TABLAS DE USABILIDAD Nivel: Característica: Facilidad de comprensión Métrica
Pregunta
Forulaci!n Forulaci!n
Pon"eraci! n
Dirigi"o a
Tiempo en que un usuario adquiere las destrezas necesarias para usar el sistema
¿Cuál es el tiempo en que un usuario adquiere las destrezas necesarias para usar el sistema?
4
$suario
%i&el de di'icultad de la aplicación
¿%i&el de di'icultad de la aplicación?
4
$suario
Facilidad para u,icar 'uncionalidades
¿-s 'ácil u,icar las 'uncionalidades del sistema?
5= 6 días o menos 4= 7 – 4 días != 5 – !" días #= # – 5 meses = 6 meses o mas 5= (u) di'ícil 4= *i'ícil != +romedio #= Fácil = (u) 'ácil 5= (u) 'ácilmente 4= Fácilmente != *i'icultad media #= *i'ícil = (u) di'icil
!
$suario
Nivel: Característica: Capacidad de aprendiza.e Métrica
Pregunta
Calidad en la clasi'icación de los temas
¿-s 'ácil utilizar el material de apo)o/ por una ,uena clasi'icación de los temas?
-stándares de los documentos
¿-0isten estándares a ser aplicados en el desarrollo de documentos?
Forulaci!n Forulaci!n 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le 5= 3iempre 4= Casi siempre != lunas &eces #= +ocas &eces = %unca
Pon"eraci! Pon"eraci! n
Dirigi"o a
4
$suario
4
$suario
Nivel: Característica: 2nter'az rá'ica Métrica
Pregunta
2nter'az personaliza,le
¿a inter'az es personaliza,le?
ocalización rápida de opciones opciones
¿3e localizan rápidamente las opciones/ opciones/ es consistente la u,icación de utensilios? ¿-s ¿-s ,ue ,ueno no el dise dise8o 8o &isua &isuall de de las las pantallas?
3ati 3atis'a s'acc cció ión n del del dise dise8o 8o &isua &isuall
9ersatilidad 9ersatilidad de la na&eación
¿-s &ersátil la na&eación/ entre pantallas?
Consiste nc ncia en e l uso del color
¿-s consis te te nt nte el el uso de l color?
Pon"eraci!n Pon"eraci!n
Dirigi"o a
" = %o = 3i " = %o = 3i
Forulaci!n Forulaci!n
"
$suario
$suario
5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le 5= -0c el elente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del
5
5
5
Contraste entre los colores
¿Cómo es el contraste con los colores?
promedio = 2nacepta,le 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le
4
Nivel: Característica::pera,ilidad Métrica
Pregunta
3atis'acción las a)udas disponi,les respecto a las requeridas
¿Cómo es la satis'acción con las a)udas disponi,les respecto a las requeridas?
3atis'acción en relación con las interacciones amia,les disponi,les respecto a las requeridas
¿Cómo es la satis'acción en relación con las interacciones amia,les disponi,les respecto a las requeridas?
Claridad en el estado o proresos del usuario
¿-s claro el proreso del usuario en la operación del producto
2denti'icación ) monitoreo constante de las necesidades del cliente
¿-0iste una identi'icación ) monitoreo constante de las necesidades de ser&icios de los clientes?
-&aluación continua de la satis'acción del cliente
¿-0iste una e&aluación continua de la satis'acción del cliente respecto a los ser&icios de apo)o ) al producto?
3oporte operacional continuo
¿3e pro&ee apo)o para resol&er pro,lemas operacionales se;n requerimientos del cliente?
3er&icio apropiado al cliente
¿3e pro&een ser&icios apropiados para satis'acer las necesidades de los clientes?
3atis'acción con el tiempo de +onderación
¿Cómo es la satis'acción en relación con el tiempo de +onderación respecto a las requeridas?
:peración apropiada del so't
¿-0iste una correcta operación del so't
Forulaci!n 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le 5= (u) clara 4= Clara != +romedio #= Con'usa = (u) con'usa 5= 3iempre 4= Casi siempre != lunas &eces #= +ocas &eces = %unca 5= 3iempre 4= Casi siempre != lunas &eces #= +ocas &eces = %unca 5= 3iempre 4= Casi siempre != lunas &eces #= +ocas &eces = %unca 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le 5= -0celente 4= 1uena != +romedio #= *e,a.o del promedio = 2nacepta,le " = %o = 3i
Pon"eraci! n
Dirigi"o a
4
$suario
5
$suario
4
#
!
