ACTIVIDAD SEMANA 4
GIOVANNI ANTONIO BARRERA HERNANDEZ.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” “ISO9001:2008 MÓDULO 4. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 259968”
SOGAMOSO 2011
ACTIVIDAD SEMANA 4
GIOVANNI ANTONIO BARRERA HERNANDEZ.
Trabajo de
medición, análisis y mejora de un SGC ISO 9001
TUTORA: Carmen Piedad Sarmiento Morales.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” “ISO9001:2008 MÓDULO 4. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 259968” SOGAMOSO 2011
CONTENIDO
Introducción 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Objetivo Qué es trazabilidad? Ejemplo de trazabilidad de calibración de equipos Ventajas y desventajas de la calibración de equipos Qué entidad regula la actividad de calibración de equipos en Colombia? Cuando se realiza la calibración de equipos? Listado de equipos que se deben calibrar Manual de procedimientos para el control de equipos de seguimiento y medición 9. Lista de equipos de medida sujetos a calibración 10. Lista de patrones de calibración 11. Tarjeta de calibración 12. Conclusiones 13. Bibliografía
INTRODUCCION
Hoy en dia la Medición, análisis y mejora continua de un Sistema de Gestión de la calidad me permite medir la situación actual y conocer el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:08, donde una vez analizados los datos podemos decidir cuál es el mejor camino a seguir. Por tanto, debemos conocer datos sobre la evolución de nuestros procesos, de los servicios que se ofertan y sobre todo de la opinión de nuestros clientes para poder cumplir con sus requerimientos más significativos. La medición y el análisis me permite recolectar información de los diferentes procesos que se desarrollan dentro de la empresa con la finalidad de verificar el cumplimiento de los objetivos, expuestos en indicadores de calidad, permitiendo valorar los resultados obtenidos frente a diversos problemas que se pueda presentar frecuente mente , el uso de las herramienta de seguimiento y de análisis me permiten resolver estos problemas que pueden llegar afectar la calidad en los diferentes procesos que se desarrollan en una organización, el uso de técnicas estadísticas permiten generar y organizar ideas que pueden ayudar en la toma de decisiones, las cuales se pueden representar en gráficos que ayudan a detectar rápidamente donde se están presentado las dificultades que impiden cumplir con los objetivos trazados y poder implementar las acciones preventivas, correctivas o de mejora necesarias para desarrollar soluciones orientadas a mejorar de manera ágil las condiciones de trabajo en cuanto a calidad de la prestación de bienes , servicios y productividad de la empresa, con una estrategia capaz de convertir la misión, la visión y los valores en política, así como el alcance de los objetivos buscando mejorar continuamente en cada una las actividades a desarrollar en la organización.
1. OBJETIVO
Identificar y aplicar los conceptos básicos sobre calibración y medición de las operaciones al interior de una empresa.
2. TRAZABILIDAD La ISO define la trazabilidad como La propiedad del resultado de una medida o del valor de un estándar donde este pueda estar relacionado con referencias especificadas, usualmente estándares nacionales o internacionales, a través de una cadena continúa de comparaciones todas con incertidumbres especificadas.
3. EJEMPLO DE TRAZABILIDAD DE CALIBRACIÓN DE EQUIPOS PARA LA EMPRESA DONDE USTED LABORA, REPRESENTE GRÁFICAMENTE LA SECUENCIA. PH metro portátil modelo 100 YSI, paso para calibrar: DIAGRAMA DE FUJO.
CALIBRACION DEL pH – METRO
Ajuste la temperatura a 20 ºC
.
Para una calibración exacta se recomienda el empleo de soluciones tampón esterilizadas por vapor caliente.
Sumergir el electrodo en la solución tampón de 4.00 con agitación continua, para facilitar esto hacerlo con la ayuda de un agitador magnético, ajustar la sensibilidad del pH-metro.
Ajuste final, sumergir el electrodo en la solución tampón de 7.00 y ajustar nuevamente la sensibilidad del pH-metro si es necesario hasta que marque 7.00. Lavar el electrodo con agua destilada después de cada inmersión, en las disoluciones o en la muestra.
4. MENCIONE CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA CALIBRACIÓN DE EQUIPOS.
Incrementa el campo de producción Optimiza recursos Asegura consistencia Asegura que las mediciones (así como los productos) son compatibles con otros hechos en cualquier parte del mundo Realza la confianza de los clientes en un servicio de ensayo confiable y preciso. Garantizar la fiabilidad y trazabilidad de las medidas Aumento de la vida útil de los equipos y la maquinaria
5. QUÉ ENTIDAD REGULA LA ACTIVIDAD DE CALIBRACIÓN DE EQUIPOS EN COLOMBIA, DE LA MISMA MENCIONE SU OBJETIVO, MISIÓN, VISIÓN Y NORMATIVIDAD A APLICAR. La metrología legal en Colombia es controlada y desarrollada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y más propiamente en el Centro de Control de Calidad y Metrología (CCCM).
