Ausentismo Laboral - Idalberto Chiavenato

AUSENTISMO LABORAL Según Chiavenato (2003): Es el término empleado para referirse a las faltas o inasistencias de los empleados al trabajo En sentido m!s amplio es la s"ma de los per#odos en $"e% por c"al$"ier  motivo los empleados se retardan o no asisten al trabajo en la organi&aci'n altas o a"sencias de los empleados al trabajo Es decir% es la s"ma de los per#odos en $"e los empleados de la organi&aci'n est!n a"sentes del trabajo% a sea por falta o por tardan&a% debido a la mediaci'n de algún motivo Es decir es el conj"nto de a"sencias por parte de los trabajadores de "n *eterminado centro de trabajo%  j"stificadas  j"stificadas o no Causas del Ausentismo Laboral +as ca"sas del a"sentismo son varias% no siempre oc"rre por ca"sa del empleado, también p"eden ca"sarlo la organi&aci'n% la ineficiente s"pervisi'n s"pervisi'n%% la súper especiali&aci'n de las tareas% la falta de motivaci'n motivaci'n    estim"lo% las desagradables condiciones de trabajo% la escasa integraci'n integraci'n del  del empleado en la empresa  el impacto psicol'gico de "na direcci'n direcci'n deficiente  deficiente Ca"sas del a"sentismo: 

Enfermedad comprobada



Enfermedad no comprobada

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*iversas ra&ones de car!cter  familiar  familiar

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-ardan&as invol"ntarias por motivos de f"er&a maor

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altas vol"ntarias por motivos personales 

*ific"ltades  problemas problemas financieros  financieros

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.roblemas de transporte transporte

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/aja motivaci'n motivaci'n para  para trabajar

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Clima organi&acional insostenible

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alta de adaptaci'n del trabajador a s" p"esto de trabajo

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.ol#ticas inadec"adas de la empresa

 ccidentes  ccidentes de trabajo trabajo

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

1etardos invol"ntarios por f"er&a maor

Sin embargo% c"al$"ier toma de decisi'n respecto al salario debe estar basada en dos tipos f"ndamentales de verificaci'n: ) si el a"mento de salarios provoca fl"ct"aciones de a"sentismo,  2) si los registros registros de  de los empleados con diferentes salarios ca"san event"ales diferencias en los respectivos #ndices de a"sentismo

1. Factores Releantes del Ausentismo Laboral 

La Motiaci!n "acia el Traba#o. Es m" común esc"char en la organi&aci'n la sentencia: ha $"e motivar a n"estro personal para $"e trabaje m!s4 rec"entemente a este mandato se le da "n cari& manip"latorio% como si f"era marionetas a $"ienes ha $"e motivar4 5eneralmente se emplea el término como sin'nimo de ind"cci'n o e6citaci'n .ara hacer las cosas m!s dif#ciles% se destaca la motivaci'n por el trabajo4, pero en esta fase se habla de direcci'n% como si el trabajo f"era el factor hacia el c"al tendiese la cond"cta  como si la labor f"ese capa& de iniciar% mantener  dirigir la cond"cta En otras palabras se trata de convertir al trabajo en "n fin, sin embargo% res"lta evidente $"e para la maor#a de las personas el trabajo no es sino "n medio para lograr otras cosas

+as organi&aciones emplean medios de recompensa o sanci'n para tratar de infl"ir sobre la cond"cta de s"s miembros, trata de $"e aprendan c"!les son los tipos de act"aci'n adec"ados dentro de la organi&aci'n a fin de desterrar a los inoperantes *esde l"ego% los $"e se consideran adec"ados constit"en de alg"na manera a lograr los objetivos de la organi&aci'n

Es l'gico entonces% para $"e se realice "n aprendi&aje efectivo% los incentivos o premios deben res"ltar atractivos para los miembros de la organi&aci'n, es decir% debe estar constit"ido de manera $"e sirvan a estos para lograr s"s objetivos personales

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Relaci!n Entre Actitud $ Traba#o Es frec"ente $"e las personas piensan $"e "n trabajador satisfecho o contento prod"ce m!s, sin embargo% e6isten otros elementos adem!s de la satisfacci'n del empleo% $"e actúa como factores determinantes de la eficiencia de los empleados .ara alg"nos de estos "na alta prod"cci'n o la estabilidad del empleo% p"ede significar "n medio para alcan&ar otras metas% tales como "na b"ena posici'n o la ad$"isici'n de "n n"evo a"tom'vil +a satisfacci'n en el trabajo a nivel global variar#a de ac"erdo con los factores tales como la posici'n profesional% el se6o% la edad  la e6periencia ."ede decirse $"e "na actit"d favorable no necesariamente trae aparejada "na elevada prod"cci'n, parece $"e las actit"des favorables est!n m!s relacionadas con el a"sentismo% la p"nt"alidad  la estabilidad

