TRẮC NGHIỆM 1. Chiế Chiến n lược lược là gì? gì?
a. Những kế hoạc được được thiết thiết lập hoặc hoặc những những hành động động thực thực hiện trong trong nỗ lực lực nhằm đạt đến mục tiêu của tổ chức b. Chiến lược là là sự lựa lựa chọn, chọn, đánh đổi trong trong cạnh cạnh tranh. tranh. c. Chiến Chiến lược lược là sự sự tạo tạo ra sự phù phù hợp. hợp. d. Chiến lược là là sự sáng sáng tạo ra vị thế thế có giá trị trị và độc độc đáo. ĐÁP ÁN: a
2. Bản tuyê tuyên n ngôn ngôn gồm gồm mấy mấy nội nội dung? dung? a. 7 b. 8 c. 9 d. 10 ĐÁP ÁN: c
3. Từ nào nào còn còn thiếu thiếu trong trong câu sau: sau: “Lấy nhân ái đối đãi với … Lấy kinh nghiệm mà xử sự với …” a. Nhân viên b. Người c . N h ân d â n d. Khách hà hàng ĐÁP ÁN: b
4. Theo giáo giáo sư M.Porter, M.Porter, chiến chiến lược lược bao gồm bao bao nhiêu nhiêu nội dung dung chính: a. 1 b. 2 c. 3 d. 4 ĐÁP ÁN: c
5. Trong quá trình hình thành triết lí kinh doanh, giai đoạn hình
thành triết lí kinh doanh là giai đoạn thứ: a. 1 b. 2 c. 3 d. 4 ĐÁP ÁN: b
6. Tầm nhìn là gì? a. Là 1 hình ảnh, 1 bực tranh sinh động về điều không thể xảy ra cho tổ chức trong tương lai, hiện tại. b. Là 1 chiến lược trong tương lai, nó cho biết công ty sẽ đi đến đâu và hoạt động như thế nào c. Không phải là một chiến lược quan trọng, nó phụ thuộc vào công ty. d. Là 1 hình ảnh, 1 bức tranh sinh động về điều có thể xảy ra cho tổ chức trong tương lai. Nó là 1 hình ảnh, hình tượng độc đáo lý tưởng trong tương lai.
7. Trong 9 nội dung của bản tuyên ngôn, câu hỏi cho khách hàng là: a. Khách hàng là ai? b. Làm gì để đáp ứng nhu cầu của khách hàng? c. Phục vụ khách hàng như thế nào? d. Khách hàng mục tiêu là ai? ĐÁP ÁN: d
8. Qúa trình quản trị chiến lược là:
a. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức b. Cách thức kinh doanh sao cho phù hợp với khách hàng c. Xác định mục tiêu cho tổ chức d. Lấy khách hàng là quan trọng nhất ĐÁP ÁN: a
9. Chọ ọ n câu trả lời sai. Tính chất cơ bản của nhiêm ̣ vụ chiến lược:
a. Có ý nghĩ định hướng cho các mục đích b. Định hướng cho viê ̣c đưa ra các quyết định chiến lược và phân phối tài nguyên c. Thúc đẩy sự cải thiê ̣n thành tích của doanh nghiê p̣ để đạt các mục tiêu d. Tối đa hóa lợi nhuâ ̣n ĐÁP ÁN: d
10. Tính chất nào sau đây không thuô c̣ môi trường vĩ mô:
a. Rấ ấ t rô ̣ng, có tính bao quát b. Tá á c đô ̣ng gián tiế p đến doanh nghiê p̣ c. Khó kiểm soát và đối phó d. Cá á c yếu tố thuô ̣c môi trường thay đổi nhanh và linh hoạt. ĐÁP ÁN: d
11.Trước các hoạt đông ̣ đầu ra trong chuỗi dây chuyền giá trị là: a. b. c. d. ĐÁP ÁN: a
Quá á trình vâ ̣n hành áCác hoạt đô ̣ng đầu vào Marketing bá á n hàng Dịch vụ
12. Bước cuối cùng trong quá trình hoạch định chiến lược: a. b. c. d. ĐÁP ÁN: c
Khả ả o sát thị trường So ásá nh đánh giá các phương án Thự ự c hiê ̣n chiến lược Hoạ ạ ch định kế hoạch phụ trợ
