TRABA#O ACAD$MICO
2013-3
TECNICA DE ENTREVISTA Y OBSERVACION Ps. Sandy Massiel Tello e!n
Docente: Ciclo:
Datos del alumno: Apellidos y nombres:
V
Nota:
M!d"lo II
FORMA DE PUBLICACIÓN: ACADMICO que figura en Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADMICO que el menú contextual de su curso
Código de matricula: Uded de matricula:
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,u-a del T&a#a.o Acad/mico: 1TA20133DUED
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Estimado alumo!
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso Para el e0amen "a&cial !d debe haber logrado desarrollar !asta la "&e1unta N2 3' " para el e0amen 4inal debe haber desarrollado el trabajo completo
C&ite&ios de e%aluaci$n del t&a#a.o acad/mico: ste trabajo académico ser calificado considerando criterios de evaluación se!-n naturale*a del curso+
5
P&esentaci$n adecuada del t&a#a.o
#onsidera la evaluación de la redacción$ ortograf%a$ " presentación del trabajo en este formato
'
In%esti1aci$n #i#lio1&64ica:
#onsidera la consulta de libros virtuales$ a través de la &iblioteca virtual '!E' !P$ entre otras fuentes
(
7ituaci$n "&o#lem6tica o caso "&6ctico:
#onsidera el anlisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por parte del alumno
8
Ot&os contenidos conside&ando a"licaci$n "&6ctica9 emisi$n de .uicios %alo&ati%os9 an6lisis9 contenido actitudinal /tico)
Gu"a d#l T$a%a&o A'ad(mi'o
Estimado alumno* El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso Para el examen parcial !d debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N2 ' " para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo C&ite&ios de e%aluaci$n del t&a#a.o acad/mico:
+ Presentación adecuada del trabajo(redacción$ ortograf%a$ formato)* ' "tos . /nvestigación bibliogrfica* ( "untos 0 ,ituación problemtica o caso prctico* * "tos 1 2tros contenidos considerando los niveles cognitivos de orden superior* 53 "tos
+ Elabore un resumen relacionado con los aspectos afectivos de la entrevista$ " según el modelo teórico como se pueden clasificar ,e sugiere el presente linen caso contrario se incentiva la investigación pueden proponer otros lin-s el 2TA20133DUED
cual lo mencionara al termino de la elaboración de la presente pregunta (. puntos) http://redes-epalcala.org/inspector/DOCUMN!O"#$%& #$%'()*O"/(N+"!(,AC(ON/laentreista.htm In4o&mati%a 'atos sobre el nacimiento " primeros recuerdos dquisición de primeras destrezas* escolaridad /nfancia* vivencias$ familia$ amigos Pubertad* vivencias$ colegio$ amigos$ familia3ambién puede adoptarse una forma temtica requiriendo datos de forma ordenada sobre* 4amilia* composición$ ambiente$ nivel cultural ,alud* enfermedades o accidentes a lo largo de su vida Escolaridad* lugares donde ha hecho sus estudios$ cambios de centro$ historial académico$ otras incidencias 'ificultades actuales* problemtica que le preocupa$ caracter%sticas de esos problemas spiraciones futuras* intereses$ expectativas
3TA20133DUED
ntreista
Entrevista una conversación organizada con el fin de comprender un comportamiento o esclarecer las opciones de una situación problema
#6#3E67,3/#, 'E 5 E836E9/,3*
5 E836E9/,3* P2,/&/5/''E, : 57;/3E,
3/P2, 'E E836E9/,3,*
,egún el grado de estructuración
,egún la finalidad Por el objetivo que nos proponemos alcanzar la entrevista puede ser*
4lexibilidad El clima
6ecabar información de las familias$ profe
Est&uctu&ada
In4o&mati%a
En la entrevista estructurada los temas a tratar estn fija dos de antemano$ las preguntas aparecen "a formuladas " en ocasiones incluso se sugiere una gama restringida de respuestas Prcticamente se tratar%a de un cuestionario pasado de forma oral
,u finalidad es recabar datos para identificar situaciones " sugerir posteriormente posibles soluciones ) 'atos sobre el nacimiento " primeros recuerdos •
dquisición de primeras destrezas* escolaridad
•
•
/nfancia* vivencias$ familia$ amigos
•
Pubertad* vivencias$ colegio$ amigos$ familia3ambién
7emiest&uctu&ada 5as respuestas no estn prefijadas " ambos sujetos pueden profundizar en algún aspecto que parezca de interés$ volviendo después$ si se considera útil$ a retomar el esquema general de la entrevista Este sistema permite una ma"or flexibilidad " hace posible la aparición de los factores afectivos " con carga de valores
