m%s r%pido & económico elaborar un cuestionario ?ue se distribu&a a todos los ocupantes de esos car!os* El cuestionario debe elaborarse de manera ?ue permita obtener respuestas correctas e in=ormación útil* :ntes de aplicarlo debe conocerlo al menos un ocupante del car!o & su superior para establecer la pertinencia & adecuación de las pre!untas< & eliminar los detalles innecesarios< las distorsiones< la =alta de relación o las posibles ambi!edades de las pre!untas* Venta>as+ •
Dos ocupantes del car!o & sus >e=es directos pueden llenar el cuestionario con>unta o secuencialmente de esta manera se proporciona una visión m%s amplia de su contenido & de sus caractersticas adem%s
• •
de ?ue participan varias instancias >er%r?uicas* Este m$todo es el m%s económico para el an%lisis de car!os #ambi$n es el ?ue m%s personas abarca< pues el cuestionario puede ser distribuido a todos los ocupantes de car!os & devuelto con relativa rapidez tan pronto como lo 3a&an respondido* Esto no ocurre con los
•
dem%s m$todos de an%lisis de car!os* Es el m$todo ideal para analizar car!os de alto nivel< sin a=ectar el tiempo ni las actividades de los e>ecutivos*
esventa>as+ •
No se recomienda su aplicación en car!os de ba>o nivel< en los cuales el
•
ocupante tiene di=icultad para interpretarlo & responderlo por escrito* Exi!e ?ue se planee & se elabore con cuidado* #iende a ser super=icial o distorsionado en lo re=erente a la calidad de las
•
respuestas escritas*
(3&o"o "e la en&$e+i!&a
El m$todo de la entrevista directa consiste en recolectar los elementos relacionados con el ca!o ?ue se pretende analizar< mediante un acercamiento directo & verbal con el ocupante o con su >e=e directo* Puede realizase con uno de ellos o con ambos< >unios o separados* Venta>as+ • • •
Dos datos relativos a un car!o se obtienen de ?uienes lo conocen me>or 7a& posibilidad de analizar & aclarar las dudas* Este m$todo es el de me>or calidad & el ?ue proporciona ma&or rendimiento en el an%lisis< debido a la manera racional de reunir los
•
datos* No tiene contraindicaciones*
esventa>as+ •
Una entrevista mal inducida puede llevar a ?ue el personal reaccione de
• •
modo ne!ativo< no la comprenda ni acepte sus ob>etivos Puede !enerar con=usión entre opiniones & 3ec3os* Se pierde demasiado tiempo< si el analista de car!os no se prepara bien
•
para realizarlo* 'osto operativo elevado+ exi!e analistas expertos & par%lisis del traba>o del ocupante del car!o*
(3&o"o! (i&o! Para contrarrestar las desventa>as & obtener el ma&or provec3o posible de las venta>as< se recomienda utilizar m$todos mixtos* Ostos son combinaciones ecl$cticas de dos o m%s m$todos de an%lisis* Dos m%s utilizados son+ 5* 'uestionario & entrevista+ en principio el ocupante llena el cuestionario & despu$s se 3ace una entrevista r%pidaC el cuestionario se tendr% como re=erencia* ,* 'uestionario con el ocupante & entrevista con el superior< para pro=undizar & aclarar los datos obtenidos* .* 'uestionario & entrevista< ambos con el superior* /* Lbservación directa con el ocupante & entrevista con el superior* 4* 'uestionario & observación directa< ambos con el ocupante*
1* 'uestionario con el superior & observación directa con el ocupante< etc* Da elección de estas combinaciones se 3ar% se!ún las particularidades de cada empresa< tiempo< ob>etivos del an%lisis & descripción de car!os* *&&':;;<<<#!li"e!*a$e#ne&;geo$ge+9;a"1='e$!onal=li2$o=a"1="e=$$**=c*ia+ena&o= ca'>=al=>?
