Studiu de caz: Extinderea CEC BANK in alte tari
Cearpaic Vasilica Grupa 1728 An III
Despre CEC Bank Misiune CEC Bank trebuie sa fie o banca comerciala universala, competitiva, care sa ofere clientilor produse si servicii diverse si de calitate, urmarind cu precadere finantarea IMM-urilor, agriculturii, administratiilor publice locale, precum si a acelor proiecte bancabile care prin natura lor, contribuie la dezvoltarea economica, crearea si mentinerea locurilor de munca. Banca va fi un element activ in sprijinirea clientilor pentru accesarea fondurilor europene. O atentie deosebita va fi acordata in continuare relatiei cu populatia Romaniei. Valori Valori fundamentale: incredere, onestitate, stabilitate Valori functionale: siguranta, accesibilitate, simplitate Valoare de reprezentare: traditie, simbol national
Identitate Avem verde! Avem verde pentru energie, prospetime si speranta. Verde pentru innoirea CEC Bank pe care o asteptam cu totii. Pentru renastere. Verde, sa pornim!
Avem frunza de stejar! Avem frunza de stejar pentru ca suntem romani. Pentru ca frunza de stejar inseamna onestitate, perenitate si stabilitate. Pentru ca arhitectura Palatului CEC abunda in acest simbol. Frunza de stejar, pentru Romania. Avem scut! Avem scut pentru siguranta.
CEC Bank ofera protectie sporita clientilor sai, respectand intru totul modelul de comportament si standardul modern al practicilor bancare. Istoric CEC Bank
Originile CEC Bank se regasesc in eforturile elitelor politice si economice din timpul domnitorului Alexandru Ioan Cuza de a pune ordine in finantele publice ale tanarului stat roman, rezultat in urma Unirii din 1859. CEC Bank este continuatoarea activitatilor initiate de prima institutie de credit public din Romania – Casa de Depuneri si Consemnatiuni – si a celor desfasurate, incepand cu anul 1881, de cea mai importanta casa de economie care a activat in sistemul bancar romanesc – Casa de Economie - transformata in anul 1932 in Casa Nationala de Economii si Cecuri Postale. Gama de servicii
CEC Bank are urmatoarele game de servicii bancare: Persoane fizice, Persoane juridice, Fonduri Europene, Trezorerie, Internet Banking. Fiecare dintre game are mai multe linii de servicii, fiecare linie avand diferite extensii. Pentru persoane fizice, de exemplu avem urmatoarele linii de servicii: cont curent, credite, carduri, economisire, asigurari, transfer rapid si alte servicii. Pentru contul curent exista o serie de extensii de linie precum: debit direct, plati programate, alte operatiuni de cont curent. Faceti parte din noul consiliu de administrare a CEC Bank si raspundeti de actiunile de marketing ale companiei. Consiliul de administrare a decis ca in loc sa vanda unei banci din afara Romaniei pachetul majoritar de actiuni, sa treaca la deschiderea de operatiuni bancare in afara tarii. 1. Ce obiective si-ar putea propune programul de marketing international care sa sustina extinderea operatiunilor bancare ale CEC Bank in afara tarii? Pe baza lor reformulati misiunea companiei . Obiectivele pentru sustinerea extinderii operatiunilor bancare ale CEC BANK in afara tarii :
Dinamica bancii Exportul de servicii Diversificarea resurselor Cresterea prestigiului companiei Coparticiparea la dezvoltarea dinamica a pietei bancare externe Cresterea cifrei de afaceri si a profitului
CEC BANK trebuie sa fie o banca comerciala uniersala care sa prezinte un grad de competitivitate accentuat la nivel extern astfel incat clientii sa aiba parte de un grad ridicat de calitate a serviciilor.Prin intermediul politicii interne cat si externe,compania va sustine,prin cresterea cifrei de afaceri,dezvoltarea economica.
CEC BANK isi propune sa ofere atentie deosebita atat clientilor de pe piata romaneasca dar si celor de pe pietele internationale.
2. Care ar fi principalele categorii de informatii, pe baza carora se pot lua decizii corecte privind gama de servicii, respectiv tarile/regiunile in care sa inceapa sau nu operatiunile?
Principalele categorii de informatii,pe baza carora se pot lua decizii corecte privind gama de servicii sunt urmatoarele:
Grad de dezvoltare economica mediu spre ridicat Acces la personal calificat Infrastructura dezvoltata Grad de urbanizare ridicat Un sistem al legislatiei care permite oferirea serviciilor deja existente dar si a unor noi care nu se pot aplica in Romania Posibilitati de openetrare a pietei
3. Identificati care sunt principalele oportunitati, respectiv riscuri care trebuie avute in vedere de CEC Bank in actiunea de internationalizare a operatiunilor sale? Argumentati pe baza listei facute o decizie favorabila sau una nefavorabila internationalizarii operatiunilor CEC Bank.
OPORTUNITATI: Cresterea prestigiului companiei Cresterea cifrei de afaceri deschiderea de sucursale in noi zone geografice eficientizarea activitatii angajatilor prin punerea la dispozitia acestora a unor tehnologii de ultima generatie desfasurarea unui program de fidelizare a clintilor prin oferirea unor beneficii( promotii, bonusuri de fidelitate, discounturi, etc.) RISCURI
competitivitate ridicata ca urmare a faptului ca banca activeaza pe o piata matura dependenta fata de politicile legislative ale statului a caror ineficienta poate genera grave deficiente la nivelul organizatiei criza economica, ce genereaza o scadere drastica a cererii gradul ridicat de risc de producere a falimentului in conditiile lipsei lichiditatilor atat pe plan intern cat si international si al neadoptarii unor masuri eficiente anti-criza
4. Ce strategie de patrundere pe piata externa ar trebui sa adopte CEC Bank? Argumentati.
CEC BANK ar trebui sa patrunda direct pe piata externa vizata,cu investitii dat fiind faptul ca e o banca cu prestigiu,o banca mare cu profit care poate sa ii sustina externalizarea fara a apela la parteneri sau sa se asocieze cu alte banci de pe piata externa
5. Sugerati modalitati de evaluare a programului de marketing international pentru CEC Bank .
Numarul de articole pozitive, favorabile aparute in presa centrala si locala. Traficul pe site. Numarul de clienti noi.
Statisticile rezultate din sonsajele de opinie
Urmarirea evolutiei profitului
