Caso Comportamiento Equipo

Caso: Competencia para el cambio Chiquita y Rainforest Alliance. 1¿Qué componentes de la competencia para la comunicación ilustra este caso? Proporcione un ejemplo específico de cada uno de los componentes que señale.  A. Transmitir Transmitir información: !iquita opto por una postura de esta índole al momento de permitir a "ainforest Alliance inter#enir en la situación suscitada .!iquita informó a "A la mane manera ra en que se !a$í !a$ía a esta estad do admin dminis istr tran and do para ara cono onocer cer las las posi$ilidades en las que una cola$oración entre am$as pudiese deri#ar. %. Proporcionar una retroalimentación constructi#a: "ainforest Allance inter#ino de esta manera asesorando asesorando a !iquita so$re las aéreas aéreas de mejora so$re las que podía o de$ía inter#enir se&'n fuese el caso( . )scu )scuc! c!a a acti acti# #a: )ste )ste proc proces eso o se dio dio dura durant nte e la inte intera racc cció ión n que que am$a am$as s or&ani*aciones tu#ieron( la parte actora +!iquita, comunico a "A después de que mediante la !a$ilidad para pre&untar solicito información respecto a las operaciones de !iquita -. omunicación #er$al efecti#a: e presento en di#ersos momentos de la relación deri#ada de su cola$oración( en primera instancia al comunicar la situación &eneral de la empresa( si se !u$iese ocultado información acerca del pasado de !iquita la alian*a no !u$iese sido tan pro#ec!osa( a!í recae la efecti#idad de la comunicación puesto que que nunca se ocultaron por oscuras que resultaran resultaran las acciones acciones que que reali*o en un pasado / por ellos se pudo dar una adecuada solución al pro$lema. 0ue&o en cada momento que !u$o interacción entre am$as se opto por esta efecti#a manera de comunicarse. ). omu omuni nica caci ción ón escr escrita ita efec efecti# ti#a: a: Tanto nto !iq !iqui uita ta como como "ain "ainfo fore rest st Allia llianc nce e demostraron mediante informes de la situación inicial de el conflicto / la manera en que que desp despué ués s de su cola cola$o $ora raci ción ón los los índi índice ces s de prod produc ucti# ti#id idad ad de la prim primer era a incrementaron a pesar de las dificultades que se tu#ieron como la multa que les fue impuesta.  ¿Qué ¿Qué comp compon onen ente tes s de la comp compet eten enci cia a para para el cam$ cam$io io ilus ilustr tra a este este caso caso? ? Proporcione un ejemplo específico de cada uno de ellos.  A. 0iderar el proceso de un cam$io planeado: "A fue la piedra an&ular que posi$ilito este punto( puesto que &uió a !iquita durante el proceso de cam$io al que tu#o que someterse.

%. -ia&nosticar la presión a fa#or del cam$io / la resistencia a él "A tam$ién asesoro a !iquita en este proceso puesto que le menciono el como por ejemplo sería sancionado por el !ec!o de !a$erse asociado con &rupos considerados terroristas en los países donde opera$a con el fin de prote&er a sus empleados. 2 tam$ién el cómo al aplicar las medidas a las cuales sería sometido / en caso de que desease continuar operando se #ería $eneficiado. . Aplicar el modelo sistem3tico del cam$io / otros procesos que propician el cam$io or&ani*acional: "ainforest Alliance consi&uió que aplicaran la certificación que su&irió / lo&ro así modificar la estructura de !iquita( la cual cola$oro puesto que considero le resultaría $enéfico -. Adquirir / aplicar conocimiento nue#o: !iquita aplico el conocimiento que le proporciono "A para mejorar sus 3reas de oportunidad / certificarse( siempre asumiendo los ries&os que esto implica$a como las multas millonarias que le fueron impuestas. 4. ¿Qué componentes en equipos específico de cada uno de ellos.

ilustra este caso? Proporcione un ejemplo

 A.: -eterminar el momento pertinente para utili*ar el enfoque en equipo: )li&ieron am$as empresas que resulta$a con#eniente para la situación que acaecía que am$os cola$oraran / !iquita fuera así asesorada por "A. %. )sta$lecer metas claras para el desempeño +participando o liderando,: "ainforest  Alliance / !iquita tomaron am$as parte en el proceso de decisión para su cola$oración. "A estipulo las pautas a se&uir / !iquita se ciño a ellas en determinadas situaciones( aunque !iquita decidió siempre !asta donde permitiría que "A se in#olucrara. . 5étodos adecuados para toma de decisiones: !iquita implemento las estrate&ias que señala$a importantes "A. )n $ase a estas pautas !iquita tomo el mando de la situación / eli&ió lo que cre/ó mas con#eniente. -. "esol#er los conflictos: Am$os resol#ieron los pro$lemas que se deri#aron de su cola$oración( !iquita en este punto puso muc!o de su parte porque fue quien tu#o que ceder puesto que sería la empresa a aplicar las medidas deri#adas del an3lisis de "A ). )#aluar el desempeño respecto a las metas: )n esta etapa de control am$as empresas mostraron interés por la manera en que la certificación / los cam$ios que esta represento impactaron en la empresa( notando un incremento en la producti#idad de !iquita. 6. ¿Qué componentes de la competencia ética ilustra este caso? Proporcione un ejemplo específico de cada uno de ellos.

 A. 7dentificar / descri$ir principios de toma de decisiones / conducirse con ética: )n un inicio !iquita se #io en el dilema ético de contratar o no a los denominados &rupos terroristas para preser#ar la inte&ridad física de sus empleados( lue&o /a mas por una cuestión coacti#a tu#o de prescindir de ello / pa&ar una multa. %. )#aluar el curso de acción ético de sus acciones: -espués de certificarse / dejar  las anti&uas practicas tildadas de #iolentas respecto a sus empleados notaron una sustancial mejoría en di#ersos aspectos de la empresa. . Aplicar las le/es / re&lamentos estatales: 0as certificaciones de manera in!erente requerían la aplicación de cierto orden normati#o. -. 8onestidad / apertura en la comunicación: !iquita fue !onesto respecto a las acti#idades que se practicaron !asta ese día( eso posi$ilito la solución de los di#ersos conflictos que se presentaron a raí* de dic!as acciones.