Autor: AMARANDII DANA MADALINA, FACULTATEA DE COMERT, ANUL III, IDD, GRUPA 379 STUDIU DE CAZ
Intr-o organizatie puternica de sevicii bancare( IFN) lucreaza doua bune prietene. Una dintre ele, A face parte din departamentul de resurse umane, fiind psiholog, iar cealalta, B ocupa un post in departamentul de Risk. Cele doua se cunosc de foarte mult timp, iar prietenia dintre ele depaseste granitele organizatiei, ele petrecadu-si mult timp impreuna dupa orele de program. In aceasta perioada, directorul de Risk a instiintat conducerea si departamentul de resurse umane ca ar dori sa promoveze o persoana din achipa sa. Pentru acest lucru, i sa cerut departamentului de resurse umane sa demareze un plan de testari pentru a se determina persoana cu cel mai bun potential pentru postul vizat. Toate acestea insa cu un caracter confidential, directorul dorind ca subalternii sai sa nu fie “stimulati” la gandul unei promovari. Intr-o zi, B are un conflict de munca cu un coleg din acelasi departament, motivul fiind unul legat de proiectul comun la care acestia lucreaza impreuna. Starea de disconfort sa instalat rapid, iar nervozitatea lui B a crescut treptat din cauza faptului ca situatia continua sa fie incordata. Seara, aceasta ii povesteste lui A ce s-a intamplat. Suparata fiind din cauza situatiei, aceasta marturiseste ca are de gand sa se “razbune” pe colegul respectiv. In acel moment, prietena sa A intervine spunandu-i ca este mult mai bine sa stea linistita, si asta pentru ca seful sau urmareste sa promoveze pe cineva din echipa si nu ar fi bine ca ea sa fie implicata in aceasta perioada intr-un scandal pentru ca i-ar micsora sansele. Pe de alta parte, A o linisteste pe B spunandu-i ca la testele la care au fost supusi in ultima perioada de timp, colegul respectiv a obtinut rezultate mult mai slabe decat ale ei, ea fiind una dintre “candidatele” forte pentru noul post. In aceasta situatie, “razbunarea” ei nu mai este utila.
Astfel de situatii se intalnesc destul de des in multe dintre organizatii. Astfel de “nepotisme” sau prietenii exista, sunt cunoscute dar, din pacate, destul de greu de demonstrat. Doar in conditiile existentei unor dovezi concrete se pot lua masuri in cazul celor care incalca in mod intentionat sau din prea multa “prietenie” codul deontologic care ar trebui sa fie respectat de toata lumea. Important este ca in orice organizatie comportamentele etice sa aiba ca principal rol prevenirea aparitiei reactiilor negative in sistemul organizational si promovarea raspunsurilor pozitive. Ceea ce trbuie subliniat este faptul ca, in contextul unei probleme de respectare sau nerespectare a eticii, nu organizatia in sine se comporta intr-un mod anume, ci angajatii sai. Acestia sa regasec in anumite perioade in situatii de cumpana in care trebuie sa adopte anumite decizii sau sa intreprinda unele actiuni care pot fi
sau nu etice. Codul de etica al organizatiilor cuprinde un set de idealuri, principii si reguli morale pe care atat organizatia in sine, cat si angajatii sai in particular consimt sa le respecte si sa le urmeze in activitatea lor profesionala. Mai ales in domeniul consilierii psihologice si a consultantei in cariera, un comportament etic din partea celor care furnizeaza astfel de servicii este impetuos necesar. Problemele legate de etica organizationala devin stringente ori de cate ori deciziile pe care un individ trebuie sa le ia ii implica automat si pe alti angajati din organizatie, iar in aceasta situatie sunt incluse nu numai eventualele consecinte pe care decizia in cauza la antreneaza, ci si intentiile care le anima si mijloacele care le faciliteaza.
