1 ..CASO NOKIA 1.- ¿Cuáles han sido las claves de de la fuerza global de Nokia? Nokia? la estrategia de deshacerse de su cartera de productos y concentrarse exclusivamente en las tele comunicaciones, a su dominio de las tecnologías innovación de las telecomunicaciones, el uso de nuevos servicios de datos, también se deriva de su amplia visión estratégica sobre cómo crear una marca global y una base de clientes internacionales.
2.- ¿Qué puede hacer Nokia para ganar participación de mercado en estados unidos y Europa donde su presencia no es tan fuerte? Bueno debería introducir un nuevo producto estrella innovada que tengan y cumplan las necesidades de aquellas personas que viven ahí en esa parte del mundo. hacer hacer ver que el uso de la tecnología tecnología sea más simple y sencillo sencillo como lo hacen otras empresas como Samsung. huawei. stc.
3.- En el siempre cambiante mundo de la tecnología móvil ¿cuáles son las mayores amenazas para la presencia global de Nokia? sus competidores y las nuevas tendencias que pueden presentar los consumidores al cual Nokia no este direccionado, que se este quedando en el camino sin poner poner como prioridad a la investigación y desarrollo. desarrollo.
2…CASO L´Oreal
1.- revise la cartera de L´Oreal. ¿Qué papel han desempeñado el marketing dirigido, las adquisiciones inteligentes y la investigación y el desarrollo en su crecimiento. El marketing dirigido que utiliza l’orial es que se tiene que acudir en el momento adecuado a la audiencia adecuado y con el producto adecuado ya que esto es crucial para su entorno global. Con las adquisiciones inteligentes logra aumentar su participación en el mercado haciendo renovaciones a los productos con los que se cuentan. La investigación es una parte fundamental donde se invierte dinero y tiempo en nuevas innovaciones contando con 14 centros en todo el mundo. En su desarrollo presenta que es favorable ser local y fuertes como del entorno pero respaldándose por una imagen y una estrategia internacional.
2.- ¿Quiénes son los más grandes competidores de L´Oreal? Son aquellas empresas que están en los rubros de L’Oreal como por ej: esika. yambal, sayson etc.
3.- ¿Cuáles ha sido la clave del existo en el lanzamiento de productos locales como el Wondercurl de maybellinen en Japón? Que cuando crearon el producto adecuado a su cultura, las necesidades, y la belleza distinta de cada país. Donde se realizó estudios mostrando una mujer moderna, (que cuando vieron el producto y lo usaron dijeron este fue echo para mi,….)
4.- ¿Qué sigue para L’Oreal a nivel mundial? si usted fuera si director ejecutivo. ¿Cómo mantendría el liderazgo global de la empresa? Sigue expandirse más, llegando a todos los países con sus productos que pueda satisfacer a las personas la necesidad de belleza. Mantendría el liderazgo utilizando una estrategia de distribución, ´permitiéndome así de expandirme a otros países ganando mercado.
3…CASO (CATERPILLAR)
Cuales fueron algunos de los pasos fundamentales para que Caterpillar se convierta en líder de la industria de maquinaria para el movimiento de tierra.
Primero fue la fusión que se dio.
Buscar soluciones para las diferentes áreas.( residencial, no residencial, industria, infraestructura de minería y canteras ).
Busco mercado y alta demanda extrajera.
Realizo una reestructuración y descentralización
Puso prioridad en innovación y desarrollo ( respetuoso con el medio ambiente)
Modernizo y se convertido en mas eficiente y competitivo
Estrategia de segmentación de producto
Plan de negocios( producto, servicio y soporte)
Analice el futuro de Caterpillar Que deberá hacer con su línea de productos? Seguir manteniendo la calidad que ofrece, entrase en otros rubros ej. Robótica
¿Dónde se encuentra el crecimiento futuro de la empresa? Actualmente en países emergente como la china pero no dejando de lado a aquellas regiones donde se está dando exploraciones mineras, construcciones, etc... En el futuro en la exploración de la tecnología, que ayude que aporte a la evolución humana.
4…Caso de estudio: CLÍNICA MAYO
Explique por qué la Clínica Mayo es tan efectiva en su servicio al cliente, ¿A qué se debe que haya tenido éxito al practicar la medicina de manera tan diferente a otros hospitales? Por el simple hecho de que su objetivo principal es anteponer los intereses del paciente ante cualquier otro. Trabajan para satisfacer a sus pacientes, no para obtener lucro. Fueron los pioneros en aplicar el principio el cliente es el rey.
¿Existen conflictos de interés entre desear hacer feliz al paciente y darle el mejor cuidado médico posible? ¿Por qué? Quizás en otros hospitales sí, pero en Clínica Mayo no. Porque en la clínica mayo no solo se preocupan por la excelencia médica, aunque la logran con el equipo de trabajo, sino también que se preocupan por hacer sentir cómodo a los pacientes, por ello tanto esmero en hacer de sus clínicas un lugar confortable y acogedor para los pacientes.
5…CASO TOYOTA
Toyota ha construido una enorme empresa manufacturera que puede producir millones de automóviles cada año para su amplia variedad de consumidores. ¿Por que pudo superar tanto el crecimiento de cualquier otro fabricantes de automóviles. R:. Ellos han podido superar a cualquier fabricante simplemente integrando sus plantas de ensamblaje alrededor del mundo en una sola red gigantesca, significa que la producción de Toyota tiene el poder de satisfacer cualquier demanda de los mercados locales del mundo. Los empleados tienen un triple propósito anualmente; fabricar automóviles, fabricar automóviles de la mejor manera y enseñarle a todos como fabricar automóviles de la mejor manera. Por eso son los maestros en lean manufaturing
¿Toyota ha hecho lo correcto al fabricar una marca de automóvil para todo el mundo? ¿Por qué? R: Si ha hecho lo correcto, es una manera de acercarse a los mercados locales del mundo. Es decir por el reconocimiento mundial que tiene la marca Toyota ha podido obtener la aceptación de sus mercados.
