5. PERENCANAAN PEMASARAN

PERENCANAAN PEMASARAN PERENCANAAN Oleh : Team KWU PEMASARAN

Review : Manajemen Pemasaran • Pengertian Pemasaran •  Tujuan  Tujuan Pemasaran Pemasaran • Kegiatan Pemasaran harus sesuai dengan Misi Perusahaan • Pemasaran dimulai dan era!hir di K"nsumen • #de $asar Pemasaran • Customer Value Based • Marketing Concept 

Review : Manajemen Pemasaran • Pengertian Pemasaran •  Tujuan  Tujuan Pemasaran Pemasaran • Kegiatan Pemasaran harus sesuai dengan Misi Perusahaan • Pemasaran dimulai dan era!hir di K"nsumen • #de $asar Pemasaran • Customer Value Based • Marketing Concept 

PEN&ERT#AN Manajemen : #lmu dan seni memengatur 'r"ses 'eman(aatan sumer da)a manusia dan sumer*sumer lainn)a+ se,ara e(e!ti( dan e-sien untu! men,a'ai suatu tujuan tertentu. Pemasaran : Pr"ses s"sial dan manajerial+ )ang di dalamn)a individu dan !el"m'"! menda'at!an a'a )ang mere!a utuh!an dan ingin!an dengan ,ara men,i'ta!an+ menawar!an+ dan se,ara eas mem'ertu!ar!an 'r"du! )ang ernilai dengan 'iha! lain.

Manajemen Pemasaran  : Pr"ses 'eren,anaan dan 'ela!sanaan 'emi!iran+ 'eneta'an harga+ 'r"m"si+ serta 'en)aluran gagasan+ arang dan jasa untu! men,i'ta!an 'ertu!aran )ang memenuhi sasaran*sasaran individu dan "rganisasi. Perencanaan  : Pr"ses )ang men)ang!ut u'a)a untu! menentu!an tujuan )ang a!an di,a'ai di masa )ang a!an datang+ merumus!an tinda!an*tinda!an )ang 'erlu dijalan!an untu! men,a'ai tujuan )ang telah ditentu!an+ dan menentu!an dana )ang di'erlu!an serta (a!t"r*(a!t"r lainn)a )ang a!an diguna!an.

Perencanaan Pemasaran  : Suatu agan dari suatu desain !egiatan 'emasaran )ang a!an dila!sana!an untu! men,a'ai tujuan. : Meli'uti Rencana Pemasaran  'engerahan sumerda)a 'emasaran untu! men,a'ai tujuan / tujuan 'emasaran. Kegiatan ini dituju!an untu! mensegmentasi!an 'asar+ mengenali '"sisi 'asar+ meramal!an v"lume 'enjualan+ dan meren,ana!an 'angsa 'asar )ang ,","! untu! tia'*tia' segmen.

PROSES MANA0EMEN PEMASARAN $A1AM PERUSA2AAN PERENCANAAN  Menentu!an

 Tujuan  Memilih Strategi dan Ta!ti!  Menentu!an Anggaran+ dan S$ lainn)a.

PELAKSANAAN 

Peng"rganisasian

EVALUASI Mem'eranding!an Prestasi

Penem'atan

Sta(  $engan

 O'erasi

 Tujuan

Um'an ali! evaluasi sehingga manajemen da'at men)esuai!an tujuan ren,ana dan 'ela!sanaan 'ada masa )ang a!an datang dengan ling!ungan )ang senantiasa eruah.

PERENCANAAN PEMASARAN VISI & MISI BISNIS ANALISIS EKSTERNAL

ANALISIS INTERNAL Kinerja, Produk, ar!a, Tena!a Penjua"an, #inansia", R&D

Product Market  Customer, Competitor, Economic, Political, Legal, Technological, Sosiocultural 

TU$UAN PEMASARAN

Proft, Sales, Share, Inovasi STRATE%I PEMASARAN

General Strategy  Develop, Staili!ed, "urnaround, #arvest, Divested Gro$th Strategy  Penetration, Market %&pantion, Diversifcation, Integration Competitive 'dvantage Strategy  (o$ Cost, Di)erentiation, *ocus 'liansi Marketing Strategic Segmenting, "argeting, Positioning, P(C, Marketing Mi& 

IMPLEMENTASI Memangun Keahlian+ #m'lementasi+ dan Evaluasi

PERENCANAAN PEMASARAN Minimum+ ren,ana 'emasaran memuat unsur*unsur seagai eri!ut: 3. 5. 7. 8. 9. .

