direccion de marketing KOTLER CAP 13Descripción completa
Marketing Internacional
Descripción: TA
Resumen capitulo 10 del libro Direccion y Marketing - Kotler
tugas akhirDeskripsi lengkap
tugas akhirFull description
sistem jaringan distribusiDeskripsi lengkap
sistem jaringan distribusi
Descripción completa
TRABAJO ACADÉMICO
Nota:
Docente: Ciclo:
Datos del alumno: Apellidos y nombres:
Sección: FORMA DE PUBLICACIÓN:
Publicar su archivo(s) en la opción RABA!O ACAD"MICO que figura en el menú contextual de su curso
Código de matrícula:
Panel de cont#ol Uded de matrícula:
Fec$a de %u&licación en cam%us 'i#tual DUED LEARN:
Recomendaciones: 1.
Recue#de 'e#i(ica# la co##ecta %u&licación de su #a&a)o Acad*mico en el Cam%us +i#tual antes de con(i#ma# al sistema el en',o de(initi'o al DocenteRevisar la previsualización de su trab trabaj ajo o para para aseg asegur urar ar archivo correcto.
2.
Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas en la plataforma educativa, de acuerdo al cronorama académico !"#$%! por lo &ue no se ace%ta#.n t#a&a)os e/tem%o#.neos .
3.
Las actividades de aprendi'aje &ue se encuentran en los te(tos &ue recibe al matricularse, servirán para su autoaprendi'aje mas no para la calificación, por lo &ue no deberán ser consideradas como trabajos académicos obliatorios)
!TA#!5#ADUED
0u,a del #a&a)o Acad*mico: 4.
5.
Recuerde* NO DEE !O"#$R DE% #N&ERNE& , el +nternet es nicamente una fuente de consulta) %os trabajos copias de internet ser'n veri(icados con el )#)&E*$ $N&#"%$+#O ,$" - ser'n cali(icados con //0 cero. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso Para el e/amen %a#cial !d debe haber logrado desarrollar $asta la %#e12 N#o 3 " para el e/amen (inal debe haber desarrollado el trabajo completo
C#ite#ios de e'aluación del t#a&a)o acad*mico: Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación sen naturale'a del curso*
P#esentación adecuada del t#a&a)o
#onsidera la evaluación de la redacción$ ortograf%a$ " presentación del trabajo en este formato
3
In'esti1ación &i&lio1#.(ica:
#onsidera la revisión de diferentes fuentes bibliogr&ficas " electrónicas confiables " pertinentes a los temas tratados$ citando según la normativa 'P'
5
Situación %#o&lem.tica o caso %#.ctico:
#onsidera el an&lisis contextualizado de casos o la solución de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso
6
Ot#os contenidos
#onsidera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones " escenarios diversos$ valorando el componente actitudinal " ético
4
Se su1ie#e in1#esa# al si1uiente enlace de 'ideo de o#ientación:
TRABAJO ACADÉMICO
Estimado(a) alumno(a) eciba usted$ la m&s cordial bienvenida al presente ciclo académico de la Escuela profesional de '*+,-.,/'#,0- de la !niversidad 'las Peruanas En la gu%a de trabajo académico
que presentamos a continuación se le plantea
actividades de aprendizaje que deber& desarrollar en los plazos establecidos " considerando la normativa e indicaciones del *ocente /utor
O#de n 4-7 3-7 5-
P#e1unta #onsidera la evaluación de la redacción$ ortograf%a$ " presentación del trabajo en este formato(1 puntos) ,nvestigación 2ibliogr&fica (3 puntos)
Situación %#o&lem.tica o caso %#.ctico 8 ot#os contenidos: (45 puntos) Caso de ma#9etin1 .on" comenzó como una tienda de reparación de radios fundada por +asuru ,6ura "
#TA#!5#ADUED
'6io +orita después de la .egunda 7uerra +undial 8a empresa inició su larga tra"ectoria de fabricación de dispositivos electrónicos en 495:$ cuando lanzó el primer transistor de bolsillo del mundo El nombre de la empresa .on"$ fue tomado de la palabra sonus$ que en lat%n significa ;sonido< .on" comenzó a fabricar televisores " grabadoras de audio cada vez m&s peque=as En 49:9$ el >al6man .on" trajo al mundo una nueva forma de escuchar música en público .on" se convirtió en l%der a escala mundial en el &mbito de la electrónica " fue la primera empresa japonesa cu"as acciones se cotizaron en la bolsa de -ueva ?or6
' finales de los ochenta$ .on" comenzó a expandirse hacia los medios de comunicación mediante la adquisición de una casa discogr&fica estadounidense (#2. ecords por 11 millones de dólares en 49@@) " un gran estudio de Aoll"Bood (#olumbia Pictures por C$ 9DD millones de dólares) en 49@9) Estas compras hicieron de .on" una fuerza importante del mundo del entretenimiento
