Actitudes Psicología Psicologí a Social Diseño 2010
Formación de actitudes •
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¿Cómo y por qué se desarrollan las actitudes?
Las actitudes son evaluaciones de cualquier aspecto del mundo social. A menudo, las actitudes son ambivalentes –evaluamos el objeto de la actitud, tanto positiva como negativa. adquier ieren en de otras otras perso personas nas a través del Con Con frec frecue uenc ncia ia,, las las acti actitu tude dess se adqu aprendizaje social el cual puede consistir en el condicionamiento clásico , en el condicionamiento instrumental o el aprendizaje observacional .
Formación de actitudes •
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Las actitudes también se pueden formar sobre la base de la comparación social – nuestra tendencia a compararnos con otros para determinar si nuestra perspectiva de la realidad social es o no es correcta-. Para ser similares a otros individuos a quienes respetamos o que nos agradan con frecuencia aceptamos sus actitudes. Los estudios realizados con gemelos idénticos sugieren que las actitudes pueden también estar influidas por factores genéticos aunque la magnitud de tales efectos varíe mucho para diferentes diferentes actitudes.
Relación entre actitud y comportamiento: •
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¿Cuándo y cuánto influyen nuestras actitudes en nuestro comportamiento?
Varios factores afectan la fuerza de la relación entre actitudes y conducta; unos están relacionados con la situación en la cual se activa la actitud mientras que otros están relacionados con los aspectos propios de las actitudes . Las restricciones situacionales pueden impedirnos que expresemos nuestras actitudes de manera abierta. Además, tendemos a preferir situaciones que nos permitan expresar nuestras actitudes , lo que puede terminar fortaleciéndolas.
Relación entre actitud y comportamiento: •
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Varios aspectos propios de las actitudes también moderan el vínculo actitudconducta. Estas incluyen los orígenes de la actitud (cómo se forman las actitudes), la fuerza de la actitud (lo cual incluye accesibilidad, conocimiento, importancia e intensidad de la actitud) y la especificidad de la actitud . Las actitudes parecen influir sobre la conducta a través de dos mecanismos. Cuando pensamos cuidadosamente sobre nuestras actitudes, las intenciones er va as e e as pre cen uertemente a con ucta. n s tuac ones en as que no podemos implicarnos en dicho pensamiento intencionado, las actitudes influyen sobre el comportamiento moldeando nuestras percepciones de la situación.
La persuasión •
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Emplear mensajes para cambiar actitudes
La investigación temprana sobre persuasión –esfuerzos para cambiar las actitudes a través del uso de mensajes- se centró principalmente en las características del comunicador (experiencia, atracción), del mensaje (universal vs bilateral) y de la audiencia. La investigación más reciente ha buscado comprender los procesos cognitivos que juegan un rol de persuasión. Esta investigación sugiere que procesamos mensajes persuasivos de dos maneras distintas: a través del procesamiento sistemático, el cual implica prestar una atención cuidadosa al contenido del mensaje o, a través del procesamiento heurístico, el cual implica el uso de atajos mentales (es decir, “los expertos aciertan habitualmente”).
Resistencia a la persuasión •
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Cuando falla el cambio de actitud:
Nuestras actitudes tienden a permanecer bastante estables a pesar de muchos intentos por cambiarlas. Varios factores contribuyen a dicha resistencia a la persuasión. Uno de esos factores es la reactancia –reacciones negativas ante los .
Resistencia a la persuasión •
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La resistencia a la persuasión se ve incrementada a menudo por la advertencia –el saber que alguien va a intentar cambiar nuestras actitudes- y por evitación selectiva –la tendencia a evitar la exposición a información que contraste nuestras posturas. Además, cuando estamos expuestos a mensajes persuasivos contrarios a , información contenida en ellos. Esto también incrementa nuestra resistencia a la persuasión.
Resistencia a la persuasión •
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Si recibimos argumentos en contra de nuestras posturas junto con argumentos para refutarlos, se incrementará la resistencia que hagamos ante la persuasión subsiguiente; esto es conocido, algunas veces, como vacuna ante las posturas contra-actitudinales . Dos procesos adicionales (la asimilación sesgada y la polarización de la . asimilación sesgada se refiere a nuestra tendencia a evaluar la información inconsistente con nuestras actitudes como menos confiable o convincente que sí es consistente con ellas. La polarización de la actitud se refiere a la tendencia a interpretar la evidencia mixta de manera que fortalezca nuestras posturas y las haga más extremas.