Tujuan Pemasaran dan Strategi Pemasaran4 Strategi 6auran Pemasaran4 $es!ri'si Pr"du!4 Strategi Peneta'an harga4 Ren,ana Pr"m"si4 dan Penem'atan Pr"du! ;Penem'atan dan $istriusi<

OUT1#NE PE$OMAN PEN=USUNAN RENCANA PEMASARAN I+ %&ecutive Summary  II+ %nvironmental 'nalysis A. "he Marketing %nvironment  3< Competitive *orces - %conomic *orces .- Political *orces /- (egal and 0egulatory *orces 1- "echnological *orces 2- Sociocultural *or ,es

6. "arget Market3s4- Identifcation - 5eeds 'nalysis C+ Current Marketing 67ectives and Per8ormance 4- 0evie$ o8 Marketing 67ectives - Per8ormance 'nalysis

###. S96" 'nalysis

 '+ Strengths B+ 9eaknesses C+ 6pportunities D+ "hreats %+ Matching Strengths to 6pportunities  : Converting 9eaknesses and "hreats #>+ Marketing 67ectives Marketing 67ective

V+ Marketing Strategies  '+ "arget Market 3sB+ Marketing Mi& 

>#. Marketing Implementation  '+ Marketing 6rgani!ation B+ 'ctivities, 0esponsiility, and "imetale 8or Completion 4- Product 'ctivities - Pricing 'ctivities .- Distriution 'ctivities /- Promotion 'ctivities

>##. %valuation and Control  '+ Per8ormance Standards and *inancial Controls B+ Monitoring Procedures

PEN=USUNAN PERENCANAAN PEMASARAN

#. Pendahuluan * %&ecutive Summary  * Analisis isnis : a. Nama Perusahaan . 6idang usaha )ang dijalan!an ,. Misi Perusahaan d. Tujuan Perusahaan e. Sasaran Pemasaran

(. 6auran 'r"du! )ang ditawar!an 'erusahaan : Kelebaran / Keluasan

Kepanjangan / Kedalaman

1)

2)

3)

4)

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Pr"du! )ang diunggul!an : ..................................................................... Alasann)a : .............................................................................................

g. Man(aat 'r"du! )ang ditawar!an+ Pasar sasaran+ rea!si ;tangga'an< 'asar sasaran+ dan alternati( Tanggapan pasar Sasaran Manfaat Pasardila!u!an + tinda!an yang )ang harus ? Produk ditawarkan

Sasaran

Alternatif Tindakan

1 2 3 4 5 6

K"mentar :........................................................................................   .........................................................................................   .........................................................................................

h. Analisis terhada' 'esaing utama ;Mem'eranding!an man(aat 'r"du! )ang ditawar!an !e'ada 'elanggan <

No

Unsur Pelayanan

1

Kualitas

2

Ekslusivitas

3

Bauan !"duk

4

Kelengkapan p"duk

5

Ketesediaan !"duk

6

#aga

$

%n&"masi/!"m"si

'

(aktu pelaanan

*

Kenamanan

1

,"kasi

Tawaran Pesaing

Tawaran Kami

Kondisi +

=

-

Alternatif Tindakan

i.