puede adoptarse una forma temtica requiriendo datos de forma ordenada sobre*
$
•
4amilia* composición$ ambiente nivel cultural
•
,alud* enfermedades o accidentes a lo largo de su
A#ie&ta
vida
El entrevistador sólo tiene como nociones previas el obje tivo que persigue con la entrevista " unas directrices mu" generales sobre su desarrollo En esta forma$ sólo la prim era o prim eras preguntas podr%an llevarse formuladas$ dependiendo el resto de las manifestaciones " aspectos destacados por el entrevistado
Escolaridad* lugares donde ha hecho sus estudios$ cambios
de
centro$
historial
académico$
otras
incidencias •
'ificultades actuales* problemtica que le preocupa$ caracter%sticas de esos problemas spiraciones futuras* intereses$ expectativas
O&ientado&a 'escripción de la situación* >cul es el problema? >qué caracter%sticas tiene?$ >cul es su nivel de gravedad? /dentif icación de las causas* >qué antecedentes tiene esta situación?$ >cómo se ha llegado a ella?$ >qué otras personas o circunstancias estn implicadas? &úsqueda de soluciones* >qué posibles soluciones tiene el problema?$ >podr%a< nos ignorarlo?$ >qué acciones alternativas podemos realizar para afrontarlo? 9aloración de las opciones* analizar pros " contras de cada opción@ prever posibles consecuencias de cada acción " posibles reacciones de los dems implicados ,elección de la mejor opción " propuesta concreta de actuación Establecimiento de posibles a"udas
4TA20133DUED
$. 6ealice un resumen$ previo anlisis sobre el capitulo 9 del libro$ 5os tres
grandes artes$ pg AB hasta CB@ a continuación encontrar el lin- 0 puntos) http*DDboo-sgooglecompeDboo-s?id9< Fi1GaHmI#JlpgPP+JhlesJpgPABKvonepageJqJffalse EL ARTE DE PREGUNTAR
5as preguntas tienen como fin primordial el traducir los objetivos espec%ficos del entrevistador en una comunicación positiva con el entrevistado$ de manera que sobre obtenga información que realmente desea$ las preguntas hbilmente formuladas pueden canalizar el entrevistado hacia las metas que fije un entrevistador 5as preguntas$ independientemente del hecho de recabar información$ es la de motivar al entrevistador a comunicarse espontneamente " llevarlo a que nos hable de aquellos aéreas que nos interesan o a relacionar las experiencias que ha tenido con el tema que se trata ,iempre se debe usar un lenguaje común 'esde luego esteo no consiste únicamente en que el entrevistador adopte el vocabulario " el nivel de expresión del entrevistado$ ni tampoco en que el entrevistador
imite las
expresiones " forma t%pica de hablar del entrevistado TIPO7 DE PRE,UNTA7 5) PRE,UNTA7 CERRADA7 ,on las preguntas que pueden responder con pocas palabras$ " la ma"or%a de las veces la respuesta no va mas a lla de un L,/M o un L82M ,e recomienda el uso de las preguntas cerradas en algunos momentos de la entrevista ,e clasifica según su propósito en tres clases diferente •
DE IDENTIFICACION : 5as preguntas a través de las cuales se busca saber (generales de le")
•
DE 7ELECCIÓN
5TA20133DUED
5as preguntas se pide al sujeto que elija entre una o mas alternativas que se le presentan (sus metas " alcances) •
PRE,UNTA7 DEFINITI;A7 ,on preguntas conocidas como L,/M o L82M$ ( en esta pregunta puede entrar las dudas por el tipo de respuestas )
') PRE,UNTA7 ABIERTA7 5as preguntas que requieren de bastantes palabras para poder ser contestadas en forma adecuada En casi todas las entrevistas se emplean preguntas abiertas " preguntas cerradas 'entro del marco de las preguntas abiertas existe una gran variedad * •
DE CLARIFICACION* Preguntas que se usan esencialmente cuando la respuesta le resulta dudosa al entrevistador$ en las situaciones como estas$ el entrevistador se vera forzado a dar uana explicación ma"or de cual fue su desempe=o en e-l trabajo mas alla de un L,/M o un L82M
•
'E P6!E& ,es te tipo de de preguntas también es mu" eficaz para resaltar bajo que tipo de estimulos pueden trabajar mejor entrevistado
•
,!NE6E83E, Este tipo de preguntas también se utizan para orientar al entrevistado hacia una determinada repuesta$ asocindola con algo mu" deseable$ pero que ha sido rehuido por temor o inseguridad Por ejemplo* >Esta a favor o en contra de los establecimientos de una caja de ahorros para beneficios de todo el personal?
