INTRDUCCI#N E( presente tra'ao de auditoria/ tiene por 6ina(idad deter*inar cu7(es son (as de'i(idades/ e6ectos 8 reco*endaciones 9ue pode*os otor:ar para *eorar e( proceso de co*unicación de (a E*presa EPERSA. Por (o tanto/ (ue:o de deter*inar esas de'i(idades/ pode*os esta'(ecer e( i*pacto 9ue se :enera/ otor:ando (as respecti;as reco*endaciones para 9ue (a in6or*ación pueda 6(uir 8 se cu*p(an (os o'eti;os de (a E*presa. A tra;
CAS EPERSA !a e*presa pes9uera EPERSA dedicada a (a captura/ 8 procesa*iento de cardu*enes en (as costas de Arica >asta Ta(ca>uano? posee dos p(antas de :estión tarina de pescado u'icadas en (os puertos de I9ui9ue 8 Ta(ca>uano/ 8 una o6icina ad*inistrati;a/ de %erencias/ co*ercia(i=ación 8 distri'ución en Santia:o. Para e( procesa*iento de (a in6or*ación 8 contro(es auto*7ticos de procesos de 6a'ricación/ tanto para su casa *atri= co*o para sus p(antas e(a'oradoras/ cuenta con una co*p(eta insta(ación co*putaciona( *arca Dion:-Du de procedencia Norcoreana/ reciente*ente ad9uiridas por e( 6isca(/ a'o:ado de ;asta eperiencia en co*ercio eterior/ *ediante una directa 8 persona( ne:ociacióntace tres aBos/ >a tenido un creci*iento ep(osi;o o'teniendo a (a 6ec>a (a capacidad de transporte 8 procesa*iento *7s :rande en e( cono sur/ con una per6or*ance de +.500 tone(adas a( *es? 8 con in:resos anua(es de US 145/ *i((ones entre eportaciones 8 e( *ercado naciona(. En re(ación a (os dispositi;os de respa(do de ener:@a/ 8 de( a*'iente de contro( 6@sico? de acuerdo a un in6or*e t
E( 7rea de in6or*7tica de cada una de (as p(antas/ se encuentra 'ao (a dirección en I9ui9ue a car:o de( Sr. Puano de (a Srta. !ópe=/ a*'os dependen er7r9uica*ente de (os %erentes de P(antas/ 8 6unciona(*ente de( %erente de In6or*7tica/ 8 sus 6unciones principa(es 6uera de (as de ad*inistración de( 7rea en (a p(anta/ es (a de ep(otación de oras etras o tra'aar 6uera de( >orario nor*a( en (a insta(ación 9ue presta e( respa(do. E( desarro((o de siste*as se rea(i=a en casa *atri=/ 'ao (a super;isión de( %erente de Desarro((o (a Srta. Gera/ 9uien depende de( %erente de In6or*7tica? cadauno de (os siste*as desarro((ados es en;iado tanto en sus ;ersiones 6uentes co*o co*pi(ados a (as distintas p(antas/ unto a (os *anua(es de siste*as/ de operación 8 de usuarios. Ade*7s de sus acti;idades de :erencia de desarro((o/ (a Srta. Gera est7 encar:ada de coordinar 8 asu*ir (a %erencia de Ep(otación de (a casa *atri= en per@odos de ;acaciones o en ausencia de( %erente de Ep(otación/ seBor a*orano. !as acti;idades de *antención de siste*as se desarro((an en 6or*a independiente en cada una de (as p(antas 8 en casa *atri=/ (o cua( es 6acti'(e :racias a 9ue en cada insta(ación se encuentran insta(ados en (a *e*oria de ep(otación (os pro:ra*as en sus ;ersiones 6uentes 8 o'etos. Producto 9ue en (as p(antas no eiste 7rea de desarro((o de siste*as/ (as acti;idades de *antención son e6ectuadas por un pro:ra*ador ana(ista 9uien depende directa*ente de( :erente de( 7rea de cada p(anta. E( pro:ra*ador ana(ista de cada p(anta ade*7s e6ectFa (as si:uientes (a'oresH - Decidir so're (a oportunidad 8 prioridades 9ue de'en darse a (as acti;idades de *antención de (os siste*as en uso. - Discutir 8 acordar ;er'a(*ente en reuniones 6or*a(es con (os usuarios de (os siste*as en uso/ (os ca*'ios 8 *odi6icaciones cuando estos (o re9uieran. - Ree*p(a=ar a (os operadores cuando estos se ausentan por (icencias *
docu*entación de (as pri*eras ;ersiones de siste*as. - !(a*ar a( ser;icio ta de( contrato de respa(do entre (as p(antas 8 casa *atri=. - $antener (a 'i'(ioteca de respa(dos de cada insta(ación. - !os operadores cuentan ade*7s con una passord 9ue (es per*ite accesar a todos (os datos con e( o'eto de poder e6ectuar (as correcciones a (os datos 9ue est
ANA!ISIS DEI!IDADES/ E2ECTS/ REC$ENDACINES 1.- SITUACIN ACTUA! DE AD"UISICI#N INSTA!ACIN C$PUTACINA! $ARCA DIN%-DU JPara e( procesa*iento de (a in6or*ación 8 contro(es auto*7ticos de procesos de 6a'ricación/ tanto para su casa *atri= co*o para sus p(antas e(a'oradoras/ cuenta con una co*p(eta insta(ación co*putaciona( *arca Dion:-Du de procedencia Norcoreana/ reciente*ente ad9uiridas por e( 6isca(/ a'o:ado de ;asta eperiencia en co*ercio eterior/ *ediante una directa 8 persona( ne:ociación t
).- SITUACIN ACTUA! %RUP E!ECTR#%EN ,UNA U.P.S. JEn re(ación a (os dispositi;os de respa(do de ener:@a/ 8 de( a*'iente de contro( 6@sico? de acuerdo a un in6or*e t
+.-SITUACIN ACTUA! UICACI#N C.P.U./ %RUP E!ECTR#%EN , U.P.S. J%rupo E(ectró:eno :enerador de ener:@a e(acia arri'a de( edi6icio/ no en su'terr7neos. Se su:iere 9ue (a e*presa eterna en se:uridad *anten:a persona( esta'(e en (a o6icina 8 no rea(ice rotaciones continuas.
