1. Sop Komunikasi Secara Langsung Lisan

PROSEDUR MELAKSANAKAN KOMUNIKASI SECARA LANGSUNG /LISAN No. Dokumen

Tanggal diterbitkan

No. Revisi

Halaman

RSUD Pantura M.A. Sentot Patrol Kabupaten Indramayu Direktur

SOP dr.H. IWAN NURWINAR INDAN Pembina – IV/a NIP. 19591218 199002 1 001 Melaksanakaan komunikasi secara langsung adalah melakukan pembicaraan secara

PROSEDUR TETAP Pengertian

lisan antara pemberi dan penerima pelayanan sehingga didapatkan informasi dari Tujuan

Kebijakan Prosedur

penerima pelayanan. - Mendapatkan komunikasi terapeutik - Menciptakan hubungan interpersonal yang harmonis Komunikasi merupakan suatu media dalam rangka membangun saling kepercayaan antara pemberi dan penerima pelayanan 1. Perawat /bidan menyiapkan diri ( pemberian pelayanan ) 2. Perawat/bidan memberikan “ salam “ pada pasien dengan senyum, ramah dan sopan 3. Perawat/bidan memperkenalkan diri 4. Perawat/bidan menyapa pasien dengan ramah 5. Perawat/bidan menyampaikan tujuan, informasi atau kegiatan apa yang diinginkan dari pasien dengan bahasa yang mudah dipahami oleh pasien 6. Perawat / bidan mengamati respon verbal dan non verbal pasien 7. Perawat/bidan menyampaikan “salam terima kasih “ atas informasi atau

Unit terkait

kerjasama dari pasien 8. Perawat/bidan mencatat hasil komunikasi secara jelas dan mudah di baca - Bidang Keperawatan - Komite Keperawatan - Ruang Poliklinik - Ruang Rawat Inap - Ruang Unit Gawat Darurat, OK, VK