•
P62:E#3/9, Estas preguntas permiten adquirir la informacio deseada sin que el entrevistado se sienta comprometido o responsable ante una cierta situación
•
,/3!#/28E,5E, 2 H/P23E3/#, Preguntas son de gran utilidad cuando el entrevistador desea colocar al entrevistado en una determinada situación hipotética " ver como reacciona desde esa perspectiva El planamiento de estas preguntas debe acercarse lo mas posible a la realidad para que información que recibimos sea objetividad
6TA20133DUED
OB7ER;ACIONE7 PARA UNA MA
8/9E5 'E /8426;#/28 5as preguntas se deben elaborar de tal forma que sean adecuadas al nivel de información del entrevistado$
•
E5 26'E8 'E 5, P6EN!83, 5a forma mas efectivas de hacer preguntas es empezar por las de fcil responder respuestas$ e ir subiendo poco a poco el grado de dificultad hasta llegar a las mas sutiles o complejas
•
N!/ : #283625 El entrevistador tiene que formular una gu%a de entrevista$ de ser siempre amable " de evitar colocar al entrevistado en una situación enojosa o conflictiva #omo preparar una gu%a 5a información adquirida bajo tensión tiende a ser menos$ fidedigna que la información dad voluntaria " espontneamente 5as preguntas deben ser variadas de tal forma que no parezcan repetitivas 5as mejores pregunta son las que surgen espontneamente durante la conversación unque el entrevistador controle la entrevista por medio de preguntas " comentarios$ el entrevistado debe ser el que tenga la ma"or participación en la conversación El proceso de la entrevista debe ser de un +O a un . por ciento aproximadamente$
si
excede$
estar
hablando
demasiado$
preocupado por escucharse a si mismo " no al entrevistado •
,!P2,/#/28 'E 5 #EP3#/28
7TA20133DUED
5as preguntas que expresan una disculpa el entrevistador debe evitar el caer en disculparse con el entrevistado por hacerle ciertas preguntas •
,28'E2 'E /8426;#/28 el entrevistador tendr que desarrollar su propio reportorio de preguintas " comentarios que por experiencias sepa la conducir hacia una ma"or acopio de información
•
426;!5#/28 'E 5, P6EN!83, El entrevistador se asegura un rendimeiento mximo de la entrevista si sus preguntas estn correctas " hbilmente formuladas
•
!3/5/Q#/28 'E P6EN!83, '/6E#3, Este tipo de preguntas se debe plantear de una manera suave para no provocar ni ansiedad ni actitudes defensivas en el entrevistado
E5 63E 'E E,#!#H6
8TA20133DUED
El saber escuchar es uno de los requisitos bsicos e imprescindibles para el proceso de la comunicación se puede llevar a cabo de una manera eficaz " satisfactoria
Escuchar$ en cualquiera de las acepciones de este término$ implica no guiar$ no aconsejar " no manipular 3odas estas actitudes estn mu" presentes cuando o%mos$ pero no deben aparecer cuando escuchamos Escuchar es también acompa=ar sin interferir Ha" un estupendo valor catrtico en poder pensar en voz alta " compartir el problema con otro ser que est fuera de nosotros 2%mos con nuestros o%dos$ pero escuchamos con nuestros ojos$ mente$ corazón$ piel " entra=as Escuchar es estar pendiente de quien habla* se trata de estar LcolgadosM del otro " con el otro$ de su ser " de su contenido verbal El fundamento de la escucha es el respeto profundo al otro 5a escucha activa implica acoger lo que se dice " a quién lo dice Escuchar es una de las formas de interrelacionarse ms potentes del ser humano Escuchar es silenciar mi ser$ es acallar mi egotismo$ es curar mi herida narcisista " mis ganas de omnipresencia ante el otro 5a persona tiene que estar LdescentradaM de s% misma 5a persona es tanto ms Lella mismaM cuanto menos est en ella Por el contrario$ LensimismarseM es centrarse en uno mismo$ hacer de la propia intimidad el centro de la vida personal$ con exclusión de cualquiera H&/5/''E, R!E ,E 6ER!/E6E8 P6 E,#!#H6 E4/#Q;E83E •
3E8#/28 Es importante que el entrevistador muestre su interés hacia lo que el entrevistador le esta diciendo
