OBJETIVOS
•
Leer detenidamente el caso propuesto, identificar el estado actual de la empresa y realizar una lluvia de ideas de los problemas encontrados, los puntos positivos y las posibles soluciones.
•
Intercambiar estas ideas, puntos y soluciones con el grupo de la consultoría y entablar un debate para realizar un completo análisis de la situación actual de mueb mueble les s Art & Desi Design gn y foca focali liza zarr de mane manera ra acer acerta tada da los los prob proble lema mas s e implementar las soluciones adecuadas.
•
on base a las lecturas de la unidad I, el grupo consultor debe aplicar conceptos encontrados en estas y así reforzar de manera t!cnica su análisis.
•
"resentar un reporte en la cual se muestren las recomendaciones, predicciones, infe infere renc ncia ias s o a#ue a#uell llo o #ue #ue sea sea conv conven enie ient nte e en rela relaci ción ón a la solu soluci ción ón del del problema.
JUSTIFICACIÓN
La finalidad de este traba$o de investigación es aplicar, en una empresa real, las competencias, conceptos y %erramientas introducidos a lo largo de toda la unidad I de gestión del conocimiento. ste e$ercicio nos permitirá entender esencialmente la situación actual de la empresa desde una perspectiva estrat!gica, enfocada principalmente en el área estructural, financiera y %umana, y definir así mismo los posibles cambios y posibles decisiones #ue se deben tomar para aprovec%ar de una me$or manera las oportunidades de me$ora continua con base a la teoría aplicada al caso propuesto. Así mismo, a lo largo de la investigación realizada, el presente traba$o asume una serie de cuestionamientos, ideas y soluciones debidamente detalladas en aras de facilitar la realización del e$ercicio, por lo tanto los resultados a#uí plasmados están condicionados a la apro'imación y a la realidad #ue dic%os cuestionamientos o ideas tengan, esto debido #ue no se tiene acceso directo a información más específica de la empresa. n la primera parte del traba$o se analiza el caso partiendo de la información suministrada y se realizan una serie de preguntas y lista de problemas y soluciones para luego ser debatidas con el grupo de traba$o y plasmadas en un cuadro de síntesis. "osteriormente se %ace un plan de traba$o y se realiza una definición final del problema. (e termina con un cuadro comparativo entre los planteamientos de soluciones finales a nivel individual y grupal para llegar a las conclusiones del estudio como consultores.
CUADRO I – SINTESIS GRUPAL DE IDEAS
Preguntas a resoler
Lo !ue se sa"e #el $ro"le%a
Lo !ue &a'e (alta sa"er I#eas o $os)"les solu')ones al $ara solu')onar el $ro"le%a $ro"le%a
). *La empresa cuenta con una estructura organizacional obsoleta+ (i asi es, *abe la opción de %acer una reestructuración en este aspecto+
). st ra te gia com o5 "atrón, "lan, "osición, "erspectiva stratogema.
).strategia organizacional
. *uáles son las causas de la comunicación fragmentada y no efectiva entre los principales actores -erencia principal, erencia de sucursales, Administradores, mpleados, lientes, "roveedores/ del caso+ 0. *uáles son las principales causas por las #ue la publicidad no llega de manera acertada a clientes y potenciales clientes+
. Dirección estrat!gica
. 9ecesidad del modelo funcional 78
0. Análisis Dafo
0. ultura organizacional
1. 6odelos de 78
1. :ecnología de las tareas
). s necesario plantear la idea de abrir un departamento de 7ecursos 8umanos encargado de planear, e$ecutar y evaluar el proceso de reclutamiento, selección, contratación y capacitación del personal. Así como el desarrollo de actividades de me$oramiento de clima organizacional y bienestar laboral.
2. lima laboral
2. ap it al %u man o capital intelectual
. s necesaria la incorporación de un sistema de gestión en la empresa.
y
3. rupos de inter!s 3. Inventario de "ersonal
<. :eorías motivacionales relativas al traba$o
0. ontratar el servicio de un >utsourcing para la creación y administración de la página ?eb de la empresa y asesoría en el dise@o de publicidad. 1. Dise@ar un modelo de gestión de conocimiento #ue incluya aspectos tecnológicos y socioculturales de la organización
)=. onocimiento 'plicito
2. "lantear una gerencia por sucursal
4. "olíticas 1. *"or #u! la empresa cuenta con empleados #ue no tienen las competencias adecuadas para un desarrollo integral de las actividades+ 2. *uáles son las principales razones en las cuales no se cumplen las entregas de los productos a tiempo+ 3. *uáles son las causas y las consecuencias de los incumplimientos contractuales con empleados y clientes+ 4. *uenta la gerencia y la $efatura de las áreas con la formación y estrategias adecuadas #ue garantice el buen mane$o interno de la empresa+
4. l proceso de formación ;. (istema ompensación laboral
de
3. 7eplantear estrategias comerciales 4. "lantear una refinanciación y reinversión #ue permita solucionar problemas económicos y realizar con recursos un plan de me$oramiento
general.
general.
CUADRO II – PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL GRUPO
No%"re #el $art)')$ante
Rol *Roles+
Te%as a $ro(un#),ar *Conten)#os #e A$ren#),a-e+
oordinador de Actividades
6odelos de 78 apital %umano y capital intelectual l proceso de formación
7evisor
Fuente B)"l)ogr.()'a
uestas, A. -=)=/. apital %umano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones -9:I/. En Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. ogotá D..5 coe diciones. 7ecuperado de%ttp5BBbibliotecavirtual.unad.edu.co5 =44BlibBunadspBdetail.action+ docIDC)=134))=&p==Cgesti 00nEdelEtalentoE%umanoEdelE conocimiento
Dura')/n
Fe'&as o $er0o#o en !ue se $ro(un#),ar. 'a#a te%a
1 8oras
=4 de marzo de =)4
CUADRO II – PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL GRUPO
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Rol *Roles+
Te%as a $ro(un#),ar *Conten)#os #e A$ren#),a-e+
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7evisor
Fuente B)"l)ogr.()'a
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Dura')/n
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1 8oras
=4 de marzo de =)4
