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Unidad 1.
Generalidades de la Auditoría de Calidad
Actividad: Principios y tipos de auditorías
Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa:
Principio de auditoría
¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en una auditoría liderada por usted?
Integridad
Actuando con rectitud cumpliendo los objetivos trazados de manera acertada resaltando la ética profesional que debe distinguir a un buen auditor
Presentación ecuánime
Una buena comunicación verbal y escrita tanto con el auditado como con la directiva, dejando claro cuáles son las no conformidades y cuáles son los procesos que cumplen con requisitos preestablecidos desde la auditoria.
Debido cuidado profesional
Saber diferenciar entre lo personal y lo profesional, establecer límites con el auditado para que no hallan malinterpretaciones, hablar de manera clara y transparente sobre las recomendaciones y dejar todo documentado en informes para un mejor seguimiento.
Confidencialidad
En relación a los informes y al seguimiento que se haga al auditado, se debe manejar en estricto resguardo para que no sea observada por personas ajenas al proceso.
Independencia
El auditor debe tener autonomía a la hora de evaluar los procesos y emitir informes para que la directiva tome decisiones.
Enfoque basado en la evidencia
Como auditor es importante llevar a cabo una auditoria de calidad evaluando y para ello es necesario realizar una revisión minuciosa de los procesos a evaluar en el área, usando como herramienta principal la revisión de papeles, registros, entrevistas así como la observación y revisión de manual de calidad, procedimientos y normas.
Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.
Empresa: MODATESSUTI SAS
Tipo de auditoría a ejecutar
Aspectos
Objetivo de la auditoría
Alcance de la auditoría
Criterios de auditoría
Equipo auditor
Cliente de la auditoría
Interna
Revisión de manual de calidad, procedimientos y normas.
Área Administrativa
Se basa específicamente en los requerimientos organizacionales, sobre la gestión de la calidad de la empresa
M y M
auditores
Encargado de procesos y Supervisor de control de calidad
Departamento de RR-HH
Cumplimiento
Comprobar si las programaciones utilizadas y las medidas de control manejadas cumplen con las normas establecidas
Investigación y/o revisión de documentos que acrediten de manera legal a nivel de finanzas
Observación de normas y leyes, para comparar las informaciones del auditado
Dian
Todas las empresas
Sistema
Conocer y constatar si la empresa cumple con las normas de calidad, en áreas de departamentos funcionales
Área de sustentabilidad de la empresa.
Comprobar si la empresa cumple con las normas y requerimientos organizacionales, observando y comparando con sus manuales y procedimientos en base a la información obtenida
Las auditorias deberán ser realizadas por entes especializados que sean avaladas por autorización de la máxima jurisdicción profesional de la empresa.
Todas las empresas.
Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.
Con respecto a la información obtenida de la primera unidad, fue de gran importancia y una herramienta para conocer y fortalecer los conocimientos adquiridos con lo que respecta a auditorias tipos y clases, los criterios que se deben tener en cuenta al momento de realizar una auditoría de calidad.