•
PE6#EP#/28 5a percepción puede influir de dos maneras ,ubjetivas u objetivamente
9TA20133DUED
5a influencia de ob-jetiva se refiere
a las caracter%sticas
percibidas en relación con la situación en la que en la que tuvieron lugar 5a influencia subjetiva se refiere a lo que nosotros esperamos oir o nos gustar%a oir este tipo de influencia se le llama también PE6#EP#/28 ,E5E#3/9 •
#28#E836#/28 5a atención " el interés no son suficientes para escuchar eficazmente ,in atención no puede haber percepción " que el principal enemigo de la atencio es la distracción
•
6E3E8#/28 El entrevistador tiene estar consciente de su necesidad de recordar los eventos de la entrevista tal " com sucedieron para resumirlos e" evaluarlos 2&,3#!52,
R!E
82,
/;P/'E8
E,#!#H6
E4/#Q;E83E •
/8325E68#/ #uando una persona es intolerante encontrara dif%cil concentrase en lo que el entrevistado diga$ "a que su atención estar dirigida solamente a buscar argumebntos para criticar su apariencia f%sica$ su forma de vestir$ sus modales$ su vocabulario
•
/;P!5,/9/'' Es uno de los peores enemigos del entrevistador es la falta de control de sus impulsios ante aquerllo que esta escuchando
•
83/#/P#/28 El entrevistador considera$ después de haber escuchado unas cuantas palabras$ que es capaz de terminar de decir lo mismo que su interlocutor
•
/8'25E8#/
10TA20133DUED
Para escuchar se requiere de una gran esfuerzo mental$ cuando el tema de la entrevista es abstracto$ dif%cil o pesado$ la inclinaciopn natural del entrevistador es aburrirse$ distraerse o bien cambiar de tema hacia algo mas interesante para el mismo •
,!NE,3/&/5/'' Para mantener la objetividad$ el entrevistador debe evitar sugestionarse o predisponerse con términos emocionales o ambiguos$ preguntando lo mismo constantemente con el fin de aclarar estos términos 5N!82, #28,ES2, P6 ;ES266 ,! 426; 'E E,#!#H6 'arse cuenta de la necesidad de mejorar su forma de escuchar analizando cuidadosamente los aspectos se=alados con anterioridad nal%cese como persona que escucha$ observe su forma de escuchar en dieferentes situaciones " con diferentes personas 2bservar a quienes escucha con mas interés " trate de comprender por qué los pone ms atención Pregunte a otras o personas que opinión de su modo de escuchar Haga una lista de sus fallas al escuchar " haga unplan para corregirlas Pida a sus amigos que le llamen la atención cuando observen que est escuchando distra%damente Practique el arte de escuchar$ puede escuchar conferencias grabadas " trate de recordar después lo mas que pueda 2bservar su éxito volviendo a poner la grabación para ver que le falto
11TA20133DUED
E5 63E 'E 2&,E696 El observar es elemento fundamental en eel proceso de la entrevista$ entre ambos existe una relación dialecta dado que se encuentran en constante interraccion$
"
solo
la
sagacidad
del
entrevistador
$
El ultimo arte es el de observar, es de suma importancia que elentrevistador conozca y a dquiera el manejo adecuado de la comunicación no verbal, así
también el
“como” ransmitir y el “que” observar ya que son herramientas fundamentales pa ra percibircualquier señal que genere el entrevistado. Adems de permitir que toda la información que se transmita sea guiada hacia los ob!etivos
deseados. "l
entrevistador
debe
valerse
de
todos
los
recursos que apoyen el hecho de transmitir lo que se desea ya que adems de los mensa!es y la captación de los mismos, en el su!eto se encuentran otros espacios observables, aparte del mensa!e verbal, las infle#iones de vo$, ademanes, el silencio y todos los movimientos. "s decir, el entrevistador crea una empatía con lo que observa, tanto las tensión es como sus posturas, y así llegar a comprender el gesto y poniéndose en su lugar. Al comprender la congruencia de los gestos y la palabra
hablada
sirve
como punto de partida para llegar a descubrir la actitud de unapersona y darle significado a los actos.
