13.-CASO3 Practivo Evaluativo

CURSO: RECURSOS HUMANOS MÓDULO I CASO - EVALUATIVO

SELECCIÓN PARA LA SUPERVIVENCIA EN LA FUNDICIÓN FUTURE HORIZONS

Future Horizons (FH) es una fundición que fabrica repuestos para la industria del automóvil, como por ejemplo, rodamientos, ejes y componentes de suspensión. Con el fin de aumentar su competitividad, los altos directivos de FH han realizado una importante inversión en tecnología de vanguardia para el proceso de fundición: han adquirido un equipo computarizado y lo han instalado en la fábrica. Este equipo ocupa un espacio de varias plantas, incluyendo grúas por control remoto y una serie de hornos eléctricos para calentar el acero. El corazón del sistema consiste en una serie de estaciones de trabajo a través de las cuales pasa el acero movido por brazos mecánicos. La producción de diferentes piezas requiere diferentes calidades de acero, temperaturas y especificaciones. La producción computarizada exige un equipo de tres a cuatro trabajadores que establecen las especificaciones, toman una muestra del producto y lo comparan con la norma técnica. Gran parte del trabajo consiste en personas que realizan correcciones para tratar que el producto se ajuste a la norma. En esto resiste el problema más importante que tiene que resolver la fundición FH. El sistema computarizado está más tiempo parado que en funcionamiento. Los registros indican que el equipo está en forma y produciendo piezas de buena calidad sólo el 34 por ciento del tiempo. Reajustar la máquina para producir una nueva pieza requiere muy p oco tiempo. La mayor parte del tiempo, los trabajadores del equipo están resolviendo problemas inmediatos y realizando correcciones. Al menos una parte del problema consiste en la cantidad y complejidad de ajustes y controles de la máquina. Con cerca de 200 variables y ajustes que pueden afectar a la calidad de la producción, la estación de control está tan llena de esferas, interruptores e indicadores que parece la cabina del piloto de un avión de combate. Un ajuste mal realizado puede crear un problema que necesite varias horas  –e  –e incluso turnos completosen ser localizado y corregido. Además, a menudo es muy difícil diagnosticarlo. Así por ejemplo, que un producto salga deformado puede deberse a que la cantidad de acero, a la temperatura, o a la combinación de ambos factores. Los Directores de FH están profundamente frustrados. Habían visto el equipo computarizado como el futuro de sus operaciones, debido a que esta parte de la fábrica

tiene un ritmo de producción 30 veces mayor que los métodos tradicionales de fundición. Pero las computadoras están paradas dos terceras partes del tiempo. La Alta Dirección ha declarado que quizá haya que cerrar la fábrica a no ser que la parte computarizada esté arreglado y funcionando de manera rentable. Bajo esta amenaza,. El Sindicato en FH ha accedido a que se establezca u programa de selección con el objeto de colocar trabajadores en la sección computarizada de la fundición. Hasta el momento, la asignación a la sección computarizada se ha basado únicamente en criterios de antiegüedad

PREGUNTAS

1. ¿Cómo desarrollaría usted un programa de selección para la dotación de personal de la sección computarizada de la fundición? 2. ¿Cree usted que debería contemplarse en el nuevo programa de selección de FH la cuestión relativa a los aspectos de personalidad o a la adaptación del empleado, o deberían ser las aptitudes el único criterio para decidir la contratación? 3. ¿Se debería realizar un análisis de puesto de trabajo en este caso? Si esto es así, ¿Qué tipo de análisis se debería realizar? 4. ¿Cree usted que el programa de selección supondrá una mejora sobre el actual sistema basado en la antigüedad?