ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL EKSTE RNAL PT P T. INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) I.
UMUM Lokasi (Place Strateg) Stra Strateg tegii dist distri ribu busi si /tem /tempa patt merup merupak akan an hal hal yang yang penti penting ng untuk untuk pene penentu ntuan an lok lokasi asi dala dalam m mema memasa sark rkan an prod produk uk yag yag ditawarkan ditawarkan kepada kepada masyarakat. masyarakat.apak apakah ah tempat yang telah dite di tent ntuk ukan an min inim imar ark ket sudah udah tepa tepatt sebag ebagai ai sasa sasara ran n penjualan,da penjualan,dari ri segi akses jalan,maupu jalan,maupun n situasi situasi lingkung lingkungan an sekita sekitarr.loka .lokasi si yang yang ditentu ditentuka kan n minima minimark rket et bis bisa a dikatak dikatakan an menc mencuk ukup upii krite riteri ria a krit kriter eria ia di diat atas as.. Lokas okasii yang yang di dipi pili lih h minimarket bisa dikatakan cukup strategis karena berd berdek ekata atan n deng dengan an apar apartem tement ent parag paragon on dan dan parag paragonb onbiz iz hotel dan juga merupakan merupakan dipinggir dipinggiran an perumahan perumahan sari bumi indah. selain itu situasi lingkungan sekitar juga terbilang baik ,dar ,d arii segi segi keama eamana nan n dan dan juga juga park parkir iran an yang yang mema memada dai, i, dan yang paling penting adalah lokasi minimarket memiliki akses jalan yang mudah dicapai oleh konsumen. Masih ada beberap beberapa a daerah daerah yang memili memiliki ki kepadata epadatan n pendud penduduk uk dan lokasi lokasi strateg strategis is yang yang berpot berpotensi ensi untuk untuk didiri didirika kannya nnya gerai gerai Indomaret.
!"#aa
Sosial Mempe Mempeng ngar aruhi uhi su suat atu u perus perusah ahaan aan menc mencak akup up keyak eyakina inan, n, nilai, nilai, sikap, sikap, opini opini yang berkemb berkembang ang,, dan gaya gaya hidup hidup dari dari orang-or orang-orang ang di lingk lingkung ungan an di mana mana perusa perusahaan haan indomar indomaret et berope beroperas rasi. i. erkemb erkembang angan an strata strata social social kemasya emasyarak rakatan atan disuatu daerah akan mempengaruhi organisasi perusahaan. erkemb erkembang angan an politi politik k !egara !egara yang yang secara secara tidak tidak langsu langsung ng
akan mempengaruhi perkembangan ekonomi merupakan "aktor yang tidak dapat dipandang sebelah mata. #rganisasi perusahaan akan cenderung mengikuti perkembangan social politik yang terjadi guna antisipasi terhadap berlangsungnya stabilitas dan kebijakan di dalam organisasi perusahaan. •
•
•
•
•
$arganegara Indonesia sedang popular mengenai bisnis waralaba %anyak warganegara Indonesia memiliki cukup modal dan ingin berwirasuasta ola pikir masyarakat untuk berusaha dengan sistem kerjasama Masyarakat lebih berminat berusaha dengan bentuk in&estasi 'einginan masyarakat untuk memiliki usaha sampingan.
Pe$eri%ta& eran pemerintah dalam mekanisme penyampaian produk dari produsen ke konsumen sangat besar. (lat kendali pemerintah melalui berbagai paket kebijakan )skal dan moneter ternyata cukup e"ekti" untuk mempengaruhi dinamika bisnis. (danya peraturan pemerintah yang mendukung usaha waralaba yaitu* 'eputusan Menteri erindustrian dan erdagangan +I !o. /M/'/0/10 2anggal 34 5uli 10 tentang 'etentuan 2ata 6ara elaksanaan enda"taran 7saha $aralaba. eraturan Menteri erindustrian dan erdagangan +I !o. 31/M-8(9/+/:/44: tentang enyelenggaraan $aralaba 7ndang-undang !o. 1; 2ahun 441 tentang aten. 7ndang-undang !o. 1 2ahun 441 tentang Merek 7ndang-undang !o. 34 2ahun 444 tentang +ahasia 8agang. •
•
• • •
Eko%o$i #a% Politik
6ostumers? asar tenaga kerja, organisasi memerlukan karyawan dengan bermacam-macam keterampilan Lembaga 'euangan Supplies >emasok bahan baku? erwakilan pemerintah, hubungan organisasi dengan perwakilan pemerintah dengan kompleks Melihat uraian tersebut, maka "aktor ekonomi suatu !egara secara global juga akan mempengaruhi kebijakan perusahaan waralaba dalam menentukan arah dan langkah perusahaan. •
• •
• • •
Tek%ologi erusahaan Indomaret menggunakan teknologi dalam pengendalian peralatan pabrik. engendalian peralatan pabrik pada masing-masing pabrik melalui ruang pusat kendali yang ditempatkan pada posisi paling leluasa bagi operator untuk memonitor akti&itas dan berhubungan dengan petugas jaga peralatan di lapangan. ada bagian tertentu yang tidak memungkinkan bagi operator melihat langsung secara &isual, dilengkapi dengan kamera 662@ dari pusat ruang kendali. Sistem pengendalian menggunakan programmable logic control (PLC) dipadukan
dengan supervisory system sebagai piranti kendali dan in"ormasi data trending. 2eknologi juga digunakan dalam penanganan dalam melayani pembeli dalam pembayaran, sebagai kegiatan pengendalian perusahaan.
