TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN ANALISA PEMASARAN GO-JEK INDONESIA
Disusun Oleh : DONA SAPUTRA F02140!
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN "ISNIS UNI#ERSITAS SE"ELAS MARET SURAKARTA
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KATA PENGANTAR
Pe$%&'& ( %&'& s&)& u*&+,&n +u& .&n +ui s)u,u$ &%&s ,eh&.i$&% All&h S/T )&n %el&h 'e'e$i,&n $&h'&% .&n hi.&)&hn)& sehin& s&)& .&+&% 'en)eles&i,&n paper ini .en&n l&n*&$ Tu&s ini e$%uu&n un%u, 'e'enuhi %u&s &,hi$ '&n&e'en +e'&s&$&n II 3&,ul%&s e,n'i .&n isnis uni5e$si%&s seel&s '&$e% Su$&,&$%&
Ti.&, lu+& s&)& u& 'enu*&+,&n %e$i'&,&sih ,e+&.& : 1Selu$uh %e'&n %e'&n u$us&n '&n&e'en ,el&s " uni5e$si%& s seel&s '&$e% )&n %el&h 'e'e$i,&n ,$i%i,6 '&su,&n .&n s&$&n %e$h&.&+ %u&s ini 2 P$36 D$Tulus 7&$)n6 ME, sel&,u .sen '&n&e'en +e'&s&$&n )&n %el&h 'e'e$i,&n '&%e$i %en%&n +e'&s&$&n
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Su$&,&$%&61 Juni 2019
Dn& S&+u%$&
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DAFTAR ISI 7&l&'&n Ju.ul 1 K&%& Pen&n%&$ 2 D&3%&$ Isi As%$&*% 4 "& I Pen.&hulu&n 11 L&n.&s&n Te$i ! 12 L&%&$ "el&,&n 9 1 P$3il Pe$us&h&&n 9
"& II Pe'&h&s&n 21 An&lis& S/OT 22 Se'en%&si6T&$e%in6Psi%inin ; 2 S&lu$&n Dis%$iusi12 24 Pene%&+&n 7&$&1 2! S%$&%ei P$'si J&s&1! "& III Penu%u+ 1 Kesi'+ul&n 1< D&3%&$ Pus%&,& 1 L&'+i$&n1;
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A"STRA=T
G-Je, In.nesi& &.&l&h su&%u &s& %$&ns+$%&si )&n &.& .i J&,&$%& )&n e$+e$&si se&, %&hun 20116 G-Je, 'e$u+&,&n +ini$ +en)e.i& &s& l&)&n&n e, +$3esin&l "e$us&h& 'en&8&$,&n 3&,%$ ,e*e+&%&n6 ,e&'&n&n6 .&n ,en)&'&n&n &i +&$& +el&n&nn)&6 G-Je, %u'uh se&&i s%&$%u+ )&n 'en&ni,&n .i Iu,%& Un%u, 'enu$&ni +e$'&s&l&h&n +en)e.i&&n u&n %un&i6 G-Je, 'en&8&$,&n slusi e-8&lle% G-Je, =$e.i% "is& .iil&n G-Je, l&,s&n& Ue$ 5e$si e, )&n **, .i'&n3&&%,&n un%u, 'en&n%&$,&n &$&n6 s&$&n& %$&ns+$%&si6 .&n &h,&n 'e'&n%u ,ei&%&n e$el&n& .i el&n%&$& Iu K%& Pe'&s&$&n 'e$u+&,&n &s+e, +en%in &i +e$us&h&&n ini .&l&' 'en&e% &n)&, ,nsu'en M&$&,n)& i,l&n .ie$&i 'e.i& 'ul&i .&$i *e%&, '&u+un ele,%$ni, 'e'u&% '&s)&$&,&% %e$%&$i, 'en*& l&)&n&n +e$us&h&&n ini G-Je, 'e'ili,i &n)&, l&)&n&n )&n .&+&% .i&n.&l,&n .&n ,eleih&n '&u+un ,e,u$&n&n '&sin '&sin .&l&' l&)&n&nn)& Te%&+ s&& +ilih&n %e$&,hi$ &%uh ,e%&n&n ,nsu'en un%u, 'e'ilih l&)&n&n G-Je, &%&u l&)&n&n %$&ns+$%&si )&n l&in
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"A" I PENDA7ULUAN
