Tugas Akhir Manajemen Pemasaran Jasa

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.







KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb.

Segala puji dan syukur Saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan nikmat sehat dan hidayah sehingga dapat menyelesaikam Tugas Akhir ini. Tugas Akhir ini merupakan tugas dari mata kuliah Manajemen Pemasaran Jasa. Tugas ini berisi tentang usaha bisnis yang ingin dikembangkan oleh setiap mahasiswa sebagai salah satu ide bisnis berdasarkan teori dan konsep yang dipelajari ketika mengikuti perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa. Ide bisnis yang dikembangkan ini merupakan bisnis jasa, yaitu bisnis yang menyediakan produk berupa jasa/layanan untuk pelanggannya. Pelayanan Jasa pada Tugas Akhir Saya ini adalah jasa pendidikan yang bernama Atiya Homeshool. Demikian deskripsi Tugas Akhir ini, segala kritik dan saran yang membangun sangat Saya harapkan. Atas perhatian dan dukungan dari segala pihak Saya ucapkan terima kasih. Wassalamualaikum Wr. Wb.

Penyusun

Atiya Husna Samiyati 1445086136







DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ..................... .......... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...........

i

DAFTAR ISI ..................... .......... ...................... ..................... ..................... ...................... ...................... ...................... ...................... ............. ..

ii

BAB I IDENTITAS A. Nama Produk ............................................ ................................................................... ............................................. ............................. .......

1

B. Deskripsi ............................................. ................................................................... ............................................ ..................................... ...............

1

C. Bentuk Usaha ............................................ ................................................................... ............................................. ............................. .......

2

D. Pemilik ............................................ ................................................................... ............................................. ........................................ ..................

2

BAB II Manajemen Strategi Tahap I A.

Deskripsi Target Market ........................................... ................................................................. ..................................... ...............

3

B.

Perencanaan Positioning Produk ............................................ .................................................................. ......................

3

C.

Market Share ............................................ ................................................................... ............................................. ............................. .......

6

D.

Proyeksi Laba 3 Tahun Pertama .......................................... ................................................................. .......................... ...

7

BAB III Manajemen Strategi Tahap II A.

Rencana Harga Produk .......................................... ................................................................ ........................................ ..................

8

B.

Rencana Distribusi ............................................ .................................................................. ............................................ ......................

9

C.

Anggaran Pemasaran ........................................... .................................................................. ......................................... ..................

10

BAB IV Manajemen Strategi Tahap III A.

Perencanaan Penjualan Jangka panjang ............................................ ....................................................... ...........

11

B.

Target Laba/Break Event Point ........................................... .................................................................. .......................... ...

13

C.

Strategi Bauran Pasar ........................................... .................................................................. ......................................... ..................

14

DAFTAR PUSTAKA ..................... .......... ...................... ..................... ..................... ...................... ...................... ...................... ............. ..

15







BAB I IDENTITAS A. Nama Produk/Jasa Homeschool adalah Nama produk/jasa ini adalah Atiya Homeschool. Atiya Homeschool Homeschool adalah sebuah sekolah-rumah yang sebuah bisnis pendidikan. Atiya Homeschool

diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia akan pendidikan yang bermutu.

B.

Deskripsi Atiya Homeschool Homeschool merupakan Lembaga Pendidikan yang didirikan oleh

Yayasan Anak Bangsa pada tahun 2010 yang diharapkan mampu meningkatkan mutu pendidikan Indonesia dan mewujudkan tujuan Pendidikan Nasional Indonesia melalui sistem persekolahan yang dibuat berbasis rumah. Sekolah ini merupakan salah satu sekolah homeschooling yang kita ketahui saat ini sudah menjadi alternativ bagi sistem pendidikan di Indonesia karena kurang memuaskannya sistem pendidikan formal. Atiya Homeschool Homeschool merupakan sekolah rumah yang ingin mengembangkan sistem

pendidikan Indonesia pada umumnya dan menghadirkan alternative pendidikan yang saat ini menjadi pilihan orang tua. Dalam pendekatan dan metode pembelajaran di Atiya Homeschool banyak mengadopsi pendekatan dan metode pembelajaran homeschooling luar negeri yang praktis bukan teoritis sehingga akan membuat para homeschooler belajar secara langsung/aplikatif. Kurikulum Atiya Homeschool menggunakan standar kurikulum Pendidikan nasional yang berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik

Indonesia

Tahun

1945

yang

berfungsi

mengembangkan

kemampuan dan membentuk watak serta peradaban bangsa yang







beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab. C.

Bentuk Usaha Usaha ini berbentuk sekolah sekolah rumah. Sekolah yang disediakan adalah rumah rumah yang disiapkan dengan berbagai fasilitas-fasilitas fasilitas-fasilitas belajar yang membuat peserta didik/homeschooler merasa nyaman seperti berada di rumahnya sendiri.

