Algumas Questões Da AV1 e AV2 INOV. TÉCNOL

Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. o!re conhecimento tácito pode-se afirmar que" #ncontra-se armazenado armazenado apenas no cére!ro humano$ é transmitid transmitido o de forma oral e%ou através de o!servaç&es práticas. ' (lutuação e )aos é definida com uma das cinco condiç&es de n*vel organizacional que promovem a criação do conhecimento$ portanto pode-se definir esta condição como" + definida como a interação entre a organização e o am!iente externo$ onde envolve rotinas$ há!itos ou estruturas cognitivas. cognitivas. ,uando introduzida em uma organização$ seus mem!ros enfrentam um colapso de rotinas$ há!itos ou estruturas cognitivas. cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser ha!itual e confortável. osé aprendeu a usar o computador apenas o!servando seu irmão mais velho$ que tra!alhava com planilhas. ais tarde$ estagiando em uma empresa$ precisou socorrer uma secretária inexperiente$ que tinha pouca experi/ncia com planilhas. 0e um lado$ a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas$ de outro lado osé$ com muito conhecimento conhecimento em planilhas$ mas sem qualquer curso. osé a1udou Paula$ que por sua vez$ mostrou a osé como tra!alhar com editor de textos. osé o!servou com atenção e enfim$ decidiu comprar o pr2prio computador. )onsiderando a situação retratada$ identifique a fase do processo de criação do conhecimento$ segundo a teoria proposta por 3ona4a 5 6a4euchi" compartilhamento do conhecimento tácito Para que o conhecimento este1a em constante processo de difusão$ é necessário que se1a transferido do local onde foi criado para outras organizaç&es. organizaç&es. ,ual o fator que ini!e esse processo de transfer/ncia7 transfer/ncia7 'tritos ' empresa 8P69$ com altos gestores$ sente$ no entanto$ necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o pr2prio crescimento. Por esta razão$ seus gestores decidiram investir em" personas que aprendem

Pode-se perce!er que em algumas empresas$ a inovação não foi uma inovação simples. (oi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas$ que revolucionam o mercado em que atua. Portanto$ trata-se de uma inovação de valor$ que agrega alguns outros conceitos" 'tendimento 'tendiment o de necessidade necessidadess não satisfeitas: ;ia!ilidade financeira: )riação de uma grande demanda suficiente para a a!ertura de um novo mercado. ' empresa
G surgimento da Iá cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Hrasil$ com várias definiç&es e aplicaç&es nos neg2cios$ na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. 'ssinale as caracter*sticas que um empreendedor deve possuir as grandes corporaç&es. 6em 6e m iniciativa$ persist/ncia$ autoconfiança$ aceitação de riscos$ esta!elece metas$ é persuasivo e possui uma rede de contatos. Iá cerca de uma década o termo empreendedorismo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Hrasil$ com várias definiç&es e aplicaç&es nos neg2cios$ na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. G termo #mpreender está diretamente relacionado" identificar oportunidades$ oportunidades$ plane1ar como organizar as soluç&es que vão para o mercado$ levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. r. >oc4 perdeu o emprego$ mas não desanimou$ pois viu uma outra forma de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização e a!riu$ 1unto com a esposa$ um neg2cio de quentinhas em casa. G que pode depor contra o sucesso de r. >oc4" (alta de formação empreendedora e inexperi/ncia ao lidar com riscos. o!re as caracter*sticas do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem ha!ilidade de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de " Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus pr2prios o!1etivos: agir para desenvolver e manter relaç&es comerciais: utilizar estratégias deli!eradas para influenciar ou persuadir os outros. Gs indiv*duos e as organizaç&es precisam reunir$ constantemente$ novas fontes de informaç&es para expandir seus conhecimentos e promover o pr2prio crescimento. 3as organizaç&es existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Um !om exemplo foi o funcionário da J que inventou a fita adesiva cotch e que não desistiu quando sua idéia so!re o novo produto foi re1eitada. ' qual perfil de persona estamos nos referindo7 altador de o!stáculos G profissional de 6= tem uma grande importância no contexto das organizaç&es$ tanto na produção de um produto quanto na otimização de um processo. 3este contexto$ o que geralmente torna o profissional de 6= o!soleto para a empresa é" ua incapacidade de relacionar inovação ? sustenta!ilidade.

o!re os conceitos inerentes ao perfil para inovação tecnol2gica$ analise as assertivas a!aixo e classifique cada uma como ;erdadeira K;L ou (alsa K(L =. ' criatividade é o elemento !ásico para geração da inovação ==. ' ha!ilidade para solucionar pro!lemas é um das caracter*sticas fundamentais do perfil inovador. ===. =novar é implementar algo novo ou melhorar algum produto$ processo ou serviço$ usando apenas a criatividade =;. e dese1armos usar nosso potencial para criar$ é necessário que cultivemos uma atitude criativa. )om !ase na classificação$ assinale a M3=)' opção que representa a correta sequencia de ; ou ( =-;$ ==-;$ ===-($ =;-; 'nalise as sentenças so!re inovação de produtos e processos e$ em seguida$ assinale a alternativa correta" =. ' inovação do processo está !aseada em modificaç&es nos atri!utos desse produto$ com mudanças na forma como os consumidores passam a perce!/-lo: ==. ' inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. #sse tipo de inovação gera mudanças no produto final$ trazendo !enef*cio ao processo de produção: ===. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do c2digo de !arras nos supermercados e como inovação do produto o caso do =pod em relação aos aparelhos de PJ anteriores. omente a sentença === está correta 'nalise as sentenças so!re formas de inovação e$ em seguida$ assinale a alternativa correta" =. 3o caso de inovação incremental há mudanças e melhorias cont*nuas do produto ou processo$ perce!idas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido: ==. 3o caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido$ acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado: ===. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de mem2ria do pen drive e como inovação incremental a evolução do mainframe para o computador pessoal. omente as sentenças = e == estão corretas.

Um pro!lema é uma dificuldade que impede que uma vontade se1a concretizada. olucionar pro!lemas exige a capacidade de criar adequadas representaç&es da realidade KmodelosL e$ com a1uda delas$ encontrar um algoritmo de olução que explique como remover ou superar tal dificuldade. 'ssim$ podemos classificar um pro!lema em dois tipos distintos. ,uais7 'nomalias e crFnicos. G comportamento inovador se depara com alguns tipos de pro!lemas Kum pro!lema é uma dificuldade que impede que uma vontade se1a concretizadaL. Um destes tipos de pro!lema é o E=ncontrolávelE$ no qual" Gs envolvidos são afetados pelos efeitos do pro!lema$ que está inserido em outro contexto ou processo$ pelo qual não tem autoridade nem responsa!ilidade. 'valie as afirmativas a!aixo !aseado no con1unto de caracter*sticas inerentes ao conceito de inovação tecnol2gica e assinale a opção correta" Iavendo predisposição para a mudança o sucesso de inovaç&es será maior. =novação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. ão EingredientesE para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo" alimentar o dese1o de ser inovador$ investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. 'nalise as sentenças a!aixo so!re empreendedorismo e$ em seguida$ assinale a alternativa correta" =. G empreendedorismo s2 pode ser usado pelo empresário$ dono do neg2cio$ nunca pelo funcionário: ==. G empreendedorismo é importante para criar novas formas de atender as necessidades do mercado: ===. G empreendedorismo é a capacidade de transformar uma ideia em realidade$ trata-se de uma ferramenta de aprimoramento para uma organização. omente as sentenças == e === são corretas. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. ;amos tra!alhar inicialmente com as categorias de conhecimento tácito e conhecimento expl*cito K3ona4a 5 6a4euchiL. =dentifique a Dnica caracter*stica que 3NG pertence ao conhecimento tácito" Pode ser armazenado$ comunicado e transmitido por meio de diferentes m*dias.

Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. egundo 3ona4a 5 6a4euchi$ o conhecimento tácito é" aquele dispon*vel com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. ;ários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um am!iente organizacional inovador . )om relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar" G centro da inovação é a empresa$ com!inando interaç&es internas e externas a ela$ apoiando-se no conhecimento cient*fico 1á existente ou !uscando um novo. 3o processo de criação do conhecimento$ a organização tem a função de fornecer a am!i/ncia apropriada para facilitar as atividades em grupo e tam!ém o acDmulo do conhecimento individual. 3este contexto$ para 3ona4a 5 6a4euchi$ o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condiç&es !ásicas" =ntenção$ 'utonomia$ (lutuação$ )aos )riativo$ ;ariedade. ,uando mencionamos uma empresa que criou um método novo de vender seus produtos aos clientes$ podemos dizer que esta empresa adotou... uma inovação tecnol2gica. r. )annes é um homem persistente$ com uma fam*lia numerosa$ que aceitou riscos ao a!rir um neg2cio pr2prio. Pesquisou algumas informaç&es pertinentes ao neg2cio que dese1ava$ !uscou efici/ncia e qualidade no neg2cio$ é muito comprometido com o tra!alho$ vem esta!elecendo metas$ plane1ando e monitorando sistematicamente o seu neg2cio$ é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. )om relação ?s caracter*sticas de r. )annes$ podemos afirmar que" r. )annes é um empreendedor ' construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. )onsiderando os processos cont*nuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que" =nventamos quando criamos algo que não existia antes e desco!rimos$ quando perce!emos algo que  1á existe ou existia$ em!ora nos fosse desconhecido. ' empresa =>NG 'G)='0G fa!rica pães caseiros$ mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. ,ue atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento7 'ssinale a opção correta" er persistente$ aceitar riscos$ esta!elecer metas$ plane1ar e monitorar sistematicamente o neg2cio.

' #mpresa eus =rmãos fa!rica pães caseiros$ mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. ,ue atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento7 'ssinale a opção correta" er persistente$ aceitar riscos$ esta!elecer metas$ plane1ar e monitorar sistematicamente o neg2cio. ' empresa 8O9- 60' enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. 0e um lado$ os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado$ a empresa estava ultrapassada$ com tecnologia antiquada$ cheia de concorrentes que possu*am um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Gs gestores da 8O9-60' refletiram so!re o que estava acontecendo e começaram a plane1ar sua volta ao crescimento. ' situação retratada representa" (lutuação e caos criativo ' fam*lia ourenço a!riu um centro de estética no qual oferece além dos serviços tradicionais de massagem corporal ? !ase de produtos naturais$ orientaç&es so!re alimentação natural. )om !ase nos perfis de personas que auxiliam no processo de inovação corporativa$ estamos nos referindo a que tipo de perfil7 )uidador ' fam*lia ;icentti a!riu um salão de !eleza no qual oferecia uma nova forma de tratar ca!elos com tintura KpintadosL. G tratamento oferecido$ a !ase de novas técnicas e cremes$ permitia garantir o !rilho$ a maciez$ a eliminação de pontas duplas e evitar o des!otamento da cor dos ca!elos. 'ssinale a opção correta. G exemplo da fam*lia ;icentti demonstra" uma inovação. ' inovação é imprescind*vel para o crescimento das organizaç&es e para seu diferencial competitivo$ vários tem sido os modelos propostos para desenvolv/-la ou criar um am!iente organizacional inovador. ão exemplos destes modelos" inear e interativo. 'nalise as quest&es a!aixo em relação aos conceitos de inovação e empreendedorismos" =- =novação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. ==- 3ecessário que se1a implantada a cultura organizacional do empreendedorismo. ===- 3ão deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar. 's opç&es = e == estão corretas

'nalise as sentenças a!aixo e$ em seguida$ assinale a alternativa correta. ' organização que se preocupa com funcionários intra-empreendedores deve" =. =ncentivar seus funcionários a procurar novas ideias: ==. =ncentivar seus funcionários com cursos para capacitá-los: ===. =ncentivar a confiança de seus funcionários 6odas as tr/s sentenças estão corretas ' cultura intra-empreendedora deve" ser organizacional$ sendo disseminada em toda a empresa. 'ssinale a M3=)' opção que 3NG representa uma caracter*stica de um empreendedor. 0epend/ncia emocional da equipe 'nalise as proposiç&es a!aixo so!re )onhecimento e )apital =ntelectual" =. #ntende-se como )onhecimento a soma de todos os pensamentos$ criaç&es e invenç&es da mente humana. G EconhecimentoE não se encontra apenas nos documentos$ nas !ases de dados e nos sistemas de informação$ mas tam!ém nos processos de neg2cio$ nas práticas dos grupos e na experi/ncia acumulada pelas pessoas para aumentar sua produtividade e conquistar novas oportunidades. ==. G )onhecimento #xpl*cito é aquele que o indiv*duo adquiriu ao longo da vida$ que está na ca!eça das pessoas.
'nalise as sentenças a!aixo so!re a espiral do conhecimento e$ em seguida$ assinale a alternativa correta. =. 's tr/s dimens&es que fazem parte da criação do conhecimento são" ontol2gica$ epistemol2gica e temporal: ==. ' dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indiv*duo$ independente do modo pelo qual se manifesta: ===. ' dimensão ontol2gica está fundamentada no conhecimento$ na distinção entre o conhecimento tácito e o expl*cito. omente a sentença = está correta 'nalise as sentenças a!aixo so!re criação e conversão do conhecimento e$ em seguida$ assinale a alternativa correta. =. G grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus cola!oradores em conhecimento expl*cito$ identificando" Gnde e como está armazenado o conhecimento$ com todos seus atri!utos$ e como recuperá-lo: ==. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus cola!oradores que implica aprendizado$ constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual$ podendo levar a uma formação organizacional$ regional$ nacional ou glo!al: ===. #xistem$ segundo 3ona4a 5 6a4euchi$ quatro modos de conversão entre conhecimento" externalização$ internalização$ com!inação e socialização. 6odas as sentenças estão corretas 'nalise as sentenças a!aixo so!re o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e$ em seguida$ assinale a alternativa correta" =. G funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela =nternet$ aumentando o nDmero de clientes: ==. G funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente$ fidelizando o cliente: ===. G funcionário se preocupa em fazer o tra!alho que lhe é mandado. omente as sentenças = e == estão corretas