II.
INDUSTRI Pesai%g •
•
•
•
•
•
(danya "ranchisor lain yang terus mengikuti langkan Indomaret dalam mencari "ranchisee,yaitu (lma"art. 2erdapat perusahaan "ranchise yang sejenis dengan harga jual "ranchise yang hampir sama. Seperti* in&estasi untuk (l"amart sebasar 344-;44 juta. In&estasi Indomaret berkisar 344-34 juta. (danya kemungkinan beberapa gerai milik "ranchise yang dapat menurunkan reputasi nama "ranchise akibat kegagalannya memenuhi baku standar tertentu yang kemudian melakukan komplain. (danya tindakan peniruan terhadap keunikan yang dimiliki "ranchisor yang kemudian dapat menjadi pesaing "ranchisor. (danya "ranchise asing memasuki pangsa pasar indonesia ,maka secara tidak langsung akan memberikan dampak negati" terhadap perusahaan. 2imbul kekurang percayaan dari "ranchisee terhadap indomaret yang disebabkan "ranchisee tidak ikut campur
Pe$asok 8aya tawar pemasok mempengaruhi intensitas persaingan di suatu industry khususnya ketika terdapat sejumlah besar pemasok, atau ketika hanya terdapat sedikit bahan mentah pengganti yang bagus, atau ketika biaya peralihan ke bahan mentah lain sangat tinggi.
'arena Indomaret mempunyai pemasok yang banyak dengan berbagai macam produk, Indomaret mempunyai keuntungan untuk tawar-menawar apalagi dalam pembelian produk dalam skala yang besar.
Pe%#ata%g !ar" Pote%si endatang baru akan membawa kapasitas baru, keinginan untuk merebut pangsa pasar, dan sering kali sumber daya yang substansial. 5ika hambatan terhadap masuknya pendatang baru cukup tinggi dan pendatang baru mengharapkan adanya tindakan balasan yang tajam dari pesain yang ada, maka pendatang baru tersebut mungkin tidak akan membawa ancaman serius ketika masuk. %eberapa tahun ini perusahaan ritel seperti Indomaret sudah beberapa yang masuk ke Indonesia dan langsung menjadi ancaman yang serius bagi Indomaret. ara pendatang baru ini menggunakan konsep semi-ca"e dimana para konsumen bisa bersantai terlebih dahulu sesudah membeli barang dan mesin pembuat coAe sebagai pilihan untuk menemani mereka bersantai. 2erdapat enam sumber utama terhadap masuknya pendatang baru* ara pendatang baru ini tidak segan B segan untuk mengeluarkan biaya yang bisa terbilang mahal hanya untuk bersaing dengan pendahulunya bahwa mereka adalah toko ritel masa kini dan jauh lebih lengkap. 8i"erensiasi produk yang begitu jauh terhadap pendatang baru membuat konsumen tidak segan -segan untuk beralih dari indomaret yang hanya menyediakan produk yang datar. teknologi yang digunakan pendatang baru untuk produk yang mereka tawarkan juga mampu memikat para konsumen untuk mencobanya. Indomaret yang menaruh toko usahanya dimana B mana memang masi susah untung disaingi bagi para pendatang baru seperti Se&en le&en yang •
•
•
•
•
•
membutuhkan modal besar untuk membangun satu toko saja. ara pendatang baru ini mengakali strategi Indomaret tersebut dengan menaruh toko mereka ke daerah B daerah yang sudah modern sehingga terkesan lebih maju. 8engan 'eunggulan biaya yang dimiliki Indomaret terhadap pesaingnya, Indomaret bergerak cepat untuk mengambil tempat yang sangat bagus untuk toko mereka sebelum para pendatang baru melihat tempat tersebut dan kualitas produk Indomaret sudah dipercaya oleh para konsumen, sehingga para pendatang baru harus mengeluarkan biaya yang lebih besar untuk mengubah mind set para calon konsumennya. endatang baru seperti Lawson dan Se&en le&en menambahkan jalur distribusi mereka terhadap Indomog yaitu &oucer B &oucer untuk game online masa kini yang sedang terkenal. Mereka selalu menambahkan nilai plus dari sisi mana saja sehingga pendahulu mereka yaitu Indomaret ketinggalan jauh. selama ini di Indonesia telah salah mengartikan arti dari waralaba, sehingga menyebabkan persaingan >bisa dibilang kurang sehat? seperit persaingan antara indomaret dan al"amart. Sebenarnya waralaba itu hanya di bolehkan kepada perusahaan yang hampir bagkrut, seperti di amerika waralaba hanya boleh dilakukan oleh perusahaa yang di anggap pemerintah akan mengalami kebangkrutan sehingga tidak menyebabkan terjadinya persaingan yang seperti indomaret dan al"amart yang ada di Indonesia ini.