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Cultura Or%ani&acional Cada organi&aci'n tiene s" c"lt"ra organi&acional o c"lt"ra corporativa .ara conocer "na organi&aci'n% el primer paso es conocer esta c"lt"ra ormar parte de "na organi&aci'n significa asimilar s" c"lt"ra 7ivir en "na organi&aci'n% trabajar en ella% tomar parte en s"s actividades% hacer carrera dentro de ella es participar #ntimamente en s" c"lt"ra organi&acional El modo en el $"e las personas interactúan en la organi&aci'n las actit"des predominantes% las pres"posiciones s"bacentes% las aspiraciones  los as"ntos relevantes en la interacci'n entro los miembros forman parte de la c"lt"ra de la organi&aci'n +a c"lt"ra organi&acional presenta seis caracter#sticas principales:

1. Re%ulaci!n en los com'ortamientos obserados( las interacciones entre los ). *. ,. /. 0.

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 

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participantes se caracteri&an por "n leng"aje común% por terminolog#as propias  rit"ales relacionados con cond"ctas  diferencias Normas( son patrones de comportamiento $"e comprenden g"#as sobre la manera de hacer las cosas +alores 'redominantes( son los valores $"e principalmente defienden la organi&aci'n  $"e espera $"e los participantes compartan% como calidad del prod"cto% bajo a"sentismo% alta eficiencia Filoso-a( son pol#ticas $"e ref"er&an las creencias sobre c'mo tratar a empleado  clientes Re%las( son lineamientos establecidos  relacionados con el comportamiento dentro de la organi&aci'n los n"evos miembros deben aprender esas reglas para poder sr aceptados en el gr"po Clima or%ani&acional( es el sentimiento transmitido por el ambiente de trabajo: c'mo interactúan los participantes% como se tratan las personas "nas a otras% como se atienden a los clientes% como s la relaci'n con los proveedores% etc

El Su'erisor  8n s"pervisor es todo a$"el $"e tiene personas bajo s"s 'rdenes *e ac"erdo con esta definici'n% pertenece por lo menos a tres gr"pos definidos: el trabajo al $"e s"pervisa% el de la direcci'n del $"e es representante inmediato%  el de s"pervisores del $"e es compa9ero *e a$"# se ded"ce $"e s"s principales responsabilidades se e6tienden en cinco direcciones  le obligan a desempe9ar de manera efectiva al menos seis papeles diferentes: 5"#a e instr"ctor de s"s empleados Ejec"tor de ideas: de las propias  de las procedentes de s"s s"periores o de especialistas del staff iembro del gr"po de trabajo de los s"periores de s" propio nivel S"bordinado de s" propio jefe  de otros de jerar$"#as s"periores



edidor% ante los niveles s"periores% en c"anto a las necesidades de s"s s"bordinados% tal como son presentadas estas por los delegados sindicales  por los propios interesados

ENFERMEAES 2ROFESIONALES El hombre% debido a s" actividad profesional est! e6p"esto a contraer enfermedades 8nas% si bien tienen relaci'n con el trabajo $"e reali&a% no son debidas a $"e éste sea nocivo para la sal"d% sino a circ"nstancias e6ternas al mismo% mientras $"e otras res"ltan consec"encia directa de las modificaciones ambientales provocadas por el propio trabajo% $"e son las denominadas enfermedades profesionales

La Le$ Or%3nica del Traba#o de-ine los accidentes laborales tal como indica a continuaci!n( +a +e ;rg!nica del -rabajo en el -it"lo 7<<<% art#c"los => ? =>2

La Le$ Or%3nica de 2reenci!n4 Condiciones $ Medio Ambiente de Traba#o 5LO2C6MAT7 de-ine la en-ermedad ocu'acional anteriormente denominada en-ermedad 'ro-esional4 tal como se indica a continuaci!n: Artculo 89Se entiende por enfermedad oc"pacional% los estados patol'gicos contra#dos o agravados con ocasi'n del trabajo o e6posici'n al medio en el $"e el trabajador o la trabajadora se enc"entra obligado a trabajar% tales como los imp"tables a la acci'n de agentes f#sicos  mec!nicos% condiciones disergon'micas% meteorol'gicas% agentes $"#micos% biol'gicos% factores psicosociales  emocionales% $"e se manifiesten por "na lesi'n org!nica% trastornos en&im!ticos o bio$"#micos% trastornos f"ncionales o dese$"ilibrio mental% temporales o permanentes Se pres"mir! el car!cter oc"pacional de a$"ellos estados patol'gicos incl"idos en la lista de enfermedades oc"pacionales establecidas en las normas técnicas de la presente +e%  las $"e en lo s"cesivo se a9adieren en revisiones peri'dicas reali&adas por el ministerio con competencia en materia de seg"ridad  sal"d en el trabajo conj"ntamente con el ministerio con competencia en materia de sal"d