Extras din Codul de Conduită al companiei
Este vital pentru succesul financiar al Companiei să ne desfăşurăm activi activitat tatea ea cu onesti onestitat tate, e, integr integrita itate te şi în concor concordan danţă ţă cu cerinţ cerinţele ele legale legale.. Acest Acest Cod de Condui Conduită tă stabil stabileşt eşte e standa standarde rdele le fundam fundament entale ale după care angajaţii trebuie să îşi desfaşoare activităţile de zi cu zi în calitate de reprezentanţi ai Companiei. Informaţii adiţionale cu privire la standardele companiei aplicabile în anumite departamente vor fi furniz furnizate ate prin prin interm intermedi ediul ul politi politicil cilor or şi proced proceduri urilor lor aferen aferente te ace acelor lor departamente. Fiecare angajat are responsabilitatea: să îşi desfăş desfăşoar oare e activi activitat tatea ea în cadrul cadrul Compan Companiei iei cu onesti onestitat tate, e, integritate şi într-o manieră profesionistă, care să păstreze reputaţia şi buna imagine a companiei. să stabilească cu colegii, clienţii şi furnizorii relaţii de colaborare bazate bazate pe încr încred eder ere e şi să trat tratez eze e fiec fiecare are indi indivi vid d cu respe respect ct şi demnitate. să înţeleagă şi să se familiarizeze atât cu cerinţele legale, cât şi cu politicile şi procedurile companiei, care se aplică responsabilităţilor poziţiei lui şi să se conformeze acestora. să evite orice activitate, care ar putea să fie interpretată ca practică ilegală sau care ar putea aduce un prejudiciu imaginii companiei. să evit evite e oric orice e co conf nfli lict ct de inte intere rese se,, ca care re ar pute putea a să apar apară ă în tranzacţiile făcute în numele companiei. să fie fie resp respon onsa sabi bill pent pentru ru ac acura urate teţe ţea a info inform rmaţ aţii iilo lorr furn furniz izat ate e în rapoarte, să păstreze şi să respecte confidenţialitatea informaţiilor cu privire la companie, colaboratori şi concurenţi. să sesizeze în mod prompt persoanele avizate din cadrul Companiei de orice încălcare a legii sau a principiilor etice sau a politicilor Companiei despre despre care care are ştiinţ ştiinţă ă şi să cooper coopereze eze la invest investiga igaţii ţiile le iniţia iniţiate te de Companie. •
•
•
•
•
•
Confidenţialitatea
Ca angajat al Companiei, o persoană poate avea acces la informaţii de afaceri afaceri confidenţi confidenţiale. ale. Toţi Toţi angajaţii angajaţii semnea semneaza za şi lili se va da o copie copie a Contractului de Confidenţialitate la momentul angajarii în companie. Atât Atât pe peri perioa oada da,, câ câtt şi după după term termin inar area ea rela relaţi ţiil ilor or de munc muncă ă cu Compani Compania, a, nu trebui trebuie e divulg divulgate ate inform informaţi aţiii de afacer afacerii confid confidenţ enţial iale e perso persoane anelo lorr ca care re nu sunt sunt angaj angajaţ aţii ai co comp mpani aniei ei.. Dacă Dacă un angaj angajat at încalcă această politică, pot fi întreprinse acţiuni disciplinare ce pot duce până la destituirea imediata şi la acţionarea în justitie Informaţiile confidenţiale În plus, Compania se aşteaptă ca angajaţii să respecte confidenţialitatea asupra informaţiilor legate de colegii lor. Informaţii private despre un anumit angajat nu pot fi discutate cu alţi angajaţi sau sa u cu pers persoa oan ne din din afar afara a compa ompani niei ei fără fără auto autori riza zaţi ţia a sc scri risă să a Companiei. Concluzii:
In acest studiu de caz real se observa ca angajata A a incalcat regulile de conduita a companiei, prin divulgarea informatiilor pe care le detinea cu privire la promovarea unui angajat din departamentul Risk, favorizand promovarea angajatei B si defavorizand pe ceilalti angajati care chiar daca nu aveau acelasi puntaj ca angajata B, aveau un comportament etic. Agnajata B si ea la randul ei urma sa incalce codul de conduita al companiei deoarece intentiona sa se " razbune" pe colegul cu care interactiona. In astfel de situatii imaginea companiei este umbrita iar ceilalti angajati care au aceeleasi drepturi sunt defavorizati.
