GUIA DE ACTIVIDADES
Titulo del trabajo:
Trabajo Colaborativo No. 2
Curso:
Desarrollo de Habilidades de Negociación.
Temáticas Revisadas:
Unidad Didáctica 2. TEORIA DE LA NEGOCIACION
Guía de Actividades:
Para este trabajo se utilizara utilizara la estrategia “estudio de caso”, para ello, ello, cada uno de los miembros del grupo, deberán leer detenidamente el caso o la situación que se describe a continuación; revisar e identificar los pasos que se siguieron en la negociación, identificar los desacuerdos presentados inicialmente y si estos se solucionaron con el acuerdo final, elaborar un procedimiento que usted seguiría , explicando las razones e iluminándolos con los contenidos de la unidad 2 de modulo. Posteriormente deben colocar estos aportes en el la línea que se caso”. colocara en el foro con el nombre de “Análisis de caso”. Acto seguido, los miembros del grupo nombran un coordinador o moderador, que recoja en un documento con las características mencionadas (documento (documento de Word, de no mas de cinco paginas, no menos de tres, tamaño carta, en letra arial 12 a un espacio, mas una hoja de presentación con los nombres de los integrantes del grupo), los principales aportes de cada uno de los participantes y haga una propuesta de trabajo final, que debe ser observada y avalada por el resto del grupo antes de ser colgada en el recurso “tarea”.
Caso de Estudio:
Gonzalo y Ernesto trabajan para una importante empresa farmacéutica, el primero es el director de recursos humanos y se encarga de los asuntos relativos a los empleados, Ernesto es el director de operaciones de la compañía y últimamente se han ocupado de los empleados del departamento de producción de la planta. La dirección está muy preocupada por el uso excesivo de alcohol y drogas y los problemas que pueden causar en la salud. El departamento de recursos humanos ha decidido desarrollar una política a través de un test, sobre el efecto que los estupefacientes y el alcohol, ha tenido en la productividad de los empleados. Gonzalo y Ernesto se disponen a negociar la implantación de una política. La resolución final deberá ser presentada al director general.
Gonzalo: He estado leyendo tu nuevo proyecto sobre el abuso de estupefacientes y alcohol y tengo algunas preguntas que hacerte. En primer lugar, quiero comprender exactamente cuáles son los objetivos principales. ¿Tienes un minuto para discutirlo? Ernesto: Por supuesto, Gonzalo, estaré encantado de hacerlo. Va a afectar especialmente a tus empleados. Quiero asegurarme de que podrás asumir este nuevo proyecto. Eres su jefe, no quiero hacer nada que pueda perjudicar las relaciones que mantienes con tu gente. Gonzalo: Gracias, Ernesto. En efecto, tengo algunas preocupaciones que tenemos que abordar. La nueva política deber ser justa con todos los empleados. Queremos impulsar la seguridad de la planta, pero tenemos que defender los derechos de los trabajadores. ¿Qué te parece si estudiamos juntos los aspectos claves del proyecto? Ernesto: En principio, los tests se aplicarán a todos los empleados que ocupen puesto de alta seguridad, no solo a los del departamento de producción. Las personas incluidas en esta categoría serán escogidas al azar para pasar una prueba en la que se estudiará si han consumido algún tipo de droga o han bebido alcohol. He propuesto que los exámenes se hagan de un modo aleatorio, pero cada empleado deberá someterse a esas pruebas al menos cuatro veces al año. Una vez que determinada persona hay sido examinada, no volverá hacerlo de nuevo hasta el trimestre siguiente. Gonzalo: Espera un minuto, Ernesto. ¿No te parece excesivo? Va a ser bastante difícil lograr que mis trabajadores acepten este asunto. Uno o dos tests por año me parecen suficientes. Ernesto: No estoy de acuerdo, Gonzalo, pero vamos a seguir adelante. Una vez escogido el empleado que va a pasar la prueba, sugiero que un guardia de seguridad de la planta se encargue de acompañarlo directamente hasta la unidad sanitaria. Una vez allí, nuestra enfermera se encargará de realizar la prueba. Gonzalo: Espera, Ernesto. Va ha ser muy embarazoso para mis empleados esa escolta del guardia de seguridad. Creo que debería ser el supervisor de los empleados el encargarlo de hacerlo. Ernesto: Tampoco estoy de acuerdo contigo en esto, Gonzalo. Es necesario asegurarse de que el acompañante sea alguien independiente, un tercero sin propensión a actuar a favor del empleado, además una vez realizado el test, las muestras serán etiquetadas y enviadas a un laboratorio independiente para el análisis. Una vez que dispongamos de los resultados, nos reuniremos con el supervisor para