13. Yếu tố nào không ảnh hưởng đến viêc̣ thay đổi chiến lược: a. b. c. d. ĐÁP ÁN: b
Sự ự thay đổ i chủ sở hữu công ty Sự ự thay đổ ổ i nhân sự ở phòng ban kế toán Sự ự thay đổ i trong thói quen và hành vi mua hàng của khách hàng Sự ự thay đổ ổ i luâ ̣t phá p và thể chế chính trị
14.Có mấy tiêu thức để so sánh môi trường vĩ mô và vi mô: a. 3 b. 4 c. 5 d. 6 ĐÁP ÁN: d
15.Chiến lược kinh doanh gồm mấy cấp: a. 2 b. 3 c. 4
d. 5 ĐÁP ÁN: b
16.Mục tiêu của chiến lược cấp doanh nghiệp: a. Tăng doanh số, tăng lợi nhuận. b. Xâm nhập thị trường. c. Mở rộng qui mô doanh nghiệp. d. Tăng doanh số, tăng lợi nhuận, tồn tại và phát triển lâu dài doanh nghiệp ĐÁP ÁN: d
17.Chiến lược tăng trưởng gồm: a. Chiến lược thâm nhập thị trường. b. Chiến lược phát triển thị trường. c. Chiến lược thâm nhập thị trường, Chiến lược phát triển thị trường, Chiến lược phát triển sản phẩm. d. Chiến lược phát triển sản phẩm ĐÁP ÁN: c
18. Trong
BCG, “cash cow” là ô có:
a. Thị phần cao, tăng trưởng cao b. Thị phần thấp, tăng trưởng cao c. Thị phần thấp, tăng trưởng thấp d. Thị phần cao, tăng trưởng thấp ĐÁP ÁN: d
19. Trong
các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp thì giai đoạn thứ
3 là: a. Giai đoạn thâm nhập thị trường. b. Giai đoạn phát triển (tăng trưởng). c. Giai đoạn trưởng thành. d. Giai đoạn suy thoái. ĐÁP ÁN: c
20.Chiến lược điều chỉnh gồm bao nhiêu chiến lược: a. 4 b. 6 c. 7 d. 3 ĐÁP ÁN: a
21.Trong cơ cấu tổ chức cho chiến lược, cơ cấu nào xuất phát từ sự phụ thuộc vào các luồng quyền lực và thông tin theo chiều dọc và chiều ngang: a. Cơ cấu chức năng. b. Cơ cấu bộ phận c. Cơ cấu theo địa vị kinh doanh chiến lược. d. Cơ cấu ma trận. ĐÁP ÁN: d
22.“Chiến lược cạnh tranh là về sự trở nên khác biệt. Nó có nghĩa là chọn lựa để thực hiện một cách khác biệt các hoạt động hoặc thực hiện các hoạt động khác biệt với các nhà cạnh tranh để cung cấp một phối hợp giá trị độc đáo”. Câu nói trên là của ai? a. Michael E.Porter b. Thomson Strickland c. Samuel c.certo d. S.trevis certo ĐÁP ÁN: a
23.Chiến lược chi phí thấp là chiến lược cấp: a. vĩ mô b. chức năng c. đơn vị kinh doanh d. doanh nghiệp ĐÁP ÁN: c 24. Điều kiện để thực hiện chiến lược “khe hở” thị trường:
a. Các đối thủ cạnh tranh có điều kiện để đáp ứng nhu cầu và quan tam tới ngách thị trường b. Ít đối thủ cạnh tranh chuyên môn hóa c. Không đủ sức hấp dẫn, đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp đầu tư d. Doanh nghiệp đang trong giai đoạn khởi nghiệp ĐÁP ÁN: b
25.Trong chiến lược khác biệt hóa, yếu tố nào sau đây được xếp theo thứ tự ưu tiên thấp nhất: a. Hiệu suất chi phí b. Đổi mới c. Khả năng đáp ứng khách hàng d. Chất lượng ĐÁP ÁN: a
26.Cách đạt tới lợi thế về chi phí:
Xác định và kiểm soát các yếu tố chi phí, tái cấu hình chuỗi giá trị khi cần thiết b. Tạo sự khác biệt trong chất lượng sản phầm và công nghệ. c. Bằng lòng với thị phần hiện có d. Tận dụng “khe hở” thị trường ĐÁP ÁN:a a.
