Tarea 5 Administración Moderna 1

TAREA 5 CAPACIDAD DE PROCESOS Y CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

 _____________________ _ APELLIDOS: NOMBRES ____________________

CARNÉ: CEI: ______FECHA:

TUTOR: NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente conable.

INVESTIGUE:

!aracter"s#cas de calidad que se miden en realidad, como el peso de un ar$culo. %on instrumentos de medición, que permiten evaluar la calidad de un proceso, producto o servicio, el resultado nal de las ac#vidades empresariales basándose en un estándar, el cual responde al 

nivel de calidad ob&eto que la empresa e mpresa espera y desea alcanzar alcanzar.. !aracter"s#cas de calidad clasicadas ya sea como apegadas o no a las especicaciones. %on declaraciones e'actas a las necesidades par#culares que se deben cumplir o las caracter"s#cas 

esenciales que un cliente necesita y que un proveedor debe entregar (tra forma de ver un ar$culo en lugar de simplemente bueno o malo debido a que cumpla o no con el l"mite de tolerancia. !uando !ua ndo las per person sonas as #en #enen en esp especi ecica cacio ciones nes cla clara ras, s, su con conan anza za par para a pr produ oducir cir pro produc ductos tos y servicios servic ios de cali calidad dad aumenta, aumenta, la ambig)edad ambig)edad queda de lado para darle paso a resu resultad ltados os de 

calidad. %in embargo, son especicaciones especicaciones de calidad que es básica para para la realización y el punto punto de ref referenc erencia ia para las prueb pruebas as de calid calidad, ad, tambi*n deben con contener tener toda inf informaci ormación ón que se necesita para realizar un producto o servicio de calidad tal y como lo desea el cliente.

OBSERVACIONES:

+ara +ara la elabor elaboraci ación ón de la inves inves#g #gaci ación ón tome tome en cuent cuenta a las las indica indicacio ciones nes para para elabor elaborarl arla a corr correct ectam amen ente te que que se indi indica can n en la “GUIA “GUIA PARA LA ELABOR ELABORACI ACIÓN ÓN Y PRESEN PRESENT TACIÓN ACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.