¿La empresa creció demasiado, tal como sugiere Toyoda? ¿Que debería hacer Toyota en el corto plazo, en los próximos 5 años y en los siguientes 10? ¿Que pueden hacer las empresas en crecimiento para evitar los problemas de calidad en el futuro? La empresa si creció rápido a como sugiere Toyoda: •
A corto plazo Toyota debería de buscar como evaluar los altos puesto gerenciales encargado de la calidad de Toyota y tomar decisiones de recortes. De inmediato deberían de contratar una agencia de publicidad para lanzar una campaña que inicie el proceso de reparar la imagen dañada por los hechos.
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A mediano plazo deberían de capacitar a los miembros de sus organización la manera adecuada de usar la tecnología que utiliza Toyota para poder entregar el nivel de calidad deseada para poder
enderezar a Toyota de regreso a su filosofía de entregar un producto libre de fallas, en búsqueda de la perfección. •
Seguir lanzando campañas publicitarias y encuestas para monitorear la imagen de Toyota. También realizar monitoreo internamente utilizando la herramienta de mistery shopper para ver si los estándares de calidad están siendo alcanzado.
CASO 6.. Samsung 1.- cuales son algunas de las principales fortalezas competitivas de Samsung. Su precio y su dominio de mercado junto con la innovación que le permite ser líder en el mercado, satisfaciendo sus necesidades de los clientes que requieren y hacen uso de sus productos. Que invierte millones e la búsqueda de información y desarrollo. También en la creciente corriente digital.
2.- la meta de Samsung de alcanzar los 400000 millones de dólares en ventas para el año 2020 podía colocar a la empresa en el mismo nivel que wolmant ¿es factible por qué? desde el punto de vista Samsung a demostrado ser líder en su marca y productos que ofrece teniendo fortaleza la innovación hacia el mercado y un objetivo que es enamorar al cliente o conquistar al mercado, eso le dada probabilidad alta de que sea factible.
Caso 7… BMW 1. ¿cuáles son las ventajas, desventajas del marketing de especialización selectiva de BMW? ¿qué ah echo bien la empresa durante años y donde podría mejorar?
Ventajas: permite concentrar todos sus enfoques en un grupo segmento estratégico socioeconómico, a aquellos que tiene un alto poder adquisitivo y siempre busca el diseño. Al tener una gama de productos con características comunes entre si le permite generar economías de escala. Tiene un producto diferenciador en su imagen de su producto de los demás competidores. Desventajas: limitación en el crecimiento de su base de clientes
2. las ventas de BMW cayeron durante la recesión mundial de 2008 y 2009 ¿será demasiado selectiva su estrategia de segmentación? ¿Por qué? La estrategia de segmentación muy acertada ya que a definido muy claro a que segmentación socioeconómico. Pero si la recesión afecto a empresas que producen autos disminuyendo sus ventas, con respecto a BMW tiene posicionado la marca con su producto obteniendo calidad y fidelidad de los clientes a pesar de las recesiones .
Caso 8…. HARLEY – DAVID SON
1. ¿que cabe esperarse para el futuro de Harley-David son? ¿hacia dónde y cómo puede crecer? Según utilizando la experiencia como principal estrategias y hacer cada vez algo diferente, que les hagan sentir, vibrar y obtén una actitud. Podrá crecer demostrando y presentando nuevos modelos y rediseñando los puntos de venta, también mediante la inauguración de clubes propietarios de una Harley para clientes a unirse. Al público que quiera vivir de forma alegre, despreocupada y que disfruten que se ofrece moda.
2. ¿cómo puede Harley-David son llevar sus programas de lealtad al siguiente nivel?
Enfocándose en cómo atraer nuevos clientes y al mismo tiempo lograr la fidelización de los clientes antiguo y no olvidarse de la calidad del producto, de lo bueno que es. Casos… 9 NIKE
1. cuáles son las ventajas y riesgos asociados con la estrategia central de marketing de nike. Las ventajas es el uso estratégico de su marketing enfocado es superestrellas como portavoz de su marca, que ha sido utilizada en la publicidad también apuesta por los talentos de jóvenes con grandes proyecciones que representan la identidad de la marca. La desventaja de esta estrategia es que algunos de estos superestrellas llegando a poner la imagen de la marca en juego. En los últimos años algunos de sus atletas incursionando en cosas como drogas, alcohol etc. creando una, mala imagen personal y que afecta la marca de la empresa.
2. si usted fuera ADIDAS ¿cómo competiría con NIKE? Si fuera Adidas tomaría el otro enfoque de la estrategia llegar a promocionar el producto como algo mas masivo, y también utilizando estrategias de imagen con atletas reconocidos.
Caso 10… CISCO 1. como se construye una marca en un mercado industrial, en comparación con su construcción en el mercado de consumo? Requiere una planificación cuidadosa, con un profundo compromiso a largo plazo, un marketing diseñado y ejecutado de manera creativa en el caso de mercado industrial el marketing debe estar diseñado específicamente en producto o servicio y enfocarse en el consumidor.
2. ¿el plan de CISCO de llegar a los consumidores finales es viable? ¿Por qué? Si ya que CISCO logro ver nuevas oportunidades cuando existía recesión en el mercado de entretenimiento para el hagan ofreciendo capacidades para la música impresión, video y más este trajo a la compañía el aumento de la conciencia de la marca de los consumidores.