si el entrevistador esta atento " concentrado en todo lo quepercibe
ser
de
a"uda suficiente " eficaz Es de suma importancia contar con una capacitación 12TA20133DUED
adecuada para llegar a ser un buen entrevistador Es interesante lo mencionado "a que no solamente indica sobre las habilidades con las que se debe contar sino con los errores que no se deben cometer$ a mi punto de vista es ms que importante porque ser ms fcil de llevar cualquier tipo de entrevista
0 'entro de las técnicas de registro conductual$ elabore un registro descriptivo (siguiendo el ejemplo presentado en la gu%a didctica) !d elija el ambiente o lugar$ as% mismo realice un registro de frecuencia de conducta$ o una lista de cotejo (elija una de las dos alternativas para la elaboración del registro) (0 puntos) PRO,RAMA DE MODIFICACON DE CONDUCTA I DEFINICION OPERACIONAL DE LA CONDUCTA ;ario de ++ a=os de edad$ es un ni=o que cursa el sexto de primaria $ durante las horas de clase se para de su carpeta " se dirige a sus compa=eros con el propósito de molestarlos "a sea haciéndole la conversa o jalndole el cabello$ luego el profesor le llama la atención " se dirige a su carpeta$ estando sentado se pone a jugar con sus útiles escolares$ los cuales tira lo usa como carrito " soldados Esta secuencia la realiza hasta que el profesor inicia algún tema en clase o deja tarea para realizar en ese momento una vez que la evaluada termina su asignación inicia con las conductas antes mención II) PRO,RAMA DE INTER;ENCION CONDUCTUAL •
OBJETI;O ,ENERAL Lo que se desea lograr con el programa a realizar por medios de técnicas aplicadas lo evaluado disminu"a las conductas inadecuadas que presenta a un porcentaje 13TA20133DUED
•
OBJETI;O7 E7PECEFICO7 6elajarse conscientemente " " relajar el cuerpo entero ,er capaz de estar sentado$ quieto en el mueble #ontrolar su movimiento en el mueble$ lentamente de atrs hacia delante /ncrementar la capacidad para permanecer sentado completamente en las situaciones que lo ameriten
•
ANALI7I7 DE TAREA Para cumplir con los objetivos trazados ;ario debe seguir* 'isponibilidad de tiempo ,eguimiento de ordenes ;otivación /ntr%nseca " Extr%nseca ctitud colaboradora E7PECIFICACION DEL NI;EL DE ENTRADA AL PRO,RAMA
•
46E#!E8#/
.
.
.