'nalise as sentenças a!aixo so!re os conceitos do intra-empreendorismo e$ em seguida$ assinale a alternativa correta" =. G funcionário pode agir de forma empreendedora$ agindo com inovação e proatividade em !usca dos o!1etivos da organização: ==. G funcionário deve !uscar novas formas para vencer a concorr/ncia e focar nos clientes$ !uscando melhor atend/-los: ===. G funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento. omente as sentenças = e == estão corretas 0entro do contexto da cultura organizacional contemporânea$ é correto afirmar que" Uma empresa deve incentivar seus funcionários para !uscar inovaç&es e mais qualidade 's mudanças e melhorias cont*nuas do produto ou processo$ perce!idas pelo )onsumidor e que não modificadas de forma drástica a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido é uma inovação" incremental 0ividir o pro!lema em partes e resolve-las aos poucos: que!ra de paradigmas: aceitar as regras Gs indiv*duos e as organizaç&es precisam reunir$ constantemente$ novas fontes de informaç&es para expandir seus conhecimentos e promover o pr2prio crescimento. 3as organizaç&es existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Um !om exemplo foi o funcionário da J que inventou a fita adesiva cotch e que não desistiu quando sua ideia so!re o novo produto foi re1eitada. ,ual o perfil de persona estamos nos referindo7 altador de o!stáculos 0r. Opsilon é um pesquisador renomado na Universidade @$ mas nos Dltimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade$ a!rindo uma empresa para administrar o produto criado. #sta situação é um exemplo de" 'propriação do conhecimento G funcionário de uma empresa que se antecipa aos pro!lemas$ que é proativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um" empreendedor corporativo

+ considerado apenas uma inovação de processo" =. e a inovação envolve caracter*sticas novas ou su!stancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores ==. e a inovação envolve métodos$ equipamentos e%ou ha!ilidades para o desempenho de serviços novos ou su!stancialmente melhorados ===. e a inovação envolve melhorias su!stanciais nas caracter*sticas do serviço oferecido e nos métodos$ equipamentos e%ou ha!ilidades usados para seu desempenho 'nalisando as afirmativas acima$ assinale a Dnica resposta correta. 'penas == está correta Iá cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Hrasil$ com várias definiç&es e aplicaç&es nos neg2cios$ na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. 'ssinale as caracter*sticas que um empreendedor deve possuir" 6em iniciativa$ persist/ncia$ autoconfiança$ aceitação de riscos$ esta!elece metas$ é persuasivo e possui uma rede de contatos. Iá cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Hrasil$ com várias definiç&es e aplicaç&es nos neg2cios$ na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. G termo #mpreender está diretamente relacionado" identificar oportunidades$ plane1ar como organizar as soluç&es que vão para o mercado$ levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. uitas inovaç&es adv/m da resolução de pro!lemas. a!e-se que a inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento. 'ssinale a M3=)' opção que mostra o momento em que a inovação ocorre. #ntre a definição do pro!lema e sua solução G
=novação e criatividade são processos distintos que caminham sempre 1untos. ' criatividade$ aliada ao conhecimento$ é a !ase para o processo de inovação que$ para ser desenvolvida$ produz novas dificuldades que necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. 'nalise a seguir as afirmativas que revelam a relação entre inovação e criatividade" =. =novar é implementar algo novo ou melhorar algum produto$ processo ou serviço$ usando a criatividade e o conhecimento: ==. Para promover a inovação$ é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indiv*duos e da organização: ===. =novar é colocar a criatividade em ação$ aplicá-la para gerar ou agregar valor a um produto$ processo ou serviço$ através da com!inação de outros produtos$ processos ou serviços 1á existentes: =;. Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas se1am criativas na a!ordagem dos pro!lemas. arque a alternativa correta" 6odas as sentenças estão corretas ose aprendeu a usar o computador apenas o!servando seu irmão mais velho$ que tra!alhava com planilhas. ais tarde$ estagiando em uma empresa$ precisou socorrer uma secretária inexperiente$ que tinha pouca experi/ncia com planilhas. 0e um lado$ a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas$ de outro lado ose$ com muito conhecimento em planilhas$ mas sem qualquer curso. ose a1udou Paula$ que por sua vez$ mostrou a ose como tra!alhar com editor de textos. ose o!servou com atenção e enfim$ decidiu comprar o pr2prio computador. )onsiderando a situação retratada$ identifique a fase do processo de criação do conhecimento$ segundo a teoria proposta por 3ona4a 5 6a4euchi" compartilhamento do conhecimento tácito uc*ola é responsável$ em sua empresa$ pela li!eração de materiais$ tais como papel para a impressora. 3o entanto$ não vinha perce!endo há tempos$ o descuido e o descaso de alguns cola!oradores$ que chegavam a imprimir várias c2pias desnecessárias de um mesmo documento$ além de usar folhas novas como rascunho. >ecentemente$ uc*ola acordou para a situação e tomou uma decisão. )om relação ? postura de uc*ola diante do pro!lema apresentado$ assinale a opção correta" uc*ola demonstrou uma postura reativa

aria 'uxiliadora$ que não sa!ia costurar$ herdou de sua av2 duas máquinas de costura. ' partir desse momento$ começou a sonhar em a!rir um neg2cio onde colocaria inicialmente duas costureiras$ depois Q$ depois mais$ e dessa forma$ criar uma grande empresa de reparo de roupas. )om esta 2tima ideia$ aria iniciou seu neg2cio$ contando apenas com a a1uda de amigas. 3o entanto$ aria ficava nervosa quando chegava uma freguesa$ pois tinha que realizar os a1ustes com alfinetes$ para que depois as costureiras pudessem realizar o serviço. G nervoso era tanto com sua falta de ha!ilidade$ que aria começou a co!rar qualquer valor pelo serviço$ sem qualquer critério. 'lém disso$ nem sempre o serviço era !em realizado$ parte por culpa de aria$ que não fazia as marcaç&es corretamente$ parte por culpa das antigas máquinas de costura. ' hist2ria de aria 'uxiliadora é um exemplo de" )ar/ncia de conhecimento da área de neg2cio escolhida: falta de formação empreendedora e gerencial: inexperi/ncia em lidar com o risco arion inventou um produto para escrit2rio$ mas não quis melhorá-lo$ pois não acreditou que as pessoas o comprariam. 9ac$ seu filho$ fez melhoramentos$ registrou o produto e foi em !usca de investimentos para lançá-lo no mercado. G comportamento de 9ac demonstra" =niciativa$ autoconfiança$ esta!elecimento de metas$ aceitação de riscos$ entre outros$ que são caracter*sticas de um empreendedor. arivaldo fez vários cursos de culinária$ finanças$ o!teve empréstimo no !anco$ montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas$ estudou os tipos de restaurantes do !airro e então$ montou o seu pr2prio restaurante$ com algo inédito diante da concorr/ncia local. Podemos afirmar que o caso de arivaldo é um exemplo de empreendedorismo" porque teve iniciativa ao !uscar recursos$ !uscou conhecimento$ aceitou riscos ao realizar o empréstimo !ancário$ conta com uma rede de contatos$ possui profissionais competentes$ o que demonstra exig/ncia de efici/ncia e qualidade. 3ona4a 5 6a4euchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento$ dentre eles a com!inação. o!re com!inação é correto afirmar que" é o processo de interação entre conhecimentos expl*citos para geração de novos conhecimentos