!
4
5
a# TABLA DE FIABILIDAD Métrica
Pregunta
Facilidad para ser dianosticado
rado de 'acilidad al dianosticar el so't
eistro de dianósticos
¿-0iste un reistro de dianóstico?
Forulaci!n
Pon"eraci! n
Dirigi"o a
5 = (u) 'ácil 4 = Fácil ! = *i'icultad media # = *i'ícil = (u) di'ícil 5 = CompletamB de'B 4 = Casi todo de'B ! = (edB *e'B # = +oco de'B = %o es tan de'B
!
*esarrollado r
!
*esarrollado r
Nivel:
ecuperación
Característica: ecuperación Métrica ecuperación despu>s de 'allas Tiempo de caída Tiempo de tra,a.o e inicialización
Pregunta
Forulaci! n
¿-l so'ts de una caída o 'alla puede &ol&erse a,rir el prorama sin nin;n incon&eniente despu>s de una 'alla@? ¿-0isten procesos que minimizan el tiempo de caída del producto de so't
Pon"eraci! n
Dirigi"o a
"=%o =3i
$suario
"=%o =3i "=%o =3i "=%o =3i
$suario
$suario
$suario
Nivel: Tolerancia a 'allas Característica: Tolerancia a 'allas Métrica
Pregunta
$so 2ncorrecto del usuario
¿Au> tan 'recuente ocurre una 'alla/ aun si el usuario lo opera incorrectamente?
:pciones de soluc ión
¿-l so't
:pciones de solución de 'allas einicio de computadoras
$# TABLA DE MANTENIBILIDAD Nivel: Característica: Capacidad de nálisis
Forulaci!n
Pon"eraci!n
Dirigi"o a
=%unca #=Casi %unca != &eces 4=Casi siempre 5=3iempre "=%o =3i
$suario
$suario
"=%o =3i "=%o =3i
$suario
"
$suario
Nivel: Característica: Capacidad de Cam,io Métrica eistro de cam,io
2ndependencia 'uncional de los módulos
2ncorporación de requerimientos
(e.oras por cam,ios tecnolóicos
Pregunta ¿3on reistrados los cam,ios en los módulos? ¿-sta la 'uncionalidad del so't
Forulaci!n
Pon"eraci! n
Dirigi"o a
" = %o = 3i
"
*esarrollador
5 = CompletamB 4 = Casi todo ! = (edB # = +oco = %o 5 = CompletamB de'B 4 = Casi todo de'B ! = (edB *e'B # = +oco de'B = %o están de'B 5 = CompletamB de'B 4 = Casi todo de'B ! = (edB *e'B # = +oco de'B = %o están de'B
4
*esarrollador
*esarrollador
íder *esarrollador
Nivel: Característica: -sta,ilidad Métrica -0istencia de e'ectos colaterales al realizarse las modi'icaciones
-0istencia de una matriz de impacto
Pregunta
Forulaci!n
¿+ueden ocurrir e'ectos co laterales al realizarse las modi'icaciones? ¿3e tra,a.a con una matriz de impacto?
Pon"eraci!n
Dirigi"o a
= 3i " = %o
"
*esarrollado r
" = %o = 3i
"
*esarrollado r
Nivel: Característica: Capacidad de prue,a Métrica Funciones de prue,as
+untos de cDequeo *etección del impacto del cam,io
Nivel:
Pregunta ¿-0isten prue,as internas en el códio? ¿-0isten puntos de cDequeo? ¿+uede ser detectado el impacto del cam,io?
Pon"eraci!n
Dirigi"o a
" = %o = 3i
Forulaci!n
"
*esarrollado r
" = %o = 3i " = %o = 3i
"
*esarrollado r íder *esarrollado r
"
Característica: CoDesión Métrica CoDesi&o
Pregunta
Forulaci!n
Pon"eraci!n
Dirigi"o a
¿os módulos son responsa,les de una sola tarea?
5 = 3iempre 4 = Casi 3iempre ! = lunas &eces # = +ocas &eces = %unca
!
*esarrollado r
%ESULTAD&S DE LA E'ALUACI(N
