KOMUNIKASI INTERPERSONAL / KONSELING
No. Dokumen :
SOP
Tanggal Terbit No. Revisi Tgl.Mulai berlaku Halaman
: : : : 1/2
UPT. PUSKESMAS
dr. Bartolomius SL
PIMPING
NIP.198 NIP.198811 811 211! 211! 12
Pengertian
Tu+uan -ebi+akan
Proses "en#am"aian "ikiran atau "erasaan $alam bentuk "en$a"at atau in%ormasi melalui kata&kata' gerak atau is#arat (ba)asa tubu)* atau simbol' $ari "emberi "esan ke"a$a "enerima "esan Menamba) "engeta)uan' menguba) sika" sasaran $engan ,ara "romosi' e$ukasi $an konseling. 1. - -e"ala PT. Puskesmas Tan+ung Palas tara No .1/00/-//I/213 tentang Peneta"an 4enis Pela#anan 2. - -e"al -e"alaa PT. PT. Puskes Puskesma mass Tan+un n+ung g Palas Palas tar taraa No.2 No.22/ 2/00 00/ /-/ //I /I/ /21 213 3 tentang Me$kom menangga"i kelu)an !. - -e"ala -e"ala PT. Puskesmas Puskesmas Tan Tan+ung +ung Palas tara tara No.25/00/No.25/00/-/// ///213 213 tentang tentang Pengelolaan $an Pelaksanaan Program 0. - -e"ala -e"ala PT. Puskesmas Puskesmas Tan Tan+ung +ung Palas tara tara No.28/00/No.28/00/-/// ///213 213 tentang tentang Monitoring Pengelolaan $an Pelaksanaa Program 3. n$an n$ang& g&un$ un$an ang g Re"ub Re"ubli lik k In$o In$ones nesia ia Nomo Nomorr !9 ta)un ta)un 1999 1999 tent tentan ang g Hak Hak sas sasii Manusia 6. n$ang n$ang&un$ &un$ang ang Re"ublik Re"ublik In$ones In$onesia ia Nomor 10 ta)un ta)un 28 tentan tentang g -eterb -eterbukaa ukaan n In%ormasi Publik 5. n$ang n$ang&un$ &un$ang ang Re"ubli Re"ublik k In$one In$onesia sia Nomor Nomor 23 ta)un ta)un 29 tentang tentang Pela#anan Pela#anan Publik 8. n$ang&un$ang n$ang&un$ang Re"ublik Re"ublik In$onesia In$onesia Nomor Nomor !6 ta)un 29 29 tentang tentang -ese)atan -ese)atan 9. Peraturan Peraturan Menteri Menteri -ese)atan -ese)atan Nomor Nomor 63 ta)un ta)un 23 tentang tentang Pe$oman Pe$oman Pen#usunan Pen#usunan Dan Penera"an tan$ar Pela#anan Minimal 1. Peratu Peraturan ran Menter Menterii -ese)a -ese)atan tan Nomor Nomor : 1100/ 1100/M7N M7N-7 -7/P7 /P7R/ R/II/ II/21 21 tentan tentang g rganisasi $an Tata -er+a -ementerian -ese)atan mengamanatkan "usat $ata $an in%ormasi ( PDTIN * sebagai "elaksana tugas kementrian kese)atan $i bi$ang $ata $an in%ormasi kese)atan 11. Peraturan Peraturan Menteri -ese)atan -ese)atan Re"ublik In$onesia Nomor 06 Ta)un Ta)un 210 tentang tentang istem In%ormasi -ese)atan 12. Peraturan Peraturan Menteri -ese)atan -ese)atan Re"ublik In$onesia Nomor 53 Ta)un Ta)un 210 tentang tentang Pusat -ese)atan Mas#arakat
Re%erensi
•
Pe$oman "elaksanaan "elati)an keteram"ilan komunikasi inter"ersonal/konseling (-IP/-* -ementerian -ese)atan Politeknik -ese)atan 4akarta III nion atalog Per"ustakaan ta)un 2!
•
lat $an a)an
uku +ar Mata -ulia) -omunikasi $an -onseling ta)un 213
. lat lat (men#e (men#esuai suaikan* kan* 1. ;D 2. ;a#ar !. oun oun$ s#s s#stem 0. T- . a)an 1. Materi Materi (;e% (;e%let let'' "oster "oster'' lemba lembarr balik* balik*
Prose$ur
1. 2. !. 0. 3. 6. 5. 8. 9. 1. 11. 12.
2. Me$ia um"an balik Petugas memberi salam $an mem"erkenalkan $iri / tim Petugas men+elaskan tentang "ela#anan #ang $iberikan Petugas memberikan uraian "esan $engan +elas' ringkas' $an se$er)ana. Petugas me#am"aikan "esan se,ara berta)a" $an sistematis. Petugas mengulang / memberikan "enekanan "a$a )al&)al "enting $ari maksu$ #ang ingin $isam"aikan. Petugas memberikan ,onto) n#ata #ang memu$a)kan untuk $i"a)ami. Petugas senantiasa men+aga suasana #ang kon$usi% selama "ela#anan berlangsung Petugas meminta sasaran untuk memberikan um"an balik Petugas berke
Diagram lir 4elaskan ttg "ela#anan #g berlangsung
Beri salam & perkenalkan diri
raikan "esan $gn +elas' ringkas
erikan ,onto) n#ata #g mu$a) $i"a)ami
Perta)ankan suasana kon$usi%
Minta sasaran utkberikan um"an
am"aikan "esan s,r berta)a" > sistematis
langi "$ )al2 "enting $ari maksu$ "esan
Beri penjelasan penutup Dengarkan s,r akti%
nit Terkait
Distribusi
erikan in%ormasi tt RT;
•
;intas Program
•
;intas ektor
•
Ruang Promosi -ese)atan
•
nit I=D > Rana"
•
Poliklinik
•
Ruang Tata sa)a
Diskusikan $engan
KOMUNIKASI INTERPERSONAL / UPT. PKM
KONSELING
No. Dokumen
TANJUNG PALAS UTARA
No. Revisi Halaman
:
: : 2/2
Rekaman )istoris "eruba)an No
?ang $iruba)
Isi Peruba)an
Tgl.mulai $iberlakukan