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L&n.&s&n Te$i Pe'&s&$&n &.&l&h s&l&h s&%u ,ei&%&n +,, )&n +e$lu .il&,u,&n leh +e$us&h&&n &i, i%u +e$us&h&&n &$&n &%&u &s& .&l&' u+&)& un%u, 'e'+e$%&h&n,&n ,el&nsun&n hi.u+ us&h&n)& 7&l %e$seu% .ise&,&n ,&$en& +e'&s&$&n 'e$u+&,&n s&l&h s&%u ,ei&%&n +e$us&h&&n6 .i'&n& se*&$&
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+e$u&h&n-+e$u&h&n )&n %e$&.i &i, un%u, '&s& se,&$&n .&n &,&n .&%&n
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L&%&$ "el&,&n
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P$3il Pe$us&h&&n PT Ge, In.nesi& >G-e,?6 +e$%&'& ,&li .i.i$i,&n leh N&.ie' M&,&$i' +&.& %&hun 2011 G-Je, &.&l&h +e$us&h&&n e$i8& ssi&l )&n 'e'i'+in $e5lusi in.us%$i %$&ns+$%&si Oe, G-Je, e$'i%$& .en&n +&$& +enen.&$& Oe, e$+en&l&'&n .i J&,&$%&6 "&n.un6 "&li Su$&&)& .&n 'en&.i slusi u%&'& .&l&' +eni$i'&n &$&n6 +es&n &n%&$ '&,&n&n6 e$el&n& .&n e$+e$i&n .i %en&h ,e'&*e%&n Tu,&n e, )&n e$n&un .i GJe, u& su.&h 'en*&+&i <!00 .$i5e$ .i &$e& J&.e%&e, s&& Den&n +e$,e'&n&nn)& )&n +es&% ini6 ,&&$n)& G-
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Je, %el&h 'enu&i +$es%&si se&&i Ju&$& 1 .&l&' ,'+e%isi isnis G&l En%$e+$eneu$shi+ P$$&' In.nesi& >GEPI? .i "&li Sel&in i%u6 G-Je, %el&h 'e'+e$leh e$&&i +enh&$&&n .&$i ,'uni%&s isnis '&u+un ssi&l Di si%us $es'in)& .iseu%,&n G-Je, 'e'e$i,&n l&)&n&n &s& ,u$i$ >;0 'inu%e .eli5e$) &n)8he$e in %he *i%)?6 J&s& %$&ns+$%&si >%$&ns+&$en% +$i*in6 3$ee sh8e$ *&+ &n. '&s,e$?6 J&s& .eli5e$) '&,&n&n >.eli5e$in )u$ 3&5$i%e 3. un.e$ 90 'inu%es in J&.e%&e,? .&n J&s& el&n& .en&n n'in&l .i&8&h 1 u%& $u+i&h >sh+ 3$ 3.6 %i*,e%6 'e.i*ine6 &n)%hin un.e$ RP 1000000 8eBll +&) 3$ i% 3i$s%? G-Je, .&+&% .i+es&n 'el&lui G-Je, A++ )&n is& .iun.uh 'el&lui Pl&) S%$e '&u+un A++ s%$e D&l&' 8&,%u 1 ul&n &+li,&si ini su.&h e$h&sil 'en*&+&i 1!0 $iu .8nl&.6 .en&n $&%in 464 .&$i ! in%&n Un%u, +e'&)&$&nn)& +un 'e'ili,i 2 *&$& )&i%u *&sh &%&u 'enun&,&n G-Je, =$e.i% G-Je, =$e.i% &.&l&h 'e%.e +e'&)&$&n GO-Je, )&n .iu&% *&shless .&n .&+&% .iun&,&n un%u, 'e'&)&$ se'u& l&)&n&n
"A" II PEM"A7ASAN
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21 An&lis& S/OT An&lisis S/OT &.&l&h 'e%.e +e$en*&n&&n s%$&%eis )&n .iun&,&n