D. Pemilik Yayasan Anak Bangsa adalah sebuah lembaga pendidikan yang berdiri pada tahun 2010 untuk membantu anak-anak Indonesia memperoleh pendidikan yang bermutu. Visi Yayasan Anak Bangsa adalah memberikan pendidikan yang bermutu bagi anak Indonesia. Yayasan Anak Bangsa berusaha memnyelenggarakan pendidikan from down to up yang berarti mendengarkan permintaan/harapan dari masyarakat akan pendidikan dan memenuhi kebutuhan produk pendidikan berdasarkan potensi dan kreativitas yang dimiliki anak-anak usia sekolah. Dengan itu Yayasan anak Bangsa mendirikan Homeschooling ” Atiya Homeschool ” yang diharapkan mampu

menyelenggarakan pendidikan yang bermutu dengan memperhatikan potensi dan kreativitas yang dimiliki anak untuk dappat membangun Indonesia dan mampu berkompetensi di era globalisasi ini.







BAB II Manajemen Strategi Tahap I

A. Deskripsi Target Market Sasaran bisnis ini adalah Costumer Market, yaitu pembeli dan pemakai langsung produk bisnis ini berupa jasa pendidikan. Bisnis ini dibuka di sebuah perumahan di Taman Harapan Baru, Bekasi Utara. Semua aktivitas pembelajaran selain di masing-masing rumah homeschooler dilakukan di rumah ini setiap hari Senin dan Rabu, dengan enam ruang belajar untuk komunitas homeschooler dan berbagai fasilitas lain. Setiap ruang belajar diisi satu komunitas belajar yang terdiri dari enam orang, dari kelas satu sampai dengan kelas enam tingkat Sekolah Dasar, masing-masing kelas terdiri dari dua komunitas belajar. Pembagian komunitas tidak dibeda-bedakan, baik dari ras, jenis kelamin, dll. Untuk kelas dikelompokkan berdasarkan be rdasarkan usia belajar. Orang tua siswa diutamakan yang memiliki pekerjaan tetap. Dengan memperhatikan daya beli costumer dan pola pengeluaran dalam menjalankan bisnis ini, maka sasaran costumer adalah keluarga dengan tingkat ekonomi menengah keatas karena biaya produksi jasa pendidikan dan pelayanan jasa pendidikan yang membutuhkan biaya yang tidak sedikit dengan pelayanan prima. Biaya pendidikan mulai dari Rp 850.000,-/bulan.

B.

Perencanaan Positioning Produk Atiya Homeschool adalah sekolah rumah yang menawarkan beberapa program

terbaik untuk menghasilkan pelayanan pendidikan terbaik untuk putra-putri Homeschool , yaitu : Anda. Beberapa program pendidikan di Atiya Homeschool

1. Program Parenting/Tiga Bulan 2. Program Konsultasi Psikologi 3. Program Berbahasa Inggris setiap Mata Pelajaran Bahasa Inggris









System pembelajaran siswa homeschooling SD, Atiya Homeschool dilakukan dengan dua metode, yaitu di rumah dan di komunitas. Pembelajaran dirumah dapat dilakukan dengan memanggil tutor pembimbing anak untuk belajar di rumah , pastinya juga dengan bantuan orang tua, Karena peranan orang tua sebagai pembimbing juga, pengawas, dan evaluator pembelajaran anak sangatlah besar. Sedangkan untuk pertemuan komunitas sudah terjadwal. Pertemuan Komunitas dilaksanakan dua kali seminggu selama 3 jam per pertemuan dalam kelas yang kecil 10 orang per kelas .

Atiya Homeschool juga menawarkan berbagai kegiatan ekstrakurikuler untuk

mengembangkan minat dan bakat para homeschooler diantaranya, ekskul melukis, ekskul computer, ekskul bahasa Inggris, dan ekskul science.

C.

Market Share Melihat market share untuk memasarkan Atiya Homeschool Homeschool cukup strategis. Atiya Homeschool didirikan di daerah perumahan yang berada di perumahan

menengah ke atas dengan rata-rata orang tua yang memiliki penghasilan juga menengah keatas. Untuk homeschooling sendiri masih tidak ada d i daerah ini.