discutirlos. Si son positivos, el individuo deberá ajustarse a nuestra nueva política disciplinaria. Si son negativos, el supervisor será advertido de ellos al igual que el empleado, que recibirá noticia de que ha superado la prueba. Gonzalo: Entonces, ¿Qué haremos con los empleados cuyo test resulte positivo? Ernesto: Ese es un punto que me preocupa. Necesito estar seguro de que actuamos de un modo justo y que tenemos siempre en mente la necesidad de disponer de un lugar de trabajo seguro. La nueva política disciplinaria es, admitámoslo, severa. A de ser así. Cuando un empleado no consiga superar la prueba, se la hará saber, al igual que al supervisor. Después pediremos a aquél que recoja sus objetos personales tras lo cual seria escoltado fuera del edificio por el personal de seguridad de la planta. Gonzalo: Eso no es justo, Ernesto. Los trabajadores deben tener la oportunidad de rehabilitarse. Lo menos que podemos hacer por los que no pasen el examen es remitirlos a nuestro Programa de Asistencia Para Empleados. Si consiguen rehabilitarse deberías admitirlos de nuevo en la organización. Cualquiera puede cometer un error. Ernesto: No lo sé, Gonzalo. No quiero ser blando con este asunto de las drogas y el alcohol. Sabes que hemos tenido problemas. Analicemos el proyecto una vez más. Quiero ver exactamente en que puntos estamos de acuerdo y en cuáles no. Gonzalo: Está bien, vamos a eso. Ernesto: Los dos coincidimos en que es necesario una nueva forma de actuar con respecto al consumo de estupefacientes y alcohol en la planta, ¿No es así?. También estamos de acuerdo en que a los dos nos preocupa la seguridad de las personas dentro de la planta, y que además no son solo los trabajadores quienes están realizando su labor en condiciones inseguras, sino que también existe peligro para los consumidores. Gonzalo: En efecto, estoy de acuerdo en eso, Ernesto. Ernesto: Ahora bien, parece que no tenemos la misma opinión en los siguientes puntos: Mientras que yo considero que deben hacerse los análisis de forma aleatoria cuatro veces al año por cada empleado, tú piensas que es suficiente con una o dos veces. Gonzalo: Correcto.
Ernesto: Por otra parte, y creo que una vez que se selecciona a un trabajador para la prueba, debe ser escoltado hasta la enfermería por el guardia de seguridad de la planta. Inmediatamente, la enfermera realizará los tests. Sin embargo tú opinas que los empleados deben ir acompañados por sus supervisores. Gonzalo: Exacto. Ernesto: Por último, he propuesto que si un empleado no supera las pruebas, debemos despedirlo. Tú has sugerido que se de una segunda oportunidad. Gonzalo: Deja que te interrumpa, Ernesto. No has entendido bien lo que he dicho. Lo que propuse es que esa persona debería ser remitida al Programa de Asistencia antes de prescindir de él. Ernesto: Está bien, Gonzalo. Debo haberte interpretado mal. Tu idea es que los empleados puedan disponer de una segunda oportunidad de afrontar el test, después de pasar por un programa de rehabilitación. Si el trabajador no consigue pasar a la primera, debe ser enviado al Programa de Asistencia. Gonzalo: Eso es. . Este es el momento en el que usted se encuentra, se le pide identificar los pasos que se siguieron en la negociación, identificar los desacuerdos presentados inicialmente y si estos se solucionaron con el acuerdo final, elaborar un procedimiento que usted seguiría, explicando las razones e iluminándolos con los contenidos de la unidad 2 de modulo “Desarrollo de Habilidades de Negociación” que se ha colocado en formato PDF para que usted pueda descargarlo.
RUBRICA DE EVALUACION
Ítem Evaluativo
Valoración Baja
Participación Individual del estudiante en el foro
El estudiante nunca participo del trabajo de equipo dentro del foro asignado. (Puntos = 0)
Estructura del informe
El equipo no tuvo en cuenta las normas básicas para la presentación de informes. (Puntos = 0) El documento presenta deficiencias en redacción y errores ortográficos. (Puntos = 0)
Redacción y ortografía.
Valoración Media
Valoración Alta
Máximo Puntaje
El estudiante participo del El estudiante participo trabajo de equipo dentro del de manera pertinente foro pero sus aportaciones no de la actividad. son pertinentes al trabajo solicitado. (Puntos = 20) (Puntos = 10) Aunque el documento El documento presenta presenta una estructura base, una excelente la misma carece de elementos estructura. del cuerpo solicitado. (Puntos = 5) (Puntos = 2)
No hay errores de ortografía y el documento presenta una mediana articulación de las ideas y estructura de los párrafos. (Puntos = 2) Fines del El documento no da Aunque se trata la temática trabajo. respuesta a los propuesta, el cuerpo del lineamientos de la documento no soluciona de actividad propuesta. manera adecuada la situación planteada, las conclusiones (Puntos = 0) no son las indicadas. (Puntos = 10) Total de puntos posibles.
La redacción es excelente, las ideas están correlacionadas y hay coherencia en el cuerpo del texto (Puntos = 5) Se cumplió con los objetivos del trabajo de manera satisfactoria.
20
5
5
20
(Puntos = 20)
50
Notas: 1. El estudiante que no participe en el foro, se entenderá que no participo en el desarrollo de la actividad, por cuanto su nota será CERO. 2. El estudiante que solo participe el ultimo par de días es como si no participara, por que dicha participación es precisamente para ayudar a elaborar un documento final. 3. No se aceptarán aportes que no sean explícitos sobre el tema de trabajo ej. “Jairo, he leído tu aporte, que buen trabajo hiciste… me arece que ese documento lo podemos colocar como trabajo final…”