Disonancia cognitiva •
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¿Por qué algunas veces nuestro comportamiento puede influir en nuestras actitudes?
La disonancia cognitiva es un estado desagradable que ocurre cuando notamos una discrepancia entre nuestras actitudes o entre ellas y nuestra conducta. Las investigaciones indican que la disonancia, de hecho,
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Disonancia cognitiva •
La disonancia, a menudo, sucede en situaciones que implican una condescendencia inducida (forzada) –cuando somos inducidos por factores externos a decir o hacer cosas que son inconsistentes con nuestras actitudes reales.
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En tales situaciones, el cambio de actitud es máximo cuando tenemos actitud y la conducta. Las razones más fuertes (o las recompensas mayores) producen un menor cambio actitudinal –el efecto menos-llevaa-más.
Disonancia cognitiva •
La disonancia inducida a través de la hipocresía –inducir a los individuos que apoyen ciertas actitudes o conductas y recordarles luego que no siempre se han comportado de manera consistente con estas actitudes o conducta- puede ser una herramienta poderosa para inducir cambios
beneficiosos en la conducta. •
, pero las condiciones bajo las cuales ocurre y las tácticas escogidas por los individuos para reducirla parecen estar influidas por factores culturales .
Disonancia cognitiva •
La disonancia inducida a través de la hipocresía –inducir a los individuos que apoyen ciertas actitudes o conductas y recordarles luego que no siempre se han comportado de manera consistente con estas actitudes o conducta- puede ser una herramienta poderosa para inducir cambios
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beneficiosos en la conducta. La disonancia parece ser un aspecto universal del pensamiento social , individuos para reducirla parecen estar influidas por factores culturales .
Disonancia cognitiva Ejemplo: •
Un ejemplo de la disonancia cognitiva es fumar. Fumar los cigarrillos aumenta el riesgo de cáncer, que amenaza el auto-concepto del individuo quien fuma. La mayoría de nosotros creen que somos inteligentes y racionales, y la idea de hacer algo insensato y auto-destructivo causa la disonancia. Para reducir esta tensión incomoda, los fumadores tienen una ten encia a acer excusas para s mismos, como Me voy a morir e to os modos, entonces no importa".
Psicología Social Diseño 2010
Influencia Social
La conformidad •
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Influencia del grupo en acción
La influencia social son esfuerzos de una o de varias personas para cambiar las actitudes o comportamiento de otro/as persona/s y forma parte de nuestra vida diaria.
La conformidad •
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Influencia del grupo en acción
La influencia social son esfuerzos de una o de varias personas para cambiar las actitudes o comportamiento de otro/as persona/s y forma parte de nuestra vida diaria.
La conformidad (o conformismo social) •
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Muchos factores determinan si se da la conformidad y en qué medida. Estos incluyen la cohesión –grado de la atracción sentida por un individuo hacia algún grupo, y el tipo de norma social operante en aquella situación- descriptiva u obligada . Somos más proclives a comportarnos de manera congruente con las normas cuando éstas nos resultan relevantes.
La conformidad •
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Las normas tienden a mantenerse en el tiempo. Esta es una de las razones de por qué existe todavía una cultura del honor en el Sur y en el Oeste de Estados Unidos. En la base de nuestra tendencia hacia la conformidad se encuentran dos motivaciones importantes: el deseo de gustar a los demás y el deseo de . tipos distintos de influencia social, la influencia social normativa y la informativa.
La conformidad •
El deseo de gustar a los demás o el miedo a ser rechazado da pie a la “presión por la burla”, lo que lleva el deseo de evitar el rechazo adhiriéndonos aún más a las normas sociales existentes.
“Intentar es el primer paso al fracaso”
La conformidad •
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Una vez que mostramos conformidad en una situación dada tendemos a percibir esta acción como justificada, incluso si ha requerido que nos comportáramos de manera contraria a nuestras verdaderas creencias. Aunque las presiones hacia la conformidad son fuertes, muchas personas se resisten a ellas, al menos parte del tiempo. Esta resistencia parece individualidad y el deseo de ejercer control sobre la propia vida.