3o exerc*cio profissional de 6= pro!lemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. 'nalise as quest&es a!aixo quanto ?s caracter*sticas de pro!lemas crFnicos" =- elatados geralmente por envolvidos na tarefa. K)L (azem parte da cultura da organização. K'L Pro!lemas que geralmente passam desperce!idos. K)L ;istos como acontecimentos normais. '$ '$ )$ '$ ) G conhecimento vai sendo constru*do passo a passo$ garantindo a coer/ncia com o que 1á se sa!e$ organizando os conceitos aprendidos$ relacionando com fatos e situaç&es. 3este contexto$ a criação do conhecimento possui tr/s dimens&es" Gntologia$ #pistemologia e 6emporal G que as empresas apresentadas na lista do ano de RBAB pela empresa (ast )ompanS tem em comum7 0esenvolveram processos de neg2cios e am!ientes organizacionais de inovação

G cientista 'lexander (leming estava em seu la!orat2rio checando algumas culturas de !actérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e aca!ou contaminada por um fungo. (leming perce!eu algo muito incomum" na região ao redor do fungo$ as !actérias estafilococos$ super perigosas$ haviam desaparecido por completo. 3as outras partes do recipiente$ que não tinham sido contaminadas pelo fungo$ tais !actérias continuavam crescendo. 0epois de inDmeros testes$ ele concluiu que o fungo continha uma su!stância poderosa$ ? qual deu o nome de Tpenicilina$ devido ao fungo Penicillium )hrSsogenum notatum. 'ssinale a opção correta. )onsiderando o texto apresentado$ que relata uma experi/ncia real feita por 'lexander (leming$ é poss*vel afirmar que" 6rata-se de uma desco!erta. G empreendedor possui um con1unto de caracter*sticas pr2prias e não necessariamente precisa ter um neg2cio pr2prio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são caracter*sticas do empreendedor" 3egociação e rede de contatos: )omprometimento: )orrer riscos calculados G grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus cola!oradores$ identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atri!utos e como recuperá-lo. 3ona4a 5 6a4euchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento$ dentre eles a socialização. o!re socialização é correto afirmar que" é o processo de compartilhamento de experi/ncias$ permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. G intra-empreendedor é o indiv*duo que" 'o invés de tomar a iniciativa de a!rir o seu pr2prio neg2cio$ toma a iniciativa de criar$ inovar e !uscar novas oportunidades e neg2cios para organização na qual tra!alha. Gs empreendedores acreditam que é importante" 'gir tam!ém pela intuição e não s2 pela razão: que!ra de paradigmas: questionar as regras de forma coerente

Gs indiv*duos e as organizaç&es precisam reunir$ constantemente$ novas fontes de informaç&es para expandir seus conhecimentos e promover o pr2prio crescimento. 3as organizaç&es existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Um !om exemplo foi o funcionário da J que inventou a fita adesiva cotch e que não desistiu quando sua ideia so!re o novo produto foi re1eitada. ' qual perfil de persona estamos nos referindo7 altador de o!stáculos Gs intrapreneurs Kempregados empreendedoresL estão cada vez mais valorizados dentro das empresas$ porque" ão pessoas criativas$ que pro1etam e inovam dentro do am!iente de tra!alho Podemos considerar a empresa
,ual das alternativas a!aixo não corresponde ao )onhecimento #xpl*cito7 (ormado dentro de um contexto social e individual. ,uando afirmamos que Eo conhecimento vai sendo constru*do passo a passo$ garantindo a coer/ncia com o que 1á se sa!e$ organizando os conceitos apreendidos$ relacionando com fatos e situaç&es reaisE estamos nos referindo ao conceito de" )onhecimento tácito ,uando nos referimos ao tipo de persona que explora outros setores e culturas$ para em seguida adaptar as desco!ertas e as revelaç&es da* recorrentes ?s necessidades Dnicas do pr2prio empreendimento$ estamos nos referindo ao" Polinizador o!re o conhecimento tácito e expl*cito$ podemos afirmar que" G conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento expl*cito é sistemático ,uando o!servou meses ap2s meses$ raios atravessarem o!1etos e deixarem impress&es em chapas fotográficas$ o alemão Wilhelm )onrad >oentgen KAXQV - AYRJL$ pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz$ chamando-os de um tipo ExE de raios. 0epois$ o americano 6homas 'lva #dison KAXQZ-AYJAL criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. elecione a opção correta. )onsiderando o texto dado$ podemos afirmar que" G alemão desco!riu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x ,uando uma empresa estimula e potencializa a cultura intra-empreendedora seus funcionários" desenvolvem caracter*sticas interessantes e que a1udam a alavancar cada vez mais sua posição de mercado$ como" automotivação e autoconfiança. egundo 3ona4a 5 6a4euchi$ qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional7 + iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização

ão caracter*sticas do perfil inovador" =. )apacidade para definir estratégias para implementação da inovação: ==. =niciativa" a !usca constante por oportunidades de neg2cios: ===. Ia!ilidade em definir critérios de avaliação de desempenho e sucesso da inovação: =;. #sp*rito criativo e pesquisador. 'nalisando as afirmativas acima$ assinale a Dnica resposta correta. 'penas = e === estão corretas o!re o profissional da área de 6ecnologia da =nformação$ qual papel podemos dizer que ele precisa desempenhar7 0e protagonista nas organizaç&es$ atuando de forma criativa na solução de pro!lemas. egundo o #mpretec AB caracter*sticas do comportamento empreendedor são tra!alhadas para identificar um empreendedor. evando em consideração a caracter*stica 'ceitação de riscos$ quais são as suas capacidades7 'valiar alternativas e calcular riscos deli!eradamente: )olocar-se em situaç&es que implicam desafios ou riscos moderados: 'gir para reduzir os riscos ou controlar os resultados o!re EHrainstormingE ou E6empestade de ideiasE pode-se afirmar que" é uma técnica que consiste$ em um primeiro momento$ em reunir as pessoas que estão tra!alhando em torno de um pro!lema e gerar o maior nDmero poss*vel de ideias para a solução$ sem qualquer tipo de análise cr*tica: o!re o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza plane1amento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de" Plane1ar$ dividindo tarefas de grande porte em su!tarefas com prazos definidos: revisar$ constantemente$ seus planos levando em conta os resultados o!tidos e mudanças circunstanciais: manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decis&es.