No

De skri psi

Pe rincian

Bi aya

Pe rinci an

2010

Bi aya

Pe ri ncian

2011

Biaya 2012

PEMASUKAN 1 Uang Pe nd ndaftaran

100

15000000

100

20000000

100

25000000

2 Bi aya Te st

100

12 12000000

100

17000000

100

21000000

3 Sumbangan Ge dung

12

48000000

12

54000000

12

60000000

4 SPP

12

61200000

24

122400000

36

183600000

6

57600000

6

57600000

6

57600000

300

3600000

300

3600000

300

3600000

5 se wa te mpat be l aj ar 6 se wa buku bacaan 7 Se mi nar Home school 8 Konsul tasi Psi kol ogi

12

30000000

12

30000000

12

30000000

576

57600000

1152

115200000

1728

172800000

9 10 JUMLAH

285000000

419800000

553600000

PENGELUARAN Gaji 1 G uru Kelas Kelas : ke l as 1

2

48840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

ke l as 2

-

-

Ke l as 3

-

-

-

-

Ke l as 4

-

-

-

-

-

-

Ke l as 5

-

-

-

-

-

-

Ke l as 6

-

Bahasa Inggri s

-

-

-

96840000

2

-

-

2

34440000

2

74280000

2

74280000

2 tenaga kepegawaian Staf Yayasan

1

30900000

1

30900000

1

30 30900000

Ke pal a Se kol ah

1

51000000

1

51000000

1

51000000

Admi ni strasi

1

32100000

1

32100000

1

32100000

Humas

1

32100000

1

32100000

1

32100000

Psi kol og

1

36900000

1

36900000

1

36900000

Tutor Ekstrakuri kul e r Me l uki s

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Tutor Ekstrakuri kul e r Kompute r

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Tutor Ekstrakuri kul e r Sci e nce

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Tutor Ekstrakuri kul e r Bahasa Inggri s

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Cl e ani ng Se rvi ce

1

27300000

1

27300000

1

27300000

Pe nj aga rumah

1

27300000

1

27300000

1

27 27300000

406080000

590760000

687600000

3 Ke gi atan Be l ajar Me ngaj ar

Jumlah

12182400

12182400

12182400

4 Bi aya Ul angan & Raport

20304000

20304000

20304000

5 Pe rl e ngkapan Kantor

18273600

18273600

18273600

7 Li stri k dan Te l e pon

73094400

73094400

73094400

8 Inte rne t

6

1200000

6

1200000

6

1200000







BAB III Manajemen Strategi Tahap II

A. Rencana Harga Produk Rumus Pengadaan uang gedung pada yaitu : = Premi Asuransi + Penyusutan Gedung + Penyusutan Alat +Amortisasi Jumlah Angkatan Peserta Didik = 5.000.000,-

SPP =( Total Biaya Kurikulum/12) = ( 783402400/12) = 1088058.889 Jumlah siswa

60

B. Rencana Distribusi Biaya Kurikulum No

Deskripsi

Biaya

1

Total gaji guru dan kepegawaian

2

biaya kurikulum dan pembelajaran

3

sarana dan prasarana

4

biaya seleksi masuk siswa

3360000

5

marketing

2300000

total

C. Anggaran Pemasaran Pemasaran

579420000 54034400 144288000

783402400







BAB IV Manajemen Strategi Tahap III

A. Perencanaan Penjualan Jangka panjang Rumus Keuangan 1. Perizinan

= 0,5 permil x (EII + EIII + EIV + EV)

2. Premi Asuransi

= 0,2 permil x (EII + EIII + EIV + EV)

3. Penyusutan Gedung

= Harga Bangunan 40

4. Penyusutan Alat

= EIII + EIV + EV 5

5. Amortisasi Perizinan

= Biaya Perizinan 5

Rumus Pemasukan 1. Uang Pendaftaran

= Rp.150.000 x (250% x Siswa 1 Angkatan)

2. Tes

= Rp. 120.000 x (250% x Siswa 1 Angkatan)

3. E. Uang Pangkal

= Uang Pangkal x Siswa 1 Angkatan

Rumus Pengeluaran 1. KBM

= (0,3% x seluruh Gaji seblum THP) x 10 bulan







B. Target Laba/Break Event Point No

De skri psi

Pe ri nci an

Bi aya

Perinci an

2010

Bi aya

Perinci an

2011

Biaya

Peri nci an

2012

Bi aya

Peri nci an

2013

Bi aya 2014

Peri nci an

Biaya 2015

PEMASUKAN 1 Uang P en endaf ta taran

100

15 15000000

100

20000000

100

25000000

100

30000000

100

35000000

100

40000000

2 Bi aya Te st

100

12000000

100

17000000

100

21000000

100

24000000

100

27000000

100

30000000

12 12

48000000 61 61200000

12 24

54000000 12 122400000

12 36

60000000 183600000

12 48

66000000 24 244800000

12 60

72000000 30 306000000

12 72

78 78000000 367200000

6 300

57600000 3600000

6 300

57600000 3600000

6 300

57600000 3600000

6 300

57600000 3600000

6 300

57600000 3600000

6 300

57600000 3600000

3 Sumbangan Ge dung 4 SPP 5 se wa te mpat be l aj ar 6 se wa buku bacaan 7 Se mi nar Home school 8 K onsul ta tasi P si k ol og ogi