Objetivo
El sistema nacional de normalización, certificación y metrología tiene como objetivos fundamentales promover en los mercados la seguridad, la calidad y la competitividad del sector productivo o importador de bienes y servicios y proteger los intereses de los consumidores. En este aspecto la Superintendencia establece, coordina, dirige y vigila los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrología, y organiza los laboratorios de control de calidad y metrología que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de las funciones, así como acredita y supervisa los organismos de certificación, los laboratorios de pruebas ensayos y de calibración que hagan parte del sistema.
Misión
La SIC apoya el fortalecimiento de los procesos de desarrollo empresarial y los niveles de satisfacción del consumidor colombiano, para lo cual reconoce los derechos de propiedad industrial; propicia la adecuada prestación de los servicios de los registros públicos, cuya administración ha sido delegada a las cámaras de comercio; vigila el cumplimiento de los derechos de los consumidores; promueve el mejoramiento de la calidad y la seguridad en los bienes y servicios, estimula la competencia mediante la aplicación de las normas sobre prácticas comerciales restrictivas y competencia desleal y mantiene los patrones nacionales de medida para garantizar el nivel metro lógico que requieren los agentes económicos.
Visión
Seremos reconocidos como una Entidad líder en el control y apoyo a la actividad empresarial y en la defensa de los derechos del consumidor colombiano. Para el efecto, se consolidará una estructura administrativa soportada en un talento humano que se distinguirá por su profesionalismo y compromiso y con una clara orientación de servicio al país y en un sistema integrado de gestión, apoyado en procesos automatizados que atenderán los requerimientos de los usuarios institucionales.
6. CUANDO SE REALIZA LA CALIBRACIÓN DE EQUIPOS?
Se realiza cuando se desconfía en el funcionamiento correcto del equipo. Se hace cuando el equipo no tiene el nivel requerido de precisión de medición. Para cumplir con la política interna de calidad y demostrar un compromiso serio de gestión. Para ganar el reconocimiento nacional e internacional y ayudar a acceder mercados extranjeros dónde la acreditación es obligatoria. Para detectar la fiabilidad del equipo.
7. LISTADO DE EQUIPOS QUE SE DEBEN CALIBRAR
PH metro Equipos pulverizadores terrestres Balanzas analíticas Horno con control de temperatura
Válvula de combustible Centrifuga Autoclave Termómetro de alimentos Maquina de prensar manual Microscopio Espectrofotómetro
8. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN. PROCEDIMIENTO CONTROL DE EQUIPOS DE
VERSION:002
SEGUIMIENTO Y MEDICION
CODIGO:PROC_SEG PAGINA:1
FECHA: ELABORADO:
REVISADO:
Objetivo. El propósito de este procedimiento es el de establecer lineamientos para el control de los dispositivos de seguimiento y medición usados para demostrar la conformidad del producto ofrecido con los requisitos especificados.
Alcances. Este procedimiento es aplicable a DISONEX para el aseguramiento de la Calidad, en las actividades de seguimiento y medición de los procesos de fabricación los cuales puedan afectar la calidad del producto.
Responsabilidades. Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Calidad:
Elaborar, distribuir y actualizar el presente documento. Elaborar y conservar el plan de calibración. Conservar los registros resultantes de la calibración. Requerir a los proveedores la calibración adecuada de los equipos de seguimiento y medición de forma documentada. Velar por el buen uso, preservación y almacenamiento de los equipos.
Es responsabilidad del supervisor de cada área:
Documentar las inspecciones, mediciones y pruebas realizadas al detectar un equipo fuera de calibración. Comunicar al representante de la dirección cuando un equipo requiera calibración. Elaborar un listado de los equipos de seguimiento y medición. Registrar el reporte de calibración en la hoja de vida del equipo.
PROCEDIMIENTO CONTROL DE EQUIPOS DE
VERSION:002
SEGUIMIENTO Y MEDICION
CODIGO:PROC_SEG PAGINA:2
ELABORADO:
REVISADO:
FECHA:
Código de identificación de los equipos y patrones. Cada equipo de seguimiento y medición contendrá la siguiente codificación:
EM: equipo de medición F: físico FQ: fisicoquímico FV: físico volumétrico XXX: número correspondiente al listado de equipos: PE: patrón de equipo.