o!re os processos de inovação de produtos e processos$ analise as assertivas a!aixo =. Um celular com novas caracter*sticas na câmera fotográfica é uma inovação radical. ==. ' inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de ve*culos é uma inovação de processo. ===. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas caracter*sticas dos serviços vendidos aos consumidores. =;. ' evolução da mDsica em )0 para a mDsica em formato digital Kcomo mpJL é dita incremental. )om !ase em sua análise$ assinale a M3=)' alternativa correta. #stão corretas apenas as opç&es == e === Uma empresa ou organização$ para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa" esta!elecer condiç&es !ásicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento$ oportunizando situaç&es e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acDmulo de conhecimento em n*vel tam!ém individual. ' inovação geralmente acontece nas empresas e centros de pesquisa e desenvolvimento. 'través da inovação produtos e processo podem sofrer modificaç&es$ de acordo com novos comportamentos$ tend/ncias ou necessidades do cliente ou consumidor. Podemos classificar duas formas de inovação de produtos e processos. #xplique as duas formas e cite exemplos para am!as. =novação incremental" udanças e melhorias cont*nuas do produto ou processo$ perce!idas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido. =novação >adical" udança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido$ acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado. G empreendedor possui um con1unto de caracter*sticas pr2prias e$ não necessariamente$ necessita ter um neg2cio pr2prio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. =dentifique a Dnica alternativa que 3NG pertence ?s principais caracter*sticas do comportamento empreendedor" >e1eição aos riscos

K'daptada de" prof.uiz (ernando Har!ieri e prof. >icardo 6hielmannL Uma reunião de tra!alho com a realização de um [or4shop$ teve como participantes toda a equipe de materiais$ incluindo a sua ger/ncia$ um consultor e o tutor de um dos mem!ros da equipe. )omo produto deste [or4shop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. 'o término$ o gerente se reuniu com a equipe para dar o feed!ac4$ orientando-a nas quest&es em que ele perce!eu a necessidade de melhorias. G padrão foi disponi!ilizado na intranet da empresa$ e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a oficina$ tendo o!servado algumas melhorias$ que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. 6endo em vista este cenário$ responda" #m que momento houve a transfer/ncia do conhecimento explicito para o outro time7 ' transfer/ncia do conhecimento se deu no momento em que o padrão foi disponi!ilizado na intranet. K'daptada de" prof.uiz (ernando Har!ieri e prof. >icardo 6hielmannL Uma reunião de tra!alho com a realização de um [or4shop$ teve como participantes toda a equipe de materiais$ incluindo a sua ger/ncia$ um consultor e o tutor de um dos mem!ros da equipe. )omo produto deste [or4shop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. 'o término$ o gerente se reuniu com a equipe para dar o feed!ac4$ orientando-a nas quest&es em que ele perce!eu a necessidade de melhorias. G padrão foi disponi!ilizado na intranet da empresa$ e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a oficina$ tendo o!servado algumas melhorias$ que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. 6endo em vista este cenário$ responda" #m que momento houve a transfer/ncia do conhecimento tácito para a equipe7 3o momento em que o gerente deu o feed!ac4 para a equipe. )ite V dificuldades e !arreiras encontradas pelo empreendedor em sua tra1et2ria. aL #ncontrar a oportunidade de neg2cio: !L )ar/ncia de conhecimento da área de neg2cio escolhida: cL (alta de formação empreendedora e gerencial: dL 0ificuldades de o!ter financiamento e eL =nexperi/ncia em lidar com o risco.

)ite quatro caracter*sticas de comportamento empreendedor Husca de oportunidades e iniciativa Persist/ncia 'ceitação de riscos #xig/ncia de efici/ncia e qualidade: )omprometimento com o tra!alho: #sta!elecimento de metas: Plane1amento e monitoramento sistemáticos: =ndepend/ncia e autoconfiança. )ite tr/s etapas do Processo de )riação do )onhecimento. )ompartilhamento do conhecimento tácito" )riação de )onceitos" ustificação de )onceitos" )onstrução de um arquétipo Kprot2tipoL" 0isseminação =nterativa do )onhecimento eia a frase a!aixo e marque a questão que completa a afirmação.  \\\\\\\\\\\\ e \\\\\\\\\\\\\\ são processos distintos que caminham sempre 1untos. =novação$ criatividade )omo distinguir se uma inovação é uma =novação de Produto ou de Processo7 e a inovação envolve caracter*sticas novas ou su!stancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores$ é uma inovação de produto. e a inovação envolve métodos$ equipamentos e%ou ha!ilidades para o desempenho do serviço novos ou su!stancialmente melhorados$ então é uma inovação de processo. e a inovação envolve melhorias su!stanciais nas caracter*sticas do serviço oferecido e nos métodos$ equipamentos e%ou ha!ilidades usados para seu desempenho$ ela é uma inovação tanto de produto como de processo. 0efina )onhecimento 6ácito + aquele que o indiv*duo adquiriu ao longo da vida$ que está na ca!eça das pessoas.
0efina )onhecimento #xpl*cito. + aquele formal$ claro$ regrado$ fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos$ desenhos$ diagramas$ etc. assim como guardado em !ases de dados ou pu!licaç&es. ' palavra expl*cito vem do latim explicitus que significa Eformal$ explicado$ declaradoE.
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. )ite os dois tipos de conhecimento Ksegundo aa classificação dos autores 3ona4a 5 6a4euchiL$ além de diferenças entre eles e exemplos de cada um. )onhecimento tácito ou impl*cito" #stá presente somente no cére!ro humano: 3ão está ainda codificado em documentos escritos: 3ão pode ser transmitido de forma sistematizada$ somente por meio de transmissão oral e o!servaç&es de atividades práticas: + informal e não sistemático: #xemplos" o talento de um pintor ou escultor$ a ha!ilidade de um atleta. )onhecimento expl*cito ou codificável" + aquele que sofreu um processo de migração do cére!ro humano: #stá codificado em documentos e m*dias: Pode ser armazenado$ comunicado e transmitido por meio de diferentes m*dias: + formal e sistemático: #xemplos" procedimentos codificados$ f2rmulas cient*ficas. ,ual a diferença entre o empreendedor por oportunidade e o empreendedor por necessidade7 G empreendedor por oportunidade é aquele que vislum!rou uma oportunidade de neg2cio e se dedica ela$  1á o empreendedor por necessidade não tem alternativa. 3ão há outra opção de tra!alho. Para compreendermos o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento$ assim como o seu modo de conversão. 3ona4a 5 6a4euchi identificaram quatro modos de conversão do conhecimento. 0escreva cada um deles. G processo de EXTERNALIZAÇÃO  é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em expl*cito$ com migração do cére!ro humano para documentos e m*dias diversas por meio de metáforas$ analogias$ conceitos$ hip2teses ou modelos. ' INTERNALIZAÇÃO  é o processo inverso ao da externalização$ de migração do conhecimento expl*cito para o cére!ro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. COMBINAÇÃO  é o processo de interação entre conhecimentos expl*citos para geração de novos conhecimentos. ' SOCIALIZAÇÃO  é o processo de compartilhamento de experi/ncias$ permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 0essa forma$ o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da o!servação$ imitação ou prática$ mesmo sem usar alguma linguagem.

