DILEMAS ÉTICAS EN LA PRÁCTICA EN RECURSOS HUMANOS Instrucción: A continuación se te presentan cinco casos los cuales debes analizar y responder las preguntas planteadas, en cada uno de ellos.
Casos (Desarrollo): Si Usted… 1. Empieza a trabajar en una empresa en el área de Recursos Humanos y lo primero que le piden es que seleccione personal. Resulta que una de las pruebas, es un test de inteligencia que es fotocopiado y no cuenta con baremos adaptados a nuestro medio. ¿Aplicaría o no el test teniendo en cuenta que la empresa no cuenta con los recursos necesarios para comprar un original?
No, porque no sería lo correcto, estaría cometiendo una falta. Optaría por aplicar las otras pruebas y comunicar a mi jefe lo que está pasando haciéndole saber cuál es mi punto de vista. No aplicaría este test ya que como no cuenta la empresa con los recursos necesarios buscaría otras opciones más factibles y rentables para la misma que se apliquen a los requerimientos necesarios para la selección del personal; y en lo relacionado con los baremos aplicaría los que más se adapten a nuestro medio con el fin de cumplir con los requisitos de la empresa, sin afectar la economía de la misma. Es bueno que desde el principio tomemos decisiones correctas para tener una buena imagen ante los demás. 2. Ha realizado una consultoría en una empresa y observa que es sumamente necesario que en el proceso de selección se apliquen tests de aptitudes diferenciales para contratar obreros. El jefe de Recursos Humanos le pide que le enseñe –a él o a otro profesional- la forma de aplicar y calificar el test, pues estos no pueden ser aplicados por un psicólogo ya que la empresa no tiene los medios para contratarlo. La empresa ha comprado la prueba de aptitudes diferenciales. ¿Enseñaría a cualquier otro profesional a aplicar dicha prueba?
Definitivamente si enseñaríamos la prueba de aptitudes a otro profesional debido a que la empresa no posee un profesional capacitado para realizar dicha prueba, esto daría como resultado un beneficio a la empresa y a nosotros al responder no con un egoísmo ético más bien ver el interés de los demás. Como profesionales y como personas no debe existir egoísmo ético, ya que nos pone ante el dilema de elegir entre mirar siempre por nuestros propios intereses o en no mirar
nunca por ellos pero la perspectiva del sentido común está entre los dos extremos. Dice que ambos, los intereses propios y los ajenos, son importantes y deben contrapesarse no todos los intereses son igual de importantes, pues existe una jerarquía de intereses y al enseñar a otras personas nuestro conocimiento no significa que conocerán nuestras habilidades en ese tema al cual conocemos de un manera más completa y debemos entender en la vida y en el trabajo nadie es indispensable. 3. Necesita contratar un mensajero. En los procesos de selección hay una persona que cumple con todos los requisitos; decide contratarlo. Como un paso más de la contratación se incluyen los exámenes médicos y, cuando conoce los resultados que le envía el Dispensario Médico de la empresa, se percata que la persona seleccionada tiene SIDA. ¿Cree usted que debería contratarlo?
Definitivamente si lo contrataríamos, ya que si la persona se encuentra en óptimas condiciones para el trabajo, muy independientemente de su enfermedad no es ético ni moral discriminarla además la ley tiene normativas acerca de la discriminación a personas discapacitadas y con VIH. Al no contratarlo estaría cometiendo un acto de discriminación a parte de ello cumple con todos los requisitos. Claro que le haría saber a mi supervisor y le propondría brindar charlas a los trabajadores acerca de esta enfermedad, logrando así que más adelante no haya algún rechazo hacia el trabajador. Todas las personas tienen derecho al trabajo, mientras estas puedan desempeñarse en el no hay que discriminarlas, ya que si hubiera un cambio de roles no nos gustaría que la gente nos marginara por alguna discapacidad o enfermedad. 4. Una prima suya aplica para un puesto de asistente de contabilidad en la empresa para la cual usted trabaja. Necesita del puesto, pues tiene graves problemas económicos y además, es madre soltera. Ella le pide que le ayude para calificar al puesto dándole algunas de las pruebas que le tomarían durante el proceso de selección. ¿Haría lo que su prima le pide?
Literalmente entregarle las pruebas que se tomaran para el puesto no lo haría, pero, sinceramente si buscaríamos la forma de ayudarla un poco tal vez dándole un grupo de reactivos con preguntas de simulación a las que se aplicaran para que tenga un conocimiento a lo que se podría tomar y de esta manera no seriamos totalmente injustas con los demás participantes y tampoco con nuestra prima.
No lo haría, puesto que estaría incumpliendo con el código de ética: confidencialidad de la empresa, pero la ayudaría de alguna forma brindándole algún grupo de preguntas de simulación para que tenga un conocimiento a lo se podría tomar. Cuando un familiar está en problemas siempre buscamos la forma de ayudarlo y es así como lo hemos hecho pero sin irnos en totalmente en contra de la ética que rige la selección de puestos de la empresa. 5. La empresa para la cual usted trabaja, decide implementar las normas ISO y uno de los requisitos es que cuente con mano de obra calificada. El Gerente General le pide a usted -como Gerente de Recursos Humanos- que elabore una lista del personal que no tiene título académico. Resulta que diez personas que trabajan operando diferentes máquinas han terminado solo la primaria, y lograr su adaptación al cambio capacitándoles es muy difícil para la empresa. El Gerente le pide que despida a los operarios y contrate a otras personas. ¿Despide o no a estas personas?
No satisfactoriamente pero nuestra respuesta es que si despediríamos a esas personas, primeramente porque nosotros solo somos gerentes de personal y estamos bajo el mando de un superior que es el gerente general y si nosotros no lo hacemos nuestro puesto puede peligrar y esas personas igual serian despedidas, otro punto por el cual también aplicaríamos el despido es que las normas a las que nos regiríamos tienen sus parámetros bien establecidos y no hay lugar a discusión acerca de eso así que solo tienen que ser cumplidas para que la empresa pueda calificar. Estoy al mando de un superior que es el gerente general y si no lo hago mi puesto puede peligrar y esas personas igual serian despedidas. En caso de que los despida, ¿de qué manera les diría y qué les propondría?
Se realizaría una reunión con estas personas, a las que se les explicaría de la manera más clara y amena las razones de su despido, pero también se señalaría que la liquidación seria regida estrictamente como lo establece la ley, incluyendo la respectiva indemnización que se debe establecer en caso de despido intempestivo y aparte se los recomendaría a empresas similares para que finiquite de mejor forma este asunto, aunque somos totalmente consientes que siempre va a haber inconformidad por parte de algunos trabajadores, así que se tomara las medidas más suaves y negociadoras para que este asunto no resulte agresivo y más incómodo de lo que ya es para las dos partes (trabajadores y la empresa).
En caso de que no los despida, ¿cómo enfrentaría este problema ante la Gerencia?
Le plantearíamos a la gerencia los grandes problemas legales que trae el despido intempestivo según las leyes Peruanas y los altos gastos que este representaría para la empresa. El tema del despido en las empresas en la actualidad es algo muy delicado ya que las nuevas reformas que se ha realizado al código de trabajo, las cual.es respaldan al trabajador totalmente pueden traer consecuencias graves a las organizaciones por lo cual se debe buscar la mejor forma de terminar la relación laboral, llegando a un acuerde que beneficie a las dos partes sin necesidad de formar un conflicto.