8a importancia del mar6eting en .on" comenzó con '6io +orita$ quien consideraba que para que una empresa tuviera éxito ten%a que poseer tres tipos de creatividad creatividad para inventar$ creatividad para planear " fabricar productos$ " creatividad para comercializarlos
8a creatividad de .on" en el mar6eting no se limita a crear anuncios inteligentes$ sino a profundizar en sus clientes Por ejemplo$ .on" sabe que a sus clientes de Pla".tation les gusta encontrar pistas " decodificar información 's%$ en los anuncios de .on" para la Pla".tation 1$ como en la pel%cula ;.e=ales<$ aparece un joven caminando por las calles de una ciudad " se va encontrando con signos que anuncian acontecimientos 8os maniqu%es de los escaparates tienen los brazos extendidos " se=alan$ enigm&ticamente$ hacia algo que est& a punto de ocurrir ;El personaje principal est& en medio de sus propio juego de rol /iene que seguir una serie de pistas " salvar a la hero%na<$ afirma 'ndreB Aouse$ el vicepresidente ejecutivo de mar6eting de .on" En los anuncios$ ;b&sicamente$ intentamos despertar una serie de emociones que creemos también despiertan los juegos intriga$ premonición$ emoción$ p&nico$ alivio " al final$ logro<
El mar6eting de .on" también inclu"e la medición de éxito de cada una de sus
3TA#!5#ADUED
campa=as Por ejemplo$ .on" emite anuncios de 3D segundos de su Pla".tation como parte del preestreno en m&s de 4$@DD salas " en m&s de @$DDD pantallas de cine 8os anuncios aparecen antes de pel%culas como ;El 7ato<$ .on" #omputer Entertaiment 'mérica ha venido pro"ectando anuncios en pel%culas durante seis a=os ;8a publicidad cinematogr&fica nos ha resultado mu" útil<$ afirma Ami Blai#e2
di#ecto#a de ma#9etin1 de productos ;8a razón por la que nos comprometemos a=o tras a=o con el cine es el nivel de recordación que ha demostrado según nuestros propios estudios " los que hemos encargado a #ommunicus<
0tro ejemplo de cómo mide su mar6eting .on" son los esfuerzos que destina a los jóvenes de la generación ? ;El programa on line que promocionaba los -et+*$ '/'# #* >al6man " #"bertshot !3D se emitió desde el 4ro de julio de 1DD3 hasta el 3D de setiembre de ese mismo a=o *escubrimos que m&s del :D de los clics recibidos fueron la respuesta a anuncios multimedia a través de E"eblaster$ en oposición a los banners est&ticos< afirma .erge *el 7rosso 2 di#ecto# de est#ate1ia
de medios e Inte#net de Son8 Elect#onics*e hecho$ .on" ha llegado a desarrollar una solución de mar6eting directo$ que vende a otras empresas que deseen medir la efectividad de su mar6eting El producto$ llamado e2ridge F/+G$ permite a las empresas emplear video$ medir la eficacia de la campa=a " profundizar en el conocimiento del público meta$ todo en un mismo paquete
.on" espera que la siguiente gran superventas no venga de un único aparato electrónico +&s bien$ el presidente de .on"$ Hunita6e 'ndo afirma que el futuro consistir& en hacer m&s útiles toda una serie de dispositivos$ vincul&ndolos con un mismo sistema de red doméstico de entrenamiento .on" considera que su influencia en el mundo de la electrónica$ combina con el contenido de medios$ le permitir& dirigir tal convergencia en el sentido que mejor le convenga ?a sea que el futuro est& en la televisión$ en las computadoras o en cualquier otro aparato .on"$ esta empresa de I1$DDD millones de dólares$ los fabricar& todos$ " adem&s a=adir& un potente nombre de marca que les conferir& un atractivo extra en los puntos de venta minorista de todo el mundo
1TA#!5#ADUED
P#e1untas del caso 4- Cu.les $an sido los (acto#es de */ito de Son8; Para que la empresa .on" esté posicionado en el éxito$ tuvo que aplicar estrategias de mar6eting por posicionamiento de tal forma que cuando se habla de buena marca$ calidad$ durabilidad " garant%a de un equipo electrónico$ se tiene en la mente a ;.on"< " hasta el momento tiene renombre !no de los factores del éxito de .on" es haber enfatizado en el uso de sus estrategias en los tres tipos de creatividad la cual enfatiza uno de los fundadores de la empresa .on"$ '6"o +orita !no de los factores de éxito es