,ual o valor do capital intelectual para as empresas7 + um valor imensurável devido a uma nova sociedade que surge onde pressup&e uma mudança de cultura refletindo nas organizaç&es$ ou se1a$ capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o conhecimento de funcionários. 'p2s entender o valor de conhecimento Ko ativo mais importante numa empresaL como principal !em da nossa sociedade$ perce!emos que é necessário um fluxo de criação$ difusão e utilização do conhecimento. ,uais os conceitos que surgem como princ*pios orientadores para conduta de indiv*duos e organizaç&es7  aprendizado - criatividade - flexi!ilidade ] sustenta!ilidade 3ona4a e 6a4euchi KAYYZL definiu uma #spiral do )onhecimento para a transfer/ncia do )onhecimento. #ssa espiral cresce cont*nua e evolutivamente$ assim tam!ém acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo. 's condiç&es para o desenvolvimento da espiral do conhecimento são7 'utonomia$ que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação. Por que utilizamos uma espiral como metáfora para a conversão do conhecimento7 Porque ao o!servarmos uma espiral vemos que esta cresce cont*nua e evolutivamente. 'ssim tam!ém acontece com o conhecimento$ que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo. ,uando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo$ podemos estar nos referindo apenas ? su!stituição de um material 1á existente em um produto ou um melhor meio de comercializar$ distri!uir ou fornecer um produto ou serviço. 'lém desta classificação de inovação quanto ao o!1eto Kproduto ou processoL$ podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca. G!serve a definição a!aixo e responda" ,uando existe uma mudança expressiva no produto%serviço$ provocando sua su!stituição$ nos referimos a que tipo de inovação7 >adical

e a criatividade é uma capacidade inerente a todo ser humano$ o que diferencia os chamados criativos dos demais7 ' diferença está principalmente na atitude. Portanto$ se dese1armos usar nosso potencial para criar$ é necessário que cultivemos uma atitude criativa. ' personalidade criativa é aquela que aplica sua intelig/ncia para intervir no mundo. ' palavra empreendedor KentrepreneurL foi utilizada pela primeira vez no in*cio do século 8;=$ na (rança$ para designar homens envolvidos na coordenação de operaç&es militares. G significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um con1unto de comportamentos que possi!ilitam ao ser humano atuar e agir em suas interaç&es como um catalisador de mudanças na sociedade. 'nalise cada afirmativa seguinte$ classificando-os como ; KverdadeiroL ou ( KfalsoL" A. as para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia$ em várias dimens&es" ocial$ 'fetiva$ Profissional$ etc: R. G funcionário de uma empresa que se antecipa aos pro!lemas$ que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo$ atuando para alavancar os neg2cios de sua empresa: J. er um empreendedor depende de classe social$ nacionalidade$ formação acad/mica e outros fatores s2cioeconFmico-culturais: Q. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interaç&es na sociedade e com o mundo. + correto$ apenas$ o que se afirma em" A-(: R-;: J-(: Q-; 3o que se refere aos conceitos pertinentes ao empreendedorismo e as ha!ilidades necessárias a se empreender$ analise as assertivas que se seguem =. Para empreender é necessário que seu crie uma empresa ==. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia$ ===. G funcionário de uma empresa que é pr2 ativo tem comportamento empreendedor$ atuando para alavancar nos neg2cios de sua empresa. =;. G empreendedor por necessidade é aquele que precisa empreender por falta de oportunidade$ sendo exemplo os am!ulantes KcamelFL.

0e que maneira ocorre a conversão entre o conhecimento tácito em expl*cito7 #sta conversão pode ser dar de quatro modos" socialização$ externalização$ com!inação e internalização. =. G empreendedor deve ter conhecimento que empreender implica em riscos$ que devem ser analisados e medidos. PG>,U# ==. ' persist/ncia e fundamental ao empreendedor$ para que consiga suportar as dificuldades e nuances do mercado. )om !ase nas duas asserç&es e na relação entre elas$ podemos afirmar" 's duas estão corretas e a segunda não 1ustifica a primeira G #P>#6#) tra!alha dez caracter*sticas do comportamento empreendedor que frequentemente são demonstradas por empreendedores !em sucedidos. )ada uma delas possui comportamentos espec*ficos. 'ssinale qual das alternativas a!aixo está compat*vel com a EHusca de oportunidades e iniciativaE" )apacidade de se antecipar aos fatos e criar novas oportunidades de neg2cios$ desenvolver novos produtos e serviços$ propor soluç&es inovadoras. 'nalise as proposiç&es a!aixo$ relativas ? gestão empresarial empreendedora. =L G entrepreneurship Kesp*rito empreendedorL é evidente em pequenas empresas$ pois seus gestores são inovadores$ aventureiros e audaciosos$ caracter*sticas fundamentais para a so!reviv/ncia no mercado competitivo. ==L G esp*rito empreendedor é um processo pelo qual os indiv*duos procuram oportunidades$ e satisfazem suas necessidades e dese1os$ via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte. ===L Um empreendedor pode acumular ha!ilidades$ experi/ncias e conhecimentos durante anos e desenvolver-se$ aplicando plano de neg2cios$ de modo a o!ter sucesso. Portanto$ é um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos$ ou se1a$ não podem ser criados. =;L Gs gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores$ pois estes !uscam ativamente a mudança$ de modo a explorar as oportunidades$ ao passo que aqueles tendem a ser conservadores$ dada a aversão ao risco e fracasso. 's proposiç&es corretas são" 's proposiç&es === e =;

