INTRODUCCIÓN IKEA es un minorista de muebles para el hogar de renombre internacional. Ha crecido rápidamente desde que fue fundada en 1943. Hoy en día es la compañía de muebles más grande del mundo, reconocido por su Estilo escandinavo. La mayoría de los muebles de IKEA es paquete plano, listo para ser montado por el consumidor. Esto permite una reducción de costos y el embalaje. IKEA lleva una gama de 9500 productos, incluidos los muebles para el hogar y accesorios. Esta amplia gama está disponible en todas IKEA las tiendas y los clientes pueden ordenar gran parte de la gama de línea a través de la página web de IKEA. Hay 18 tiendas en el Reino Unido hasta la fecha, la primera de las cuales se abrieron en Warrington en 1987. En julio de 2009 IKEA abrió una tienda en Dublín también - su primera en Irlanda.
Tiendas de IKEA incluyen restaurantes y cafés que sirven comida típica sueca. También tienen pequeñas tiendas de alimentos de venta de abarrotes suecos, todo, desde el famoso albóndigas se atasque. Las tiendas están situadas en todo el mundo. En agosto de 2008 el grupo IKEA tenía 253 tiendas en 24 países, con una otras 32 tiendas de propiedad y administradas por franquiciados. Celebró un total de 565 millones de visitantes al las tiendas durante el año ya unos 450 millones de visitas fueron hechas a la página web de IKEA. IKEA las ventas alcanzaron los 21,2 mil millones de euros en 2008 con un incremento del 7 %. Las mayores ventas países son Alemania, EE.UU, Francia, Reino Unido y Suecia. En 2008 IKEA abrió 21 nuevas tiendas en 11 países y prevé abrir otras 20 en 2009 como parte de su estrategia de crecimiento.
Los precios bajos son una de las piedras angulares del concepto IKEA y ayudan a que los clientes quieren para comprar en IKEA. Esta estrategia de precios bajos es, junto con una amplia gama de bien diseñado, productos funcionales. Productos de IKEA atender a cada estilo de vida y la etapa de la vida de sus clientes, que vienen de todas las edades y tipos de hogares. Esto es vital
en momentos en que el menor sector está deprimido, ya que aumenta el mercado potencial de IKEA.
Desde que se fundó IKEA siempre ha tenido interés por las personas y el medio ambiente. El IKEA visión " para crear un mejor día a día para mucha gente " pone esta preocupación en el seno de la negocio. IKEA ha respondido a la creciente preocupación del público por la sostenibilidad en la elección de gama de productos, proveedores, tiendas y la comunicación. También ha visto el potencial empresarial en el suministro de soluciones sostenibles. La preocupación de IKEA para las personas y el medio ambiente lo alienta a hacer un mejor uso de las materias primas y de energía. Esto mantiene los costos bajos y ayuda al empresa para alcanzar sus objetivos verdes y tienen un impacto positivo en el medio ambiente.
Este estudio de caso se muestran por qué IKEA cree una postura firme del medio ambiente es un buen negocio práctica.
ANÁLISIS FODA Objetivos de sostenibilidad y diseño ambiental de IKEA son fundamentales para su estrategia de negocios. Se ha puesto en marcha un nuevo plan de sostenibilidad para llevar a la compañía hasta el 2015. Esta voluntad combinar las cuestiones sociales, ambientales y económicos .
IKEA utiliza el análisis DAFO para ayudarle a alcanzar sus objetivos. Se trata de una herramienta de planificación estratégica. Lo ayuda a la empresa para centrarse en cuestiones clave. FODA es la primera etapa de la planificación y mira a la Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que participan en un proyecto o negocio.
Fortalezas y debilidades son aspectos internos. Esto significa que están bajo el control del negocio. Pueden referirse a los aspectos de marketing, finanzas, manufactura u organización. Oportunidades y amenazas son factores externos. Esto significa que están fuera del control de los del negocio. Estos pueden incluir el medio ambiente, la situación económica , los cambios sociales o avances tecnológicos , como el internet .
Una empresa puede crear oportunidades y amenazas contador haciendo que la mayoría de sus puntos fuertesy hacer frente a sus debilidades. Por ejemplo , una de las fortalezas clave de IKEA es su objetivo estratégico de utilizar sin más material del necesario en la producción de cada artículo . Además , se desarrolla su producto tiene previsto aumentar su utilización de los residuos o materiales reciclados.