LA ROTACI:N E 2ERSONAL Según 5ar *esler (2000): -écnica de capacitaci'n gerencial $"e incl"e el movimiento de "n individ"o de "n departamento a otro para ampliar s" e6periencia

e identificar s"s p"ntos débiles o f"ertes Se considera $"e es la fl"ct"aci'n de personal entre "na organi&aci'n  s" ambiente (p2>@)

LA ROTACI:N E 2ERSONAL ;USTIFICABLE O NO +a 1otaci'n de .ersonal% m"estra dos conceptos: -écnica de capacitaci'n gerencial $"e incl"e el movimiento de "n individ"o de "n departamento a otro para ampliar s" e6periencia e identificar s"s p"ntos débiles  f"ertes l"ct"aci'n de personal entre "na organi&aci'n  s" ambiente Con respecto al primer concepto la 1otaci'n es trasladar a las personas en capacitaci'n de "n departamento a otro para ampliar s" comprensi'n de todas las fases del negocio +a persona en capacitaci'n (generalmente "na persona recién grad"ada de la "niversidad) podr! estar varios meses en cada departamento, esto no solamente lo a"da a ampliar s" e6periencia% sino también a desc"brir los empleos $"e prefiere +a persona podr#a ser solamente observadora en cada departamento% pero normalmente se invol"cra a fondo en s"s operaciones -ambién proporciona "na e6periencia de capacitaci'n m" amplia a cada persona% evita el estancamiento mediante la introd"cci'n constante de n"evos p"ntos de vista en cada departamento Entrenamiento con los gerentes Sin embargo% c"ando nos vamos al seg"ndo concepto entendemos $"e es el fl"jo de entrada  salida de personal en "na organi&aci'n Cabe destacar% $"e en toda organi&aci'n sal"dable oc"rre normalmente "n pe$"e9o vol"men de entradas  salidas de rec"rsos h"manos% lo c"al ocasiona "na rotaci'n $"e es apenas vegetativa  de simple conservaci'n del ambiente  veces la rotaci'n escapa del control de la organi&aci'n% c"ando el vol"men de retiros registrados son por la propia decisi'n de los empleados a"menta notablemente En "n mercado de trabajo competitivo  con intensa oferta% por lo general se presenta "n a"mento en la rotaci'n de personal Se dice $"e la misma no es "na ca"sa sino "n efecto% consec"encia de ciertos fen'menos locali&ados en el interior o e6terior de la organi&aci'n% $"e condiciona la actit"d  el comportamiento del personal .or lo tanto% es "na variable dependiente de los fen'menos internos Ao e6ternos de la organi&aci'n% sabiendo $"e entre los fen'menos e6ternos encontramos, la oferta  demanda de rec"rsos h"manos en el mercado% la sit"aci'n econ'mica% entre otros +os fen'menos internos ser#an, la pol#tica salarial de la organi&aci'n% el tipo de s"pervisi'n ejercida sobre el personal% las oport"nidades de progreso  desarrollo profesional ofrecidas por la organi&aci'n% el tipo  nivel de las relaciones h"manas e6istentes en la organi&aci'n% la c"lt"ra organi&acional de la empresa% los criterios de eval"aci'n de desempe9o  el grado de fle6ibilidad de las pol#ticas de la organi&aci'n

+ENTA;AS E LA ROTACI:N E 2ERSONAL

 "da a evitar el estancamiento mediante la introd"cci'n constante de n"evos p"ntos de vista en cada departamento .r"eba a la persona en proceso de capacitaci'n  a"da a identificar los p"ntos f"ertes  los débiles El cambio peri'dico p"ede también mejorar las relaciones inter departamentales

ES+ENTA;AS E LA ROTACI:N E 2ERSONAL  lienta la generali&aci'n  tiende a ser m!s apropiada para desarrollar gerentes generales de l#nea $"e especialistas del staff f"ncional Es necesario tener c"idado de no olvidar a "na persona en entrenamiento% para "n p"esto vacante

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