Minorías
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Debido a que las posturas de las minorías están amenazadas , ellas con frecuencia sobrestiman el número de personas que comparten sus creencias.
Minorías •
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Las mayorías que se convierten en minoría experimentan fuertes reacciones negativas; en contraste, las reacciones positivas de las minorías que se convierten en mayorías son algo más débiles. Un efecto positivo de las minorías es que inducen a las mayorías a pensar más sistemáticamente acerca de los temas que las minorías destacan . Esto puede facilitar los cambios sociales a gran escala
La condescendencia
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Los
individuos
que emplean muchas tácticas para obtener condescendencia (que otros digan que sí a sus peticiones). Muchas de ellas se basan en principios bien conocidos por los psicólogos sociales.
La condescendencia
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Dos tácticas ampliamente empleadas, el pie-en-la-puerta (empezar por una petición pequeña y después seguir con otra mayor- y el procedimiento del amago –después de aceptar una oferta, luego se hace menos atractiva- se basan en el principio de compromiso/consistencia. En contraste, las técnicas de la “puerta-en-cara“-asustar con una gran petición para después pedir una de menor- y “esto no es todo ” se basan en el principio de reciprocidad. La técnica de “ponerlo difícil de conseguir” (hacer que parezcas estar solicitado) y la técnica de “fecha límite” están basadas en el principio de la escasez, es decir, la idea de que aquello que es escaso o difícil de conseguir es valioso.
La condescendencia
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La comprobación social, otro principio básico que subyace a la condescendencia, está fuertemente relacionada con la influencia social basada en la información y con la conformidad. En la técnica de picar la curiosidad, la condescendencia a las peticiones se aumenta atrayendo el interés de las personas, para que así no las rec acen e manera autom tica. Otra táctica para obtener condescendencia implica poner a los demás de buen humor antes de hacerles una solicitud. Las evidencias indican que esta táctica será más efectiva si algún elemento de la solicitud induce a la persona pensar sistemáticamente en ello. Los resultados de las investigaciones indican que las tácticas que los individuos escogen para influir en otros están relacionadas con sus propios rasgos y características.
Formas extremas de influencia social: obediencia a la autoridad y adoctrinamiento intenso
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La obediencia es una forma de influencia social en la cual una persona ordena a otra u otras hacer algo y ellas lo hacen. En cierto modo, esta es la forma más directa de influencia social. La investigación de Milgram indica que muchas personas obedecen con , incluso si estas órdenes implican hacer daño a un inocente desconocido. Dicha obediencia destructiva, que juega un papel en muchas atrocidades de la vida real, proviene de diversos factores. Éstos incluyen el desplazamiento de la responsabilidad hacia la figura de autoridad (los cuales recuerdan a muchas personas la norma de obedecer a quien manda), un ascenso gradual en el alcance de las órdenes dadas (relacionado con la técnica pie-en-puerta) y la manera rápida en que suceden estas situaciones.
Formas extremas de influencia social: obediencia a la autoridad y adoctrinamiento intenso
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Muchas estrategias pueden ayudar a reducir la obediencia destructiva. Éstas incluyen el recordar a los individuos de que ellos comparten la responsabilidad de cualquier daño producido, el recordarles que después de cierto punto la obediencia es inapropiada, el cuestionas los motivos de resultados de la investigación en psicología social sobre el tema. Los grupos extremos exponen a los nuevos reclutados un proceso de adoctrinamiento intenso dirigido a la meta de inducir que acepten las creencias y reglas del grupo de una manera totalmente incuestionable y altamente comprometida.
Formas extremas de influencia social: obediencia a la autoridad y adoctrinamiento intenso
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Los nuevos miembros pasan a través de cuatro etapas en este proceso: ablandamiento, condescendencia, internalización y consolidación.
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En cada una de estas etapas, la capacidad de atención reducida incrementa la susceptibilidad de los reclutados o adeptos a varias tácticas de influencia social. Por tanto, su fuerte compromiso hacia el grupo puede ser entendido en términos de procesos y principios bien conocidos por los psicólogos sociales.