Pela%gga% Indomaret berusaha menggunakan strategi competiti&e ad&antage dan diAerentiation ad&antage. Strategi competiti&e ad&antage nya adalah dengan menggunakan pendekatan keunggulan harga >cost ad&antage?. Indomaret
berusaha menjual produknya dengan harga yang lebih murah dan dengan kualitas yang sama baiknya atau bahkan lebih, karena jenis produk yang dipasarkan sama. Selain itu strategi competiti&e ad&antage yang lain yang dilakukan adalah dengan melakukan ino&asi-ino&asi baru dalam pelayanan yang diberikan. Ino&asi yang diciptakan oleh Indomaret adalah dengan membuat program member bagi pelanggan setianya. 8engan program member ini pelanggan akan diberikan kartu anggota/member card yang akan digunakan pada saat pelanggan akan melakukan pembayaran. Indomaaret juga memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggannya, tempat yang nyaman dan bersih untuk berbelanja, dan harga barang yang murah. !amun selain itu, Indomaret juga berusaha untuk membuka cabang di banyak tempat agar mudah ditemukan oleh pembeli. Campir di setiap daerah jalan-jalan pemukiman sekitar 44m B 344m terdapat toko Indomaret. 2arget Market Indomaret adalah untuk kalangan rumah tangga, oleh sebab itu toko-toko Indomaret terdapat di kawasan pemukiman warga. Cal ini mempersulit pendatang baru untuk masuk, karena melihat sempitnya celah/peluang untuk masuk dan strategi tersebut telah merubah sedikit kebiasaan/mindset para pembeli yaitu jika mereka membutuhkan sesuatu hal untuk dibeli, mereka akan langsung datang ke Indomaret bukan ke warung, karena tokonya yang mudah dijangkau dari tempat tinggal mereka, barang-barang yang dijual lebih beragam, harga yang sama murahnya, serta toko yang bersih dan nyaman. hot dog, roti, kopi, teh, hot chocolate, minuman bersoda, dll? dimana pelanggan dapat melayani dirinya sendiri dengan membuat kopi yang sesuai dengan selera masing-masing sebagai contohnya. +uangan yang nyaman dan ber-(6 pun
disediakan, namun bagi pelanggan yang suka untuk menikmati pemandangan luar, tempat ini pun tersedia. 'a$ata% Mas"kKel"ar Strategi yang dijalankan oleh sebuah perusahaan dapat berhasil hanya sejauh ia menghasilkan keunggulan kompetiti" atas strategi yang dijalankan perusahaan pesaing. Intensitas persaingan antar perusahaan saingan cenderung meningkat ketika jumlah pesaing bertambah, ketika pesaing lebih setara dalam hal ukuran dan kapabilitas, dan ketika permintaan akan produk industry itu menurun. ersaingan juga meningkat manakala konsumen dapat beralih merk dengan mudah, ketika hambatan untuk meninggalkan pasar tinggi, dimana biaya tetap tinggi, serta ketika perusahaan pesaing beragam dalam hal strategi, asal-usul, dan budaya. Indomaret sampai saat ini masi terus B menerus membangun tokonya yang bisa dibilang sudah ada dimana B mana, salah satu tujuan mereka membangun toko mereka dimana B mana adalah menghalangi pesaing untuk masuk dan bertahan. jika pesaing mereka membangun di tempat ( maka Indomaret juga akan membangun di tempat (. Mereka sangat berani untuk menyewa atau membeli tempat yang tergolong kecil hanya untuk menanamkan ke pikiran konsumen kalau indomaret lah satu B satunya toko untuk membeli kebutuhan pangan mereka dan toko lain hanya sebagai alternati".
