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TAREA UNIDAD 1

–  CALIDAD TOTAL 1

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TAREA UNIDAD 1 

– CALIDAD TOTAL 1 

Un señor vende hamburguesas en su carrito sandwichero en una esquina, pero las  hace tan rico que tiene mucha clientela. Después de 1 año, al pasar por esa misma esquina, observo que ya no está el  señor que vendía esas ricas hamburguesas, pensé ¡Qué lástima!, hacía unas  hamburguesas muy ricas ¿Qué le habrá pasado?  Pero luego, al observar bien, descubro que al frente de donde vendía el señor, había  un local y grande fue la sorpresa al ver que allí se encontraba el mismo vendedor, con personas que trabajaban para él.

a) ¿Cómo crees que el vendedor pasó de vender en la calle a vender en un local? 

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Creo que el vendedor se esfuerzo mucho hasta lograr su objetivo.

b) ¿Qué estrategias de calidad debió aplicar el vendedor para crecer?  La perseverancia y una buena organización de tiempo. c) ¿Por qué crees que se mudó al frente y no se fue a un lugar diferente?  Porque si se va a otro lugar diferente perdería a sus clientes de ese lugar. d)  Explica cómo aplicas el término “mejora continua” en este caso Esforzándose día a día se puede lograr grandes cambios  e) Imagina que tú eres ese vendedor, cuando todavía vendías en la calle: 

1. ¿Qué problemas crees que tendrías (Menciona por lo menos 5)?  - Los clientes estarían inseguros. -Tendría dificultades de atenderlos a la hora de servir el alimento. A más clientes necesitaría más espacio. -Generaría desorden en la esquina. -Todos los días volvería a instalar mi carrito.

2. Haz propuestas o alternativas de solución a cada problema que  mencionaste. -  Para una mayor seguridad de mis clientes, tendría un personal de  seguridad. - Contratar personal para que atienda a los clientes.

-Conseguir un local amplio. -Para no incomodar a los transeúntes trasladarme al local. -Para no volver a instalar el carrito conseguir un local.