0iana é uma grande l*der em sua empresa. empre envolvida em pro1etos$ tem liderado várias equipes$ convencendo as pessoas da importância de suas idéias e sempre procurando se relacionar da melhor forma poss*vel. 0iana é muito autoconfiante$ cora1osa$ motivada$ está sempre atenta aos riscos e necessidades dos pro1etos$ focaliza nos clientes$ sa!e delegar$ mas tam!ém sa!e executar as tarefas necessárias$ esta!elece cronogramas e não teme ser demitida. Pelas caracter*sticas apresentadas 0iana pode ser considerada" uma pessoa com muitas caracter*sticas intra-empreendedoras. 3a década de ^B$ o psic2logo americano 0avid ). c)lelland realizou uma série de pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicol2gicos cr*ticos dos empresários de sucesso. Gs resultados de sua pesquisa$ financiada plea U'=0 K'g/ncia dos #stados Unidos para 0esenvolvimento =nternacionalL$ destacaram o papel dos homens de neg2cios na sociedade e suas contri!uiç&es para o desenvolvimento econFmico$ relacionando o conceito de empreendedorismo ? necessidade de sucesso$ de reconhecimento$ poder e controle. 'nalise as caracter*sticas do comportamento empreendedor$ segundo o #P>#6#) e$ em seguida$ marque a opção correta" =. Husca de oportunidades e iniciativa: persist/ncia e re1eição aos riscos. ==. #xig/ncia de efici/ncia e qualidade: comprometimento com o tra!alho e esta!elecimento de metas. ===. Husca de informaç&es: plane1amento e monitoramento sistemáticos. =;. Persuasão e redes de contatos: independ/ncia e autoconfiança. 'penas as afirmativas ==$ === e =; estão corretas )ite J o!1etivos do uso da
Podemos definir inovação tecnol2gica como" 0esenvolvimento$ produção ou aprimoramento de um produto$ !em$ processo$ empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda ?s necessidades ou aos anseios humanos$ incorporando-se ?s atividades humanas. Podemos resumir que empreender nos leva ? expressão fazer acontecer" ,uem empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. )omo é visto no cenário atual do #mpreendedorismo 7 )om o envolvimento de pessoas e processos que$ em con1unto$ levam ? transformação de ideias em Gportunidades. E>'$RBBV$ p. XL. elecione a opção incorreta. ' disseminação da informação é uma ação glo!al organizacional" todo o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da a!sorção de cada um G empreendedor possui um con1unto de caracter*sticas pr2prias e$ não necessariamente$ necessita ter um neg2cio pr2prio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. ,ual as caracter*sticas do empreendedor 7 =ndepend/ncia e autoconfiança G!serve a definição a!aixo" #stá fundamentada no conhecimento$ na distinção entre o conhecimento tácito e o expl*cito. #ssa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o expl*cito$ identificando quatro modos de conversão. G texto acima refere-se a que dimensão7 #pistemol2gica ão condiç&es necessárias para se o!ter a inovação na empresa"

' criação de um novo conhecimento numa instituição ou empresa está relacionada a um processo de" interação dinâmica e cooperativa entre seus cola!oradores. Uma empresa ou organização$ para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento$ precisa esta!elecer condiç&es !ásicas para desenvolvimento da espiral. 'nalise as sentenças a!aixo so!re as dimens&es do conhecimento e$ em seguida$ assinale a Dnica alternativa correta" =L ' dimensão ontol2gica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indiv*duo. ==L ' dimensão epistemol2gica é formada pela espiral do conhecimento$ que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. ===L ' dimensão temporal está fundamentada no conhecimento$ na distinção entre o conhecimento tácito e o expl*cito. 'penas o item = está correto G processo de criação do conhecimento é descrito por 3ona4a e 6a4euchi KAYYZL como um modelo de cinco fases. 'nalise a fase que é descrita a seguir"  E3essa fase o conhecimento 1á criado e 1ustificado é transformado em algo tang*vel ou concretoE.  E3essa fase o conhecimento é gerado com!inandose conhecimentos expl*citos 1á existentes.E 'ssinale a M3=)' opção que representa a fase correspondente as descriç&es" (ase" )onstrução de um arquétipo EG conhecimento vai sendo constru*do passo a passo$ garantindo a coer/ncia com o que 1á se sa!e$ organizando os conceitos apreendidos$ relacionando com fatos e situaç&es reais.E K)'>;'IG$ '. . . de. 6ransferindo )onhecimento 6ácito" uma a!ordagem construtivistaL. ' espiral da criação do conhecimento é formada por" ocialização$ externalização$ internalização e com!inação. ' cultura intra-empreendedora deve" ser organizacional$ sendo disseminada em toda a empresa.

G processo de geração do conhecimento é descrito por 3ona4a e 6a4euchi KAYYZL como um modelo de cinco fases$ composto pelas seguintes fases" =L \\\\\\\\\\\\\\\\\" 6ransformação do conhecimento tácito em expl*cito: ==L \\\\\\\\\\\\\\\\\" omento em que a organização determina e 1ustifica$ através de critérios definidos$ que conceitos criados são Dteis para ela e para a sociedade: ===L \\\\\\\\\\\\\\\\\" Processo cont*nuo$ interativo e em espiral$ de expansão e difusão do conhecimento: =;L \\\\\\\\\\\\\\\\\" #sse conhecimento é gerado$ com!inando-se o novo conhecimento expl*cito gerado com o conhecimento expl*cito existente: ;L \\\\\\\\\\\\\\\\\" #ssa fase é considerada cr*tica em relação ? criação do conhecimento organizacional. )omplete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento"  )riação de conceitos - ustificação de conceitos - 0ifusão interativa do conhecimento - )onstrução de um 'rquétipo - )ompartilhamento do conhecimento tácito o!re o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor !usca oportunidades e tem iniciativa porque é capaz de " 'proveitar oportunidades para iniciar um pro1eto$ neg2cio ou atividade$ como por exemplo o!ter financiamentos$ entre outros: agir para se expandir em novas áreas$ produtos ou serviços: fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. eia as caracter*stica a!aixo e marque a alternativa correta quando K6L se tratar de conhecimento tácito e K#L quando se tratar de conhecimento expl*cito" K6L + informal e não sistemático. K#L + aquele que sofreu um processo de migração do cére!ro humano. K#L Pode ser armazenado$ comunicado e transmitido por meio de diferentes m*dias. K6L 3ão está codificado em documentos escritos.

)orrelacione corretamente os modos de conversão do conhecimento aos exemplos" AL socialização RL externalizaçãoJL internalização QL com!inação KQL ' apropriação por cientistas da f2rmula #`)R e incorporação deste conceito aos seus conhecimentos tácitos para a construção da !om!a atFmica. KRL ' f2rmula matemática #`)R escrita por 'l!ert #isntein para formalizar o conceito de que qualquer massa possui uma energia associada e vice-versa$ usada para explicar a estrutura do átomo e o funcionamento das estrelas. KJL 'o ler ou ouvir o caso de sucesso da elacione cada dimensão ? sua caracter*stica principal" KRL #stá fundamentada no conhecimento$ na distinção entre o conhecimento tácito e o expl*cito. KAL #stá fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indiv*duo$ independente do modo pelo qual se manifesta. KJL ,uando as interaç&es na dimensão ontol2gica e epistemol2gica se so!rep&em ao longo do tempo$ dando origem a espiral do conhecimento. 3a sociedade contemporânea a inovação constitui-se" 3um instrumento de transformação de culturas organizacionais inteiras