Analisis K"ndisi Pesaing Unsur Pelayanan 1 !enampilan dan .esain "k" a Ekstei"  0 %ntei"  2 Kaakteistik Kaaan a !eilaku 0etelep"n 0 "pan santun  Bantuan d !enampilan e !engetauan tentang p"duk & Kemampuan menangani keluan 3 Ketesediaan !"duk a enis p"duk 0 aiasi p"duk  Kualitas 4 #aga a !enetapan aga 0 istem pem0aaan

Nilai

Komentar  

5. Kenyamanan Tempat a. ayout toko b. Kemuda!an mendapatkan barang ". Kenyamanan d. Kemuda!an men#angkau 6 K"munikasi/akses a Kemudaan mendapatkan in&"masi 0 !"m"si $ !elaanan am0aan a !engantaan 0 !enggantian p"duk ang usak  empat !aki  d Keamanan

Keterangan : 6""t nilai 3 sam'ai dengan 8 3 @ Kurang 6ai! 5 @ Cu!u' 6ai! 7 @ 6ai! 8 @ Sangat 6ai!

##. EN>#RONMENT ANA1=S#S

a. a!t"r Strategis E!sternal ;EBternal a,t"rs Strategies  EAS<

Faktor Strategis (Eksternal)

Bobot Rating

Peluang : Ancaman : 1,00

Skor

Komentar

 The Mar!eting Envir"nment a.3. C"m'etitive "r,e Keterangan  No

1

Pertanyaan

- Siapa Pesaing kita saat ini ? - agaimana kekuatan !an kelema"annya ? Siapa kemungkinan yang akan men#a!i  pesaing kita !imasa yang akan !atang ?

$

%espon yang bagaimana yang !i"arapkan !ari pesaing kita, #ika kita menguba" marketing mi& kita ? Apaka" struktur in!ustri yang a!a mempengaru"i tingkat persaingan !i  bisnis ini ?

Jawaban

Peluang

Ancaman

a.5. E,"n"mi, "r,es  No

Pertanyaan

1

-

agaimana kon!isi ekonomi  agaimana secara umum ? -  Apaka" Apaka" konsumen kita merasa optimis atau pesimis mengenai kon!isi ekonomi ini ?

$

Apaka" buying power  konsumen sesuai !engan target market  kita ?

(

-

agaimana kon!isi pola pengeluaran  agaimana konsumen, apaka" sesuai !engan target market kita ? -  erapa erapa persentase biaya yang !ikeluarkan ole" konsumen !alam membeli ) menggunakan  pro!uk kita !an apa alasannya?

Jawaban

Keterangan 'amba"an

a.7. P"liti,al "r,es  No

Pertanyaan

Jawaban

Keterangan Peluang

1

agaimana kecen!erungan  peruba"an politik ter"a!ap kegiatan bisnis yang kita  #alankan ?

$

Apa sa#a yang tela" !ilakukan  perusa"aan !alam rangka membina "ubungna baik !engan  pemerinta" !an pemain lain !alam kaitannya !engan bisnis kita ?

Ancaman

a.8. 1egal and Regulat"r) "r,es  No

Pertanyaan

Jawaban

Keterangan Peluang

1

agaimana !engan peruba"an  perun!ang-un!angan !an  peraturan pemerinta" !aera" !alam kaitannya !engan otonomi !aera", apaka" !apat mempengaru"i bisnis yang kita  #alankan ?

$

agaimana pengaru" pasar bebas ter"a!ap peluang secara global yang akan ter#a!i ?

Ancaman

a.9. Tehn"l"gi,al "r,es  No

Pertanyaan

1

agaimana !ampak peruba"an teknologi !apat mempengaru"i target market kita ?

$

agaimana peruba"an teknologi !apat mempengaru"i cara kita mengelola bisnis ini ?

(

agaimana peruba"an teknologi akan mempengaru"i kegiatan  pemasaran kita ?

*

Apaka" peruba"an teknologi tersebut !apat mengancam bisnis yang kita #alankan, se"ingga men#a!i ketinggalan #aman ?

Jawaban

Keterangan Peluang

Ancaman

a.. S"si",ultural "r,es  No

Pertanyaan

1

agaimana pengaru" peruba"an sosial !an !emogra+i ter"a!ap kelangsungan bisnis yang kita  #alankan ?

$

agaimana perilaku konsumen ter"a!ap pro!uk yang kita "asilkan ?

(

agaimana peraturan yang  berlaku apaka" meng"ambat  bisnis kita ?