CONCLUSION
Da clasi=icación de car!os parte de una descripción & an%lisis de puestos ?ue permiten poner todas las =unciones ?ue se realizan & explicar detalladamente cada uno de los elementos< de manera ?ue se detallen todas las =unciones de un puesto de traba>o< con el =in de conocer muc3o m%s en ?u$ consiste ese traba>o & ser una clara orientación para saber ?u$ es lo ?ue necesita una persona cuando se plantea la selección de personal* Por lo tanto< es importante se(alar ?ue todo puesto tiene un lu!ar asi!nado dentro de la estructura or!anizacional de una empresa & ?ue este se ri!e por tareas< deberes< responsabilidades & obli!aciones con el =in del lo!ro de ob>etivos ?ue se busca precisamente con las =unciones detalladas ?ue se realizan en cada puesto* Da Evaluación de car!os en una empresa se realiza con el =in de lo!rar una base ob>etiva para asi!nar remuneraciones & conse!uir una estructura ló!ica< e?uitativa & >usta de car!os
ILIOGRAFIA Revisión Biblio!r%=ica Zelaya Lucke, Julio. Clasificación de puestos-San José, C.R; EUNE !"##$%. &dal'e(to C)ia*enato. +dinist(ación de Recu(sos uanos. uinta Edición. Edito(ial /c 0(a1 ill !2333%
Revisión Sitios Feb *&&':;;<<<#ge!&ion#o$g;$ecu$!o!=*u1ano!;@??;"e!c$i'cion="e=un= 'ue!&o="e=&$a2a9o; $$**ci$a$#2log!'o&#co1;B;;"e!c$i'cion="e=ca$go ?#*&1l
*&&':;;<<<#ge!&io'oli!#co1;$ecu$!o!;e'e$&o;ca&!e';'agan!;$*;no ?;E+aluacinca$go#*&1 <<<#o$e!&e!enla$e"#co1#+e;###;anali!i!y"e!c$i'cion"eca$go!#"oc *&&':;;<<<#!li"e!*a$e#ne&;geo$ge+9;a"1='e$!onal=li2$o=a"1="e=$$**= c*ia+ena&o=ca'>=al=>?
INTRODUCCION
En la actualidad la clasi=icación de car!os< los puestos de traba>o< & el rol ?ue >ue!an las or!anizaciones en =unción al desempe(o de sus empleados @evaluación de car!osA< son =actores &o indicadores directos de la e=iciencia & optimización de los procesos de dic3as or!anizacionesC Si bien un puesto de traba>o se puede describir de muc3as =ormas< lo cierto es ?ue existen una serie de =actores ?ue son los ?ue determinan la descripción del puesto de traba>o* Da de=inición del puesto de traba>o tambi$n tiene importancia en el establecimiento de la disciplina< en el control de la e=iciencia & para evitar con=lictos personales entre los empleados< ?ue puedan llevar su desmotivación & =rustración* Dos elementos b%sicos ?ue con=orman los puestos de traba>oC or!anización< ambiente & comportamiento desde lue!o son aspectos ?ue tienen una estrec3a vinculación entre si &< en muc3as oportunidades< sus =ronteras tienden a con=undirse* Sin embar!o< eso es< precisamente< lo ?ue tiene o debe distribuir & mane>ar la clasi=icación de puestos* CONCLUSION Da clasi=icación de car!os parte de una descripción & an%lisis de puestos ?ue permiten poner todas las =unciones ?ue se realizan & explicar detalladamente cada uno de los elementos< de manera ?ue se detallen todas las =unciones de un puesto de traba>o< con el =in de conocer muc3o m%s en ?u$ consiste ese traba>o & ser una clara orientación para saber ?u$ es lo ?ue necesita una persona cuando se plantea la selección de personal* Por lo tanto< es importante se(alar ?ue todo puesto tiene un lu!ar asi!nado dentro de la estructura or!anizacional de una empresa & ?ue este se ri!e por tareas< deberes< responsabilidades & obli!aciones con el =in del lo!ro de ob>etivos ?ue se busca precisamente con las =unciones detalladas ?ue se realizan en cada puesto* Da Evaluación de car!os en una empresa se realiza con el =in de lo!rar una base ob>etiva para asi!nar remuneraciones & conse!uir una estructura ló!ica< e?uitativa & >usta de car!os