arque a alternativa a!aixo que apresenta somente atritos que ocorrem no processo de transfer/ncia de conhecimento entre universidade e empresa" falta de confiança mDtua$ diferenças culturais$ intolerância com erros ou necessidade de a1uda. >elacione cada condição necessária ao desenvolvimento da espiral do conhecimento ? sua definição" AL intenção RL autonomia JL flutuação e caos criativo QL redundância VL variedade de requisitos KQL )aracteriza-se pela exist/ncia de informaç&es que superem as exig/ncias operacionais imediatas dos mem!ros da organização. 3as organizaç&es$ refere-se ao compartilhamento e ? superposição intencional de informaç&es so!re a empresa e seu conhecimento$ de forma que uma área ultrapasse ou se superponha as fronteiras de outra$ possi!ilitando vis&es em diferentes perspectivas so!re um mesmo conhecimento e sua socialização$ o compartilhamento de modelos mentais e um clima de am!ientação entre os cola!oradores. KRL #stá diretamente relacionada ao n*vel individual de todos os mem!ros de uma organização para que possam agir de forma autFnoma de acordo com as circunstâncias. ua exist/ncia propicia um am!iente que estimula e valoriza a atitude autFnoma$ a empresa facilita a introdução de inovação e de oportunidades inesperadas$ !em como estimula nas pessoas a automotivação para construção do conhecimento. KJL #stimulam a interação entre organizaç&es e o am!iente externo. + quando a organização assume uma postura a!erta em relação aos fatores e variáveis externas$ permitindo a percepção das am!igidades$ das redundâncias e ru*dos de ordem externa$ alimentando e retroalimentando o conhecimento da empresa. KVL Para que possam enfrentar diferentes situaç&es e desafios é necessário que os mem!ros de uma organização possuam essa condição$ com!inando diferentes informaç&es so!re a empresa$ seu am!iente interno e externo$ de forma rápida e flex*vel. Para promover efetivamente essa condição é fundamental que a organização garanta o acesso de todos ao conhecimento dispon*vel e constru*do pela empresa e a mais ampla gama de informaç&es que lhe se1am necessárias$ sem enfrentar o!stáculos e com um percurso com o menor nDmero poss*vel de etapas. KAL Pode ser caracterizada como a aspiração de uma organização para alcançar missão$ visão e metas e está diretamente relacionada ? estratégia da empresa para criação do conhecimento. ua relevância é direcionar os esforços para aquisição$ criação$ acDmulo$ difusão e utilização do conhecimento$ servindo de critério para avaliação do valor da informação ou do conhecimento criado por seus cola!oradores.

Para se constituir numa inovação tecnol2gica o !em$ produto$ processo ou empresa desenvolvido necessita" desenvolver tecnologia que atenda ?s necessidades ou anseios humanos$ incorporando ?s atividades humanas. arque K;L para as afirmativas verdadeiras e K(L para as falsas" K;L 's organizaç&es que pretendem manter-se competitivas e ter longevidade no mercado na sociedade contemporânea devem desenvolver uma cultura de inovação cont*nua. K;L G fluxo cont*nuo de geração e difusão do conhecimento é uma condição !ásica para geração da inovação tecnol2gica. K(L Um pro1eto de inovação$ implantado em qualquer momento na empresa$ é capaz de desencadear movimentos em toda a organização e deflagrar a cultura de inovação. K(L )ada pessoa pode assumir somente o papel de uma Tpersona na organização. )orrelacione corretamente cada dimensão do processo de transfer/ncia do conhecimento as suas caracter*sticas"  AL #nvolve a magnitude do pro1eto$ o ciclo de vida do pro1eto e o tempo necessário para a propagação do conhecimento dentro da organização. RL + a possi!ilidade de utilizar o conhecimento de forma proveitosa$ em diferentes áreas$ por vezes muito distantes do lugar de origem. JL 0imensão na qual a transfer/ncia do conhecimento requer relaç&es duradouras e estruturadas entre organizaç&es para acomodar cada processo. QL + uma dimensão crucial nas atividades de inovação e nos processos de transfer/ncia de conhecimentos$ sendo o meio pelo qual a empresa pode se proteger de imitaç&es e se apropriar dos !enef*cios dessa inovação. KQL apropriação do conhecimento KJL implicita!ilidade do conhecimento KAL tempo despendido no processo KRL universalidade do conhecimento

3a sociedade contemporânea a inovação constitui-se" num instrumento de transformação de culturas organizacionais inteiras. arque K;L para as afirmativas verdadeiras e K(L para as falsas" K;L ' capacidade tecnol2gica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de dom*nio e de experi/ncia no processo de inovação tecnol2gica. K;L Gs recursos humanos são fundamentais no processo de acumulação de conhecimentos e construção de capacidades tecnol2gicas da empresa. K(L G processo de inovação nas empresas institui um novo paradigma e não pode ter presente a possi!ilidade de fracasso. K;L G conhecimento cient*fico$ a interação com os fornecedores e a predisposição da empresa para a inovação são fontes de inovação. )orrelacione corretamente cada conceito a sua caracter*stica" AL desco!erta RL invenção JL inovação QL difusão KAL Haseia-se em desvelar algo que 1á existia e que passa a ter muito valor para a humanidade. KJL Gcorre quando a empresa o!tém sucesso na venda de um produto novo ou melhorado$ ou na utilização de um processo novo ou aperfeiçoado. KQL (ase em que as inovaç&es são adotadas em escala crescente por outras empresas. KRL Gcorre quando é demonstrada a via!ilidade de um novo produto ou processo. G termo empreendedorismo possui várias definiç&es e aplicaç&es nos neg2cios$ na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. G termo #mpreender está diretamente relacionado" ' identificar oportunidades$ plane1ar como organizar as soluç&es que vão para o mercado$ levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimento. G funcionário de uma empresa que se antecipa aos pro!lemas$ que é proativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um" empreendedor corporativo

arque a resposta correta" ' dificuldade de o!ter financiamento e a inexperi/ncia em lidar com a com o risco são" dificuldades e !arreiras enfrentadas pelo empreendedor. arque K;L para as afirmativas verdadeiras e K(L para as falsas" K;L Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interaç&es na sociedade e com o mundo. K(L 0iversos estudos na área do empreendedorismo mostram que as caracter*sticas do empreendedor é um traço de personalidade$ nato ao indiv*duo. K(L G termo Tempreendedor foi utilizado pela primeira vez na =nglaterra. K;L G empreendedor possui um con1unto de caracter*sticas pr2prias e$ não necessariamente$ necessita ter um neg2cio pr2prio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. K;L )omprometimento com o tra!alho$ #sta!elecimento de metas e Husca de informaç&es são consideradas caracter*sticas do comportamento empreendedor. arque K;L para as afirmativas verdadeiras e K(L para as falsas" K(L ' geração de novas idéias é suficiente para o processo de inovação. K;L ,uando o resultado gerado pelo processo de inovação constitui-se numa tecnologia que atenda ?s necessidades dos seres humanos temos$ então$ a inovação tecnol2gica. K;L =novação e criatividade são processos distintos que caminham sempre 1untos. K;L ' criatividade$ aliada ao conhecimento$ é !ase para o processo de inovação. Para que um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e desenvolva caracter*sticas espec*ficas$ como" ha!ilidade para solucionar pro!lemas e esp*rito de pesquisa e !usca constante de informaç&es e conhecimentos. ão caracter*sticas do intra-empreendedor" 6er atenção aos riscos e ?s necessidades