14= Actividad de Aprendizaje Unidad 1- Principios y Tipos de Auditorias

Unidad 1. Generalidades de la Auditoría de Calidad Actividad: Principios y tipos de auditorías Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes. Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: Principio de auditoría 1. Integridad 2. Presentación ecuánime 3. Debido cuidado profesional 4. Confidencialidad 5. Independencia 6. Enfoque basado en la evidencia

¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en una auditoría liderada por usted? Con un grupo de auditores con perfiles y preparados y con mucha objetividad  Realización de una actividad de auditoría e informe imparcial. Teniendo un equipo profesional y con mucho conocimiento de los procesos y procedimiento de la unidad o dependencia a auditar. La información suministrada por los auditados gozaran de confidencialidad absoluta, eso permite la confianza entre auditores y auditados. El grupo de auditores serán de áreas independientes o de organizaciones externas a las auditadas Se hará un juicio de hallazgos u observaciones de acuerdo a las evidencias aportadas por los auditados

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: POLICÍA NACIONAL Tipo de auditoría a ejecutar 

Aspectos Objetivo de la auditoría

Alcance de la auditoría

Criterios de auditoría

1. Auditoria de  primera parte

Realizar auditoría interna a los  procesos operativos de la unidad 

Comando operativo de Seguridad  Ciudadana

Procesos y   procedimientos de seguridad  ciudadana Manual del  servicio de  policía

2. Auditoria de suficiencia

Revisar el  Oficina de  proceso de  Atención al  integridad policial  ciudadano

Código de ética y conducta Quejas, reclamos y  sugerencias

 Auditar el 

Constitución Política Código Contencioso administrativo

3. Auditoria de  procedimiento de cumplimiento contestar   peticiones

Oficina de  Asesoría Jurídica

Equipo Cliente de auditor  la auditoría Grupo de Control  Interno

Policía Metropolitana de Villavicencio

Grupo de Control  Interno

Policía Metropolitana de Villavicencio

Grupo de Control  Interno

Policía Metropolitana de Villavicencio

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

CONCLUSIONES: 

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El equipo auditor debe ser muy competente y tener conocimiento de lo que se va a revisar  Debe haber una ética dentro de la actividad Se debe respetar el protocolo y criterios establecidos según la auditoria que se vaya a realizar  Es primordial la comunicación entre auditor y auditado para el mejoramiento continuo de sus procesos. El equipo auditor y sus informes deben servir de apalancamiento y fortaleza para el mejoramiento de la calidad de una organización.