Ringkasan Komunikasi Bisnis Chapter 7-8-9
Media Elektronik, Media Sosial, dan Media Visual Dalam Dalam menyampaik menyampaikan an sebuah sebuah pesan pesan bisnis, bisnis, seseoran seseorang g kini dapat dapat mengguna menggunakan kan berbagai media yang tersedia di publik. Mulai dari media elektronik, media sosial, maup maupun un visu visual al dapa dapatt digu diguna naka kan n untu untuk k meny menyam ampa paik ikan an pesa pesann nnya ya.. Sebe Sebelu lum m menyampaik menyampaikan an pesan, pesan, hendaknya hendaknya kita memahami memahami terlebih terlebih dahulu dahulu media-med media-media ia yang ada. Banyak sekali media elektronik yang digunakan dalam kehidupan berbisnis sehari-hari. Media yang sering digunakan antara lain surat elektronik ( e-mail), pesan instan instan (M), (M), situs situs !eb, !eb, sms, sms, siara siaran, n, dan dan video video online online.. "esa "esan n yang yang dis disamp ampai aika kan n melalui melalui media-medi media-media a ini dapat dapat berupa berupa per#aka per#akapan, pan, kritik, kritik, komenta komentar, r, ringkas ringkasan, an, materi re$erensi, narasi, pengumuman, dan tutorial. Biasanya, ada empat media elektronik yang paling sering digunakan dalam menyampaikan pesan bisnis, yaitu surat elektronik atau surel, M, situs !eb, dan siaran. Surel merupakan salah satu media elektonik yang sudah digunakan se%ak lama lama,, mula mulaii dari dari pesa pesan n sing singka katt hing hingga ga pan% pan%an ang. g. Seir Seirin ing g ber% ber%al alan anny nya a !akt !aktu, u, beberapa $ungsi komunikasi le!at surel sudah diambil alih oleh media elektronik terbaru, seperti M, blog, mi#ro-blog, dan %e%aring sosial. &alau demikian, surel tetap men%adi men%adi bagian bagian penting penting dalam dalam komunik komunikasi asi bisnis untuk untuk pesan pesan pribadi pribadi dan agak pan%ang. Dalam menulis surel, kita perlu memastikan setiap pesan memliki tu%uan yang bermakna. 'ualitas penulisan dan $ormalitas bahasa %uga harus diperhatikan, termasuk termasuk subyek surat surat dan salam. salam. Sebelum Sebelum mengirim mengirim surel surel tersebut tersebut,, pastikan pastikan kembali bah!a surel telah ditulis dengan rapi dan ditu%ukan ke alamat yang tepat. idak seperti surat elektronik, pesan instan di ran#ang untuk %enis pesan yang membutuhkan respon #epat dan singkat. "esan instan atau M ini terbilang lebih murah disbanding telepon dan tersedia di berbagai %enis telepon. Sama halnya sepe sepert rtii sur surel, el, M haru harus s digu diguna naka kan n se#a se#ara ra pro$ pro$es essi sion onal al dan dan esi esien en.. *ang *angan an mengirimkan hal-hal yang bersi$at rahasia atau menggunakan Bahasa sehari-hari dalam dalam berko berkomun munik ikasi asi bis bisnis nis.. 'ita 'ita %uga %uga dapat dapat mengak mengakti$ ti$ka kan n mode mode +sibu +sibuk k saat saat sedang tidak dapat diganggu. al penting lainnya adalah %angan menggunakan M untuk untuk mengir mengirim im pesan pesan yang yang sangat sangat pan%an pan%ang, g, kare karena na akan akan menyu menyulit litka kan n dalam dalam memba#a. Selain Selain surel surel dan M, situs situs !eb !eb merupa merupaka kan n salah salah satu satu media media yang yang #uku #ukup p mena menari rik k untu untuk k digu diguna naka kan n dala dalam m meny menyam ampa paik ikan an pesa pesan. n. Situ Situs s !eb !eb dapa dapatt menamp menampilk ilkan an pesan pesan yang yang pan%an pan%ang g dan beraga beragam m dengan dengan desain desain yang yang menar menarik. ik. Melalui situs !eb, pesan dapat dikirim ke banyak orang dalam satu !aktu. 'arena $ungsinya ini, perusahaan harus dapat mengembangkan situs !eb yang menarik dan memberikan pengalaman unik bagi pengun%ung situs.