,E,/28E,
#28'!#3
5evantares de su sitio ;olestar a sus compa=eros Sugar con sus útiles escolares
•
+T +1 C B
.T + +. +
0T ++ + +
3235 0O 0 .B
E7TRATE,IA7 DE TRATAMIENTO 6elajación corporal ;ueble 6eforzadores positivos como dulces cada vez que el ni=o no ejecute las conductas adecuadas del ni=o •
MEDIO7 < MATERIALE7 ,e contara con un ambiente apropiadamente implementada que cuente con una adecuada iluminación " ventilación$ exento de est%mulos distractores 14TA20133DUED
MATERIALE7 !na colchoneta !na sabana Papel o manta en suelo para caer sobre ellas Hoja de registro
#ronometro
;ueble •
7ECUENCIA
CONDUCTUAL
<
PROCEDIMIENTO7
DE
APLICACIÓN Para la modificación de la conducta el ni=o$ usa las estrategias
Rela.aci$n Co&"o&al* cuando el ni=o
ha escrito la fecha o
apuesto en camino el cronometro$ empieza el ejercicio luego la terapia$ túmbate sobre el colchón$ papel$ estira los brazos las piernas quédate quieto cierra tus ojos$ realizar una inspiración profunda$ exhala " el silencio di paz ti misma que estas relajado piensa es algo que te gusta " como te sientes$ a hora continua respirando profunda mente " reljate todo tu cuerpo$ no te muevas mientras s te relajes después de relajarte tu cabeza$ intenta permanecer relajado si moverte durante tanto tiempo como puedes cuando te mueves$ abre los ojos u" anota la hora en que has terminado este ejercicios " el tiempo total que has empleado cuando el ni=o realice de nuevo el ejercicio$ decirle que intente permanecer quieto en el mueble durante un periodo de tiempo ms largo el ni=o puede repetir este ejerció mientras esta tumbada sobre la hierba o en un banco en patio de juego
El Mue#le* decir al ni=o que ponga en marcha el cronometro " que se sienta cómodamente apo"ado los pies en el suelo lentamente$ empezara a moverse hacia atrs " hacia delante el objetivo es no moverse con la misma lentitud durante un largo periodo
=OJA7 DE RE,I7TRO DE LA CONUCTA DEL NI>O DURANTE LA7 ACTI;IDADE7 6E5S#/28 #26P265
15TA20133DUED
4E#H
3/E;P2
AD++D+1 AD++D+1 AD++D+1 AD++D+1 AD++D+1
.UM+0M 0M.1M 0MOAM 1M+VM 1MOM
AD++D+1 AD++D+1
OM1M AM+M
AD++D+1 3/E;P2
AM0M 0OM1M
3235 ,e cloca en el registro diferentes técnicas de trabajo E;ALUACION 7E 7E,UIMIENTO
.
46E#!E8#/
.
.
,E,/28E,
#28'!#3
5evantares de su sitio ;olestar a sus compa=eros Sugar con sus útiles
+T C A O
.T V C 1
0T O 1 .
3235 . +C ++
escolares
CONCLU7IONE7 ;ario disminu"o en porcentaje su conducta de levantarse de su sitio el evaluado disminu"o en tanto por ciento su conducta de molestar a sus compa=eros$ ;ario disminu"o en un tanto porciento su conducta de jugar con útiles escolares
4/6; GGGGGGGG<
16TA20133DUED
1 Elabore un listado de +O preguntas de los diferentes tipos que conoce$ para entrevistar a un ni=o (a) presunta v%ctima de maltrato psicológico s% mismo refiera en qué reas de la historia psicológica se tendr que hacer ma"or recopilación de información (0 puntos) O 6ealice A poWer point sobre el tema de la entrevista en el campo educativo #onsiderelo como archivo adjunto (0 puntos) A 'esarrolle dos historias cl%nicas (anamnesis)$ según los pasos de la gu%a pg .+O$ puede ser a un ni=o$ adolescente o adulto$ as% mismo puede ser en el rea cl%nica$ educativa o laboral$ según sus preferencias . nalice
"
sintetice
el
presente
(0 puntos) lin-*
(.puntos)
http*DDWWWpsicounlpeduarDexternasDevaluacionpsicologicaDmaterial.+.DmatG didacGsistemD.
P&e1untas a desa&&olla&: 823* a) 5as preguntas deben ser fundamentadas de acuerdo a la temtica del curso como m%nimo una pgina para cada una b) Es importante$ el anlisis cr%tico " sus comentarios personales
17TA20133DUED
