Caso Ramipadi Introducción En el presente trabajo, es una situación donde se tienen que analizar las diferentes perspectivas para un diseño de remuneración, es de suma importancia tener en cuenta los posibles escenarios que resulten a cada una de las alternativas aquí presentadas, es por ello que cada factor debe tener la importancia necesaria para la buena dirección de cualquier organización. A continuación analizaremos un caso práctico de la realización de un iseño de !emuneraciones. esarrollo
1- ¿Qué criterios debe tomar en cuenta el principal accionista de operaciones de Ramipadi al diseñar el plan de remuneraciones para los gerentes de sus restaurantes individuales? "e debe considerar como primer punto, siendo el principal accionista de !amipadi debe tomar en cuenta para el diseño del plan de remuneración para los gerentes de cada una de las sucur sales es el evaluar que tan identi#cados están con los valores que maneja la organización. $ %alidad& mantener un estándar bueno en la producción de los alimentos de comida rápida $ "ervicio& brinda una e'celente atención a los clientes $ (impieza& mantener estándares de aseo que logren sentirse en un buen ambiente a sus clientes $ )alores& )alores& son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. *na vez +a se tenga una identi#cación de los gerentes que se complementan con los valores empresariales a+ que determinar un monto o porcentaje que quiere distribuirse para realizar estas distribuciones, otro punto importante es entre cuantos se quiere distribuir. distribuir. *na vez +a se tengan estos parámetros claros considera que +a se puede pensar en una remuneración Al momento de evaluar para la remuneración de los gerentes es importante enfocarse en los logros organizacionales tanto como personales + dependiendo de esto se puede estimar una un a remuneración. -tro punto importante que se debe tomar en cuenta es la localización + movimiento de la sucursal, +a que si se encuentra en un lugar de muco movimiento el gerente debe mantener un ma+or manejo + desempeño de su trabajo para que así la sucursal logre su objetivo. !esulta importante el conocimiento para evaluar el desempeño de cada gerente de cada sucursal para poder iniciar el diseño de remuneraciones.
2- Utilizando los criterios que se relacionaron en el punto 1 eval!e las seis alternativas de programas de remuneraci"n #$-%& señaladas en este problema' Alternativa A& Esta alternativa tendría un alto porcentaje de no aceptación para los empleados porque resulta complicado, lo ideal sería escucar a los empleados porque ellos son los que están más adentrados en la manera de trabajo de los restaurantes además de que al sentirse cómodos trabajarán de una mejor manera. Alternativa & /ara esta alternativa, la presión será más para el gerente porque será cali#cado mes con mes, lo cual algunas personas no soportan este tipo de presión dando gran porcentaje a resultados negativos. Esta puede ser aplicada a base de la e'periencia que +a cuente el gerente, si no es recomendada. Alternativa %& En esta alternativa el sueldo base dependería de en qu0 categoría este el empleado, los aumento dependería de la primas por ventas, las cuales están ligadas por una cifra ma+or a la regular. Esto sería bene#cioso para el gerente, +a que solamente le piden un esfuerzo ma+or o no un objetivo para que se le otorgue la prima. Es algo fácil para el gerente alcanzar el punto requerido. Alternativa & El sueldo es bajo + la diferencia las ace las primas por ventas que se agan en la empresa. Esto es bene#cioso para la empresa +a que al no tener un buen salario e'ige más al gerente a obtener ma+ores utilidades en la sucursal. *n punto sobresaliente para el gerente es que no e'iste una limitación de pago de prima. Alternativa E& Es parecida a la Alternativa , solo que la prima está ligada a las u tilidades de la operación de la sucursal, a pesar de que este tiene un ma+or porcentaje puedo ser menos bene#cioso que la alternativa presentada en la , +a que la se basa en ventas + la E en operaciones. Alternativa 1& Este plan es bene#cioso para el gerente, +a que tiene un sueldo alto sin tomar en cuenta tanto su producción o desempeño. El papel de desempeño se enfoca más para un aumento solamente. Esta alternativa no incentiva al igual que las demás, +a que esta no posee una prima u objetivo a llegar, el cual será remunerada en forma monetaria.
(- ¿Cu)l plan recomendar*a usted que adoptara el principal accionista de operaciones de R$+,$.,? #no se limite a las seis alternativas señaladas en este problema& 2odas las alternativas tienen puntos favorables por los cuales pueden ser tomadas en cuenta, pero en mi opinión para buscar los resultados propuestos se debería acer una combinación de todas para crear un mejor diseño de remuneraciones. $ e la alternativa A& tomaría el sistema de categoría de sueldos, las cu ales los dividía en& %ategoría 3& el cuál era la más alta + que por lo general se aplicaba a aquellos gerentes que se encargaban de sucursales que se encontraban en grandes áreas o áreas metropolitanas %ategoría 4& se aplica a áreas más pequeñas donde la in5uencia industrial + rural sobre el mercado de mano de obra son apro'imadamente iguales %ategoría 6& se aplica a mercados pequeños tales como pueblos + en lugares donde e'ista poca in5uencia industrial $ e la alternativa b& tomaría el punto en donde se enfocan los factores principales los cuales son& calidad, servicio, limpieza, capacidad del entrenamiento, volumen + utilidad. En donde estos son evaluados por los colaboradores acia su gerente todos los meses, estas cali#caciones se dan de la siguiente manera& 7 8 no satisfactorio, 38 satisfactorio + 48 e'celente. ependiendo de los resultados se le da la prima a cada gerente. $ e la alternativa c& tomaría la parte en donde se le da una prima al colaborados en casa de que aumente las ventas, lo 9nico que en este punto le pondría una ap0ndice en donde se especi#quen cifras como metas + dependiendo de estas se pagara un determinado porcentaje de prima. En la aplicación lo realizaría de la siguiente manera& en el momento en que la persona ingresa a la empresa lo ubico en una de las 6 categorías. *na vez esto se realizado procedo a plantearles sus funciones + los estándares de calidad de la franquicia, para que por medio del conocimiento de los estándares pueda conocer que calidad debe mantener en cada uno de los factores mencionados en la alternativa b. (uego de e'plicado sus funciones, se les presentaría sus
metas para así saber cuáles son sus objetivos, dependiendo de la realización de estos se les dará su prima o boni#cación a #n de año. En caso de que la persona tenga una cali#cación baja en tres meses consecutivos se procederá a acciones de sanciones +a que la persona no está realizando su trabajo debidamente + en caso de que sea satisfactoria se le procederá a dar el debido reconocimiento. :racias a este sistema de evaluación mensual se le e'ige más al gerente a realizar sus funciones debidamente en un corto plazo. ependiendo de las cali#caciones se basaran tanto para la paga de la prima como para posibles aumentos en el siguiente año. %onclusión /ara el diseño de cualquier proceso dentro de una organización, es importante dedicarle el tiempo que sea necesario +a que, el tomar decisiones apresuradas pueden alejar a la empresa de sus objetivos, tomando en cuenta este caso, resulta en bene#cio el tener varias alternativas a una situación, es más fácil elegir una solución cuando se tienen varias opciones, en opinión propia la respuesta ,as viable fue la combinación de las alternativas tomando lo mejor de cada una para el diseño de remuneraciones, conclu+o que no a+ proceso pequeño en una organización, que deben e'istir personas responsables de cada uno de estos, que sean capaces para encontrar la mejor solución posible para que la empresa logre sus objetivos puestos en un principio.