IDENTIFIKASI TANGGAPAN MASYARAKAT TENTANG MUTU/KINERJA PELAYANAN
SOP
No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit "alaman
UPT PUSKESMAS CIKELET 1.
Pengertian
:
A/I/002/SOP
:
0
:
21 Aril 201!
:
1/2 Dr. Hendy Rachan ! NIP. 1%!%0&2&2010011012
#..........................................$
I'enti(ikasi tanggaan mas)arakat tentang mutu/kiner*a ela)an a'ala+ ,ara )ang 'ilakukan untuk mengi'enti(ikasi ela)an ela)ananan- elaks elaksanaa anaan n ua)a ua)a Puskes Puskesmasmas- 'an ter+a'a ter+a'a sara arana
rasar asaran ana a
ela)anan nan
)ang
'ise'iakan
ole+
Puskesmas. 2.
Tu*uan
Sebagai ba+an untuk en)emurnaan ela)anan Puskesmas ter+a'a mas)arakat.
.
ebi*akan
eutusan
eala
Puskesmas
ikelet
No.A/I/00%/P
3/S 3/S/I4 /I4/20 /201!1!- tentan tentang g en*al en*alin in omuni omunikas kasii Dengan Dengan as)arakat &.
Re(erensi
1. 5n'ang
5n'ang
Nomor
6
ta+un
200%
tentang
ese+atan 2.
Perat Peratur uran an ent enter erii ese ese+a +atan tan Nomo Nomorr !7 ta+u ta+un n 201& 201& tentang Puskesmas
7.
Prose'ur/
a. Persia Persiaan an 8a+an 8a+an 'an 'an Alat Alat :
3angka+ langka+
otak saran- Reka tanggaan mas)arakat b. 3angka+ 3angka+ 9 3angka+ 3angka+ Prose'ur Prose'ur : 1.
Petu Petuga gas s mela melaku kuka kan n i'en i'enti ti(i (ika kasi si tent tentang ang mutu mutu 'an 'an kiner* kiner*a a ela)an ela)anan an Puskes Puskesmas mas melalu melaluii otak otak SaranSarantata muka elanggan- ertemuan.
2.
Petu Petuga gas s
meng mengan anal alis isa a
+asi +asill
i'en i'enti ti(i (ika kasi si
mutu mutu
'an 'an
kiner*a ela)anan Puskesmas. 3.
Petu Petuga gas s
memb membua uatt
tin'ak lan*ut.
rio riori rita tas s
masa ma sala la+ +
'an 'an
ren, ren,an ana a
6
8agan Alir
!
"al+al )ang
Pelaksanaan
erlu
ela)anan +arus mengikuti langka+langka+ )ang tertuang
'ier+atikan
'alam SOP
.
5nit Terkait
Semua unit ela)anan
%.
Dokumen Terkait
1.
kegiatan
i'enti(ikasi
mutu
'an
kiner*a
"asil analisa i'enti(ikasi mutu 'an kiner*a ela)anan
2. Prioritas masala+ . Ren,ana Tin'ak 3an*ut.
10
Rekaman
.
"istoris Peruba+an
NO
;AN< DI
ISI
TAN<
58A"
P=R58A"AN
DI8=R3A5AN
2/2