27.Chiến lược khác biệt hóa: a. Có thể làm giảm quyền lực của người mua b. Tăng quyền lực của người mua c. Tăng quyền lực của nhà cung cấp d. Giảm quyền lực của nhà cung cấp ĐÁP ÁN: b
28.Đâu không phải là rủi ro cạnh tranh của chiến lược khác biệt hóa: a. Các hàng hóa giả mạo b. Sự khác biệt hóa đạt tới điểm không tạo ra giá trị c. Kinh nghiệm, hiểu biết mở rộng nhận thức của khách hàng d. Sự khác biệt giá cả giữa sản phẩm khác biệt hóa và sản phẩm dẫn đầu chi phí ĐÁP ÁN: c
29.Các yếu tố dẫn đến chiến lược tập trung a. Một công ty có khả năng phục vụ một phân khúc thị trường rộng b. Một công ty có đủ những nguồn lực cần thiết để cạnh tranh trong một thị trường rộng lớn c. Công ty hướng những nguồn lực của nó vào các hoạt động riêng lẻ d. Các công ty lớn ĐÁP ÁN: b
30.Đâu không phải là 1 trong các ưu điểm của công ty trong giai đoạn tập trung 1 lĩnh vực kinh doanh:
Tập trung được nguồn lực vào việc thực hiện chiến lược Củng cố đảm bảo vị thế doanh nghiệp Nắm bắt được nhanh chóng các biến động trên thị trường Đơn giản cho công tác hoạch định ĐÁP ÁN: b a. b. c. d.
31.Nhược điểm của doanh nghiệp khi mở rộng lĩnh vực kinh doanh mới: a. Công nghệ và KHKT phát triển như vũ bão b. Khó khăn tối đa hóa lợi nhuận c. Hoạc định chiến lược gặp nhiều phức tạp. d. Lãng phí nguồn lực khi sản phẩm trường thành ĐÁP ÁN: c
32.Chiến lược mua hàng không bao gồm: a. Mua hàng có sự khác biệt b. Mua hàng giá thấp c. Mua hàng theo “JIT” d. Mua hàng theo đối thủ cạnh tranh ĐÁP ÁN: d
33.Mô hình JIT Just In Time bao gồm mấy nguyên tắc: a. 4 b. 5 c. 6 d. 7 ĐÁP ÁN: d
34.Các công cụ cung cấp thông tin để xây dựng chiến lược là: a. Ma trận EFE, SWOT, QSPM b. Ma trận EFE, IFE, hình ảnh cạnh tranh c. Ma trận QSPM, chiến lược chính, SWOT, IFE d. Ma trận EFE, IFE, SWOT ĐÁP ÁN: b
35.Phân tích đánh giá các yếu tô bên ngoài là phân tích a. b. c.
Các yếu tố kỹ thuật, sản xuất Hoạt động marketing Tài chính của doanh nghiệp
d. Đối thủ cạnh tranh ĐÁP ÁN: d
36.Tổng mức độ quan trọng của các yếu tố trong ma trận IFE là: a. 1 b. 5 c. 7 d. 10 ĐÁP ÁN: a
37.Trong ma trận EFE, tổng mức độ quan trọng bằng 1 cho thấy chiến lược mà công ty đề ra a. Không tận dụng được cơ hội và không né tránh được các đe dọa b. Tận dụng được cơ hội nhưng không né tránh được các đe dọa c. Không tận dụng được cơ hội nhưng né tránh được các đe dọa d. Tận dụng được cơ hội và né tránh được các đe dọa ĐÁP ÁN: a
38.Mục đích của việc lập ma trận SWOT: a. Đề ra các chiến lược tiền khả thi để tạo tiền đề cho việc thiết lập chiến lược khả thi. b. Đề ra các chiến lược khả thi có thể lựa chọn và quyết định chiến lược nào là tốt nhất c. Đề ra các chiến lược khả thi có thể lựa chon chứ không quyết định chiến lược nào là tốt nhất d. Đề ra các chiến lược khả thi và tiền khả thi để có thể thực hiện ĐÁP ÁN: c