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Kele'&h&n .&$i G-e, ini &.&l&h ,e%i,& +el&n&n 'enun&,&n l&)&n&n +e$sn&l sh++in 'un,in &$&n )&n .i inin,&n ,u$&n sesu&i .en&n )&n .i inin,&n ,e%i,& ,u$&n len,&+ 'enel&s,&n &$&n &+& )&n inin .ieli .&n s&&% ini -e, '&sih 'en)e.i&,&n *$e.i% un%u, +e'eli&n &$&n %i.&, leih .&$i s&%u u%& $u+i&h O+$%uni%ies Pelu&n )&n )&n .i'ili,i G-e, ini &.&l&h G-e, .&+&% 'e'+e$lu&s &n,&u&n n)& s&'+&i ,e ,%&-,%& es&$ .i in.nesi& u,&n h&n)& .i J&,&$,& ,&$en& .en&n &.&n)& G-e, In.nesi& ini .&+&% u& 'e'&n%u Tu,&n Oe, l&inn)& .&l&' h&l e$+e$&si sehin& s%$u,%u$ %$&n+$%&si u'u' .i In.nesi& 'en&.i leih &i, ,e.e+&nn)& 4 Th$e&%hs An*&'&n )&n &,&n .ih&.&+i -e, s&&% ini &.&l&h 'un*uln)& +es&in &$u )&n e$e$&, .i i.&n )&n s&'&
22 Se'en%&si6T&$e%in6 .&n Psi%inin ASEGMENTASI Se'en%&si +&s&$ &.&l&h 'e'&i +&s&$ 'en&.i ,el'+, +e'eli )&n .ie.&,&n 'enu$u% ,eu%uh&n6 ,&$&,%e$is%i, &%&u %in,&h l&,u )&n 'un,in 'e'u%uh,&n +$.u, )&n e$e.& >Lu+i)&.i6 R 7&'.&ni6 A : 2009:44? P&.&
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1 Se'en%&si "e$.&s&$,&n K&$&,%e$is%i, Knsu'en & De'$&3i .&n Ssie,n'i : D&l&' se'en%&si ini G-e, 'e'&i +&s&$ 'en&.i ee$&+& ,el'+, )&i%u se'en%&si K&$)&8&n6 M&s)&$&,&% u'u' .&n M&h&sis8& u& Pel&&$
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Psi,$&3is : D&l&' se'en%&si ini G-e, 'e'&i +&s&$ .&l&' ,el'+, &)& hi.u+ '&s)&$&,&% ,%& '&l&n .i'&n& %e'+&% e$+e$&si G-e, Menen&h ,e&8&h .&n 'enen&h ,e &%&s *
Ge$&3i : D&l&' h&l se'e n%&si ini G-e , 'enen%u,&n %e'+&%
e$+e$&si G-e, ini Di ,&8&s&n K%& J&,&$%& K&$en& 'e$uu, &8&l &.&n)& G-e, i%u .i K%& J&,&$%& .&n un%u, $ilis .i ,%& l&in ,i%& u& &,&n 'en3,us,&n %e$leih .&hulu .i .&l&' ,%& J&,&$%& .&n 'un,in n&n%in)& ,e%i,& is& .iil&n e3e,%i3 &,&n ,&'i +e$lu&s s&'+&i K%& l&inn)& 2 Se'en%&si "e$.&s&$,&n Res+ns Knsu'en & Se'en%&si M&n3&&% : A8&ln)& ,nsu'en e$3i,i$ 'en*&$i &l&% %$&ns+$%&si )&n 'e'e$i,&n &n)&, ,e'u.&h&n .&n '&n3&&% '&,& .&$i i%u G-e, .&%&n un%u, 'en&8& i%u se'u& u,&n h&n)& 'en)e.i&,&n &s& &n%&$ e'+u% %e%&+i u& +e$sn&l sh++in .&n ,u$i$ isn%&n Se'en%&si Penun& : D&l&' h&l ini G-e, 'e'&i +&s&$ e$.&s&$,&n +enun&6 .i'&n& &,&n 'eni.en%i3i,&si '&n& )&n %e$'&su, +enun& e$&%6 'enen&h .&n $in&n * Res+n P$'sin&l : G-e, 'e'&s&$,&n +$.u,n)& 'enun&,&n i,l&n .i R&.i .&n &8&l &,&n 'e'u&% i5en% s&&% +e'u,&&n G-e, Se%el&h i%u &,&n 'eni.en%i3i,&si,&n ,nsu'en e$.&s&$,&n &&i'&n& ,nsu'en 'e$es+n en%u,-en%u, +$'si )&n .il&,u,&n G-e, . L)&li%&s : D&l&' h&l se'en%&si ini G-e, &,&n 'e'&&i ,nsu'en .&l&' 2 ,el'+, )&i%u ,nsu'en L)&l .&n ,u$&n L)&l Se%el&h 'eni.en%i 3i,&si,&n '&*&'-'&*&' se'en%&si )&n 'un,in &,&n .i+&,&i '&,& se,&$&n &.&l&h 'e'ilih .&s&$ %e$&i, un%u, se'en%&si .&$i e$&&i '&*&' ,eleih&n .&n,ele'&h&n )&n %el&h .i.&+&%,&n '&,& s&)& 'e'ilih .&s&$ se'en%&si un%u, G-e, ini &.&l&h se&&i e$i,u%:
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S&lu$&n Dis%$iusi J&s& )&n G-e, un&,&n &.&l&h s&lu$&n l&nsun ,&$en& &s& )&n ,&'il&,u,&n &.&l&h &s& 'u$ni (Pure
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,u&li%&s >Lu+i)&.i6 R&'&% 7&'.&ni A6 2009:100? D&l&' 'enen%u,&n seu&h h&$& %e$.&+&% ee$&+& 3&,%$ )&n 'e'+en&$uhi &n%&$& l&in: 1 El&s%isi%&s +e$'in%&&n 2 S%$u%u$ i&)& Pe$s&in&n 46Psi%inin .&$i &s& )&n .i%&8&$,&n !S&s&$&n )&n inin .i*&+&i +e$us&h&&n 9Si,lus hi.u+ &s& < Su'e$ .&)& )&n .iun&,&n Kn.isi e,n'i D&$i 3&,%$ .i&%&s '&,& Pene%&+&n h&$& )&n .i&'il leh G-Je, in.nesi& u& 'e'+e$%i'&n,&n 3&,%$ .i&%&s u%&'&n)& +e$s&in&n6 si,lus hi.u+ &s& .&n ,n.isi e,n'i Mes,i+un G-Je, In.nesi& &.&l&h l&)&n&n &s& %$&n+$%&si '.e$n +e$%&'& .&n e,e$& s&'& .en&n %u,&n e, +es&inn)& u,&n h&n)& %u,&n e, )&n %i.&, e$&un .i
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Me.i& +e'&s&$&n &n%&$& l&in: Media Tele5isi
Kelebihan Li+u%&n +e'&s&$&n )&n &i, i&)& $en.&h +e$+&+&$&n 'en&un,&n +&n.&n&n6 su&$& .&n e$&,&n 'en&$i,
Kekurangan "i&)& &slu%e %ini ,e$u'un&n %ini +&+&$&n h&n)& se,il&s sele,%i5i%&s +e'i$s& ,u$&n
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Sele,%i5i%&s +e'i$s& %ini 3le,sieli%&s %i.&, &.& ,'+e%isi i,l&n .&l&' 'e.i& )&n s&'& 'e'un,in,&n +e$sn&lis&si
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In%e$ne%
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Pe'i$s& %e$*&,u+ se*&$& .e'$&3is .&'+&, $el&%i3 $en.&h +e'i$s& 'enen.&li,&n +&+&$&n
"& III PENUTUP 1 Kesi'+ul&n
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Pe$us&h&&n G-Je, 'e$u+&,&n +e$us&h&&n %$&ns+$%&si +e$%&'& )&n 'enusun e-*''e$*e .&l&' +e'&s&$&nn)& Sel&in %$&ns+$%&si +e$us&h&&n ini u& 'en)e.i&,&n e$&&i l&)&n&n se+e$%i ,u$i$ .&n +es&n &n%&$ '&,&n&n > 3. .eli5e$) ? Se&&i +e$us&h&&n )&n 'e'ili,i se.i,i% +es&in 'e'u&% G-e, '&'+u 'ene'&n,&n us&h&n)& ,e e$&&i ,%& .i In.nesi& Kesu,ses&n G-e, %en%un)& .i.u,un leh en*&$n)& i,l&n +e'&s&$&n )&n 'e$e,& l&,u,&n le8&% e$&&i 'e.i& *e%&, '&u+un ele,%$ni, Un%u, '&'+u 'e'+e$%&h&n,&n e,sis%ensin)& .i +&s&$&n6 G-Je, h&$us sen&n%i&s& 'e'+e$&i,i .&n 'enin,&%,&n ,u&li%&s +el&)&n&n &s&n)& &&$ %i.&, ,ehil&n&n ,nsu'enn)& .& %en%un)& +e'&s&$&n )&n &i, &,&n '&'+u 'e'&8& G-e, 'en&.i +e$us&h&&n )&n '&u .i In.nesi&
DAFTAR PUSTAKA K%le$ Phili+ &n. G&$) A's%$nPrinsip-Prinsip Pemasaran edisi 12. 2009. J&,&$%& : Pene$i% E$l&n&
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Lu+i)&.i6R&'&% Manajemen Pemasaran asa !er"asis #ompetensi. 201$ J&,&$%& : S&le'& E'+&%
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