• Una tabla en particular , la tabla de Norden, utiliza madera de abedul nudoso . Los nudos en la madera por lo general significa que es rechazada por otros minoristas y fabricantes como no aptos para su uso. Sin embargo , IKEA ha hecho los nudos parte de su característica de diseño . • Las sillas de OGLA se realizan con residuos de madera de aserraderos y mesas LACK utilizar un "sándwich" de la tarjeta rígida entre las hojas de madera para reducir la cantidad de madera sólida es necesario.
1. Fortalezas Puntos fuertes podrían incluir experiencia en marketing especialista de una empresa o su ubicación. ellos son cualquier aspecto del negocio que aporta un valor añadido a su producto o servicio. Los puntos fuertes de IKEA incluyen: • una fuerte marca global que atrae a grupos de consumidores clave. Se promete la misma calidad y el rango en todo el mundo • su visión - "para crear un mejor día a día para mucha gente " • un concepto fuerte - basada en ofrecer una amplia gama de productos bien diseñados , funcionales a precios bajos • un " diseño democrático " - llegando a un equilibrio ideal entre la función , la calidad , el diseño y precio. IKEA de " Conciencia en los costos " significa que se tienen en cuenta los bajos precios cuando cada producto se ha diseñado desde el principio.
Estas ventajas contribuyen a IKEA ser capaz de atraer y retener a sus clientes.
Una manera IKEA valora sus fortalezas es el uso de los indicadores clave de rendimiento ( KPI ) . KPIs ayudar a IKEA para evaluar el progreso de su visión y metas a largo plazo por el establecimiento de objetivos y el seguimiento los progresos hacia estos . Un ejemplo de uno de los indicadores clave de rendimiento de IKEA es el porcentaje de proveedores que son actualmente aprobado IWAY . El IWAY es la manera IKEA de compras decoración del hogar productos . este guía define los requisitos sociales y ambientales IKEA espera de sus proveedores.
IKEA tiene fortalezas derecha a través de sus procesos de producción : • Aumento del uso de materiales renovables - IKEA ha mejorado su uso global del 71% en 2007 al 75% en 2009 .
• uso más listo " de las materias primas - IKEA aumenta el uso de los residuos reciclados o regenerados productos en la producción de energía en todas las tiendas de 84% en 2007 al 90% en 2009 . • Compromisos de volumen - IKEA cree en la creación de asociaciones a largo plazo con sus proveedores con el fin de lograr este objetivo. Al comprometerse a la compra de grandes volúmenes durante varios años IKEA puede negociar precios más bajos . Esto también beneficia a los proveedores porque disfrutan de la mayor seguridad de tener órdenes garantizadas. • Economías de escala - por ejemplo , mayor compra a costos unitarios más baratos . • materiales cerca de la cadena de suministro para reducir los costos de transporte Sourcing . • La entrega de productos directamente del proveedor a las tiendas IKEA . Esto barras costes de manipulación , reduce carretera millas y reduce la huella de carbono . • Uso de las nuevas tecnologías - por ejemplo , una silla OGLA de IKEA ha estado en su área de distribución desde 1980. La silla ha cambiado a través de los años para reducir la cantidad de materias primas necesarias .
2. Oportunidades Una empresa utiliza sus fortalezas para aprovechar las oportunidades que se presenten. IKEA reconoce que el que centró su medio ambiente conducta empresarial se traducirá en un buen rendimiento incluso en un precio mercado sensible. A medida que la empresa señala : " Existe un potencial de negocio real para IKEA en el suministro de soluciones que permiten a los clientes a vivir una vida más sostenible en el hogar. IKEA está desarrollando soluciones efectivas para los clientes con el fin para apoyarlos reciclaje o reutilización de los productos utilizados , con el objetivo hay productos que acaban en los vertederos y los materiales reciclados utilizados en la producción de nuevos productos de IKEA .
Algunas de las oportunidades que IKEA se aprovecha de a través de su programa de sostenibilidad son: • una creciente demanda de productos más ecológicos • una creciente demanda de productos de bajo precio . Tendencias en el actual clima financiero puede resultado de los consumidores negocian por debajo de las tiendas más caras • La demanda para reducir el consumo de agua y las emisiones de carbono más bajas.