Lista de equipos de medida sujetas a calibración. El jefe de calidad debe mantener al dia la lista de calibración con las siguientes características:
Equipo Código de identificación Fecha de entrada Patrón Marca periodo de calibración Próxima fecha de calibración Elaboro Reviso Aprobó
PROCEDIMIENTO CONTROL DE EQUIPOS DE
VERSION:002
SEGUIMIENTO Y MEDICION
CODIGO:PROC_SEG PAGINA:3
ELABORADO:
REVISADO:
FECHA:
Lista de patrones de calibración. Corresponde poseer la lista de patrones de calibración para cada equipo de seguimiento y medición con las siguientes características:
Código de patrón Equipo Descripción del patrón Fecha de la ultima calibración
Fecha de vencimiento del patrón.
Elaboro Reviso Aprobó Código de identificación
Utilización de los equipos. El uso de equipos de control y medición solo está permitido a personal capacitado, el cual deberá Comprobar que se encuentra en adecuadas condiciones de uso, asegurándose que la calibración es vigente, además cuando se encuentre cualquier falla en los equipos se deberá informar a su correspondiente jefe de area para su posterior valoración.
Equipos dañados u obsoletos. El jefe de Calidad se asegura que el equipo de medición defectuoso este puesto fuera de servicio por segregación, identificándolo como equipo no conforme. Las mediciones efectuadas antes de detectar el equipo defectuoso se tienen que volver a repetir para validarlas con equipo de medición calibrado y en óptimas condiciones de uso.
9. LISTA DE EQUIPOS DE MEDIDA SUJETOS A CALIBRACIÓN.
CODIGO
NORMAS TÉCNICAS ISO 9001: 2008
LEC-003
FECHA PAGINA
LISTA DE EQUIPOS A CALIBRAR
VERSION
CODIGO
EQUIPO
MARCA
PERIODO
PATRON
PROXIMA REVISION
EM-F001
Balanza analítica PH metro portátil Conductivi metro
OHAUS
semanalm ente Diariamen te Semanalm ente
07/10/201 1 04/10/201 1 05/10/201 1
Turbidimetr o Bureta digital III easy calibration
YSI
Pesas de 100g y 200g. Buffer pH 4 y pH 7. Agua desmineralizad a y solución de KCL 0.1 M. Soluciones de Formacina. Agua desionizada volúmenes de 5,10,15,10 y 25ml.
EMFQ002 EMFQ005 EMFQ007 EMFV010
ELABORO:
YSI pH 100 YSI MODEL 63
BRANT
REVISO:
Diariamen te Diariamen te
APROBO:
04/10/201 1 04/10/201 1
10. LISTA DE PATRONES DE CALIBRACIÓN.
NORMAS TÉCNICAS ISO 9001: 2008
LISTA DE PATRONES PARA CALIBRAR.
CODIGO DE PATRON
DESCRIPCION DEL PATRON
PEMF001 PEMFQ002 PEMFQ005
Pesas de 50, 100g y 200g. Buffer pH 4 y pH 7. Agua desmineralizad a y solución de KCL-RA-0.1 M. Soluciones de
PEMFQ007
PEMFV010
ELABORO:
CODIGO
LPAT-001
PAGINA
14
VERSION
2
EQUIPO DONDE SE EMPLEA. Balanza analítica PH metro portátil Conductivime tro
FECHA DE LA ULTIMA CALIBRACION 27/09/2011
FECHA DEL VENCIMIENTO DEL PATRON 01-12-2015
03/10/2011
03-06-2012
28/09/2011
10-11-2011
Turbidimetro
03/10/2011
02-11-2011
Bureta digital III easy calibration
03/10/2011
30-10-2011
Formacina
calibración de 0, 10,50 y 600 NTU. Agua desionizada volúmenes de 5,10,15,10 y 25ml.
REVISO:
APROBO:
11. TARJETA DE CALIBRACIÓN TARJETA DE CALIBRACION DE EQUIPOS DE MEDICION. C DIGO:
EQUIPO. CRITERIO
TECNICA PATRON RESULTADOS FRECUENCIA DE CALIBRACION FECHA DE CALIBRACION ULTIMA CALIBRACION PROXIMA CALIBRACION OBSERVACIONES RESPONSABLE
MARCA:
AREA: DETALLES
12. CONCLUSIONES
Se identifico la entidad que regula la actividad de calibración de equipos su objetivo, misión y visión que llevan a cabo en el sector de la industria para dar cumplimiento a los derechos de los consumidores y los estándares de calidad ya establecidos a nivel nacional.
La calibración correcta de los equipo es un factor fundamental para alcanzar la calidad del producto y la producción conforme con los requerimientos de la ley y de los clientes.
La listas de equipos, la lista de patrones y la ficha de calibración me permite controlar los equipos al momento de presentarse una falla además que se apoyan del procedimiento de control de equipos de seguimiento y medición el cual muestra los pasos de como se debe llevar dichos controles y sus responsables.
13. BIBLIOGRAFIA
información suministrada por el tutor. www.google .com. Información de la empresa.