%a #nnovación. que es la facultad de ,nventar crear un producto que surge de una idea$ " es saber arriesgarse por lo que vale la pena$ .on" aplico este tipo de estrategia en sentido de que se atrevió a poner en marcha una idea que surgió a causa de una necesidad$ la cual estaba apo"ada por otros profesionales que compart%an la idea$ la cual persistió " con perseverancia se
5TA#!5#ADUED
logra llegar a la cima del éxito
%a creatividad. es una facultada para planear " fabricar productos fue otro factor que es necesario establecer planes a futuro$ " planes de desarrollo de actividades para que
en pleno funcionamiento de la
empresa no surja
cuestiones de no saber qué hacer cuando culminan alguno m&s actividades " tareas$ la idea de esto es que siempre debe haber planes "a sea de contingencias o de nuevos objetivos que suelen surgir en el transcurso del ciclo de vida del pro"ecto
%a coercialización. 8o cual quiere decir que debemos saber por qué medios " canales har&s llegar tu producto hacia los clientes$ se trata de aplicar estrategias de comercialización como avisos 0nline$ publicidad por medio de canales de televisión$ spot publicitario$ etc .e podr%a decir que para llegar al éxito .on" tuvo que contar con un staff calificado " con capacidad de lograr metas$ ser capaz de tener nuevos planes " estar preparados para los retos del nuevo milenio
3- En
4 1 3 C 5 I :
!bicación de la empresa 'cceso a las instalaciones #ontrol de emergencias ecursos K%sicos ecursos Económicos ecursos -aturales ecursos Aumanos
8a empresa Son8 solo es 'ulne#a&le en el &mbito de las competencias$ "a que en el mercado que abarca .on" en su momento como principiantes .on" era un s%mbolo de calidad " +arca$ pero con el transcurso de los tiempos como en la actualidad$ podemos darnos cuenta que como clientes podemos elegir un producto de la misma l%nea pero en otras marcas que brindan los mismos beneficios de sus productos inclu"endo m&s bondades " a un costo conveniente " menos complejos que los equipos de .on" *esde el punto de vista consumidor
Por lo tanto .on" se de&e#,a %#esta# atención al precio que pone a sus productos frente a la competencia que se da en el mercado .us campa=as publicitarias son mu" pobres$ el mar6eting actual para las empresas es saber ingresar al mundo virtual (internet) con propuestas sencillas pero de gran atracción hacia las personas que ingresan a internet$ como se ve$ todos ingresamos a internet por lo tanto por la vista ingresa o surge una necesidad 0tro factor que debe analizar es dar mejor manejabilidad a sus productos$ haciendo de sus productos m&s útiles pero menos complejos$ "a que no todas las personas pueden manipular un equipo "a sea de sonido u otro #ulmino mi punto de vista aduciendo solo algo principal para .on"$ para que .on" vuelva a retomar confianza e incremente sus ventas de sus productos debe reajustar sus precios " establecer una mejor estrategia de llegar hacia sus clientes$ dejando las cosas ambiguas al pasado " lanz&ndose a poner en marcha nuevas ideas m&s útiles pero menos complejas$ que den m&s beneficios que la competencia que "a existe
E!EMPLO
TA#!5#ADUED
8a cevichera ;*o=a -ormita< vende los ceviches m&s exquisitos de todo Palian$ la due=a de dicho negocio$ debe tener un an&lisis de vulnerabilidad esto quiere decir que cuando se presente la escases del 8imón o ahora en el momento actual con el fenómeno del ni=o$ la .e=ora -orma debe preparar un plan de contingencia para enfrentar este riesgo de que no pueda producir sus ceviches " evitar pérdidas Para ello ella disminu"e sus empleados " cambia de producción deja de hacer ceviches " empieza
a hacer arroz chaufa " caldos de gallina en
temporadas de invierno .on dos factores que ella evalúa uno los recursos humanos$ naturales " los recursos ambientales$ ella preparo su plan de contingencia para no llevar al fracaso su peque=o negocio
Esto nos ense=a que las empresas deben de estar preparadas ante todo tipo de vulnerabilidad que a toda empresa le toca atravesar