IKEA tiene una serie de áreas de enfoque de su trabajo con la sostenibilidad , cada uno de los cuales soporta en varias maneras :
1 . Soluciones para una vida sostenible en el hogar - IKEA ofrece consejos e ideas en línea para esto. 2 . El uso sostenible de los recursos. IKEA apunta a cero residuos a los vertederos , tratamiento de aguas residuales y los programas para reducir el uso de agua. 3 . Reducción de la huella de carbono. IKEA tiene como objetivo reducir el uso de energía , uso de energía renovable , reducir su uso del transporte aéreo y reducir los envases . Su iniciativa de transporte ecológico incluye una tratar de reducir los vuelos de negocios en un 20 % en 2010 y 60 % en 2015 . 4 . El desarrollo de la responsabilidad social. La política de IKEA incluye soporte para organizaciones benéficas como la World Wildlife Fund , UNICEF y Save the Children. 5 . Ser abierto con todos sus grupos de interés . Esto implica la creación de confianza a través de una buena la comunicación con los consumidores , compañeros de trabajo , formadores de opinión y de la prensa . ser sostenible es una parte central de la imagen de IKEA.
3. Debilidades IKEA tiene que reconocer sus debilidades con el fin de mejorar y gestionarlos. esto puede desempeñar un papel clave en ayudar a establecer objetivos y desarrollar nuevas estrategias. Debilidades de IKEA puede incluir :
• El tamaño y la escala de su nego cio global. Esto puede hacer que sea difícil de controlar las normas y calidad . Algunos países en los que se hacen los productos de IKEA no implementan la legislación para controlar las condiciones de trabajo. Esto podría representar un eslabón débil en la cadena de suministro de IKEA, afectando opinión de los consumidores de los productos de IKEA . El código IWAY se apoya en la formación y inspectores visitando fábricas para asegurarse de que los proveedores cumplan con sus requisitos. • La necesidad de productos de bajo coste . Esto tiene que ser equilibrada contra la producción de buena calidad. IKEA también debe diferenciarse y sus productos de la competencia. IKEA cree que hay compromiso entre ser capaz de ofrecer productos de buena calidad y precios bajos . • IKEA necesita para mantener una buena comunicación con sus consumidores y otras partes interesadas sobre sus actividades ambientales . La escala de la visita hace esto una tarea difícil. IKEA produce publicaciones impresas y en línea ( por ejemplo, ' Las personas y el medio ambiente " ) y lleva a cabo importantes campañas de radio y televisión para que la empresa se comunique con diferentes públicos objetivos .
4. Amenazas Si la compañía tiene conocimiento de posibles amenazas externas , se puede planificar para contrarrestarlas . por generar nuevas ideas , IKEA puede utilizar un punto fuerte para defenderse de las amenazas en el mercado. Amenazas a IKEA pueden provenir de :
• Las tendencias sociales - tales como la desaceleración de los compradores de primera vez que entran en el mercado de la vivienda . este es un segmento de mercado principal para los productos IKEA • Las fuerzas del mercado - más competidores que entran en el hogar bajo precio y muebles mercados . IKEA tiene que reforzar sus cualidades únicas para competir con estos • Factores de la recesión económica se ralentiza el consumo y desechables reduce los ingresos.
IKEA se ocupa de estas cuestiones en muchos aspectos. Gestiona debilidades y amenazas para crear un resultado positivo.
Tendencias sociales : IKEA está construyendo ayuda en línea para guiar a los clientes hacia una vida más sostenible . Aquí se centrará en mejoras para el hogar en la desaceleración del mercado inmobiliario . Es compatible con los clientes con consejos y las ideas en su sitio web para reducir su impacto en el medio ambiente. Esto también va a salvar dinero. El personal está capacitado en la sostenibilidad, tanto en lo que IKEA está haciendo y cómo pueden tomar responsabilidad de ser sostenibles por sí mismos.
Las fuerzas del mercado : IKEA es lo suficientemente grande para disfrutar de economías de escala. Esto reduce los costes medios de el largo plazo a través de , por ejemplo , un mejor uso de la tecnología o el empleo de especializada gerentes . Las economías de escala también dan a una empresa una ventaja competitiva si los ahorros de costos son a continuación, transmite a los clientes en forma de precios más bajos. Esto pone grandes obstáculos para entrada para las pequeñas empresas que acceden al mercado .
Factores económicos : los bajos precios de IKEA crean atractivo entre sus clientes en el duro financiera veces . Es de vital importancia para mantener los precios lo más bajo posible cuando se pisa el sector minorista. de IKEA estrategia
de precios se dirige a los consumidores con recursos financieros limitados . Sus productos también interés para aquellos con presupuestos más altos a través de buena calidad y diseño. La empresa debe asegúrese de que siempre es reconocida por tener los precios más bajos en el mercado en el futuro. La comunicación juega un papel importante aquí.