Jawaban

Keterangan Peluang

Ancaman

a.D. Target Mar!et  No

Pertanyaan

1

Karakteristik !emogra+i : #enis kelamin, usia, pen!apatan,  peker#aan, pen!i!ikan,etnis, !sb

$

Karakteristik geogra+i : lokasi, aksesibilitas, iklim, sumber !aya, !sb

(

*

Jawaban

Keterangan Peluang

Ancaman

a.. Needs Anal)sis  No

Pertanyaan

1

Apa kebutu"an utama !ari target market kita ?

$

agaimana pro!uk yang kita tawarkan !apat memenu"i memenu"i kebutu"an tersebut ?

(

agaimana kon!isi pesaing kita !alam menawarkan pro!uk untuk memenu"i kebutu"an konsumen tersebut ?

*

agaimana kecen!erungan  peruba"an kebutu"an target market kita ?

Jawaban

Keterangan Peluang

Ancaman

Kuliah 9 . a!t"r #nternal Strategis ;#nternal a,t"rs Strategies ;#AS< $aktor Strategis %&nternal'

(obot

Kekuatan * + + + + + Kelema!an * + + + + + ,-

Keterangan : Rating ; nilain)a 3 sam'ai dengan 8< $i awah rata*rata @ 3 ;Kurang< Rata*rata @ 5 ;Cu!u'< Sedi!it di atas rata*rata @ 7 ;6ai!< Sangat leih dari rata*rata @ 8 ;Sangat 6ai!<

)ating

Skor

Komentar  

Current Mar!eting and Per("rman,e .3. Review "( Mar!eting Oje,tives No

Pertanyaan

1

Apa tujuan pemasaran saat ini ?

2

Apakah tujuan tersebut masih konsisten dengan adanya tuntutan perubahan lingkungan pemasaran dan perubahan kebutuhan target market kita ?

Jawaban

Keterangan Kekuatan kelemahan

.5.Per("rman,e Anal)sis No

Pertanyaan

1

Bagaimana kinerja sales volume, market share, and profitability  perusahaan kita ?

2

Bagaimana kinerja kita tersebut dibandingkan dengan perusahaan lain dalam industri yang sama ?

3

eandainya kinerja perusahaan kita menurun! apakah tujuan pemasaran yang kita milkiki masih konsisten mampu menjawab perubahan lingkungan pemasaran dan target market kita ?

"

#indakan apa yang kita lakukan untuk meningkatkan kinerja yang kita miliki sehingga dapat meningkatkan penjualan ?

Jawaban

Keterangan Kekuatan Kelemahan

###. SWOT Anal)sis  TOWS Anal)sis  

%78

E78

tengts 9) -

:pp"tunities 9:) -

: tateg

eats 9)

-

(eaknesses 9()

(: tateg -

 tateg -

( tateg -

K"mentar : FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF.   FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF..   FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF..

SWOT Anal)sis 3. Strengths ;"

!etanaan Strengt! , *

1

 8pa saja kekuatan ang kita miliki <

2

Bagaimana kekuatan tese0ut dapat digunakan untuk memenui ke0utuan taget maket kita < Strengt!  *

1

 8pa saja kekuatan ang kita miliki <

2

Bagaimana kekuatan tese0ut dapat digunakan untuk memenui ke0utuan taget maket kita <

aa0an

SWOT Anal)sis 5. Wea!nesses ;"

!etanaan 0eakness , *

1  8pa saja kelemaan ang kita miliki < 2

Bagaimana kelemaan tese0ut dapat mempengaui kita dalam angka memenui ke0utuan taget maket kita < 0eakness  *

1  8pa saja kelemaan ang kita miliki < 2

Bagaimana kelemaan tese0ut dapat mempengaui kita dalam angka memenui ke0utuan taget maket kita <

aa0an

SWOT Anal)sis 7. O''"rtunities ;"

!etanaan 1pportunities , *

1

e0eapa jau peluang ang ada dapat kita man&aatkan untuk memenui ke0utuan taget maket kita <

