CASO DE DIVERSIFICACIÓN DE GLORIA
INTEGRANTES: - LOPEZ ALVA, LINDA OLENKA - VILLANUEVA RODRIGUEZ, JESICA
ID: 000136277 ID: 000140786
CASO DE DIVERSIFICACIÓN DE GLORIA 1. DESCRIPCIÓN BREVE DE LA COMPAÑÍA GLORIA Gloria S.A. es una empresa que integra el GRUPO GLORIA y se dedica a la industria de preparar, envasar, manufacturar, comprar, vender, importar, exportar y comercializar toda clase de productos y derivados lácteos, conservas de pescado, refrescos, jugos, mermeladas, panetones, snacks, y toda clase de productos alimenticios y bebidas en general. Gloria S.A. fue constituida por Escritura Pública el 5 de febrero de 1941 por General Milk Company Inc. y desde entonces ha pasado por muchos procesos de adquisiciones y fusiones. En los noventas se inició la expansión del negocio y la diversificación de productos en el mercado local y a partir del 2003, su expansión a nivel internacional. Gloria S.A. forma parte del grupo Gloria que cuenta con empresas dedicadas a la fabricación de cemento, cajas de cartón, envases flexibles, azúcar, alcohol.
2. PERFIL CORPORATIVO El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento. El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo. Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudamos a elevar los estándares de la región y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la economía del Perú.
3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 3.1.
USOS:
La leche es un ingrediente básico para la elaboración de múltiples recetas. La leche no necesita muchos condimentos para ser nutritiva o gustosa. De hecho, su sabor apenas dulzón la hace agradable para su consumo en crudo, ya sea fría, tibia o caliente. Por ello es muy apreciada para elaboraciones de repostería y pastelería, aunque en las recetas saladas también tiene su participación. Otras recetas posibles para hacer con leche son los yogures (muy fáciles de preparar en casa), el arroz con leche (un postre contundente, económico y rico en nutrientes) La repostería popular está llena de platos deliciosos y sencillos que requieren solo cuatro ingredientes: huevos, azúcar, harina y, por supuesto, leche.
3.2.
COMPONENTES O INGREDIENTES
Leche de vaca Emulsificante (lecitina de soya) Estabilizantes
Vitaminas A, C Y D
3.3.
BIENES COMPLEMENTARIOS
Son aquellos bienes que tienden a utilizarse en conjunto; por lo tanto, si baja la demanda de uno (por ejemplo, porque aumenta su precio) esto afecta la demanda del otro bien. Los bienes complementarios son los que van muy relacionados, es decir lo que le pasa a un bien tiene un efecto en el otro bien. Ejemplos: flan, cocoa, chocolate, avena, arroz, Kuaquer, etcétera.
4. MERCADO: 4.1. COMPETIDORES: En el 2010 Gloria presenta 83% de participación frente a sus competidores en leche evaporada, incrementándose en 1% respecto al 2009; para la leche UHT Pasteurizada la participación es de 77%; para el yogurt es de 82% y para el grupo de quesos la participación de mercado es 34%. Gloria posee el 77% de participación en el mercado de leche, sus derivados y productos lácteos. Las otras dos marcas más representativas en este mercado son LAIVE y NESTLE con aproximadamente un 10% de participación cada una. Estas participaciones de mercado hacen que GLORIA sea la líder del mercado por amplio margen.
4.2.
TAMAÑO DE MERCADO
Por sus características Gloria es una empresa grande, forma parte de una de las más importantes empresas industriales de propiedad de inversionistas peruanos que operan en diferentes sectores. Tiene cinco plantas industriales, dos ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca, respectivamente. La empresa Gloria S.A cuenta con más de 13,000 de proveedores directos de leche en todo el Perú.
4.3.
TIPO DE MERCADO
Según la ley general de sociedades la empresa gloria pertenece a una sociedad anónima ya que sus ganancias se representan en acciones y tiene varios inversores que se expresan en acciones dependiendo del poder. El tipo de mercado en el que se desarrolla la empresa Gloria S.A son en los sectores de lácteos y alimentos.