4.- SITUACIN ACTUA! PRCESS DESCENTRA!IADS. JRespecto a( procesa*iento de su in6or*ación/ sus procesos son descentra(i=ados/ pero 6ina(*ente se conso(idan en casa *atri=/ e( cua( e6ectFa sus propios procesos/ ade*7s de (a conso(idación con sus p(antas.K 4.1 De'i(idad Si tiene e( proceso de in6or*ación descentra(i=ado/ (a co*unicación no est7 actua(i=ada en e( instante/ por (o tanto/ se :enera ;u(nera'i(idad en (a se:uridad (ó:ica para :enerar in6or*es 8 posterior*ente to*ar decisiones/ 8a 9ue se de'e esperar e( proceso de centra(i=ación. 4.) I*pacto A( no tener in6or*ación actua(i=ada/ (a to*a de decisiones puede ser tarde 8 con errores/ 8a 9ue >a8 procesos 9ue re9uieren de una r7pida to*a de decisiones. 4.+ Reco*endaciones Se su:iere 9ue (a casa *atri= 8 (as dos sucursa(es est
5.- SITUACIN ACTUA! T$A DE DECISINES %ERENTE IN2R$ATICA. JE( 7rea de in6or*7tica a ni;e( de e*presa se encar:a de desarro((ar/ ep(otar 8 *antener (os siste*as de in6or*ación 8 se encuentra a car:o de un eperto en in6or*7tica/ e( Sr. Correa %erente de In6or*7tica/ 9uien a su ;e= 6or*a parte de( Co*it< de In6or*7tica. Este co*it est7 encar:ado de (a p(ani6icación in6or*7tica 8 de (a creación so(o de (os siste*as Co*putaciona(es. E( Sr. Correa es parte 6unda*enta( de
3.- SITUACIN ACTUA! DEPENDENCIA AREA DE IN2R$ATICA JE( 7rea de in6or*7tica de cada una de (as p(antas/ se encuentra 'ao (a dirección en I9ui9ue a car:o de( Sr. Puano de (a Srta. !ópe=/ a*'os dependen er7r9uica*ente de (os %erentes de P(antas/ 8 6unciona(*ente de( %erente de In6or*7tica/ 8 sus 6unciones principa(es 6uera de (as de ad*inistración de( 7rea en (a p(anta/ es (a de ep(otación de a8 in6or*ación 9ue *antiene (a :erencia de in6or*7tica/ co*unicada a (os departa*entos de in6or*7tica de (as sucursa(es 9ue es con6idencia(/ pero/ estos F(ti*os/ a( tener dependencia de( %erente de P(anta/ podr@a ;u(nerarse esa condición. Ade*7s/ podr@a >a'er procesos e in6or*ación :enerada en (a p(anta 9ue no ser@a co*unicada a (a %erencia de In6or*7tica. 3.+ Reco*endaciones Se su:iere 9ue (a %erencia de In6or*7tica dependa de (a a(ta dirección de (a E*presa/ as@ co*o (as 7reas de in6or*7tica de (as sucursa(es de'en depender er7r9uica*ente de (a %erencia de In6or*7tica 8 6unciona(*ente de( %erente de P(anta. Con e((o (a in6or*ación ser7 6(uida 8 con6idencia(.
.CNC!USI#N E( presente tra'ao 6ue rea(i=ado para deter*inar donde se :eneran de'i(idades de co*unicación in6or*7tica en (a E*presa Pes9uera EPERSA. A tra;