2

indakan apa ang aus kita am0il untuk mee0ut peluang ang ada tese0ut < 1pportunities  *

1

e0eapa jau peluang ang ada dapat kita man&aatkan untuk memenui ke0utuan taget maket kita <

2

indakan apa ang aus kita am0il untuk mee0ut peluang ang ada tese0ut <

aa0an

SWOT Anal)sis 8. Threats ;"

!etanaan T!reat , *

1

e0eapa jau anaman ang ada dapat mengganggu peusaaan dalam angka memenui ke0utuan taget taget maket kita <

2

indakan apa ang aus kita am0il untuk mengatasi anaman tese0ut dikaitkan dengan kemampuan peusaaan < T!reat  *

1

e0eapa jau anaman ang ada dapat mengganggu peusaaan dalam angka memenui ke0utuan taget taget maket kita <

2

indakan apa ang aus kita am0il untuk mengatasi anaman tese0ut dikaitkan dengan kemampuan peusaaan <

aa0an

9. Mat,hing Strengths t" O''"rtunities  C"verting Wea!nesses and Threats  

%78

tengts 9) -

(eaknesses 9() -

E78 :pp"tunities 9:) -

: tateg -

eats 9) -

(: tateg -

 tateg -

( tateg -

#NTERNA1 * EKSTERNA1 MATR#K   T"tal S!"r a!t"r #nternal Strategi 8+G

Kuat

  7+G Rata*rata 3+G Perum'u(an Perum'u(an

5+G

1emah

Penciuan

 Tinggi 7+G  T"tal S!"r Menengah a!t"r E!sternal Strategi 5+G Rendah 3+G#

Stailitas

Pertumuhan  Stailitas

Pen,iutan

Pertumuhan

Pertumuhan

1i!uidasi

#>. Mar!eting Oje,tives

 No

Pertanyaan Marketing Objectives 1 :

1

'in!akan apa yang spesi+ik !an terukur !engan time +rame untuk memenu"i tu#uan pemasaran ?

$

Apaka" tin!akan yang akan kita lakukan tersebut !i!ukung ole" kekuatan yang kita miliki serta !apat !i"arapkan mampu merebut peluang yang a!a ?

(

Apaka" tin!akan yang akan kita lakukan ini !apat meminimalkan kelema"an !an mengatasi ancaman yang a!a ?

*

Apaka" tu#uan tersebut konsisten !engan isi !an misi  perusa"aan ?

Jawaban

 No

Pertanyaan Marketing Objectives 2 :

1

'in!akan apa yang spesi+ik !an terukur !enmgan time +rame untuk memenu"i tu#uan pemasaran ?

$

Apaka" tin!akan yang akan kita lakukan tersebut !i!ukung ole" kekuatan yang kita miliki , serta !apat !i"arapkan mampu merebut peluang yang a!a ?

(

Apaka" tin!akan yang akan kita lakukan ini !apat meminimalkan kelema"an !an mengatasi ancaman yang a!a ?

*

Apaka" tu#uan tersebut konsisten !engan isi !an misi  perusa"aan ?

Jawaban

Mar!eting Strategies a. Target Mar!et;s< ;"

!etanaan Target Market , *

1

elaskan seaa spesi&ik taget maket dalam kaitanna dengan &akt"  -.em"gapi  ->e"gapi  >e"gapi -!s"gapi  -!"dut ?sage 

2

Bagaimana dengan taget maket ang ingin kita tuju <

3

Bagaimana dengan pesaing ang juga melaani taget maket kita <

aa0an

Samungan :

;"

!etanaan Target Market  *

1

2elaskan se"ara spesifik target market dalam kaitannya dengan faktor * -3emograp!i" * -4eograp!i" * -Psy"ograp!i" * -Produ"t Usage *

2

(agaimana dengan target market yang ingin kita tu#u 

3

(agaimana dengan pesaing yang #uga melayani target market kita 

aa0an

. Mar!eting MiB ;"