12

30000000

12

30000000

12

30000000

12

30000000

12

30000000

12

30 30000000

576

57600000

1152

115200000

1728

172800000

2304

230400000

2880

288000000

3456

345600000

9 10 JUMLAH

285000000

419800000

553600000

686400000

819200000

952000000

PENGELUARAN Gaji 1 G uru Kelas : ke l as 1

2

48840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000 96840000

2

96840000 96840000

2

2

2

96840000 96840000

2

96840000 96840000

96840000

2

96840000

2

96840000

2

96840000

2 2

96840000 96840000

ke l as 2 K e l as 3

-

-

-

-

K e l as 4

-

-

-

-

-

-

K e l as 5 K e l as 6

-

-

-

-

-

-

Bahasa I nggri s

-

2

-

2 2

-

-

-

-

2

34440000

2

74280000

2

74280000

2

74280000

2

74280000

2

74280000

Staf Yayasan

1

30900000

1

30900000

1

30 3 0900000

1

30900000

1

30900000

1

30900000

K e pal a Se k ol ah

1

51000000

1

51000000

1

51 5 1000000

1

51000000

1

51000000

1

51000000

Admi ni strasi

1

32100000

1

32 32100000

1

32100000

1

32 32100000

1

32100000

1

32100000

Humas P si k ol og

1 1

32100000 36900000

1 1

32100000 36900000

1 1

32100000 36900000

1 1

32100000 36900000

1 1

32100000

32100000

36900000

1 1

Tutor Ekstrak uri kul e r Me l uk i s

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Tutor Ekstrak uri kul e r K ompute r

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Tutor Ekstrak uri kul e r Sci e nce

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

1

21300000

Tutor Ekstrak uri kul e r Bahasa I nggri s Cl e ani ng Se rvi ce

1 1

21300000 27300000

1 1

21300000 27300000

1 1

21300000 27300000

1 1

21300000 27300000

1 1

21300000

21300000

27300000

1 1

P e nj aga rumah Juml ah

1

27300000 406080000

1

27300000 590760000

1

27300000 687600000

1

27300000 784440000

1

27300000

1

2 tenaga kepegawaian

881280000

36900000

27300000 27300000

978120000

3 Ke gi atan Be l ajar Me ngaj ar

12182400

12182400

12182400

12182400

12182400

12182400

4 Bi aya Ul angan & Raport

20304000

20304000

20304000

20304000

20304000

20304000

5 P e rl e ngkapan K antor

18273600

18273600

18273600

18273600

18273600

18273600

7 Li stri k dan Te l e pon 8 Inte rne t

73094400 12 1 200000

73094400 1200000

73094400 1200000

73094400 1200000

73094400 1200000

73094400 1200000

6

9 P re mi Asuransi Se l e k si si swa P si k ote s Si swa

12 12

Te s K e se hatan

12

Bi aya Pe masaran Total Pe ngel uaran Surpl us

6

28857. 6

6

28857. 6

960000 1440000

12 12

960000

12

6

28857. 6

960000 1440000

12 12

960000

12

6

28857. 6

960000 1440000

12 12

960000

12

6

28857. 6

960000 1440000

12 12

960000

12

28857.6

960000 1440000

12 12

960000

12

960000 14 1440000 960000

2300000

2300000

2300000

2300000

2300000

2300000

536823257.6

721503257.6

818343257.6

915183257.6

1012023258

1108863258

- 251823257.6

- 301703257.6

- 264743257.6

- 228783257.6

- 192823257.6

- 156863258

8







C.

Strategi Bauran Pasar 1. Produk Produk yang ditawarkan adalah berupa jasa pendidikan berupa homeschooling tingkat sekolah dasar, yaitu dimulai dari kelas 1 SD sampai dengan kelas 6 SD.

2. Harga Harga

yang

dibayarkan

untuk

memperoleh

pelayanan

jasa

pendidikan ini berkisar mulai dari Rp 850.000,-

3. Kegiatan Promosi Untuk

kegiatan

promosi

dilakukan

dengan

beberapa

cara,

diantaranya menyebar brosur/leaflet, memasang spanduk, dan booklet.

4. Sistem Distribusi Sistem distribusi yang dilakukan adalah untuk menyiapkan materi bahan ajar, dan tutor pengajar yang dijadwalkan untuk melakukan pembelajaran di rumah-rumah homeschooler diluar jadwal homeschooling Homeschool . di rumah/sekolah Atiya Homeschool

Tugas Akhir Manajemen Pemasaran Jasa

Recommend Documents