UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHU CHIHUAHUA A Facultad de Contaduría y Adminitraci!n
MATERIA COMUNICACIÓN INTE"RA# DE MERCADOTECNIA $ VENTAS Profesor: Profesor: Lic. Lic . Mercedes Ogaz
TRA%A&O DE #A A# A #UMNA' Mel(a Edit) %ae*a Ca+allero ' a,-./-0 "ru1o' 2uinto Semetre de #icenciatura 3MV /,45 TEMA' An6lii de %ur7er 8in75
FECHA: 14 de Febrero del 2016
1.- Realice un análisis de mercado de la comunicación, examinando y desarrollando cada una de las cinco áreas: Burger King Oportunidades.
Es mantener su lema «Como tú quieras», referido al hecho de poder pedir la principal hamburguesa de su menú, denominada Whopper, con los ingredientes que se deseen, quitando o poniendo algunos de ellos. Todo depende el como el cliente lo pida. Hoy, enfrentan un reto mayor al de su epansi!n" #$as grandes empresas se est%n tardando mucho tiempo en responder a las necesidades de los clientes y ofertar nue&os productos, as' como ser&icios(. )rop!sito seguir creciendo y abrir m%s sucursales, adem%s de seguir con un proceso de inno&aci!n e in&ersi!n para reno&ar sus equipos de cocina Competidores.
*c+onalds" *c+onalds es mundialmente reconocido, tanto por ser una organi-aci!n comercial de alta calidad, como por ser una de las meores oportunidades de oferta de /ranquicias. $a cla&e del 0ito de *c+onalds es tener una base muy firme de personas" 1us /ranquiciados. *isi!n clara. 1er&ir con rapide- un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio. Cuenta con una gran &ariedad de s%nd2iches, hamburguesas, complementos, ensaladas, postres y helados, desayunos.
Wendys" es una cadena de restaurantes de comida r%pida con m%s de 3.455 locales en 6orteam0rica y m%s de 455 locales en el resto del mundo. Es la tercera cadena de restaurantes de hamburguesas despu0s de *c+onald7s y 8urger 9ing. :ende
hamburguesas, que se ofrecen en dos tama;os diferentes" <=unior< y
<1ingle<. $os filetes son cuadrados y est%n hechos con carne de ternera picada fresca. $a hamburguesa puede ser simple >una pie-a?, doble o triple. @unque Wendy7s no tiene un producto estrella, el m%s conocido se llama <+a&e7s Hot 7n =uicy< en honor a +a&e Thomas. Atro aspecto destacado son los productos de carne de pollo. +urante muchos a;os solo tu&o dos &ariedades de este s%nd2ich, frito y a la plancha. Wendy7s sir&e hamburguesas, 2raps y 6uggets. @dem%s &ende ensaladas, patatas >fritas o rellenas? y chili con carne. @lgunos locales cuentan tambi0n con ser&icio de desayuno. CarlBs r.
1e epandi! r%pidamente, y actualmente tiene m%s de .555
restaurantes en trece estados de Estados Dnidos, as' como en *0ico, donde abri! sus primeras sucursales en F en *onterrey y Tiuana. $os productos que se ofrecen incluyen el +oubl0 Western 8acon Cheeseburger y el 1i +ollar 8urger,
Venta Carl`s jr McDonald’s: Burger King
Clientes.
8urger 9ing tiene una gran &ariedad de clientes de todas generaciones desde los ni;os hasta adultos y !&enes. @lgunos de estos clientes son e&entuales otros pertenecen a la competencia. Posicionamiento del producto
$a mayor cadena de &entas de hamburguesas del mundo, teniendo presencia en I pa'ses. El IJ de los restaurantes est%n ubicados en su pa's de origen, Estados Dnidos. $a hamburguesa es el producto principal de 8urger 9ing, como su nombre indica, siendo el Whopper y el 8ig 9ing sus productos principalesK le siguen las ensaladas y comidas con carne de pollo. En F555 la compa;'a decidi! ampliar su oferta y cre! un menú &egetariano. 1e ha basado en frases y comerciales etra&agantes para que el público andu&iera en boca de todos. Tambi0n ha reclutado &arios personaes populares
que son 'dolos que son
seguidos por miles de fan%ticos que le ha permitido posicionar un producto. )ero una de las m%s grandes estrategias que ha utili-ado 8urger 9ing es la publicidad que se apro&echa de los ni;os. )or sus llamati&os colores y ambientes de circo y uegos, es lo que impulsa a los ni;os a entrar y los padres dif'cilmente se niegan. ercados o!"eti#os.
El obeti&o es lograr que los consumidores sepan que en 8urger 9ing ellos son los que deciden y que los
menús pueden ser realmente como ellos quieran y
contando con una gran &ariedad de productos de su preferencia para cualquier tipo de cliente. $.- %Cuál es la estrategia general de comunicación de la empresa y sus productos&
Es el desarrollar el concepto 7Como Tú Guieras7, el mensae que lle&a transmitiendo al mercado desde los a;os I5" resalta la libertad del consumidor para escoger el menú, los ingredientes que lo componen y tambi0n 7ofrecer las meores y m%s grandes hamburguesas. )or eso, tratamos de hacer e&idente esta filosof'a a tra&0s de campa;as publicitarias y promociones tanto de adultos como infantiles. $a estrategia de 8urger 9ing es atraer la atenci!n de sus consumidores con publicidad en tercera dimensi!n como es el caso de la parrilla en una parada de autobús. Es decir que sea la estrella de la publicidad y que el producto sea uno mismo con el consumidor, por eso 8urger 9ing cre! un #Lrillboard( para atraerlos. '.- %Cuál es la correspondencia (ue o)rece entre las tácticas y las estrategias&
$as t0cnicas" $as hamburguesas siempre han sido hechas en una parrilla mec%nicaK la unidad original, llamado MnstaN8roiler, @bre
nue&as l'nea de productos con muchos bocadillos no hamburguesas,
incluyendo pollo y ofertas de pescado. $a nue&a l'nea de s%nd2iches especiales fue uno de los primeros intentos para llegar a un grupo demogr%fico espec'fico, en este caso los adultos ON4P, los miembros de los cuales estar'an dispuestos a gastar m%s en un producto de mayor calidad. Mntroduce ofertas de tiempo limitado que son &ersiones de sus productos b%sicos, o nue&os productos destinados a cualquier &enta a largo o corto pla-o.
Estrategia" 1e bas! en cinco estrategias b%sicamente.
. Cambio de director global. @el 1ch2an hasta el F54 era el &icepresidente eecuti&o, pero a partir de este a;o, fue nombrado el director global por su eperiencia y habilidades. F. 6ue&as mentes creati&as. 8urger 9ing delegaba su publicidad a un pool de agencias de publicidad. *other era la principal, mientras que, *cLarry 8o2en, )itch y +a&id son algunas de otras agencias que colaboraban. @hora, *other dear% de ser la protagonista. 4. Qe&isi!n de medios. $a compra de medios fue in&estigada para conocer su efecti&idad. Hori-on es la nue&a encargada de estas operaciones a partir de este a;o. P. )romo&er un producto adecuado a las nue&as necesidades. El a;o pasado lan-! las R1atis fr'es, papas fritas con menos calor'as y menos grasas que las de su competencia. . )lantearse un obeti&o. 8urger 9ing trabaar% este a;o para recuperar su lugar en el mercado. *c+onalds es reconocida como la número uno, pero en el F5 Wendys de quit! a 8urger 9ing el segundo lugar.