5- =u* #ecomenda#,a a los di#ecti'os de ma#9etin1 de Son8 %a#a el (utu#o; =u* medidas de ma#9etin1 de&e#,an toma#; En mi propio punto de vista es que ser%a saludable que .on" empiece a determinar sus K0*'$ esto les a"udara a analistas sus oportunidades de recobrar confianza en sus clientes mostrando mejores beneficios frente a la guerra de competencias en el mercado actual$ " como otro aspecto reordenar su estructura administrativa "a que el actual consejero *elegado .ir AoBard fue criticado por los analistas financieros por haberse frenado en la toma de decisiones necesarias para solventar los problemas financieros " otros de .on"$ necesarios para reestablecer su posición en el mercado 8a respuesta de .ir AoBard fue que por razones de cultura " de la moral de algunas de sus divisiones$ no pudo tomar todas las decisiones que hubiera querido Es decir$ sab%a qué ten%a que hacer " tomó la decisión de no hacerlo
Est& claro que .ir AoBard no ha estudiado el historial de otro ejecutivo que entró dentro de las entra=as de la industria japonesa (el primer forastero en hacerlo) tomando las riendas de una empresa japonesa con problemas "$ en poco tiempo$ elaborando una estrategia que primaba la eficiencia$ la
4TA#!5#ADUED
rentabilidad$ el desarrollo de productos " el cliente por encima de las viejas formas de hacer las cosas$ que ha" muchas en Lapón Kue mu" criticado (incluso por no poder hablar japonés)$ recibió mucha mala prensa " varias amenazas pero continuó hasta el final con la estrategia que consideraba la acertada$ con el objetivo de salvar la empresa que ten%a a su cargo Este ejecutivo es #arlos 7hosn$ que ahora es Presidente de enault$ la matriz$ " es considerado el mejor ejecutivo del mundo en el sector automovil%stico mundial e$ incluso$ es considerado un héroe en Lapón$ " la empresa es -issan$ que ahora es una de las empresas m&s exitosas en su sector Por lo tanto creo que ser%a mejor la destitución de .ir AoBard .tringer por no tener la fuerza necesaria para hacer lo que piensa que deber%a hacer .on" necesita un #arlos 7hosn no un .ir AoBard .tringer$ " se debe agudizar el enfoque de la empresa$ su diversificación en la producción de música " pel%culas no tiene ninguna justificación " tal diversificación costosa no ha tenido ningún éxito 0tra diversificación fracasada .i
.on"
piensa
que
para
vender
m&s
aparatos
le
a"udar%a
incorporar contenido$ tanto musical como visual$ debe negociar con todas las productoras el mejor contenido posible$ que no tiene por qué venir de su productora #ulmino aduciendo que .on" para su futuro debe realizar valor para el accionista vendiendo sus negocios de música " pel%culas Aa" mucho dinero en el mercado " seguro que conseguir%an un valor importante
=u* medidas de ma#9etin1 de&e#,a toma#; Para que .on" vuelva con ma"or fuerza a retomar su mercado$ como es el de mundo electrónico debe contratar a un gerente de mar6eting " producción que tomen buenas medidas de los costos de producción$ el precio del bien " sus beneficios$ " comenzar a analiza m&s segmentos de mercado$ como abarcar
el
mundo
de
los
video
entretenimiento$ Equipos de .onido "
juegos$
#ine$
Pla"
.tations$
/v
todo con referente tecnolog%a de
$TA#!5#ADUED
tendencia actual C E/%li
El sistema de inteligencia del mar6eting de .on" est& basada en el motor de búsqueda de hechos importantes que pueden afectar nuestra producción$ dicho sistema se desarrolla en forma natural " este an&lisis de entorno se pude realizar mediante varias formas
B>s
dentro de nuestra empresa B>s
B>s
decir las competencias resurgen o se mantienen en el mercado B>s
/odo este an&lisis se hace para obtener información o datos que nos permitan ver el estado de nuestra imagen " marca según los consumidores$ lo cual un resultado nos a"uda a reaccionar frente a nuestras debilidades " nos a"udara en la nueva adecuación de pol%ticas de mar6eting .on" gano su gran posicionamiento de sus productos en el mercado " la oportunidad de ampliar su l%nea de productos " satisfacer mucho m&s a su mercado objetivo 'plica una estrategia de posicionamiento$ lo que le permite ser marca " calidad$ cuando las personas pensamos en la compra de un equipo "a sea de sonido$ etc$ lo primero que se nos viene a la mente son las buenas marcas$ " dentro de ellas est& la marca .on"$ por ello la estrategia de posicionamiento hace que una marca se posicione como una marca l%der que marca trascendencia " fomenta un deseo