@enana indakan

!etanaan Marketing Mi6 , *

1

Strategi pengembangan produk *

-

2

Strategi penetapan !arga *

-

3

Strategi saluran distribusi *

-

4

Strategi promosi *

-

5

(agaimana Marketing Mi6 , dapat men"iptakan keunggulan bersaing yang tepat untuk target market yang kita tu#u 

Aatatan

Samungan :

;"

@enana indakan

!etanaan Marketing Mi6  *

1

Strategi pengembangan produk *

-

2

Strategi penetapan !arga *

-

3

Strategi saluran distribusi *

-

4

Strategi promosi *

-

5

(agaimana Marketing Mi6  dapat men"iptakan keunggulan bersaing yang tepat untuk target market yang kita tu#u 

Aatatan

Mar!eting #m'lementati"n a. Mar!et OrganiHati"n N o

Pertanyaan

1

Bagaimana unit pemasaran diorganisasikan berdasarkan %ungsi produk! wilayah! atau jenis pelanggan yang dilayani ? Jelaskan alasannya &

2

iapa yang bertanggungjawab ?

3

Bagaimana meningkatkan kemampuan seluruh karyawan sehingga dapat mendukung markerting plan yang dibuat ?

Jawaban

$atatan

. A,tivities+ Res'"nsiilit)+ and  Timetale ("r C"m'leti"n .3. Pr"du,t A,tivities No

'raian ( Kegiatan

)rang yang bertanggung  jawab

A*ti+ity 1 1 2 A*ti+ity 2 1 2

#arget $atatan Penyelesaian

. A,tivities+ Res'"nsiilit)+ and  Timetale ("r C"m'leti"n .5. Pri,e A,tivities

No

'raian ( Kegiatan

)rang yang bertanggung  jawab

A*ti+ity 1 1 2 A*ti+ity 2 1 2

#arget Penyelesaian

$atatan

. A,tivities+ Res'"nsiilit)+ and  Timetale ("r C"m'leti"n .7. $istriuti"n A,tivities No

'raian ( Kegiatan

)rang yang bertanggung  jawab

A*ti+ity 1 1 2 A*ti+ity 2 1 2

#arget Penyelesaian

$atatan

. A,tivities+ Res'"nsiilit)+ and Timetale ("r C"m'leti"n .8. Pr"m"ti"n A,tivities No

'raian ( Kegiatan A*ti+ity 1

1 2 A*ti+ity 2 1 2 Bagaimana organisasi dapat meyakinkan karyawannya! sehingga mereka dapat termoti+asi untuk mengimplentasikan kegiatan pemasaran ini ? Bagaimana *aranya organisasi dapat meyakinkan bahwa kegiatan pemasaran telah terkoordinasi dengan bagian %ungsional lainnya ?

)rang yang bertanggung  jawab

#arget Penyelesaian

$atatan

Evaluati"n and C"ntr"l a. Per("rman,e Standards and inan,ial C"ntr"l a.3. Pr"du,t A,tivities

 No 1 $ ( *

Actiity

Anggaran .u!get/

Stan!ar Kiner#a .Per+ormance Stan!ar!/

Kemungkinan tin!akan perbaikan !an antisipasi

Evaluati"n and C"ntr"l a. Per("rman,e Standards and inan,ial C"ntr"l a.5. Pri,ing A,tivities

 No 1 $

( *

Actiity

Anggaran .u!get/

Stan!ar Kiner#a .Per+ormance Stan!ar!/

Kemungkinan tin!akan perbaikan !an antisipasi

Evaluati"n and C"ntr"l a. Per("rman,e Standards and inan,ial C"ntr"l a.7. $istriuti"n A,tivities

 No 1 $

( *

Actiity

Anggaran .u!get/

Stan!ar Kiner#a .Per+ormance Stan!ar!/

Kemungkinan tin!akan perbaikan !an antisipasi

Evaluati"n and C"ntr"l a. Per("rman,e Standards and inan,ial C"ntr"l a.8. Pr"m"ti"n A,tivities

 No

1 $

( *

Actiity

Anggaran .u!get/

Stan!ar Kiner#a .Per+ormance Stan!ar!/

Kemungkinan tin!akan perbaikan !an antisipasi