5. ESTRATEGIA COMPETITIVA: El grupo gloria utiliza varias estrategias para el desarrollo y consolidación dentro de un mercado competitivo, en el cual el crecimiento y fortalecimiento estratégico de Gloria se basa en el liderazgo de sus marcas ya que la marca está posicionada en el mercado donde opera. Otras estrategias adoptadas son las de diferenciación, a través de La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa utilizando la tecnología e insumos de adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen producto, aumentando así la fidelidad de los mismos y reduciendo la introducción de nuevos competidores, otra es la diversificación que se pude ver desde dos puntos de vista, uno es diversificar para un crecimiento continuo a través de la cartera de productos que ofrece Gloria utilizando como respaldo el soporte financiero con el que cuenta facilitando la incursión a nuevos mercados o creando productos sustitutos que ayuden a competir con el menor costo.
5.1.
DESCRIPCION DEL PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO:
A) ASPECTOS PRINCIPALES DE SU PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Esta es la misión que tiene Gloria S.A. según la gerencia de marketing: "Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través dela producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para sus clientes y consumidores". Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.
B) CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES Todos los actos se rigen por una conducta honesta y ética, así como por el fiel cumplimiento de las obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes delos mercados en que la que operan.
DEDICACIÓN AL TRABAJO.
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
PRUDENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS.
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
CULTURA DEL ÉXITO.
Los trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.
ORIENTACIÓN A LA PERSONA.
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
En lo que se refiere a su visión son una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección en el ámbito internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros cliente s y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.
C) ESTRATEGIAS FUNCIONALES:
Innovación en los diferentes productos, adelantarse a los gustos de los consumidores para crear nuevos productos que superen sus expectativas. La marca del producto sea percibida con un valor mayor, en comparación con la competencia, por el consumidor. Esto mediante la calidad superior de sus productos, y disponibilidad.
Ser más eficientes, mejorar el uso de los recursos de manera que los costos disminuyan y así poder ofrecer al cliente un precio más cómodo. Crear una fuerte cultura organizacional y un buen ambiente laboral. Reforzar los lazos de los trabajadores con la empresa e incentivar su desempeño de esta manera, aprovechar al máximo sus habilidades y conocimientos. Crear lealtad hacia la marca ofreciendo un producto de excelente calidad y un mejor servicio de atención al cliente, diferenciando el producto y el servicio.
D) ESTRATEGIAS GLOBALES Gloria utiliza la Estrategia Multinacional, no ha sido fácil para la empresa el iniciar su expansión internacional. Este holding de alimentos tiene como principal amenaza las legislaciones proteccionistaspaíses competidores extranjeros. Las amenazas que enf renta provienen de legislaciones en países extranjeros competidores con costos más bajos.
E) ESTRATEGIAS CORPORATIVAS La Empresa se encuentra integrada verticalmente, desde el acopio de la leche hasta su distribución, contando con líneas de envases propias en lata, Tetrapak y botellas. Por otro lado, se ha diversificado el acopio de leche fresca a nivel nacional. Antes, sólo se recibía leche de la cuenca de Arequipa. A la fecha, Gloria S.A. cuenta con 4 plantas industriales, 3 plantas de evaporación, 2 plantas de concentración y 23 centros de acopio y enfriamiento.
F) ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Gloria se encuentra en la Diferenciación debido a que t iene una política de constante inversión en las áreas de investigación y desarrollo, capacitación de su personal, control de calidad, marketing y ventas. Con la estrategia hacia la segmentación del mercado, lo que buscó es identificar oportunidades de negocio para atender a sectores donde antes no estaban presentes. Siendo su Objetivo principal lograr la fidelidad de sus clientes y consumidores (posicionamiento). Gloria se encuentra en la Estrategia de Crecimiento debido a que la empresa intenta consolidar los nichos existentes del mercado e ingresar a otros nuevos para poder aumentar así su participación de mercado.
6. CONCLUSIONES
La empresa Gloria es capaz de desempeñarse con éxito en un entorno macro altamente competitivo gracias a su base de liderazgo, la DIVERSIFICACIÓN de sus productos y la eficacia de su estrategia. La calidad de su producto es satisfactoria para sus clientes, pues brinda los componentes necesarios para el desarrollo y crecimiento. Leche GLORIA es el producto con más demanda, dentro de esta empresa.
7. BIBLIOGRAFIA Diversificación Gloria S.A (http://www.grupogloria.com) (http://www.grupogloria.com/quienes.html) (file:///C:/Users/user/Downloads/Caso%20Gloria.pdf )
