CASO 1: ZARA (GRUPO INDETEX)
Se analizó el caso del grupo indetex y con base en ello se resolvieron las siguientes preguntas.
1) ¿podría Indetex seguir creciendo al vertiginoso ritmo de los últimos años? Rta// Es increíble el ritmo al que esta empresa ha ido creciendo a lo largo de los años, ha tomado una estrategia de desarrollo y organización que la situado en el tope de los grupos más rentables, debido a que se han encargado de cada uno de los eslabones de la cadena, por ende es asertivo decir que indetex seguirá con un crecimiento vertiginoso en la industria. Siendo más puntuales puntuales es importante destacar destacar la labor de este grupo, cuentan con una una variedad de bienes y servicios que les brinda estabilidad como sociedad económica, aunque su fuerte no es la calidad de sus productos, logran captar de manera inmediata las necesidades y requerimientos de sus clientes, lo cual hace que este a la vanguardia de la moda y las tendencias de las diferentes masas a las que estos distribuyen sus productos. Han tomado como base del desarrollo de su organización a la eficiencia y la variedad, lo que les brinda ventajas frente a las demás compañías, no invierten grandes cantidades de dinero en publicidad y otros servicios que solo aumentan el precio final de los productos, lo que hace mucho más llamativo a los compradores debido a sus bajos costos, llegando a un mercado más amplio donde en gran parte de este no es competencia comparándola con las grandes cadenas de moda. Rompe la regla de moda de lanzar dos colecciones al año por algo más sensato, lógico e incluso cómodo y llamativo para los clientes clientes por esto puede seguir creciendo. 2) ¿Seguirá su expansión mundial con éxito? Rta// la clave de Zara (Indetex) es que esta marca siempre trabajan en pro de la variedad y la satisfacción del cliente, lo que le proporciona seguridad a la hora de querer expandir su marca. Actualmente la globalización es uno de los conceptos más empleados en las empresas cuando se quiere ser competente, esta organización usa los recursos tecnológicos lo que hace que sus procesos sean más eficientes debido a que son rápidos y exactos en cuanto a lo que el cliente solicita. Han expandido su marca a un gran número de países y siguen en constante crecimiento hacia los lugares en donde existan clientes potenciales. Cabe destacar que ellos aseguran el éxito indagando e investigando los gustos y tendencias fuertes entre la población que es objeto de su interés. Su buen flujo de información desde el cliente hasta el inicio de sus confecciones es el motor que los seguirá conduciendo a su expansión mundial exitosa.
3) ¿Cómo reaccionará la competencia ante su modelo de negocio? Rta// La mayoría de las empresas se centran en 1 o 2 eslabones de la cadena a diferencia de Indetex que abarca todos los eslabones, rompiendo así con los estándares de modelo de negocio actuales. Es cierto que Zara sacrifica calidad para poder brindar gran variedad
de productos a un bajo precio y con cambios constantes, pero ha sido una estrategia organizacional que les ha brindado posicionamiento privilegiado. Sin embargo esto no quiere decir que otras empresas quieran ejecutar un plan parecido, es lógico que se prefiera seguir con modelos conocidos y seguros pero de todos modos podrán adoptar algunos puntos de las estrategias de Zara como por ejemplo la captación rápida de los cambios en las tendencias de moda lo que les brindara una mayor competitividad, sin cambiar su modelo tradicional.
4) ¿podrá competir contra la avalancha de productos asiáticos especialmente chinos, a precios inferiores? Rta// Zara puede competir sin restricciones con cualquier mercado debido a que tienen un amplio portafolio de productos que siempre está en constante cambio y le da al cliente una mayor satisfacción. Las personas no solo buscan precios bajos, buscan marcas con gran posicionamiento en el mercado que les brinda de alguna manera un estatus social, y Zara sin duda es una marca a nivel mundial que cuenta con reconocimiento. Ellos tienen como filosofía el ser creativos y cumplen con las demandas de los clientes en tiempos cortos, lo contrario a las empresas asiáticas, que a pesar de contar con precios inferiores su portafolio es bastante estático en comparación con el de Zara. Zara se asegura de que antes de comenzar a elaborar su producto se encarga de evaluar su costo y precio que tendrá en el mercado, esto le permite saber la posible rentabilidad del producto. Debido a esto toman la decisión de producirlo o no, es conocer la posición del producto en el mercado antes de producirlo.