CONCLUSIÓN IKEA es una marca bien conocida, con cientos de tiendas en todo el mundo. Para mejorar el rendimiento , se debe evaluar su entorno externo y competitivo. Esto revelará las principales oportunidades que puede aprovechar y las amenazas que deben enfrentar . IKEA responde tanto a cuestiones internas y externas de una manera proactiva y dinámica , utilizando su fortalezas y reducir sus debilidades . A través de este , IKEA es capaz de generar el fuerte crecimiento que necesita para mantener una fuerte identidad en el mercado .
La pasión de IKEA combina diseño, precios bajos , el uso económico de los recursos y la responsabilidad de personas y el medio ambiente. Productos, procesos y sistemas de la compañía son el exponente de su postura del medio ambiente . Por ejemplo , el uso inteligente de los envases y de diseño que hay más elementos pueden adaptarse a en un cajón, lo que significa un menor número de desplazamientos de entrega . Esto a su vez reduce la huella de carbono de IKEA.
IKEA cree que no hay compromiso entre hacer un buen negocio y ser un buen negocio . Su objetivo es ir más allá de la rentabilidad y reputación. IKEA tiene la intención de convertirse en un conduce ejemplo en el desarrollo de un negocio sostenible . Esto creará un mejor día a día para sus clientes . IKEA ha descubierto una verdad de negocio - sea sostenible y responsable es No sólo es bueno para los clientes y al planeta , también es bueno para los negocios !
PREGUNTAS 1. Describir qué se entiende por un análisis FODA.
Es un análisis integral de una empresa en todas sus dimensiones, del ambiente exterior donde se desarrolla y de sus situaciones internas, este estudio permite reconocer los puntos débiles de su organización para así, atacarlos, mejorarlos y convertirlos en potenciales puntos de fuerzas y ventaja competitiva, expone también sus fortalezas, las cuales son la vía de, aprovechamiento de las oportunidades que presenta el entorno externo y de, enfrentamiento y soporte de las amenazas que este mismo ambiente ofrece.
2. Explicar la diferencia entre los factores internos y externos.
Los factores internos de una empresa son las variables que están bajo el control de la misma, son los procesos que se llevan a cabo dentro del seno de su organización para así competir en un mercado determinado, en grandes aspectos son las actividades de procura, transformación y/o prestación de servicio y comercialización. En estas actividades se presentan puntos de estudios que dan como resultados ventajas y desventajas, siendo estas, sus fortalezas y debilidades respectivamente.
A
diferencia
de
los
factores
anteriores, los factores externos son condiciones
impuestas
por
el
entorno de la empresa, que solo permite a esta anticipar o reaccionar a las acciones del mismo, mas no puede controlar ninguna de sus variables. El entorno puede presentarle a la empresa oportunidades de crecimiento,
de
posicionamiento,
entre
otras,
que
pueden
ser
aprovechadas o no, pero a su vez, le presenta riesgos o amenazas a su desempeño.
3. Analizar las formas en que IKEA ha logrado minimizar las amenazas a su negocio. La empresa IKEA identifica las amenazas y replantea su planificación bajo la innovación de sus prácticas. Para defenderse de las tendencias sociales, que disminuye la adquisición de productos, ésta invita e involucra a sus potenciales clientes en el concepto de hogares sostenibles, que lleva detrás algunas de sus fortalezas, las cuales son, la importancia del medio ambiente y la mejora de la vida de sus clientes. Para contrarrestar las fuerzas del mercado crecientes, que ofrecen también productos para el hogar a bajo costo, IKEA se centra en garantizar Diseño, Calidad, Bajos costos y Conciencia Ambiental, todo en un mismo producto, usando la economía de escala, la cual es otra de sus fortalezas debido a la gran presencia global y la amplia gama de ofertas que dan al mercado. Otra de sus amenazas son los factores económicos, que van de la mano con las tendencias sociales, para hacerle frente a esta situación, IKEA plantea filosofías de trabajo, tal que, permita lograr el producto deseado por sus consumidores a un precio bajo pero con calidad, para lograrlo, su consumo es eficiente y es pensado desde el diseño, dándole a sus consumidores soluciones y satisfacciones dentro de un presupuesto limitado, el cual es una de las ventajas competitivas de la empresa.
4. Discuta la contribución del análisis DAFO para el crecimiento del negocio de IKEA.
El análisis integral que ofrece la matriz DAFO le ha concedido a IKEA mejorar su rendimiento al identificar factores claves a nivel interno y externos y responder de forma dinámica, lo cual le ha permitido la permanencia exitosa en el mercado con identidad propia y una visión amplia, que va mas allá de un negocio rentable, a un negocio sostenible.