Selain le!at media tulisan, pesan %uga dapat disampaikan melalui siaran, baik suara maupun video. Dalam mempersiapkan siaran, kita perlu mengumpulkan in$ormasi yang dibutuhkan sebanyak-banyaknya dan disusun dengan baik. 'emudian, sebelum merekam siaran sebaiknya kit amemikirkan apa yang hendak diu#apkan sehingga inti pesan dapat tersampaikan dengan baik. erakhir, kualitas produksi harus diperhatikan sehingga siaran memiliki kualitas yang tinggi. Selain media elektronik, saat ini banyak media sosial yang dapat digunakan untuk mengirim pesan bisnis. Media sosial yang saat ini sedang berkembang yaitu inkedn, $a#ebook, t!itter, dan lain sebagainya. Media sosial ini tidak hanya digunakan untuk berkirim pesan, tetapi %uga sebagai sarana pemasaran, lo!ongan ker%a, dan berhubungan dengan rekan bisnis. Dalam menggunakan medi sosial, perlu diingat bah!a ini bukan perkuliahan melainkan per#akapan, sehingga bersi$at dua arah. 'ita dapat berkirim pesan dengan in$ormal, namun bukan berarti #eroboh. "esan %uga perlu dibuat dengan ringkas dan in$ormati$ sehingga pemba#a tidak perlu menebak-nebak inti pesan. Dalam per#akapan terkait perusahaan, kita dapat ikut akti$ bahkan kut mempromosikan barang atau perusahaan se#ara tidak langsung. /amun, kita tentu harus tetap %u%ur dan transparan, dan berpikir sebelum menuliskan hal-hal yang berpotensi menimbulkan masalah. Media bersama seperti 0ouube atau blog %uga membantu perusahaan dalam komunikasi bisnis. "engun%ung dapat melihat, berkomentar, dan membagikan media tersebut ke lingkungan pergaulannya. e!at media bersama ini %uga perusahaan dapat memasarkan produk, melakukan riset pasar, merekrut pega!ai, diskusi, dan tanya %a!ab dengan masyarakat luas. Media lain yang %uga sering digunakan sebagai media komunikasi ialah gambar visual. 1ambar visual yang di desain dengan menarik dapat mendorong kekuatan komunikasi pesan teks atau bahkan terkadang menggantikan pesan teks. 1ambar visual bisa menyampaikan poin-poin pesan dengan lebih e$ekti$ dan esien dibanding teks. 1ambar visual sebaiknya di desain dengan konsisten dan menggunakan pilihan !arna yang menarik perhatian. 1ambar visual %uga harus tetap memperhatikan keseimbangan visual dan non-visualsehingga dapat menarik perhatian ke bagian-bagian yang terpenting. Dengan gambar visual yang menarik, pemba#a dapat mengingat pesan dengan mudah hanya dari mengidentikasi elemen-elemen pesan. /amun, dalam menggunakan pesan gambar, komunikator perlu berusaha agar tidak ter%adi misinterpretasi pada gambar, tidak menyembunyikan in$ormasi negati$ yang signikan, tidak melebih-lebihkan keadaan, dan tidak menggunakan elemen-elemen yang bersi$at menyinggung perasaan. Dalam menyiapkan sebuah pesan visual, pertama-tama kita perlu menyiapkan gambaran besar pesan yang ingin disampaikan. 'ita %uga dapat menggunakan grak, table, serta diagram untuk menya%ikan data-data kuantitati$. *ika kita hendak menggabungkan antara pesan gambar dengan pesan tulisan, kita
harus memperhatikan keseimbangan anatara kedua elemen ini sehingga pesan tersampaikan dengan %elas.
SV2 M32S E4/D2 /2B56789:;9<:89
