Wal Mart logistica

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS  – EPE

Logística y Distribución Física Internacional

Caso Wal Mart

INTEGRANTES:

 AGUINAGA  AGUINAGA ESPINOZA ESPINOZA CARLOS CARLOS MANGHIERT GUTIERREZ JOVAN

PROFESOR:

Ms. Ing. Percy Castro Mejía

1. ¿Cuál fue la estrategia de Wal Mart frente al mercado local en un contexto logístico? Walmart usó una estrategia enfocada en los procesos internos de la cadena de suministros y logísticos, logrando así una visión total y en línea de sus inventarios, teniendo un control total de los mismos pues invirtió mucho dinero en conectar sus cajas registradoras con los sistemas de los almacenes, lo que al final se traducía en tener siempre los anaqueles llenos y por ende una satisfacción en los clientes, reduciendo problemas de stocks, siendo más eficiente permitiéndoles tener bajos costos para la venta de sus productos. 2. ¿Qué influencia tuvo el nivel del servicio al cliente en la expansión de Wal Mart? Tuvo un impacto directamente proporcional con el aumento de sus ventas y expansión pues el eficiente trabajo en la cadena de suministro y logísticos les permitía reducir sus precios de venta y ser más competitivos frente a su competencia, además lograba que el cliente siempre tuviera lo que necesitaba al momento de ir a sus tiendas. Emplearon un sistema que se encargaba de conectar sus cajas registradoras con la dirección general, lo que les permitía reaprovisionar rápidamente productos para que los estantes siempre estén abastecidos, sus colaboradores eran constantemente capacitados; además que los clientes no tuvieran retrasos al comprobar los precios, ofreciéndoles de esta forma un mejor servicio y al mismo tiempo poder reducir costos y precios. 3. ¿Cómo Wal Mart utiliza la tecnología actual para mejorar sus rendimientos en un tema de Pronósticos? Utiliza la tecnología de manera eficiente y eficaz para tener procesos robustos. Teniendo sofisticados sistemas de distribución, inventario y scanner, que les permitía planificar, organizar y controlar todas las tiendas previniendo acontecimientos futuros. 4. ¿Cuáles serían los 7 pasos del sistema de pronóstico de Wal Mart, det alle cada uno de ellos? 

Método cualitativo;

Al existir una competencia como Kmart se realizó una

investigación de mercado para validar el mejor procedimiento a aplicar para la evolución de este nuevo establecimiento.

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Proyección histórica; a través de un pronóstico objetivo se realizó la validación de información de información pasada la cual sería aplicada en los meses siguientes. Posicionamiento en Zonas rurales , la empresa aperturo almacenes en zonas aisladas con lo cual quería mostrar al cliente de zonas urbanas que existía una manera diferente.

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Venta al menudeo; en este caso Wal Mart es un intermediario del producto hacia el usuario final, por lo que ha generado un sistema de procesamiento mejorado a comparación de la competencia, pudiendo optimizar los tiempos de abastecimiento y que la tienda siempre cuente con stock necesario para atender el requerimiento del mismo.

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Nivel de sofisticación cuantitativa ; en esta caso la empresa invierte una fuerte cantidad de dinero en la modernización de sus equipos de cómputo el cual permitía que la alta dirección estuviera informada del stock de la tienda y pudiera realizar el pedido en el momento indicado. Adicionalmente realizo la modernización de sus equipos de transporte y modernos centros de distribución.

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Precisión en el surtido de pedido; los colaboradores de Wal Mart son capacitados constantemente para evitar errores en el proceso de atención y mantienen actualizado el sistema de registro de productos para evitar pérdidas y/o reclamos de clientes. Permite generar un mayor Control en la cadena de suministros lo cual permitió realizar una reducción en los costos.

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Método de entrada y salida económico; si bien es cierto Wal Mart invirtió una fuerte cantidad al momento de modernizar sus sistemas de distribución, scanner y computo; también se preocupa por que la tienda se encuentre abastecida y con el mejor servicio a bajo costo para el cliente.

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Pronostico de interés; Wal Mart enfoco sus sistemas a las logísticas, obteniendo una mejor aceptación por parte de los clientes y duplicando el número de tiendas que tenía kmart.

5. ¿Qué ocurriría si Wal Mart pronosticaría periodos cada vez más lejanos en el futuro?, ¿cuál sería el impacto? La logística de distribución y pronóstico del sistema de Wal Mart es de corto a Mediano plazo; en caso la empresa decidiera realizar un pronóstico a largo plazo, teniendo a una base como la que maneja hoy no se generaría un impacto negativo, debido a que a un largo plazo se busca generar una mayor reducción de costos y sobre todo la mayor satisfacción para el cliente.