IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKTFull description
SOP Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Dan Tanggapan Masyarakat Terhadap Mutu Pelayanan Puskesmas mandianginDeskripsi lengkap
12345
kuesionerFull description
Deskripsi lengkap
Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat di Puskesmas
Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat di PuskesmasFull description
Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat di PuskesmasDeskripsi lengkap
Pedoman untuk SMDFull description
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAP MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN
SOP
Puskesmas Kelurahan Jatipulo I
1. Pengertian
No. Dokumen
: 26/SOP/Admen/2017
No. Revisi
:0
Tanggal Terbit
: 03 Juli 2017
Halaman
: 1 dari 2 drg. Nedya Kartika Sari NIP. 198412082011012013
Tanda Tangan :
Identifikasi kebutuhan masyarakat dan tanggap masyarakat terhadap mutu
pelayanan
adalah
rangkaian
kegiatan
dimulai
dengan
mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, menganalisa, mengevaluasi dan melakukan
tindak lanjut terhadap kebutuhan masyarakat
dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan untuk meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas Kelurahan Jatipulo I 2. Tujuan
Untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat demi meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas Kelurahan Jatipulo I
3. Kebijakan
1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kelurahan Jatipulo I Nomor : …. Tahun 2017 tentang Kebijakan Mutu. 2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kelurahan Jatipulo I Nomor : …. Tahun 2017 tentang Tim Manajemen Mutu. 3. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kelurahan Jatipulo I Nomor : ….. Tahun 2017 tentang Penanganan Informasi Umpan Balik dan Tindak Lanjut Keluhan Masyarakat.
4. Referensi
1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor : 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran, Lembaran Negara RI Tahun 2004 Nomor 116 2. Undang-undang RI Nomor : 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik, Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 112 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor : 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor : 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Akreditasi Puskesmas, Puskesmas, Klinik Pratama, Pratama, Tempat Tempat Praktik Mandiri Mandiri Dokter Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi
5. Alat dan Bahan
1. Survey Kebutuhan 2. ATK 3. Komputer
6. Langkah-
1.
langkah
Petugas
Pelaksanan
Kegiatan/Program
melakukan
identifikasi
kebutuhan masyarakat selama kegiatan berlangsung. 2.
Identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan melalui survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa (MMD), maupun pertemuanpertemuan konsultatif dengan masyarakat, lintas sektor dan lintas program, survey kepuasan pelanggan, kotak saran, sms center, email.
Titles you can't find anywhere else
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Titles you can't find anywhere else
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Puskesmas Kelurahan Jatipulo I
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAP MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN
SOP 3.
No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman
drg. Nedya Kartika Sari NIP. 198412082011012013
: 26/SOP/Admen/2017 :0 : 03 Juli 2017 : 2 dari 2
Petugas mencatat kebutuhan masyarakat untuk dilaporkan kepada Penanggung Jawab Program/pelaksana kegiatan.
4.
Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab program/pelayanan dan pelaksanaan program/pelayanan membahas hasil kegiatan identifikasi kebutuhan masyarakat.
5.
penanggung jawab program /pelayanan
menyusun rencana usulan
kegiatan berdasarkan dari hasil kegiatan identifikasi kebutuhan masyarakat. 6.
Penanggung
jawab
program/pelayanan
program/pelayanan
dan
pelaksanan
melaporkan hasil rencana usulan kegiatan
berdasarkan dari hasil kegiatan identifikasi kebutuhan masyarakat di puskesmas kepada kepala puskesmas. 7.
Menuangkan hasil kegiatan identifikasi kebutuhan masyarakat di dalam Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) untuk tahun berjalan berdasarkan anggaran yang tersedia untuk tahun tersebut.
